美容院做不好客户,客户老是流失,不知道什么原因

我姑妈的美容院也有这样的问题，顾客流失原因主要是：顾客听从亲朋好友的劝告，折扣吸引或追求更高的服务，顾客对美容院的服务不满意，没有新的产品吸引，这四个方面，我姑妈现在已经解决问题。她就是引进了一个新的品牌，好象是那家公司帮助解决的，我想你也可以参考一下！！

说到美容院估计好多朋友都不陌生，外行看热闹内行看门道，外行人都觉得美容院是非常挣钱的，是个爆利行业，只有干了才知道其实不是那样，隔行如隔山，行行有挣钱的有赔钱的，主要是看你怎么经营了。

这几年的美容院市场已经是一个饱和状态了，大大小小的店各种各样，甚至就连一个学了几个月的学员都可以开店自己干，一些大点的店刚开始做项目很用心做的也不错，时间久了开始增加各种项目，这个项目专业还没吃透，下一个又来了，专业越来越越差，会出现店里的品牌老师一个接一个，员工的专业学习也是一大堆根本吃不透学不好，还没掌握好就接顾客。

越是不出业绩越是活动不断，开始打价格战，几乎月月都有活动，让顾客没有一点新鲜感，或者是月月让品牌老师下店体验成交，造成员工技术能力不过关就做顾客，后期顾客只想让老师做嫌弃员工技术差、还有就是员工和老板把希望寄托在老师身上月月盼着老师来。

店里的业绩来源自己要很清晰来自己哪几个板块，这些板块员工是否都已掌握，如果出现问题不自我找原因只是外求真的很难成长，更不容易做大走远。

新的美容院在开业初期如果不能抓住美容院的经营核心，美容院即使开业却还是冷冷清清，很少有人上门，就容易陷入极大的危机之中。那么新开美容院如何吸引客源呢

提前做好开业宣传

美容院在开业之前，就要做好美容院宣传推广工作，提前扩大美容院的知名度，让周围的潜在顾客意识到周边有美容院即将开业，采用心理暗示使大家在有美容需求时，会首先想到新开业的美容院。

营造良好环境氛围

营造良好环境业氛围是美容院吸引顾客的重要因素，对于许多新顾客来说，进入一家新开美容院消费，非常看重第一印象，任何一个细节问题都有可能影响到美容院顾客体验。因此，注重美容院店内外环境氛围的营造，为顾客提供一种非常舒适的心灵体验，让顾客感到满意，美容院才能够真正留住顾客。

注重产品与服务质量

美容院能否吸引新顾客，是否可以成功拓展客源，与美容院的产品与服务质量有很大关系。注重产品与服务质量，满足进店顾客的需求，提高顾客的满意度，才能赢得良好的口碑形象，从而迎来更多回头客。