新手如何经营美容连锁加盟店

1资金问题

对于新开的美容连锁加盟店，因为有了美容品牌的支撑，所以在前期的经营上不会有特别困难的情况发生。当经营者遇到无法解决的问题时，也可以及时向加盟总部寻求帮助。因此，创业者唯一所需要担心的就是自己的资金是否充裕。在经营的过程中就一定会产生各种支出和开销，就算有再好的规划如果没有资金来供其实施那也是竹篮子打水一场空。作为创业者，在经营美容连锁加盟店前一定要准备好充足的资金，不要为钱所困。

2市场问题

现在的消费者们已经开始对于各大美容院铺天盖地的促销活动已经产生的厌倦。美容院如何还想倚靠长期的促销为美容院带来业绩那就大错特错了。长期的促销不但给美容院带来高额的支出费用，而且也收效甚微。如今的市场所讲的是要顺应市场的潮流和发展趋势，只有能够迎合消费者需求的美容院才能被消费者所接受。因此，需要大家在经营过程中做到随机应变，

3人才问题

任何一家成功的大型美容院都是从小开始，通过一点一滴的积累才有了今天的成功。一家成功的美容院离不开的是一支优秀的工作团队。新手想要经营美容连锁加盟店，就一定要设法组建起这样一支团队，并加以妥善的管理。做为老板，要知道人的精力是有限的，你不可能每件事都亲力亲为，需要身边的左膀右臂来为你分担工作。通过将美容院的事务分解然后分派下去，不但减轻了自己的压力，也能让员工得到锻炼。在平时，不妨还可以多听听员工们的建议，对你美容院的经营管理也会有很大的帮助。中国特许经营第一同学会

无论生美还是医美，客户需求都是对美的追求。而营销要做的就是告诉客户我可以让您变得更美！

生美转医美、新创业医美机构,渠道合作是捷最有效的获客途径

医疗美容行业近年来发展势头迅猛，机构多了，客户就成了医美机构生存的第一关键，没有客户就是死路一条。

大机构拼竞价、拼广告、拼低价；小机构拼技术、拼口碑，拼渠道。拼钱对于大机构就是九牛一毛，对于小机构就是全身家性命。为了保命，实现短平快，各种中小型整形医院不得不依赖于渠道医美的模式去实现。

为什么医美要设计商业模式？

1、竞争差异化战略

瞄准细分市场和经济实力较好、消费力强的小城市市场、挖掘“市场盲点”城市，将实体连锁下沉，配套符合当地需求的医美项目，率先在当地树立起品牌、抢占市场。

例：高端技术专家团队模式、医生集团模式、专注细分品类模式、区域连锁下沉模式等。

2、转型新营销

90、00后等新一代消费群体崛起，机构过往的成功方式逐渐瓦解，市场急剧动荡，很多医美机构陷入广告失效、渠道捆绑、税务倒逼、团队跳槽、经营状况日益恶化等困境，渠道转型迫在眉睫。

3、利润是设计出来的

羊毛出在狗身上让猪来买单！怎么不花钱开一家美容院？并且即刻拥有纯利润？合理利用社会资源，将利润点隐含在商业模式中，赚别人看不到的钱。

现今市场的医美商业模式有那几类？

众筹模式、分销模式、产业模式、免费模式、双美模式、异业模式、加盟模式、孵化模式、分级模式、共享模式

付费方法：

1SEM竞价：

2信息流广告

3KOL投放

4网盟广告投放

5腾讯广点通社交广告

6广告位广告（门户网站、行业网站）

7淘宝系：（直通车、钻石展位、团购合作、淘宝客推广等）

8友情链接（购买流量好，权重高的网站链接）

9新闻营销（发布新闻性质的网站到流量好权重高的网站，例如四大门户网站）

10微博：粉丝通、微任务、上头条

11微信：流量主、朋友圈广告投放

免费方法：

1自媒体平台；0门槛，只要坚持领域垂直、原创更新，可给品牌源源不断的做引流和推广。

2社区论坛推广：发布软文，可将广告及****放在头像、签名、评论区中。

3博客：虽然博客被大众认为没什么效果了，但实际上也是非常有效的品牌宣传及引流阵地，可以发网站链接，可以发小广告，但是长篇大论都是广告那是不行的，总之无论是企业还是个人，博客还是要有的。

4贴吧：贴吧流量之大自不必多说。

5SEO：SEO相对于SEM是免费的，但实际上人工、时间成本却也还是在的，相对于SEM能少花钱也就是这样了。

6淘宝系推广：淘宝直播、微淘、掌柜说、帮派等

7软文：软文逐渐成为主要趋势，因为硬广太伤害粉丝，所以硬广是最不被认可的广告形式之一。

8视频：将公司所做业务拍摄成视频形式，上传到各大平台后台，做好关键词优化及品牌包装即可。

9短视频：短视频与视频不同，短视频主要还是做品牌宣传，不宜打广告，第一时间不允许，第二平台不允许，即便你是企业号打广告也是不被允许的。

10SNS社区：现在SNS社区比较少了，之前有开心网、人人网，也是企业宣传推广引流的阵地，现在可以入驻豆瓣、微博等。

11电子邮件：电子邮件营销比较少用了，但其实也是一种免费推广方式，不过通常发布的都是硬广，电子邮件的标题很重要，这取决于用户是否会邮件。

12QQ空间：企业如果有个人QQ号对外服务的话，那么QQ空间就应该保持更新、优化的状态。

13分类信息网：分类信息网收录效果也是不错的，适合发布软文或者硬广，不过具体规则也还是要看平台，每个平台要求不同。

14B2B网：这一类的网站更适合做贸易、零售的公司，不过收录效果也还是可观的，即便是其他行业企业也还是完全可以尝试的。

15微信及公众号：这就不用过多说明了吧，微信与微博还有抖音等其他短视频平台，现在可是企业流量必争之地。

16QQ群/微信群推广法：社群推广也是免费推广方式之一，一般情况是不需要费用的，不过大部分群主比较讨厌广告所以会让发广告的人发红包，所以如果要发广告，要么你先搞定群主，要么按规矩办事发个红包暖场。

17水印法：在你所发布的任何上放上企业logo也是一种不错的推广方式，毕竟国内还是有不少上传的网站，虽然用的比较少但也确实是一种免费的推广方法。

18网站链接互换法：交换友情链接，如果不是跟比自己优秀的网站互换链接的话，是不需要费用的，但如果想要换到优质链接的话，那肯定是要支付费用的。

19问答平台推广法：通过提问回答方式将品牌及软文植入进去从而提升对品牌及产品的推广方式。

20百科类平台推广法：明显广告是不可能的，做之前要想好怎么做。

21地图平台推广法：可以认领自己的门店、编辑公司地址等信息，基本上所有公司企业都会做。

有专门干这个的，传统的做法是先期半年就要开始品牌造势，然后找开业庆典活动策划，开业之后组建自己的推广部门，跟外面的推广公司和渠道公司合作。

但是最近两年各种政策开始收紧，对医疗美容宣传语汇的管制更加严格，不过找专业团队肯定是没错的。

共享美容院就是美容院的店主通过发起共享的方式，让其他人共享自己的资源，共享的人不用操心店面仪器场地等问题，直接享有美容院店主的场地设备和技术，自己只需要发展服务自己的顾客，钱都归自己个人赚，然后每年投资一笔钱给美容院即可，对于美容院店主来说，通过这样共享的方式能够大大减低自己的开店成本和启动资金的压力，同时美容院的整体利用率也更多了，多个店主带来的客源也会更多，保证了美容院的店铺客源和人气，更有利于美容院品牌的传播，比如传统个人的美容院一个月一张美容床可以服务一百个客人，共享之后将这张美容床充分的利用起来，达到每个月服务三百个客人，这样对任何人都没有损失，但每个人赚的钱都多了，共享美容院就是在同等面积上共享店铺能够达到传统美容院数倍的产出。至于共享模式具体细则的制定，可以在这样的模式下具体的协商，做到共享多方都满意，另外，根据美容院的大小和容纳能力，共享店主人数也要有一定的控制，并不是越多越好的。

温馨提示：

1、以上信息仅供参考，不做任何建议；

2、投资有风险，选择需谨慎。

应答时间：2021-06-08，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

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经营好美容院应该重点抓以下几件事： 

1、美容院的发展规划。赢利模式、品牌架构、人员配置、激励机制等，都是老板要重点考虑的，不谋一时，不足以谋一世。    

2、 搭班子。不管花多少代价，不管何种方法，千方百计要招到美容院发展所需要的人才。要成功，离不开团队的支撑。

3、要么组建一个团队，要么加入一个团队。美容人才难招是事实，但也有一些机构却不缺人才，究其原因，就是他们有着很好的留人机制，所以美容院老板要多学习一些优秀美容机构的做法，借鉴为自己所用。    

4、抓服务品质。服务是美容院生存的基础，统一化、规范化、标准化是优质服务的标准，美容院老板要全力抓好，培训、考核、奖励、竞赛相结合，奖优罚劣，使美容院的服务成为最好的宣传口碑。     

 5、抓品牌建设。只有品牌才能赢得顾客的心，美容院林立的今天，同质化相当严重，如何脱颖而出，实现经营的差异化，是摆在美容院老板面前的一大难题。那就要实施品牌战略，把美容院经营成品牌。这就要求在品牌传播、宣传推广等方面做大量的工作。 

 5、抓系统营销。营销工作才是美容院老板工作的重点，做好年度、季度、月度的目标分解和营销策略，分品牌、分顾客进行差异化营销，做到“守正出奇”。 

注意事项：

美容院的管理是一个系统工程，如果不注重细节，可能就是乱了套。从顾客档案管理、预约制度、消耗制度、劳动纪律、服务规范、费用控制、人力考核、薪资制度、奖罚制度等方面进行系统梳理。

形成可执行的标准，由各层给员工严格执行和遵守，让美容院走上正规化，象正常企业一样运转，这样才有做强做大的可能性。

美容院最主要的还是干净卫生，给每一个顾客一个良好的环境，也有一个舒心的消费过程。所以每一项工作，每一个部门和员工具体做哪些方面的工作，在和其他部门有工作交叉、合作的时候，要如何处理，也都是要写明，在管理制度上要有所表现。

而且必须有问责制，例如顾客流失要做好分析，美容师和跟踪回访的工作人员必须要写好总结，责任明确，最终领导层给出一个态度，然后进行后期的整体处理等。

线下店有很多种，服装店、餐厅、游乐场，还有建材店、家居馆，等等，涉及各行各业。门店的引流方法也有很多种，接下来我就跟大家分享 15 种比较常用而且有效的引流方法。

免费

免费方式的核心就是用免费吸引眼球。因为大多数人都有贪便宜的心理，但是这里的免费一定要注意一点，那就是一定要采用大家都认可的、有实际价值的东西。你不能用大家都摸不清价值的东西，或者过于虚拟的东西，比如免费课程，免费活动资格。免费的东西一定要实实在在、可感知，最好以实物为主，大家能看到、能用、能触摸到的一些东西。

福利

福利跟免费是有区别的，免费是不用钱，不需要什么资格或条件，而福利不一样，其核心是爆款、轰动效应、口碑传播。做福利模式的目的是什么？是筛选精准客户，所以需要设置门槛，达到要求才有福利。比如说我们楼下有个餐厅，每次吃完饭会送小吃，馒头、水果、特产等，但这些都是会员才能享有的福利，非会员既不送，也不卖。

买赠

赠品实实在在，同时还可以提升门店的积极性，员工卖出多少会有相应的奖励。比如，买二送一、买一送一，很多店面、餐厅都会用这种方式，啤酒喝一送一，买鞋送袜子、买西装送领带，等等。赠这些东西，一来可以促进销量，二来也可以让客户拼团从而引流。这里也一定要注意，就是你的赠品要跟他买的东西相互匹配，比如他买了西装，你送衬衣、领带，这就很配套，但如果你送个洗发水，或其他不相关的东西，那就会有问题。

咨询

免费咨询是个由头，目的是让自己有更多的时间和客户交流。比如很多咨询类、策划类、培训类公司，通常都会给客户免费诊断的机会，客户可以免费咨询他们关于自己公司遇到的销售问题、股权问题、资金问题、招商问题、招聘问题，等等，但其实这真的免费吗？绝不是，免费只是个由头，因为刚开始你与他不熟，那要怎样才能深入交流？你要给他一个台阶下，给一个渠道、一个方式。免费咨询的话，大家就可以见面，就有机会进行深入交流，有机会促成销售。很多美容院经常干这个事，进店免费体验、免费测试体重、免费测试黑头，免费检查身体、免费答疑解惑等。

抵用

就是我们常看到的现金券或者购物券，买多少减多少这种方式，主要是为了把门店的消费人群转化成购买我们的消费人群。第一个作用，到店客户消费后，给予一定面额的现金抵用券，为了提升复购，捆绑式销售。同时它还有一个作用，就是用在其他场合，把那里的客流吸引到自己店里。比如游泳馆，可以与旁边钢琴教学的店合作，教音乐的可以跟旁边教跳舞的合作，互送抵用券，利用这种相关但又不是直接竞争者的门店，是一种非常实用的方法。

精准定向

所谓精准定向方式就是根据定向的目标人群做促销，它主要适合于二次跳转。什么意思呢？我举个例子，比如我曾经服务过一个企业，它是做金融生意的，投资、基金、股票等，但是这些信息也是很私密的，如何找到目标客户？不能乱打广告，也没办法做微信群，要怎样才能知道哪些家庭条件好、有资金有意愿玩股票？

他是怎么办的呢？为了做父母的生意，设置小孩子端口引流。他设置了一些小孩子喜欢的游戏，小孩来这里的时候，可以免费玩游乐场，还送玩具，但是有个条件，那就是需要大人陪同。这样做，第一，能见到小孩父母；第二，可以收集家长信息。小孩简单玩了一下后，还可以赠送他一个很高端的礼品，如魔方、乐高积木等，这些玩具可以带回去，但是需要家长填个表，这个表上面就有家庭情况的问询，见到孩子父母还可以继续交流，送些儿童教育课程之类的，然后就根据这个信息表来筛选目标客户，并最终经过二次跳转做大父母的生意，这种引流收集信息的方式就是精准定向。这种在社群营销里也很常见，很多时候你看一些群里，包括课程、促销、海报引流，背后的目的可能是你一眼看不穿的，因为这可能需要二次，甚至三次跳转。

招募

用招募志愿者的方式，转化成用户。这种方式美容院、养生机构用得最多。有一个做减肥的美容院，为了引流，就在小区做了个巨幅广告，在整个小区招募减肥志愿者，如果你一个礼拜能减六斤我给你 1000 元奖金，能减多少就给多少奖励，有点像《西虹市首富》里的做法。招募志愿者，第一，为门店打了广告；第二，有些肥胖的人愿意来咨询，就有了第一手资料；第三，经过一两个确确实实通过你减肥成功的案例，他身边的一群人都会成为你的客户。所以，招募方式也是一种非常适合社区店的方式。

抽奖

联合商城等机构做抽奖，导流到自己店。很多商场里都有这种情况，买完东西出来凭小票到门店抽奖，说心里话这种方式没什么新意，在这里只是作为一种补充，个人建议抽奖方式不要作为主打，因为没有什么太大的效果和吸引力。

拼团

两人、三人、多人、家庭等方式拼团。这里我就讲个例子，很多写字楼下面都会有小餐厅，普遍都会面临一个问题：中午吃饭人多忙不过来，到了晚上写字楼里的上班族都回家了，店里就门可罗雀，怎么办？店老板就做拼团模式，比如店里有 4 个人坐的桌子、8 个人坐的桌子，只要坐满，就有拼团优惠价，就能用很低的价格吃到大餐，比如八菜一汤，人均只要 25 块甚至 15 块，你自己来拼来凑，这样的模式无形中提升了来店客流。很多写字楼下面的餐饮店、水果店经常做类似的拼团，一起拼团买个西瓜、买 50 斤一箱的橘子，等等。这种方式我建议写字楼旁边的门店可以用用，效果很不错，特别是小餐厅拼团吃饭，晚上人少的时候，拼团拼桌可以设置两人、三人、五人等不同套餐。

套餐

套餐方式与拼团有点类似，比如情侣套餐、家庭套餐、商务套餐。这里专门举个例子，有些实体门店，比如卖亲子装，或者一些餐厅，他就故意让你一个家庭或一个公司共用一个会员号，为什么？因为一个人消费通常是比较难的，消费额不会太高，但假如所有人一起消费的话，就很容易达到。所以店家会把积分的档次分开设置好，而且会故意抬高标准，比如你一个人每月最多消费 1000 积分，那我就故意设置成达到 1500 或者 2500 积分时送大礼包、礼品。这个时候，客户为了得到大的礼品，要么增加消费额，但是个人消费又是有限的，那他就很可能会多找来几个人凑单。

团体共用单一账号，我也有类似的经历，有家餐厅，基本上我每个月的消费额都能达到 6 万多元，就是因为整个公司的人都在那里吃饭，最后的积分非常多，还因此成了 VIP 会员，有礼品有优惠还有荣誉感，搞年会还被请过去参加活动，平时经理还会经常来拜访。

节假日、生日引流

这是很传统的方式，如中秋节、国庆节，还有「双 11」，等等，不同的节假日需要你不断地去做活动。还有生日引流，在别人生日这天做专门的活动，虽说不至于很感动，但至少有个触动，至少有个黏性。你想想，一年 365 天，每天都会有人过生日对不对？只要你的运营人员勤快一点，在节假日、生日时多给客户发点信息告知引流，都是非常好的方式，只是这种方式比较传统，没法形成爆发式的增长。

打造与众不同的方式

要脱颖而出就要打造与众不同的方式。比如我们看到很多餐厅，周一剁椒鱼头 1 元、周二酸菜鱼 1 元、周三小炒肉 1 元、周四红烧肉 1 元……分不同的日子用不同的特价菜引流，这种方式餐厅用得最多。还有很多种理由，比如今天姓周的打 8 折、明天姓张的打 8 折，本周处女座打 7 折、下周天秤座打 7 折……

除了菜品、姓氏、星座，还可以分地域，比如今天江西的打 3 折、明天广东的打 5 折……只要你去磨去想，让人感觉你与众不同就行。一来是有噱头，二来能实际促销，三是能让你与众不同、脱颖而出。我之前见到一家烤鱼店就很有意思，门口写了：今天老板娘生日，所有进来给老板娘送祝福说生日快乐的人，啤酒随便喝！结果当场爆满，很多人排队送祝福。

游戏过关

很多儿童用品店会使用这类方式。比如我就帮一家儿童用品店设置过一个投飞镖的方式。在店门口设置投飞镖的道具，旁边有一堆产品，单价基本都在 20 元以上，只要买了其中任何一款产品，都有一次投飞镖的机会，买单的时候让小孩来投，投中几环就减免几元。这就造成什么样的结果？小孩子拼命想去投！于是就想方设法地喊自己的爸妈来买玩具、衣物之类的，结果就是一堆大人、一堆小孩在那里排队，等着玩飞镖！没投中或者不满意就再买产品，排队继续投，这个活动做了半个月，每天都有很多人排队。这种游戏过关的方式最适合儿童用品，因为小孩子最喜欢玩，也最愿意参与。

众筹模式

这种模式，很多小餐厅、咖啡厅都经常做，比如你给我 1 万块钱就可以成为店里的股东，月度消费有优惠并且还有股东分红，但是你得提前给我 1 万块钱，这就跟会员卡模式有点类似，也是门店引流的一种方式。

找托儿排队

这种模式大家也经常见到，就是门口找一堆人排长队。这也是一种引流的方式，只是这种方式有点偏，门店产品本身做得好也是可行的，如果产品不行千万别做。个人不建议这么做，需慎重。

这就是跟大家分享的 15 种方式，其实还有很多，关键在于你怎么去发掘，怎么用心去做。他山之石，可以攻玉，但是你借鉴的方法一定要跟你的门店、产品相匹配，一定要跟你相关。

还有就是，不管采用什么方法，不管如何引流，都有一个核心，这个核心就是粉丝的八大心理：反叛者心理、逃离者心理、创世者心理、表演者心理、鉴赏者心理、迷恋者心理、实用者心理、回忆者心理。因为引流其实就是引粉丝，所以粉丝的八大心理一定要搞懂，比如他是有这种反叛者的心理，你就叫他来，做一些游戏类的方式来吸引他；有些人喜欢表演，你就像投飞镖，就让他来做这个事；有些人喜欢做创始者，他觉得这个东西需要他做主，他要怎样就怎样，我们可以让他拼团，让他自己组合；对于迷恋者，你就要设置一些场景，你的装修风格、服务员的话术等都要训练；还有一些可能是回忆者的心理，就是复古、怀旧，我们看很多餐厅做成 70 年代、60 年代的风格，或者设置成老教室、校园风，这些都是针对回忆者的引流方式……

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