美容院办的卡没消费可以退吗

法律分析：第一，美容卡，是属于预付款性质，是绝对可以退钱的。只要是你没花掉的那些钱，100个可以要回来，管他们说的什么不退不还不换。预付款无双向或单向担保的效力，当事人不履行合同而致合同解除时，预付款应当返还。各方的违约责任通过合同约定的其他条款来定，如果没有约定违约责任的，一般不承担违约责任。预付款在合同正常履行的情况下,成为价款的一部分,在合同没有得到履行的情况下,不管是给付一方当事人违约,还是接受方违约,预付款都要原数返回。格式合同条款中，增加对方义务，排除对方主要权利的条款为无效条款。综合上面所说，如果你们有约定违约金，美容院可以要求你赔偿一定数额的违约金，但是没有权利不把你的钱退还给你。如果你确实想出一口气的话，直接起诉要求解除合同，并要求返还就行了。

第二，关于你说的这个问题，美容院违反了消费者权益保护法中的规定，侵犯了消费者的知悉真情权。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

根据消费者保护法的相关规定，若是美容院无法履行其约定的义务，则应全额退款给您；

《消费者保护法》第四十七条：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。

未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

由于您的情况为您要求退卡，则需要您承担一部分合理费用，但是美容院要求的确实有点高，尽量协商解决，若是仍无法解决的，则可以向消协投诉（12315）。

　即使顾客办理会员卡是因受到美容院促销及宣传的吸引，但其消费行为是主动发生的，美容院方面也不会出现强迫推销等违法行为。所以消费者如果想退卡，还是应以协商为主，避免争端产生。一般情况下，美容院对于会员卡的办理及退卡都会有明确的规定，顾客在办理会员卡之前，应该对有关情况进行了解，如果店家规定可以退卡，即可按照流程进行退卡;如果在办卡前美容院就规定办卡后不予退卡，则美容院有权拒绝消费者的退卡要求。

这样做顺利退卡

的几率更大。对于想要退卡的顾客，应该采取协商的方式和美容院方面交涉退卡事宜。到美容院沟通退卡问题时，可以找到老板或店长等美容院管理人员进行协商，向其解释清楚退卡诉求及退卡原因，了解美容院方面的态度。

　　

如果负责人表示可以退卡，但是需要扣除一定比例的违约金，也属正常要求，顾客可以就违约金方面与美容院进行协商，确定让双方接受的违约金额。

　　

如果美容院负责人表示不能退卡，则可以要求美容院方面拿出不能退卡的相关规定证明;若美容院在办卡前正确履行了会员卡办理事项的告知义务，且有明确的退卡规定，顾客很有可能难以达成办卡诉求。但可以进一步与美容院方面进行协商，看有没有退卡可能，或选择更换服务项目等其它解决方案。

　　

需要注意的是，在与美容院退卡过程中应当遵循友好协商原则，切莫头脑发热引起冲突。如果协商失败，可以寻求第三方法律机构协助。

美容店交费了还可以退款吗

美容店交费了还可以退款吗，美容院是为人们提供美容护理、皮肤保健、水疗等内容的美容服务场所。提供的服务主要有：皮肤护理、纯天然专业护肤、纯天然祛皱抗衰、按摩、卵巢保养、香薰耳烛等。那么在服务不满意的情况下，美容店交费了还可以退款吗？

美容店交费了还可以退款吗1

可以要求退款。要是没有消费过退款要好退些，但是美容院肯定是不会轻易答应给退的，只要你有他们骗你的证据就可以。首先要投诉到消协、工商，请他们协商处理，要是协商无果，就到法院起诉，决定了要退款，就不能退缩，做好最坏的打算，因为有时想靠消协和工商来处理不是可能处理好的，随时准备着到法院起诉他，收集一切有利的证据，包括通话时有意识的录音等。我也是刚刚经历了美容会所退款的事，他们一直坚持不退，我把起诉状都写好了，只要他们一直还坚持说不退我就立马去法院递交起诉状，他们最终才愿意协商解决，同意给我退款，协商结果是我花1000多元购买他们给的我三样赠品，虽然有点吃亏但是总之是能退回其余的钱了。吃一堑长一智吧，以后到必须得小心，别再上当受骗了。

美容店退费的法律依据未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，对消费者提出的修理、重作、更换、退货要求故意拖延或者无理拒绝的以及其他损害消费者权益的情形，应当退费，造成损害的，应承担赔偿责任。

法律依据：

《消费者权益保护法》第四十八条

经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：

（七）服务的内容和费用违反约定的；

（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任等。

《消费者权益保护法》第五十三条

经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的'利息、消费者必须支付的合理费用。

《消费者权益法》关于退款是怎么规定的

一、《消费者权益法》关于退款是怎么规定的

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

二、《消费者权益保护法》的其他规定

根据最新的《消费者权益保护法》的规定，故意拖延退款，应当承担民事责任，而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条，经营者提供商品或者服务对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任。

第五十六条，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。

经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

有大多数的商家在销售货物的时候，给出消费者的承诺就是七天之内当事人可以无理由的进行退换，不过更多处理办法就是可以给消费者针对一些质量有问题的产品进行退换货者维修，商家也一般不会直接就退款的，如果能够维修到消费者满意的话也是比较好的一种解决方式。

美容店交费了还可以退款吗2

退款协议书怎么写才有效

退款协议是当事人自愿签订的、不违反法律禁止性规定的一般有效，对签订协议的当事人各方具有约束力。退款协议一般需要包括当事人的名称或者姓名和住所、标的、数量、质量等内容。

法律依据：

《劳动合同法》第十二条

合同的内容由当事人约定，一般包括以下条款：

（一）当事人的名称或者姓名和住所；

（二）标的；

（三）数量；

（四）质量；

（五）价款或者报酬；

（六）履行期限、地点和方式；

（七）违约责任；

（八）解决争议的方法。

美容院不出示健康证消费者能要求退款吗

在成立的服务合同中，虽然没有特别约定由按摩院的什么人为消费者服务，使用什么品牌的美容产品，但也不能默认为不管什么人都可以开展美容按摩服务，也不是什么样的美容产品都可以使用。对于从事美容按摩服务的从业人员，国家对此作出相关要求，要求要有健康证；对于美容液等用品，也是要求须是正规厂家生产的，且有批准文号。这些，都是保证达到按摩服务的基本条件。

你们要求退卡，在法律上，这属于是解除合同。在不能协商解除合同的情况下，能否解除合同，只能看是否符合法定解除的条件。根据我国《合同法》第94条第4项关于“当事人一方迟延履行债务或者其他违约行为，致使不能实现合同目的的”可以解除合同的规定，美容院不能提供工作人员的健康证，即可以认为其工作人员没有健康证，所使用的美容液不知是否有批准文号，这难以实现美容目的，消费者据此可以解除合同。你们协商不了的，你们还可以诉至法院，维护好自身的合法权益。

美容店交费了还可以退款吗3

美容院不退款怎么办

1、 理智地进行交涉 。说清什么原因要求退款。如果 有些美容套盒因为你而打开的，并单独使用，这部分花费肯定是不可能退给你的 。但是提前预支的服务费用应该退还。

2、 如果是因为过敏原因，请留存相关证据 。比如医院的诊断证明。

3、 打持久战 。有时间就到店里面维权，注意自己的态度，不要有破口大骂等行为。有理有据地交流，美容院为了自己店里的生意，应该会退款给你。

4、 投诉（曝光）提醒 。如果美容院就是置之不理，拒不退款。那么就在进行最后一次沟通，提醒他自己要去投诉（曝光）了。有理智的人会选择退给你。

5、 打维权电话 。如果是产品有问题，可以进行投诉。像 消费者协会 进行举报。即使不是因为过敏，消费者也有要求退款（应退部分）的权利。

/6、 到工商局进行举报 。带好相关证据到工商局进行举报。他面临的罚款可能比要退给你的钱还要多很多。

7、 找记者曝光 。请记者帮忙，曝光这家美容院。

美容院退款流程图解

美容院退款流程图解，抓住女人天生爱美心理。近两年美业行业迅速发展。在经营美容院会遇到各种各样的问题，特别是关于顾客退款的问题，下面整理了美容院退款流程图解

美容院退款流程图解1

一、制定一套合理的退货方案

一般情况下，美容院出现退货退卡退款的情况比较少，为了防范于未然，需要预先制定一套对应顾客退货退卡退款的方案，便于应对不时之需。当美容院出现这样的事情，如果没有应对方案，便会自乱阵脚，不仅回让顾客认为美容院不专业，而且会造成不好印象，更加坚定退款意愿。

拿产品来说，如果是经过开封使用过的产品，因感觉效果不好，而要求退款的，这种情况一概不退，理由很简单，就像卖面包，如果因为顾客咬了一口，觉得面包不合口味而要求退货，这样合理吗？如果是产品未拆开包装使用，在不影响二次销售的情况下可以退款，不过要在合理期限内，比方说某顾客半年前购买了一款乳液一直未使用，半年后再来退，这种也是影响销售，不予以退款。

二、在销售之前，美容师要有事先声明

美容师以美容院利益为出发点，在销售之前，预先给顾客说明，产品出现怎样的情况予以退货，在怎样的情况下不能退货。比方说，因为产品质量问题，在使用过程中出现肌肤过敏情况，美容院可以根据实际情况给予退款，如果是因为当时看不到效果，或者是其他人说有别的产品可以替代而要求退款，一律不予以退款。道理很简单，不成理由的理由开了一条口，会有更多不成文的退货理由随之而来，会给美容院造成重大损失。

退货退卡退款本就不是美容师愿意看到的事情，从本质上来说很影响心情，但美容师在处理这样问题的时候，需要端正态度，平缓心情，运用正确的方式才能更好的处理这一事情，且能够获得顾客认同，产生好印象。

三、退卡退款时间

我在前面提到相差半年是坚决不予以退，如果是顾客购买了才一天或者是几个小时就要求退呢？像这种情况，并不影响二次销售，美容院没有理由不退货。不过这样的情况不能时常发生，在顾客办理退款时可以明确告诉顾客，像您这种情况还是比较少的，鉴于情况特殊，这次给您退，但下次是不会退的。

美容院退款流程图解2

三步走学会美容院退款技巧

第一部分 算明白到底退多少钱

这问题看着有点傻，其实我发现挺多人都没理清楚，好多人充值之后具体做多少项目不知道。主流美业一般都有会员消费记录的IT系统，他们内部是肯定能理清楚的，对消费者这边，通常是公众号或者短信的方式，先把这些翻一翻，心理算笔账。比如次卡20次已经用了10次，那就是消费了一半。如果情况比较复杂，类似做一半项目升级过，那就得自己算明白或者跟美容院对一下已消费和剩余的次数。

这时候经常会遇到3个问题，对方会拿出一份你当时签过字的合同出来拒绝退款。

1是办卡是优惠价，要按原价折，这个因为原价都很高可以无视，你算你的，最多就是按点评上的团购价折一下，这才是真实价格

2是对方拿出你当时签字的文件，写着特价不退或者收20%以上的违约金，有时是另外再买20%金额的项目作为违约金，这个也是可以基本无视的，不退款这个都是格式合同理解为霸王条款，执法单位也不会支持的。

至于违约金是否成立，是要看这个美容院是不是为了未来服务你已经投入了一部分财力物力或者损失了一部分机会成本，类似为了服务你专门订购了一个私人定制的东西，或者你包了场他已经对外展示当天不营业。能说的明白也是成立的，但是美容院这类来了就做，不来也还是这些仪器这些员工一般都说不过去，所以有很多情况下监管部门也不支持20%以上的违约金。

至于20%违约金能不能退，实际过程中不同的消协工商执法老师有不太一样的看法，有人支持有人不支持，建议从美容院有问题的部分出发来协商，自己也适当退让一些，是比较可执行的方案。

3是买的都是产品，项目都是赠送的，然后产品在给你的时候都拆开了。首先你要务必确认你签过这样条款的合同，维权的思路主要是看当时拆的时候是不是你自己拆的，如果是他给你拆的，一般执法部门还是会支持的。

第二部分 整理相关证据

消费凭证。合同一般是没有的，但一般有个小票或者公众号消息推送什么的。

发票十有八九是没开的。

美团点评的相关介绍截个图，看看有没有虚假宣传。

如果给了外敷内服的产品，相关的产品批文查一查，妆字号械字号食品流通许可证

看看有没有超范围经营的项目，比如破皮的注射项目，7D聚拉缇都属于整形医院才能经营的项目

第三部分 高效协商

知乎上面很多人整理的材料我觉得问题很严重，基本上恨不得投诉7，8个部门，连信访都出来了。这既浪费公共资源，也浪费你自己的时间，胡搅蛮缠我个人也非常不认可这类做法。你初步算完了一个账，心里也基本划定了退款的`底线。上面的1-5基本就够了，2是税务局，3是市监局，4是药监局，5是卫健委。

如果对方和你没有达成退款的一致，首先找消费者协会协调，因为消协没有执法权，协调无果的话，不管第3点有无问题申请市场监督管理局出手帮忙。然后如果依旧搞不定再打2，4，5的牌，可以以245这些部门管辖范围下美容院的瑕疵来和对方沟通，基本上也是比较容易协商和解的。

关于美容院退款的思路大致就是这些，如果还是没有说明白，请点赞+留言，祝大家顺利维权，早日拿回退款。

美容院退款流程图解3

让美容院顺利退款的几个小妙招！

1、先利用网络或朋友将美容卡转让，转让不出去时去美容院协商。

2、与美容院协商时，一定要讲清楚自己,为什么要退款？将自己的诉求详细说明。是产品效果不好还是与之前宣传的不符。或者是自己离开本地要去外地了。

3、切记不可与对方发生争吵或者肢体冲突。能用法律解决的都不要在原本的错误上雪上加霜。

4、与美容院协商，开封用过的产品可以不予退款，但产品外的充值必须一分不少全部退回。

5、如果美容院置之不理，不拒不退款，那么你就想办法投诉曝光他。他们生意做不下去也就会退给你钱。

如果是想走法律程序：

1、要对美容院的信息从网上查清楚，看看是否个证齐全，以及各种美容器械有无审批。

2、向有关部门询问美容项目的正常价格，与美容院对比，看看是否有虚假宣传，夸张宣传，信息误导，违背诚信，哄抬物价的情况。

3、看美容院是不是为消费者开了发票。来衡量他是否有偷税漏税的行为。

4、尽可能多收集一些美容院相关的一些证据，然后拿着这些证据才能有筹码与美容院进行谈判。美容院面对你手中的有力证据，有些心里本身有鬼的美容院会立马退给钱。

5、遇到有些比较难缠的美容院，他不退钱你直接可以向消费者协会寻求帮助。

6、如果不怕耗时比较久，最为可靠的方法，就是向法院提起诉讼。

法律分析：需要看合同中的规定，经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。

法律依据：《侵害消费者权益行为处罚办法》 第十条 经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

能退，未消费的卡内预付款可要求经营者退还。

根据《安徽省消费者权益保护条例》第二十八条规定："以预收款方式提供商品或者服务，消费者要求订立书面合同的。

经营者应当与消费者订立书面合同。经营者提供的商品或者服务不符合约定要求，消费者要求退款的，经营者应当退款，不得无故拖延。"

对于预付卡消费，消费者在办卡充值时，一定要认真实际考察，慎重办卡，做到理性消费、科学消费。在充值时考虑到今后可能会出现的"换卡、停卡、退卡"等状况以及服务标准。

要求与经营者订立书面合同，约定相关事项，一旦出现纠纷处理起来有据可依。另外应谨慎、理性选择预付卡消费，不要一次充值大量金额，办卡后短期内要去消费完。

美容院简介：

美容院是为人们提供美容护理、皮肤保健、水疗等内容的美容服务场所。从90年代兴起，经历了指导型美容院、养护型美容院、修复型美容院三个阶段，已经发展到了调理型美容阶段。

一般有女子会所、水疗馆几大类。提供的服务主要有：皮肤护理、纯天然专业护肤、纯天然祛皱抗衰、按摩、卵巢保养、香薰耳烛等。

可以。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有所列内容的，其内容无效。

在充值时考虑到今后可能会出现的换卡、停卡、退卡等状况以及服务标准，要求与经营者订立书面合同约定相关事项，一旦出现纠纷处理起来有据可依。另外应谨慎、理性选择预付卡消费，不要一次充值大量金额，办卡后短期内要去消费完。

对于预付卡消费，消费者在办卡充值时，一定要认真实际考察，慎重办卡，做到理性消费、科学消费。

想要退卡的顾客应该采取协商的方式和美容院方面交涉退卡事宜。到美容院沟通退卡问题时，可以找到老板或店长等美容院管理人员进行协商，向其解释清楚退卡诉求及退卡原因，了解美容院方面的态度。

如果负责人表示可以退卡，但是需要扣除一定比例的违约金，也属正常要求，顾客可以就违约金方面与美容院进行协商，确定让双方接受的违约金额。如果美容院拒绝退卡，可以去工商投诉、拨打电话12315也可以请求消费者协会帮助来维护消费者的权益。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1、与经营者协商和解；

2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

3、向有关行政部门投诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5、向人民法院提起诉讼。医美企业应明确，若经营过程中明知自身提供的医疗美容服务存在缺陷，例如以次充好；使用不符合国标的药品、针剂、填充物；以国产充当进口等，故意不告知前来就诊的客户，导致在服务过程中给消费者造成人身损害的，受害人有权要求赔偿损失。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第十六条经营者义务经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。

经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。