美容院邀约顾客的超级销售话术法

　美容院顾客预约是顾客管理和售后工作阶段的重要内容之一，因此，预约质量将直接影响美容院的营业收益。下面是我为大家收集关于美容院邀约顾客的超级销售话术法，欢迎借鉴参考。

　一、如何预约顾客

　预约的时间：在前一天的下班前1-2小时。

　预约的目的：分析顾客，做出明天每一轮顾客的服务方案：目标顾客主要销售(什么项目多少钱谁和谁配合等等)消耗目标顾客要确定顾客时间，尽量多的消耗顾客的项目。上个月消费过的顾客要按1/4法则服务顾客。

　那么预约中要注意哪些事项呢

　1对于任何一位美容师而言，很难正确的把握服务过程的时间，因此预约时应当将服务时间定的宽松一些，留意上一位顾客与下一位顾客的时间间隔。

　2为了避免顾客预约后不来或迟到，最好在前一天通过电话确认，这样可以让顾客准时到达美容院，假如顾客取消预约，也好安排其他顾客。

　3预约顾客如迟到了，可以婉转告诉她，由于迟到会导致下一位顾客等后，只好缩短为她服务时间，这样可提醒她下次准时来院。

　4让顾客了解美容师的服务流程，都是事先安排好的，不好任意调节，否则会打乱美容院师预约顾客时间，影响对其他顾客的服务。

　秘诀

　预约有个不错的方法叫“3+4预约法”。

　3是三个地点：包厢约、前台约、电话约。包厢约最好，前台约是包厢约的补救，电话约是没有办法采用的方法，效果最差。

　4是四个理由，例：第一次表皮补水约，第二次真皮补水约，第三次皮下水库约，第四次锁水约。

　具体话术如下：

　姐：我们今天做的补水疗程是个持续的过程，下周您还是今天这个时间来好吗下周就要做真皮层补水了，如果你不能按时来，那我们永远都只能做第一步表皮补水，是达不到您所要的效果，您看效果不好，还要花钱太不划算了是吧下周的今天我会提前给您打电话提醒一下您的。

　第二次话术差不多，就是把真皮补水换成水库，就是在您的皮下建立一个水库，这样您的皮肤就不会缺水了。

　第三次把水库换成锁水。

　第四次持续保持水库的水位。

　注意事项：

　1千万不要拿起电话就问：姐今天您有时间没一定要说姐您的护理时间到了，您看今天还是明天来美容院做护理，如果顾客找借口再利用四个理由继续约。

　2电话预约的每一句话都要二选一，这样效果会好很多。

　3员工打电话，店长一定要先写话术，看员工试打一到两个后不断修改话术后定稿再继续打。

　二、顾客进店后应注意哪些服务细节

　1接待环节

　错误：

　接待完成后一般美容师都会问：姐，你今天做什么项目这是不对的。这样做就像病人自己看病，只要求大夫开药。

　正确：

　姐，今天您有多少时间我帮您安排一下护理项目。这样问的好处第一可以知道她今天可以消耗多少项目，第二可以预估一下如果今天要上新项目，压单时间是否充足。

　2护理环节

　错误：

　护理过程中不说话，做哑巴服务，这样的缺点是你做的再好顾客没感觉你做得好，因为人是需要语言互动的。

　正确：

　我们有个1/4项目法则，就是把疗程分为四分，一个项目疗程是12次，那么每3次为一个1/4：

　第一个1/4主要和顾客沟通项目的效果和引起的一些秘现反应还有注意事项;

　第二个1/4主要沟通引导项目效果和顾客做项目后出现的一些反应的疑难问答，还有达到顾客预想效果大致需要的疗程;

　第三个1/4主要沟通效果，并不断引导效果，把疗程=疗效作为重点说引导顾客按时来做加大消耗便于续单;

　第四个1/4主要沟通续单的问题。美容院的业绩低很大一部分是续单率太低。

　3销售环节

　销售主要是要预先做好分工。要知道分工好了，销售很容易完成。

　如以下美容院各个岗位的分工：

　1美容师：主要管项目铺垫(项目铺垫版是写好的，美容师只要去背就可以)，试做时做一步说一步，压单过程中的应答配合，顾客问价时报高价。

　2美容顾问：试做一半时的效果确定;压单;讲项目价值;讲买赠。

邀约美容院老板娘的方式可以因公司代表和美容院的特定情况而异，但以下是一些通用的步骤和注意事项：

1 准备充分：在邀约之前，确保你了解自己的产品，知道它的优势，特点，以及如何让美容院老板娘从中受益。

2 建立联系：在邀约之前，通过电话或电子邮件等方式与美容院老板娘建立联系。可以先寄送一些产品资料或样品，以便让他们对产品有初步了解。

3 明确目的：清晰表达邀约的目的，让美容院老板娘明白你的产品能带来的价值。

4 提出具体的合作方案：除了介绍产品，准备好具体的合作方案，比如提供哪些支持，如何分成等。

5 了解对方：在对话中展现出对美容院老板娘和他们的业务的了解，这能显示出你的专业性和兴趣。

6 保持友好和专业：保持友好和专业态度，让对方感受到你的诚意。

7 留下机会：最后，留下一些灵活性，比如可以调整合作条件或者安排一些面对面的会议。

以下是一个示例邀约的对话：

公司代表（R）：您好，我是XX公司的代表，我们有一款独特的产品，我相信它会对您的美容院有所帮助。

美容院老板娘（B）：哦，是吗？我对这个很感兴趣，你能详细说一下吗？

R：当然可以。我们的产品是……（此处详细介绍产品）。我们认为它能够提升您美容院的服务的品质，增加客户满意度，从而帮助提高您的业务。

B：听起来不错，你能告诉我你们的具体合作方式吗？

R：当然可以。我们的合作方式是……（此处详细介绍合作方式）。我们认为这将对您的业务有很大的帮助。

B：嗯，这听起来很有前景。我们能否进一步讨论这个合作？

R：当然可以。如果您方便的话，我们可以在下周安排一次面对面的会议，详细讨论这个合作。

B：好的，那我们下周见。

R：非常感谢，期待与您进一步交流。

请注意，这只是一个示例，实际情况可能会有所不同，所以要根据具体情况进行调整。

邀约谈判时的几句“破冰发问”话术：

1 为什么同样是开美容院，有人月盈利近十万、几十万，而有些人只能赚得一点点基本保证？

2 为什么同样经营一种产品，有些人在短短的时间内，就能把店做大做强，而有些人缺越做越难？

3 为什么同样是市场、同样的区域，有人越做越好，顾客越来越多，利润也越来越大，而有些人却连基本的费用都顾不住，苦苦坚持了几个月，最后只能惨淡收场、关门转让！

4 为什么同样的工作，有些店员工越来越多，而很多人总是不断的招聘、不断的缺人！

5 为什么你把心都操碎了，而员工却总是不理解？

6 为什么您已经剩下的利润已经很少了，而顾客还是不相信，不肯买单！

7 为什么你也经常做促销，得到的怎么总是不理想!反而，越促越不销！

8 为什么你也开过同样的终端会，怎么没有别人得到的回报大呢？

9 为什么你一天到晚守在店里，还总是有这样那样的问题，而别的老板却总是那么的清闲，经营却总是有条不紊！

10 为什么你做消费者的时候，总是那么爽快，而你现在的顾客却总是不能让人满意呢！

11 为什么同样的产品，别人能做出好的效果，而你的顾客不再回头呢？

12 为什么你也有同样的项目，而别人能收费高、利润大、顾客群体也越开越大，您的却总是无人问津呢？

以上12个问题，甚至更多的问题，始终是你经营的天敌，也是必须要解决的问题！只要您到了会场，就会不解自破！因为，这不只是以晨公司的“全国会”，而是整个中国行业内所有的优秀经营者的集会，将每一个人的成功之道和经营优势融会贯通，就是你快速通往成功的最好途径！

让顾客必须到会的“三字经”：

找方法、到会场！

找项目、到会场！

学经验、到会场!

学技巧、 到会场！

要运气、到会场！

要财富、到会场！

要名气、到会场！

得大奖、到会场！

得实惠、到会场！

赚大钱、到会场！

快发展、到会场！

邀约话术之6条重点：

1 所有的参会店家，均可在今后经营中获得丰厚的利润回报和超值的支持，绝对可以获得200％以上的利润；详见《夏韵十祥财》会场专属政策；

2 2010年度，以晨权威新品和最新专家坐诊狂销会现场演绎，近十位专家现场演绎一天突破10万、30万、60万的业绩神话，你必须得来，并且不容错过！

3 重金聘请的行业权威名师专家(赵宇宁)、巨星（曹颖、张国强）现场交流，和明星零距离接触；

4 以晨的权威讲师团队以及全国1000家知名美容院的现场交流是一个难得学习机会，不用花钱的绝好“取经”机会！

5 惊喜、超值、超级三重大奖，为你带来绝对的运气、财气、福气、富气！数十万奖品，等您来拿！

6 南京、苏州、上海世博等为期5天的豪华旅游，让所有的参会者望而却步，这是只有“以晨魂盛夏文化节2010星耀大盛典欢畅游世博心动之旅”才能做的回报，你不来真的很可惜！

7 2010，中国发生着翻天覆地的变化，美丽经济的增长也相当的快！此时是最好的冲刺机会，“国粹百岁工程AIDA”终端专家狂销会、顶级项目、高额利润，以及我们手把手的传授、一对一的带动，都是帮助走好关键的一步，今年所有的店，都会有大动作，大家都在抢滩市场，竞争显而易见的激烈，如果您放弃此次机会，那么胜利将属于别人！你只需要莅临会场，这一切的一切您都将轻松而得！叹息将是您的对手！

来吧，得到的将是你意想不到的满意！来吧，给我们一个展示真诚的机会，也给你一个快速发展，赚得盆满钵满的机会！不然，这机会都是对手的！

顾客可能拒绝的借口及解疑重点：

1 门槛高！（门槛其实不高，因为我们的赠送也大，会议议程多、产品结构丰富，5800是最合适的）

2 没时间！（虽然牺牲的是几天的时间，换回的却是不可估量的回报、而且1年才一次，是我们以晨人自己的节日，机会难得不能错过！）。

3 库存大！（库存大的原因是没有好的销售方法和助销支持，本次盛典就是帮助你解决这些难题的）！

4 不想去！（你不只是去参会，更主要的是去寻找赚钱的方法和机会，支持大、回报高，已然可见）！

5 走不开！（这是舍和得的取舍问题，总以为走不开，其实走开几天回来后你会发现更有激情）!

6 天太热！（旅游更是避暑休闲的最好选择）！

鼎峰与店家达成合作后------鼎峰提前8--12天发活动材料（邀约话术、X展架设计、预约卡设计、电子相册、水晶样品等）------美容师提前6--10天邀约顾客（期间随时和鼎峰老师沟通学习咨询）

美容院沙龙活动方案流程如下：

1、先和老板沟通活动的目的，必须让老板确认并重视此次活动，积极配合，活动当天不接待顾客。

2、物料准备：提前十天在店内张贴有会议内容的宣传海报并引导渗透顾客，宣传造势。会场展架、宣传画、气球、鲜花、抽奖箱、礼品、果盘、会场音响、麦克风、投影仪等。

3、必须提前培训美容师如何邀约顾客的话术，在老师的监督下演练。

4、每个美容师都要知道活动的内容，主要授课老师是谁，并设定个人业绩目标，即邀约几个顾客，成交量是多少等。

5、美容师各自接待自己的顾客，积极邀约顾客去坐诊并配合专家最后定单，不能漫无目的，混在人群中看节目。

6、总结会议达成的最后业绩与目标是否吻合，以及此次会议的成功之处与不足之处，供下次修正改进。

『壹』 哪家的教美容院的课程做的好一些呢

美多啦的美业工匠大学课程不错。

『贰』 美容师培训内容有什么

美容师培训的内容有：

1、皮肤护理：全身皮肤护理：能对全身皮肤进行护理；能根据皮肤的特点选用保养品；能指导顾客对全身皮肤进行养护、保健。

2、化妆：梦幻妆：能画梦幻妆，知道个性化妆造型要素；服装设计造型知识；常用造型材料的性质及应用知识；人体彩绘造型应用知识。个性化妆：造型能进行创意化妆；

3、、纹饰美容：纹眉：能够根据顾客的脸型及年龄、皮肤物质、职业等客观因素，设计出自然的眉形、睫毛线；能运用多种纹术手段进行饰洗修；能指导他人进行纹饰洗修，并能处理纹后皮肤异常反应。

4、美体：能指导他人对各种类型的体形进行分析；能指导他人结各类体形的减肥健胸选择最佳方法；能指导他人用多种方法进行减肥健胸；能指导他人减肥健胸后的保健辅导及多种美体方法。

(2)美容院课程扩展阅读

美容师是一种专业美容领域的职业称谓，主要工作在美容院及能为顾客提供美容服务的场所，工作职责是为顾客提供美容服务，比如洗脸、保养、 、香薰、和减肥等皮肤护理工作。

美容师主要从事工作包括：清洁皮肤、基面化妆、点妆修饰等化妆美容；运用基面化妆技巧，使用不同化妆用品，辅以药物及工具进行保健美容；使用药物和激光仪器设备，预防和治疗面部的面疤、暗疮、色斑等。

『叁』 美容院门店管理课程去哪里学

可以去橙美云课学啊，有时间也打算去办个会员看看。。如果对我的回答

『肆』 给终端美容院讲微信课程需要注意什么

给你一个具体的执行计划更清楚些，详细如下，参考吧活动人员安排：活动总指挥：（1名）负责整体调整各部工作主持人：（1名）负责会议主持。VIP接待:（3名）负责顾客参会接待、奖品发放及会后签章、咨询。会场布置组长:（1名）会场整体氛围及音响、茶水等。会中道具配合人员：（2名）负责各节目的所需物品。会前（两个无限话筒，电池充足）·提前一周邀约会员，并将邀约结果报至会员部处，提前二天再次提醒，确保到客率。·根据报送的到场人数确定会场布置（会场椅数小于到场参会人数）。·会场布置应提前2小时完成，悬挂条幅，调试灯光、音响，会议全部所需用品：电脑、投影仪、无线麦克、试验用品等。·会前签到台，签到本（笔记本），指示台、入场券（抽奖券），确认并于会议前一小时进场迎宾。·准备活动现场所需的所有碟片，开场前音乐不间断播放。·活动参与人提前彩排，熟悉会议流程培训接待，稳定早来的顾客及现场的气氛调动。·领流程及当日促销指南每桌6份促销人员8名，统一工作服，化淡妆，会场熄灯，捧着蜡烛，依次序上场，定位，蜡烛摆成心形，结束时，音乐响起，表演，捧起蜡烛，依次下场，送到贵宾面前，亮灯。排成横排手拉手，鞠躬，下场台词碟、蜡烛、高脚杯、盯场人1名。2、主持人上场（开场白）介绍美容院（5分钟）3、美容院领导致词。（3分钟）4、邀请贵宾代表致词（10分钟）<主持人请出美容院领导颁奖（2名）美容院领导下场，客留场，背景音乐（分享）老顾客谈感受、盯场1名<奖品，会员讲话稿，碟5、亮灯，主持人上场，宣布活动内容并现场促销（2分钟）6、歌曲表演（5分钟7、主持人上场请出讲师——女人话题——春季护肤要点（20分钟）8、主持人上场（互动游戏，5分）9、抽奖：（20分钟）主持人请出美程公司领导抽出幸运会员3名，上台领奖，握手，一起下场。10、请出讲师——女人话题——如何做精品女人（20分钟）11、舞蹈表演（5分钟）12、抽奖：（20分钟）主持人请出美容院领导抽出幸运会员2名。13、歌曲表演（5分钟）14、互动游戏（5分钟）15、抽取一等奖（20分钟）16、主持人强调当日促销方案及宣布会议圆满结束，讲退场规则。17、引领顾客依次退场。会后员工代表送客，双边列队送客。员工开会：整理现场顾客资料及预约顾客情况资料（顾问）制订优惠促销方案及优惠时间预约表登记预约顾客名单跟进电话邀约标准词：您好XX女士，我是美容院的美容顾问XXX，告诉您一个好消息，我店订与本月XX日XX时在xxx会议室举终端答谢会，届时会有文艺表演、资深美容讲师为你做关于如何做精品女人的时尚讲座，同时，免费赠送您答谢礼品一份，价值：XX元，机会非常难得，您一定不要错过了这次好机会，谢谢您的支持，欢迎您届时光临。附：一、美容院举终端会议之前一定要做一些分析与调查工作，明确终端会的定位。首先应该根据自身的现有客户基础和人员综合实力，来确定开会的时机和规模；然后结合自身的经营情况和各阶段的主要经营目的来确定开会的主题和目标邀约群体；再则透过详细的会前调查来确定开会内容，一定要做到开会主体目的明确。二、美容院要想成功召开一场终端会议，取决于如下的一些因素如美容院本身具有一定的顾客基础；美容院的服务口碑较好；美容师的综合能力较强；会议时机选择恰当；会议主题鲜明；会议流程严紧；会议内容与会议目的相一致等。三、细节决定成败，做会如琢玉，一笔一划，马虎不得。从终端会门票的精心设计，到前期的撒网式宣传，从会场的选址，到会场的布置，从会中的接待和活动 的设置，再到会后的顾客跟踪和服务，一环紧扣一环，一环比一环重要，一环比一环精彩。此外，通过争取当地 相关部门和媒体的支持，突出活动的社会公益性，使加盟店提高美誉

『伍』 美容师要学什么

学美容要学习这些方面的内容，同时考美容师资格证书也要涉及这些内容回：

1、皮肤护理知答识，包括面部、身体护理，其中包含穴位、经络、内分泌、仪器产品等等，

2、美容院经营、销售、管理知识

3、化妆技术

4、美甲技术

5、美睫技术

其实学美容除开部分的理论之外，大部分都是实操，所以学美容大都是在做练习。

『陆』 美容院员工怎么做培训课程

很多美容院老板都不太重视，觉得没必要在这个上面投资，一搞培训就耽误营业。但是一到店内需要做各种活动的时候，才会想到请 康妮咨询 公司来帮忙。其实，这是错误的观念！仔细想想这个循环：员工不强，一个团队甚至一个店怎么会强呢？想要员工给店内带来好的业绩，同时又忠诚所以，当前美容院最重要的问题，“攘外必先强内”——美容院员工必须培训。

『柒』 美容课程能学多少时间

学美容要多久,学美容要多长时间

学美容一般需要多长时间呢美容师的前景前途 学习美容分两种情况、在美容院学习和正规的美容培训学校学习。两者时间不一样。可能 需要1年 ，或者 几个月 ，不要惊奇差别为何会那么大，请耐心看了下面文章再说。 首先我跟你说学习美容并不是像你想象的在美容院当个学徒那么简单。 一般人可能会“认为在美容院学习的东西会比美容学校更快，因为你接触的是一线实战”。但是如果我告诉你这个想法有错误你会怎么看呢我们知道，美容院它是盈利性的企业，它跟大多数企业一样，它是不会花大量的时间去培养一个什么都不会的新人，它需要的是老手，即刻能上岗的老手。 而我们一般初学者如果进去的话，会遇到两种情况，一种是直接不要你，面试都过不了，因为别人认定你是不专业的。没有完整的学习过。

学美容美容包括的内容很多，修饰化妆、皮肤保养、形体健美、美容美发、生活卫生、饮食药膳、服装仪表、医疗保健、美容皮肤管理等。 生活美容--以生活美容化妆为主的一类美容。包括部分保健美容及形体健美内容。主要包括美容化妆、化妆品使用、发型服饰等。其特点是通过对人体的修饰来增加人体美感。

学美容需要花点时间的，欢迎来校实地了解。

『捌』 哪里可以学习美容院拓客培训课程

哪里可以学习美容院拓客培训课程？你如果生活在比较大的城市，你就可以直接到本地的美容院去咨询并进行拓客培训的。

『玖』 学美容有哪些课程，我想找个时间短的，有推荐的吗

不清楚你在哪个城市？成都的推荐诗丽堂的学校，学习的很系统，时间一个月吧，不过他们是招员工，给新员工培训，只需要交300块我记得，然后就去店里上班，当然学完你不想在那上班他们也没法强迫你，虽然学完就跑不太好

『拾』 美容院经营管理的课程可以在哪里学

我看我有个美业朋友是在橙美云课学的