美容导师下店该如何对美容师进行培训？

从产品理念到手法操作技巧，从接待到怎样为客人服务，这一切都需要美导认真地传授。美容导师下店对美容师进行培训的过程中，如何才能达到很好的效果呢一、良好的表达能力美容师要想美容师培训达到很好的效果，首先自己要具备良好的表达能力和沟通能力。美容导师在培训美容师的过程中，说话要注意自己的节奏感，这一点是相当重要的。有些人在说话的时候语速相当快，往往她自己说完以后，别人都没有反映过来她说的是什么。说话说得慢一些，声音响亮一些，你会发现，人们会更加注意的倾听你的说话，而且他们会感觉你所说的每一句话都是从内心深处说出来的。二、对待美容师培训要有耐心在美容师培训过程中，美容导师需要用加倍的耐心来培训加盟店的美容师，让她们真正的掌握产品的各方面知识以及销售技能。平均每个加盟店会代理多个品牌的化妆品，因此只有让美容师对产品非常熟悉时，她才会无意或有意识地推销你的产品。但是她们大多数年龄不大，悟性不是很强，所以美容导师只有耐心地培训她们，才会提高产品的销量，才会让她们把产品的功效操作得更好。三、对自己以及公司的产品要有信心美容导师作为公司形象的代表，必须对自己以及公司的产品具备充分的信心。信心来源于美容导师自身的专业素质和能力。1、应了解自己所在公司的背景，了解其企业文化理念，并把自己的个人形象与公司的形象紧紧联系在一起。有些导师一出差，在客户面前常常表现得十分随意、松散。当然，具有良好的亲和力是非常值得赞赏的。但过度的随意、松散会降低自身的形象，公司的信任度也会大打折扣。2、要熟练掌握产品的功能、效果、操作程序及注意事项等。这里指的熟练，其程度是要达到对任何客户(包括终端消费者)所提的疑问要对答如流，解释合理;在客户使用产品过程中，所出现的一切现象应科学、妥善地处理好。试想，如果连一些基本的问题都不能处理好，又怎么能够让客户接受你的产品呢3、要有丰富的美容专业知识和技能。身为美容导师，除了要对产品有足够的了解外，美容知识的掌握也是必不可少的。因为我们往往要培训店内美容师，从接待、咨询到操作技巧等，都必须精通。相信一套娴熟的手法，一套全新的美容理念，会使自己增色不少。但也需要注意，有些东西不能生搬硬套，应有较为灵活的应变能力。四、让培训通俗易懂在培训中如何把复杂难懂的化妆品理念变成通俗易懂的知识，恐怕是很多美导都要面对的问题。因为美容师的文化层次、专业素养都是有待提高的，并且还要教会她们给顾客讲得简单、易懂和生动。所以在培训前，应该仔细思考如何用简易的思路去做。举个例子，在培训中，如果有美容师问这样一个问题：“我怎样才能说服顾客到美容院来接受每周一次的护理”你可以这样说：“普通保养就比如是你身体每天都需要吃饭来维持基本的活动，而美容院护理，就像是不管你在家怎么吃饭，都要时不时给自己补充特别的营养一样。”把美容院护理与补充身体的营养联系在一起，客人会很直观地知道来美容院护理的重要性，美容师也能轻易地掌握和灵活运用了。五、培训要细心，理论联系实际美容师们都有自己的手法，但是对于厂家的产品，其手法的轻重、频率等都有比较严格的规定。因此，美容导师要做的就是让美容师能同时学会并能熟练运用产品的手法。如果其中一个人的某个手法不到位或不一样，顾客都会很容易感觉到。所以一定要严格让每个美容师的手法一样，不能有疏漏。在给美容师培训的过程中，美容导师应该面带微笑，把语气降低，并且要手把手地教她们。在培训的时候适当鼓励一下听得认真的美容师。

美容导师产后如何回归职场

　美容导师产后如何回归职场，在职场上主要看个人的工作能力，职场的生活从不轻松，在职场上跟着前辈大牛可以学到很多东西，下面分享美容导师产后如何回归职场，来看看吧。

美容导师产后如何回归职场1

　案例：小雪做了三年美容导师，她天马行空地飞了很多的城市。在她事业高峰期，她怀孕了，小雪辞职待产，直到宝宝出世。宝宝出世后，由于小孩没人照顾，小雪不放心保姆照顾，然后继续在家做了全职妈妈。直到小孩两岁后，小雪重新步入职场，但是此时，小雪发现，两年时间一切都在变化。曾经职场的同事都各自有了不同的出路，而曾经任职的公司也发生了翻天覆地的变化，公司规模从500人发展到1000人。小雪重新回到老东家，但是很多业务朋友也物是人非。小雪工作起来相当吃力，曾经很喜欢出差的小雪，产后越来越反感出差。曾经是个工作狂的小雪对业绩再也提不起那种激情。小雪回归职场两个月后无奈辞职了，小雪认为自己再也不适合职场。

　分析：小雪的状况是很多做美容导师的职场妈妈遇到的，出现这样的状况有两方面的原因，一方面是在待产以及带小孩期间，小雪再也没关注职场，渐渐开始淡出职场，这不利于她与同事以及客户的互动，时间长了，小雪也淡出了同事和客户的视线；另一方面，小雪的心态开始发生变化，她渐渐以家庭为重心，当遇到出差时，她心里惦记的依然还是家庭。

　通过以上案例分析可见，美容导师产后回归职场并没那么容易，那么美容导师怎样才能保持曾经的工作状态和势头，帮助再回归职场呢？方法如下：

　 找回职场好人缘

　1、通过微博、微信朋友圈你可以轻松了解发生在公司的“大事件”。 同事里总少不了几个要好的朋友，休产假期间，就算闭口不谈工作，也一定要主动和他们保持互动，千万不要让你在他们的记忆中变得陌生。

　2、有机会的话，你也可以参加公司举办的一些业余活动，或约要好的朋友出来见面。当你重回职场后，更要增强与同事们的沟通，多找机会与他们共进午餐。

　3、面对那些新同事，你要足够亲切友好，但同时也要摆出“老人”的姿态：你先于他们来到公司，所以应该由你欢迎他们的加入，而不是由他们审视你的出现。

　4、跟同事们分享宝宝的成长点滴也许是你刚回来时必不可少的与他人的交流话题，同事们也会愿意参与一下你的幸福体验。但需要提醒的是，不要此后时常把你的孩子挂在嘴边，这难免会使得有些人对你敬而远之。

　 身心回归职场才是硬道理

　1、上班后的头等大事，是翻看你缺席这段时间的所有工作资料，例如工作部署、部门工作内容、会议纪要等等，恶补这段时间你所落下的资讯。

　2、为了更好地连贯工作，你可以试着重做部分别人替代你做的工作，或者想想，如果这件事让你做，你会如何处理。

　3、如果有必要，你可以通过网络、书籍、培训班等各种方法补充最新的知识。

　4、也许多了一个妈妈的新身份，你会觉得像以前那样工作有些力不从心，这时，你就需要借助更多的外部手段来帮助你。例如，做好工作计划，严谨安排工作日程，用N次便贴来提醒你未完成的事宜。对时间以及自身资源充分合理的利用，能够让你对工作重新游刃有余。

美容导师产后如何回归职场2

　 职场新人怎样回归集体

　 做好面对挫折的准备

　专家表示，毕业生先要清楚地认识自己的长处与弱势，积极向同事学习，做好做任何工作和应对挫折的准备。

　记者发现，很多职场新人由于缺乏经验，抗压能力和应对挫折的能力都较低。李先生表示，企业在新员工正式上岗前，一般会进行入职培训，讲解相关事宜。参加入职培训时，毕业生对许多事情有了概念，但不代表会做了，有些毕业生在具体工作中遇到一些问题解决不了，就会很气馁，以为自己能力不行，信心受到打击。其实，这些都是没什么的，要及时调整好自己，不断迎接新的挑战，才能一步一个台阶地向上走。

　 放低姿态 虚心学习

　工作3年的周**表示，职场新人一定要虚心向周边同事学习，在工作中，不要瞧不起别人，有的'人学历虽然不高，但他在这个行业、岗位上已经工作多年，比刚从学校毕业的学生具备了许多的行业、专业知识和社会经验。她说，多向同事请教不但有利于自己尽快熟悉工作，而且也能增进和同事间的感情，一举两得住，专家表示，职场新人要放低姿态，在具体工作中才能得到别人的指点，尽快胜任工作，进入角色。在你刚进入职场时，任何一个同事，都有你可学习的地方。

　此外，做好工作中每一件小事是很重要的。专家表示，在日常工作中，肯定有一些工作是比较琐碎简单的，有的职场新人可能会觉得那并不重要，不屑一顾，其实这样是错误的。殊不知，连小事都做不好的人，就更不用说做大事了。他建议，职场新人要有从低层做起的心态。最好多种工作都能涉及，只有经历过，才能有实践经验。

　 克服与同事交流的不适

　专家表示，由于生活环境的不同，与新同事交流起来可能会有一些不适，在说话、处理问题的方式等方面，与原来和老师、同学之间的感觉是不一样的，而且由于与同事之间存在竞争关系，可能还会产生一些小摩擦。所以，职场新人要多注意留心观察、学习别人的用语，把自己放到成年人的位子上考虑问题，尽快脱离“学生气”的讲话、处理问题的方式。

但无奈的是，很多女孩子有沟通障碍，见到陌生人就脸红、大脑一片空白，紧张得说不出话。那么，怎样才能锻炼沟通能力，当上美容导师呢1、从内心自信起来。美容院要想生意好，美容导师要想长期做下去并做到优秀，就必须锻炼好沟通能力，因为只有和顾客在沟通上达成一致，顾客才会买美容院的账。很多不善于和陌生人交流的人都是因为自己不够自信，所以，想做美容导师的女孩子首先要突破自己内心不够自信这一关卡，有的人一见陌生人就脸红、紧张得说出话来，如果以这样的状态迎接顾客，顾客肯定是不满意的。所以，要想提高沟通能力，首先就要克服紧张心理，让自己从内心真正自信起来。让自己变得真正自信有很多种方法，其中很有效果的就是自我暗示，比如经常对自己说“我是最棒的!”“我能行!”“我一定可以!”“别人能做到的，我也可以。”等一些话语来鼓励自己，当然，修饰自己的外形，多读书、多看报丰富自己的内涵也会大大增强自己的底气，让自己更自信。2、珍惜每次在众人面前发声的机会。经常在公众场合发言可以克服紧张心理，锻炼自己的胆识和语言组织及表达能力，所以，千万不能小看每一次的发言，可能你第一次发言会紧张到手抖、甚至大脑一片空白，但没有关系，慢慢地你就会发现自己有进步，所以，要珍惜每次在众人面前发声的机会。只要你好好利用这些机会，你会发现，之前那个一发言就手心冒汗，把准备好的话全忘掉的你慢慢可以一句一句有条理地边思考边陈诉了，这样坚持下去，你的沟通能力不好都难。3、多参加活动，多交朋友。锻炼沟通能力的一种很重要的方法就是多参加活动，多交朋友，因为要有人才能沟通，而且交了很多不同朋友之后，你在和她们的交流中会学到各种不同的说话方式和各方面的知识，在慢慢地交流中，你有意识地按照自己的思维方式和性格特点去找到适合自己的说话方式，从而形成自己的说话风格，这样你就会渐渐显露出个性来，当遇到说话和自己很投缘的顾客时就很容易拿下，而且多交朋友可以让你了解各种不同性格的人，如果运用到顾客的性格分析当中，你必然会和顾客相处得很融洽。4、多看一些沟通技巧方面的书籍。

锁住了顾客，就等于锁住了财富。作为美业界的美容导师面对更多人的要数顾客了，首先美导们要做的就是与顾客沟通，如何与顾客进行正确的沟通呢先让我们了分析一下美导们在沟通中经常出现的误区吧!1、不为顾客考虑不会为顾客着想的美导，永远都做不好这份工作。设身处地为他人着想，目前，有80%的美导都不具备这一点，美导们更多的是想着两个字——赚钱。没错，赚钱是结果，但在结果的过程中，请务必把握好顾客的立场。2、分不清顾客的内在顾客一般分两种，一种是感性;一种是理性。首先，美导们要分清感性的顾客，他们更注重产品的外在，比如说可以给自己带来哪些享受;这类人喜欢做“白日梦”，如果我们能给他描绘使用这种产品后他会享受到的生活，他就会很感兴趣。而理性的顾客会侧重于购买的产品能给我解决哪些问题，能给自己带来什么好处，起到什么良好的效果等等……他们一般在购买前会先到网上收集信息，查找资料并和其他同类产品做对比，排除其他，最后作出自己认为正确的决定。我们在向理性的顾客介绍产品时要根据功能情况说明能够解决他哪些实际问题，不要夸大效果。这就是感性的人和理性的人在思想和行为上的区别。3、想改变顾客的想法现在，很多美导人员总想着去改变顾客，希望把自己的想法强加在顾客身上，“诱导”顾客最终购买我们的产品。等到顾客忽然“清醒”时，你就休想他再倒回来购买你的产品，甚至会败坏名声。美导们要清楚的是，我们无法改变顾客，但是我们能引导顾客，让顾客去认同，只有这样，你才能真正的锁住顾客。4、事实用于雄辩有些美导们面对产品时，讲得十分有道理，滔滔不绝，长篇大论，这会让顾客感到反感。净说些专业术语，你真以为各个顾客都是美容专家，都能理解你讲的内容吗当顾客听不懂时，你说再多也是白说。美导们要清楚的时，拿出实例证明，才是最具有说服力的。所以，美导们在讲道理的同时，还要说明产品能带来的真实效果。让顾客听懂你说得，并了解、认同，相信美导的销售之路，将会很顺畅。5、表里不一口是心非可以分为“有意识”和“无意识”两种，“有意识”的口是心非，可以避免掉，而“无意识”的情况一般是这样：“这位先生，我知道，您是第二次出现在我们的店面里吧说明您对我们的产品还是很了解的，我非常荣幸有机会再一次向您介绍这款产品……”在说“非常荣幸”的同时面部表情僵硬，一副“阶级斗争”的模样，一点都让人感觉不到“荣幸”二字!这就是口是心非，如果用这种方式来和我们店内的顾客交流沟通，顾客会认为我们不实在、不诚恳，从而不愿意从我们手中购买商品。我们在工作中可以引导顾客，探询其性格特点，有针对性地开展交流，这样就可以避免沟通不良带来的严重后果。我们要努力通过专业的方法引导和影响顾客，使顾客最终决定选择我们的产品而不是试图改变顾客!

美容导师所肩负的职责非常繁多和琐碎,归结起来,主要是配合大区经理开拓代理商、跟进终端美容院销售。日常工作包括区域代理商的开发和管理、协助代理商进行加盟美容院的维护和各种促销活动的实施监控,还包括对美容院的产品知识讲解和操作指导。从工作的强度和对能力的要求来看,远比其他行业的销售人员更为全面和具有挑战性。当然,美容导师也是接受培训最多的职业之一。美容导师要想取得好的销售业绩,必须全面掌握各类产品的特性、作用机理和最新操作手法,还要具有一定的销售技巧、演讲口才等。这些都需要美容导师不断地自学来武装自己。一个成功的美容导师往往都是一个学习能力超强的销售精英。美容导师推广的主要是专业线化妆品,而专业产品品类细分繁多,差异化的操作手法、套装单品之间不同的搭配和使用步骤都可能成为影响美容效果的原因,所以为使美容院全面了解产品和掌握正确的操作手法而召开各种规模的演示会,成了该行业销售的最大特点。尤其对于一个还处于市场开拓阶段的美容导师来说,组织一个成功的演示会就意味着自己的销售迈出了突破性的一步。演示会,就是利用人多热烈的气氛,将产品操作程序、功能、特点、进行现场演示促销,完成推销;清楚解说,签署加盟合同书及其它合同;对未购买但已接受推销的客人进行记录及跟进;利用演示会、展销会的优惠进一步地催促客人下定金;对未购买的、未加盟的人进行全面性跟进,了解不购买原因,进一步销售;与客户服务部保持联络,确定客人依期签署合同及交款。 美容导师应该做下面几件事。第一、传播技术的使者。美容导师是美容项目的专家,是皮肤问题专家,是生活专家。是要技术和经验传给代理商的美容导师;是美容院的老板和美容师;是把美带给顾客的使者。第二、经营管理方法的传播者。美容导师要把公司先进经营管理理念和市场营运模式传达给代理商和美容院,使之产生经济效益。把市场的新思想、新观念反馈给公司,双边促进。第三、市场操作者和策划者。美容导师要根据不同市场情况做出不同市场的处理办法,推动市场工作的进展。第四、美容导师还是外交家。是公司售后服务的履行者。总之,美容导师将在美容企业里发挥更大的作用。 某美容机构规定的职责: 1 准时上班,更换统一的工作制服,整洁仪容化淡妆,保持良好的精神面貌,服从上级主管的工作安排,认真执行本班的经营指示; 2 清洁美容院内外的环境工作,备齐必须的美容用品、用具,并整理、清洁货架上陈列的商品; 3 整理、清点零售商品,并及时填写捕获申请单,补充断货的产品; 4 科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作,并为顾客推荐其适用的美容化妆品; 5 服务顾客细致入微、热情周到,规范使用礼貌用语,诚恳征询客人意见、要求、并及时向上级主管反馈信息; 6 以客观公允的态度面对投诉、态度和蔼、语气婉转的给予解释; 7 配合、协助上级主管拟定各项工作计划、完成各项经营管理任务,并积极参与各项宣传促销活动等; 8 认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能; 9 保守美容院机密,严禁外传。