法律分析:在美容院交钱属于一种合同行为,如果交的是定金,那么这笔钱不能退,如果交的是订金,那么就可以退。
法律依据:《中华人民共和国民法典》
第五百八十六条 当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。 定金的数额由当事人约定;但是,不得超过主合同标的额的百分之二十,超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的,视为变更约定的定金数额。
第五百八十七条 债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。
美容院充值退款的法律依据
美容院充值退款的法律依据,美容院是当代女性最喜欢去的美容场所,市面上也开了许多各式各样的美容店,琳琅满目。我相信广大女性也有在美容院上当的时候,充值金额,那么美容院充值退款的法律依据是怎样的呢?
美容院充值退款的法律依据1美容店退费的法律依据未按约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,对消费者提出的修理、重作、更换、退货要求故意拖延或者无理拒绝的以及其他损害消费者权益的情形,应当退费,造成损害的,应承担赔偿责任。
法律依据:
《消费者权益保护法》第四十八条
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任等。
《消费者权益保护法》第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
在美容院充值的钱可以要求退款吗
建议与美容院工作人员协商。具体需要看合同中的规定,经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。:第十条经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
《消费者权益法》关于退款是怎么规定的
一、《 消费者权益法》关于退款是怎么规定的
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
二、《消费者权益保护法》的其他规定
根据最新的《消费者权益保护法》的规定,故意拖延退款,应当承担民事责任,而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条,经营者提供商品或者服务对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任。
第五十六条,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
有大多数的商家在销售货物的时候,给出消费者的'承诺就是七天之内当事人可以无理由的进行退换,不过更多处理办法就是可以给消费者针对一些质量有问题的产品进行退换货者维修,商家也一般不会直接就退款的,如果能够维修到消费者满意的话也是比较好的一种解决方式。
美容院充值退款的法律依据2退货退款法律规定有哪些条款
《产品质量法》第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失: (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的; (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的; (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。 生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
美容院不退款在哪投诉
消费者协会电话:
12315或者96315315消费者的投诉电话是专门为广大消费者所设立的,所以当我们投诉美容院的时候,可以直接拨打以上的号码,进行维权。
不过要注意的是,投诉电话不能乱拨打,以下的情况才适用:
1、在美容院消费过程中,出现了经济的纠纷,自身权益受到侵害。
2、在美容院使用了劣质产品,导致皮肤出现过敏甚至毁容现象。
3、美容院存在虚假的广告,体验之后发现上当受骗。
4、发现自己受骗之后,美容院一方不愿意退款。
如果你遇到了上述的问题,就可以立刻拨打维权电话了哦。
拨通之后,只需要按照工作人员的提示回答问题即可。
美容院交定金能退吗
所谓定金,即当事人双方为了保证债务的履行,约定由当事人一方先行支付给对方一定数额的货币作为担保,给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。定金的数额由当事人约定,但不得超过主合同标的额的20%。由此可以看出,若给付方履行义务的,是可以要求返还定金的。
法律依据《民法典》第五百八十七条,债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。
美容店停业会员卡能退吗
能退。
消费者,有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任何一项服务。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第九条
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
美容院充值退款的法律依据3美容院退款为什么要签协议
法律依据
签了协议,不说过程,只说我的过程。
前提:有收据,有录音,有微信记录
1和美容院退款协商,她说一个月解决,等了一个月,在月尾微信不断催促,施压。结果是打电话拒绝退款,并被我发现逻辑漏洞。每次都录音。
212315电话,说是预付卡,归商务局打,找了当地商务局电话,商务局让在12345网络平台投诉,会更加有效(比打电话12345)
312345网络平台,对象商务局,说明自己具体情况。
4第二天就有人打电话核实情况,并表示如果商家不退,可去监管局以虚假宣传等投诉
5店家联系表示退款,要求当面签字
6有人陪同,签字(要记得当日退款)退款,7分钟内到账了。(注意明确表示是否退全款,什么时候到账)
总结:要注意时刻保留证据,不要怂,要坚定。商务局不行,就监管局,不行就税务局,还有各种途径。
我退款成功,很大程度是因为有收据,店家在广场,在12345网络平台,商务局必须处理。
可以退款的,你去看消费者保护法,美容院退款应当退款。知我上有很多案例啊!如果没有签合同就更好退款了。
还有一点他没开发票你可以举报他偷税漏税。
退款过程肯定很难,对方会以各种理由拒绝你,但你要坚信他的理由没有法律依据且侵犯了你的合法权益。
如果协商不了就在小程序12315上投诉商家。我最近也在投诉美容院退款不退费,希望能有好消息。大学生的钱不容易,但是我们也不是好骗的,杠到底。
坐标北京朝阳,昨天被推销办了张美康堂的按摩足疗卡,晚上回到家越想越觉得不对劲,然后第二天跑去维权,现场办理了退卡,但款项3~7工作日到账。下面详细说说过程。
首先说说推销套路,从永辉超市出来,正看着小票,被一个带着“促销”红袖标的女士拿了去,边看边问消费金额,然后说达到标准,可以参加超市的促销活动,送个头枕或足枕。愚蠢的我竟然真信了是超市的活动,然后跟着走了,然后被带到美康堂做各种体验。
大致的套路是:先是经脉按摩诊断,身体哪里哪里有毛病,处于亚健康状态。(当时觉得说得超级对,连自己以前腰椎、颈椎出过毛病都说对了,但晚上仔细想想,现在的年轻人大多都有这个毛病呀,什么腰酸背痛、掉头发啦,什么例假不规律啦,什么手脚冰凉啦,唉反正挨个说就是了,说对一个是一个,而且愿意进店里体验的肯定是身体有点毛病的,总能蒙对的);
然后跟你说各个案例,谁谁谁在这做了几个疗程,身体调理好了,谁谁谁在这办了多少钱的卡(竟然还有10万办卡的),就会让你觉得花着钱很有必要,而且和上万相比,几千块也还能接受;
有了办卡意向后,按摩师就会跟店长一唱一和,让你感觉按摩师是站在顾客的角度帮你砍价,就是原价格上增加次数,让你觉得自己优惠了很多,等等各种轮番轰炸。不过后来仔细想想,自己能被说服(或者说被骗)本质上还是因为从心理上认为他们所说的按摩理论、中医理论存在可信度的,也是自己知识浅薄,容易被忽悠呀。
退卡过程:
首先上网查了相关的《消费者权益保护法》,了解到:“单张记名卡和单张不记名卡限额分别不得超过5000元和1000元”(可以自行了解记名卡和不记名卡的区别),而我办的会员卡明显超过不记名卡的限额,这是第一条依据;此外,关于“误导,诱惑,欺骗消费者”相关的条例也可以与冒充超市之名促销等行为挂钩,这是第二条依据。
然后是收集证据,因为当时付款没有留收据或发票,先跟店里的微信联系,想办法获取了收据照片,其次和永辉超市的管理人员沟通,确认所谓的“促销”人员是否跟超市有关系(相关的人员沟通要录音)。
最后就是跟店长协商环节。开门见山表明自己的目的:我要退卡。围绕“假借超市之名欺骗消费者、以虚假信息误导消费者,前后说辞不一致(前面说全国有店,我上搜索不到,后面又说各个店的名字不一样)”为核心据理力争,同时表明自己咨询过公司法务,这种欺诈行为可以进行法律诉讼,如果不能和平解决,走法律途径维权,将以三倍价格赔偿。最后签了退卡协议,但还得走流程,需要3~7个工作日才到账,真是收钱分分钟,退款要一周~全程须态度强硬
美容院一般退款不是立刻退款的。需要注意的是,出现美容纠纷,卫生行政部门没有依据受理,可首先向工商行政部门反映问题,再联合卫生行政部门共同处理。其次纠纷发生后,作为受害者,应尽快去做伤害鉴定。
美容院一般退款不是立刻退款。要根据自己的实际情况进行处理,如果是正常消费维权很打大几率会失败,但是如果是中了消费陷阱或者冲动消费,只需要将所签合同、聊天几率、转账记录等证据提交给有关部门或者拨打12315进行维权就可以了。虽然现在美容院的不道德骗局比较多,但是有关部门对于这类事件都有很成熟的合理解决方案。
经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。
建议与美容院工作人员协商。具体需要看合同中的规定,经营者对消费第四条
合同自由原则者提出的合理退款要因委托人死亡、丧失民事行为能力或者破产,致使委托合同终止将损害委托人利益的,在委托人的继承人、法定代理人或者清算组织承受委托事务之前,受托人应当继续处理委托事务。求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期技术服务合同的受托人应当按照约定完成服务项目,解决技术问题,保证工作质量,并传授解决技术问题的知识。
经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
美容医院、医疗美容门诊部、医疗美容诊所执业标准,因此在卫生行政部门批准持有营业执照的美容机构手术后发生美容纠纷应由卫生行政部门负责处理,解决手术纠纷的方法是向当地的卫生主管部门投诉。
美容项目未消费可以退款吗
美容项目未消费可以退款吗,有很多的美容院在各地落地而起,而去美容院消费成为了很多爱美人士的必修课。但是很多时候美容院都会忽悠人买项目,美容项目未消费可以退款吗。
美容项目未消费可以退款吗1美容院项目没做可以应该是可以退款的,态度坚决一点,但不要闹僵,没消费的话,一般还是可以比较顺利退款的。就说现在急用钱什么的,等缓过来了再去包卡。但是如果在购买项目时美容院方明确是不能退款的项目那就不能退款了
让美容院退款技巧?
一、与商家协商
当消费者感到自己上当了,首先选择的都是和美容院人员进行协商。但是协商,也需要准备充足。
首先,查找该美容院的工商信息,在网上输入美容院名称即可。查看其是否存在诉讼情况,是否取得执业证,卫生许可证,以及各种美容器械的来源,审批情况。
其次,打当地物价局的电话,询问美容项目的价格,与商家的价格进行比较,是否存在哄抬物价的情况。
其三,商家是否为消费者开具发票?如果未开发票,可能存在偷税漏税的情况,可作为谈判筹码之一。
其四,对照自己消费的产品,查询是否在食品药品监督管理局进行备案,是否合格。
其五,根据美容院出具的广告,询问工商局是否存在虚假宣传的情况。
以上五点,消费者在谈判前进行收集,作为谈判的筹码,一般美容院看消费者的这种态度和证据掌握情况,会尽快退钱。
在谈判的过程中要进行录音,留下证据,以免最后产生纠纷时无法提供证据。若商家同意进行退款、赔偿,最好落实到纸面上,签订协议,双方签字盖章,一式两份,若商家未在期限内退款,可以进行起诉。
二、向消费者协会寻求帮助
消费者一旦受到了商家的欺骗,即可拨打消费者协会的电话,电话的查找,可以用地区区号+114的方式进行询问。
拨打当地的消协电话之后,仔细说明自己的上当受骗的情况,提供证据并进行通话录音,有些消协可能工作繁忙,消费者可以每隔几天进行询问。
消协的介入,会给商家施加压力,加速退款进程。
另外,消费者还可以拨打本市的市长热线,一般三日内会有专门人员进行回复。
三、向法院提起诉讼
此种方式最为可靠,但缺点是耗时久,但一般立案之后,美容院会主动联系消费者进行和解、赔偿。
向法院起诉,需要准备好起诉状,诉状里写明原告和被告的基本信息,写好事实和理由,签字并按手印。
还需要准备一份证据清单,基本包括合同书,缴费信息,对方的通话录音,自身的受伤情况等,证明美容院侵害了自己的相关事实。
若被告是一个人,需要准备两份这样的文件,并加上自己的一份身份证复印件。
具体要求可以询问当地的管辖法院的立案庭,需要的具体手续文件,都会告知消费者。
若消费者不知道如何操作,可以分阶段委托律师进行。
比如,只委托律师写一份起诉状,或者只帮助消费者进行立案。委托的程序不同,收费也不同,尽量减少消费者的负担。
美容项目未消费可以退款吗2可以私下与美容院协商退款、可以直接报警处理、打持久战、投诉(曝光)提醒。
1、可以私下与美容院协商退款。你个人认为美容院是骗你,单方面想退款,提前终止合同的。协商后,美容院不肯退款,可以投诉到消协、工商,请他们协商处理。还是协商无果的,就到法院起诉,决定了要退款,就不能退缩,做好最坏的打算。
2、美容院确实存在着欺骗行为,并且有相关证据证明构成欺诈犯罪的,可以直接报警处理。有时单靠消协和工商来处理不是可能处理好的,要做随时到法院起诉美容院的准备,收集一切有利的证据,包括通话时有意识的录音等等。
3、打持久战。有时间就到店里面维权,注意自己的态度,不要有破口大骂等行为。有理有据地交流,美容院为了自己店里的生意,应该会退款给你。
4、投诉(曝光)提醒。如果美容院就是置之不理,拒不退款。那么就在进行最后一次沟通,提醒他自己要去投诉(曝光)了。有理智的人会选择退给你。
扩展资料
近些年,美容院在各地落地而起,为了更好的保养皮肤,去美容院消费成为了很多爱美人士的必修课。但是美业的管理并不规范,行业经营混乱,因此不少的'消费者受骗。
进店,免费领取赠品,这种推销的手段,在商场附近、学校周边出现的最多。所谓的免费赠品根本不存在,只要是你进了店,就上当了,店员会用各种手段让你做脸,然后刷卡消费。
除了领赠品外,骗子商家还会利用“免费试用”、“免费护理”或者“会员待遇”这些幌子来吸引顾客,一定要警惕。
美容院内还有一个常见的套路是,将三无的产品换一个包装,伪装成进口货。由于消费者对专业线的产品并不了解,所以往往在美容师的一阵的忽悠之下,很多人认为价值800元的洗面奶,是德国货,所以售价昂贵。
美容项目未消费可以退款吗3如果能够证明对方的产品存在质量问题,即使对方的所谓美容卡适用规则规定不能退款,这样的条款也是无效。可以先和对方协商,如果协商不成,可向当地消协曝光。
消费注意及证据搜集
购买产品/服务的时候,请查看价格表和营业执照。如果服务人员没有给您查看价格表,当你想要退款的时候,你就可以以欺诈的名义来上诉/举报这家美容院。不过,值得提醒的是,最好有证据证明你没看过价格表。比方说,和对方谈话的时候,录音。循序渐进地说自己当时没看过价格表,这个价格值得相信不。
当卖家承诺你什么的时候,比如无效退款的话,请要求签书面协议(有公章和签名或者相关人员的食指手印),或者要相关的广告证明。如果有协议的话,去消协解决的时候,就可以 产品无效。无协议的话,就是欺诈,因为是虚假宣传误导消费者了。口头承诺,由于没有证据,是无效承诺。
要求留有票据,并详细阅读当中的注意事项。比如说:活动期不退款啊。产品若使用不是美容院的原因是要按照原价偿还。要弄清这些问题在去签字。举个例子,如果没看清注意事项就签字,在法律上是认可的。这样去维权的话,是很波折的。不过也是可以的,因为中国的法律漏洞很多,需要找个厉害点儿的律师。其实按照《消费者权益保护法》来讲,这种售前合同是不成立,前提是损害了消费者的利益。
弄请服务价格,是否合理。如果因为价格的问题要求退货,消费者权益保护法是不保护的。《消费者权益保护法》和《产品质量法》对消费者提出保护条款的,都是介于产品的安全性和质量来制定的。对于购买价格高于其他地方的,如果商家在销售中没有特别申明其产品价格高于其他商家就退货或退款的话,一般只能认为消费者是认可该价格的,除非查到其定价超出物价局规定的范围。
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