美容导师下店与老板聊哪些话题

美导是链接美容院和公司的纽带和桥梁。那么美容导师下店后，应该够哪些方面开始呢，根据美导下店后的沟通对象，我们分别阐述：

一：美导下店与老板沟通内容：谈如何经营好美容院。

1、对现有经营状况有何不难处和瓶颈？

2、对店物管理及经营方针，策略有否灵活变通。

3、对我公司，我品牌有何意见和建议？

4、谈如何经营好一个美容院。（店面形象，老板的个人魅力、对产品的熟悉度）

以上心得来自 http://wwwjvmeecom/article-2495-1html

任何有准备的业务人员都应该在与目标客户交谈前将对方的基本情况了解清楚。接下去从自己对美容了解最多的方面（最好同时是对方的优点）提出一些问题，请对方回答，同时兼顾讨论。这样做既能让对方感到你是专家，又能以引起对方的兴趣和话题，从中也能发现对方的需求特点。尽量使用开放式提问方式，对方能多说话，减少简单问答方式。其次，针对对方的经营特点，提一下自己的建议，并与对方探讨本行业的发展趋势，从中找出你此行目的的切入点。同时穿插说明本公司的相关资料，使对方了解、感兴趣。另外，注意掌握好时间和对方的一切肢体语言。重要的是你自己要随机而变，其他人怎么出主意也还是在于自己。

美容院最牛的邀约话术分不同客户说不同的话，比如不重视健康的顾客、不定期来的顾客、没有养生意识的顾客、需要继续鼓励的顾客、不理解你的顾客等。

1、面对不重视健康的顾客

XX，我们大部分人都处在亚健康状态，您知道什么是亚健康吗？

亚健康就是到了医院检查不出问题，回到家里又难受，难受积累时间长了就变成了疾病，有了疾病就只能去医院了，到了医院最好的结果就是钱留下，人出来，虽然治好了，但也要元气大伤，所以您定期来做项目，无形之中大大降低了您生病去医院的机会。

2、面对不定期来的顾客

XX，养生一定要定期来做，这样才能达到持续的效果，就像我们开车都知道5000公里要保养一次，车才能保持最佳状态，防患于未然，人可比车要值钱多了，所以我们的身体更是需要定期保养的。

3、面对没有养生意识的顾客

XX，你知道吗？前些年中央电视台一场大火，损失很多，就是因为预防出了问题，如果防火做得好，完全就可以避免损失，其实来我们养生馆就是防火。

经常做就经络通，少生病，到医院就是救火，就算把火扑灭了，财产也损失的差不多了，所以防火肯定比救火重要，我们养生馆、美容院虽然不是医院，但是比医院更重要的。

4、面对需要继续鼓励的顾客

XX，你有没有发现您最近的气色越来越好了，人越来越精神了！

这跟您定期来做项目是很有关系的，中医讲“痛则不通，通则不痛”，人体大部分疾病都来源于不通导致的，而我们做养生，主要就是在帮您疏通，这样对您的睡眠、饮食，状态都特别有好处，而且大大降低了您患病的机率。

5、面对不理解你的顾客

XX，您不要觉得我每次都是为了赚钱才让您做项目，其实这才是对您健康负责任。现在我们的环境安全，食品安全都这么不好，人生病的几率特别高，我们都知道世界最贵的床就是病床，做十年足疗的钱，都不够看一次大病的，所以我让您做项目，是真的希望您能越来越健康。

美容院邀约短信：一、由于你是我们的老顾客，本美容院为你提供一次免费疗程一次。信息发出后，顾客得到了极大的反响，60%流失的顾客纷纷重回美容院，通过美容师的沟通，80%的顾客再次成交。二、XX姐：感谢您对我们工作的支持。昨天你在我们这做了美容疗程每二次，记得早上洗完脸之后要用产品后，再用产品。如果产品上有什么问题，记得我是美容顾问哦!该信息来源138中国美容招聘网

　　很多美容院挖空心思的赚钱，却一再的忽略了服务的品质。大家想想看，美容院借助各种名义的会议大行销售之法，尤其是以“专家”的名义邀约顾客，让顾客“伤不起”。顾客也变得“聪明”了，能去也不去。于是，很多时候，美容院费时费力精心策划的活动功亏一篑。那么美容院如何邀约客户呢下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

　　美容院邀约客户的五个技巧：

　美容院邀约客户的技巧一、要给顾客有一定的回馈

　假设一个场景，店里马上要来一位专家，你需要有质量的顾客到店里，这如何是好呢

　除过你平时要维护好客情关系以外，还要用心做一些功课，比如你经常去韩国、泰国、新加坡等，你可以再出去前，一一给A类客户打电话告知他们，要出去学习进修，并说回来带礼物给他们。

　好了，到专家要来的时候，再一一给A类顾客电话：我上次去韩国，给你带了一些礼物，你明天过来去一下哦!想想看，此时的顾客会不会来呢

　美容院邀约客户的技巧二、彻底的了解你的顾客

　很多老板都是甩手掌柜，切记放权不等于弃权。你要随时掌握三个层面：一就是顾客动向，二就是员工心态及工作状况，三就是财务支收状况。今天，我们主要谈谈顾客方面。

　尤其是A类客户，你一定要了然于胸，比如：她们各自的消费能力、消费周期以及消费习惯。假设专家要来店销了，你就应该分析那些顾客现在可以上这个项目，能上多少等。当然这是其次，关键是说好来，但是就是不来怎么办

　那好，分析她们习惯于什么时段、什么时间来店，在她可能要来之时，提前约好专家，造成大家都是偶遇的现象，这样销售似乎是顺利成章之事。

　美容院邀约客户的技巧三、加强店务，增强顾客管理

　其实，顾客来不来，什么时间来，理论上讲是美容院说了算的，为什么顾客在该来的时候不来呢说到底，就是店家内功修为不够。

　建立合理的预约管理机制，并且落实到位。顾客是上帝，但，上帝也需要管理。顾客不来，就是你店面的吸引力不够，你就应该完善自己店面的不足，查漏补缺，不要一味的销售，要有规律、有计划、有节制的开发。那些顾客需要养，那些顾客需要“宰”，你要了然于胸。直至顾客赞不绝口，络绎不绝。

　美容院邀约客户的技巧四、平时的客情关系至关重要

　虽然你是开店做生意，她买你卖似乎只是生意往来，但是不要忘记，现在的竞争多么残酷，有句话说得好：你不好好照顾你的顾客，就有人帮你照顾你的顾客。平时有没有关心过你的顾客平时有没有和顾客有亲密接触很多生意，不见得就必须在美容院里成交，有好多地方，比如：饭局、一起旅游甚至是牌桌上。

　人是讲感情的，尤其你的大客户，更将感觉。你是否给到她不一样的感觉呢如果你落下这一课，就赶紧补上，想想看为什么有的客户跟你十几年平时发发信息，打打电话，多一些互动，做一些投资，这才是大格局，也是未来发展的趋势。当你做到这些，请问为了她的健康美丽，让她来参会或诊断，他会拒绝吗

　美容院邀约客户的技巧五、服务是根本，品质是保障

　无论如何，说到底，还是你的服务品质问题，这里面包括：店规店格、服务质量、产品(项目)品质等。服务行业不谈服务，或谈不上服务，实为可悲，毫无竞争可言。

　做好服务就好比家有梧桐，凤凰自然来栖。服务就好比女人的脸面，一个店是否有竞争力，不在于他的店面有多大，装修有多豪华，项目多么精尖…而在于他的服务是否细腻、体贴、人性、温馨。

　服务就是第一销售力，你把服务做到极致，销售就不成问题，每逢店内搞活动，自然也就门庭若市，车水马龙。否则，一切都将徒劳。

美容院预约客户的技巧：

　1恰当的 自我介绍

　当面预约客户时，尤其是对于一些陌生人，销售人员必须立即向对方表明自己的身份，以免对方持怀疑的态度。常见的 方法 是礼貌地递上自己的名片。

　自我介绍时，销售人员一定要注意语言及个人形象，态度要诚恳，语言要简单明了，从而给客户留下良好的印象。

　2做好当面预约客户的心理准备

　当面预约客户前，销售人员一定要做好各种心理准备。因为销售是与拒绝打交道的，在当面预约客户时可能会遭到各种困难，但销售人员要充分理解客户，坦然面对困难，善于调整自己，以正确发挥自己的工作能力和办事水平。

　3用提问引起客户的注意

　在当面预约客户时，提问是引起客户注意的常用手段。提问的目的只有一个，那就是了解客户的需要，引起客户的好奇心。优秀的销售人员在对客户进行提问时都是非常慎重的，因为他们知道，恰到好处的提问如同水龙头控制着自来水的流量。销售人员可通过巧妙的提问得到相应的更多的信息，促使客户做出反应。

　4想好开场白

　当面预约客户时，开场白极其重要，因为很多客户听销售人员前面的话比听后面的话认真得多。所以，销售人员讲完第一句话时，客户就会自觉不自觉地决定尽快结束谈话还是准备继续听下去。一般来说，洽谈中的客户在刚开始的30秒内所获得的刺激信号，一般比以后10分钟所获得的要深刻得多。因此，销售人员最初的谈话就要抓住客户的注意力，应该快速想好当时所要讲的话，尤其是最初的一两句话。

　5学会适应客户

　客户是千差万别的，销售人员必须以不同的方式预约不同的客户，即销售人员应学会适应客户。在当面预约客户时，销售人员可以用“角色扮演法”，即根据不同的客户来改变自己的语言风格、服装仪表、心理和情绪等。

你以前推销的东西，叫她坚持用，说这样效果来的明显后再说，我们这边新出来什么，或有什么优惠请你过来体验看看。

《哈啦美发师》是比勒·沃道夫执导的喜剧片，奎恩·拉提法、凯文·贝肯主演。

主要内容：

影片讲述了为了自己的宝贝女儿能够进入著名的音乐学校，作风泼辣的吉娜从芝加哥搬到了亚特兰大。她凭借出色的手艺在当地的名店找到了一份工作，但吹毛求疵的老板乔治总是对她挑三拣四。

吉娜一气之下炒了老板的鱿鱼，依靠自己的那一点积蓄顶下了一家美容店，从此和前老板唱起了对台戏的故事。

吉娜全心全意地投入了新店的运作中，还雇用了几个个性怪异的美发师，每天这个美容店都充满了欢声笑语，各色人物纷纷在这个小舞台登场亮相。不久后，这家远离市中心的美容店火爆起来，吸引了大批市中心的顾客前来光顾。

眼看吉娜的小店生意蒸蒸日上，嫉妒不已的乔治就想尽各种办法从中作梗。但是，乔治又怎么能阻止一个热心肠的女人呢，更何况她的手下还集中一批泼辣的主儿。

1、X**，感谢您对我们工作的大力支持，上周您在我们这做了面部的疗程，感觉如何呢您下次疗程时间在本周三哦。另外，您有什么问题，可以随时咨询我，我是专业美容顾问哦。

2、尊敬的XX顾客，您好，本月XX号是我们美容院周年庆典的活动，为感谢您对本店的厚爱，您在活动期间到店，可以免费领取价值五百消费一张，过时不候哦。

3、X**您好，明天我们XX美容院，将邀请美容养生专家座谈，为大家奉献一趟美容课程，机会十分难得哦。您有时间过来听下，我们有小礼品赠送。

4、X**，您上次来我店做的美白疗程，是在本月XX号，下一疗程的时间在XX号，也就是明天，请您抽空来美容院进行第二次疗程，我们有专业美容师等着您哦。 ;