误区一:定位不清晰、不聚焦
一个清晰的定位,是抓住顾客眼球的基石。
因为皮肤是人体最大的器官,皮肤相关问题也高达数千种之多。美白、抗衰、除皱、斑点、疤痕,每一类细分后又包含很多不同的具体问题。
因此,轻医美机构的市场定位一定要清晰和聚焦,不能贪多贪全,而要有特色。让顾客第一眼就能知道你能解决什么问题,才会深入顾客心智。
轻医美机构的核心竞争力在于特色品项与高质量服务,一家泯然于世的机构是很难做好做稳做久的。
误区二:用传统医美的经营思维经营轻医美
虽然两者同属于医美行业,但其盈利模式和经营逻辑是完全不同的。传统医美的打法,更像是割韭菜式的狂欢;而轻医美赛道更多的是精细化地耕耘自己的田地,等待收成的果实。
传统医美的经营特点是“重营销轻运营”,因为大多是一次性消费,所以经营重点是需要通过各种营销手段来源源不断获取新客。
轻医美机构“重运营轻营销”,因为轻医美拥有高复购的特点,所以经营重点是要通过内运营体系来不断扩大稳固自己的流量池,实现长久盈利。
误区三:过度关注初诊量、成交率和客单价
轻医美的经营逻辑是要不断沉淀会员客户。
会员顾客的定义:有持续消费需求、有稳定消费能力、有成熟消费理念、有较好品牌忠诚度。
会员顾客数量才是轻医美机构运营的核心价值和目的所在,而不要过于关注阶段性指标,着眼于长期发展。(就像同样营收100万业绩,A机构靠1个100万顾客达到、B机构靠50个2万的顾客达到。显然,B机构的未来发展是更具有潜力和更良性的。)
轻医美机构内运营的重点便是做好会员管理、品相运营和服务感观,推动会员顾客持续稳定的复购,以及老带新和转介绍。
误区四:只追求机构营收而忽视了价值收益
轻医美机构的投资价值在于它不仅能赚钱,而且值钱,但很多美业总裁都忽视了这一点。
赚钱:轻医美机构在经过团队磨合期和顾客积累期后,会进入经营平稳期,扣除经营成本以及合规成本之后,便是机构的净利润。
值钱:轻医美具备市场空间大、风险小、可持续、盈利性强、可复制、快速扩张等要素,资本也在不断加码这条新赛道。
一、不一定要在繁华地段
很多刚开始开美容院的人会有这样一种误区,就是美容院开店选址,一定要选在繁华地段,认为那里的人基本都是白领阶层,有经济能力,喜欢花时间去保养自己。
美容院开店选址要选在繁华地段,优点是非常多的。但是大家也没忘记它也存在一定的不足。在繁华地段,租金是非常高的,如果我们赚取的利润除去成本的话,达到负荷或者刚刚相平的话,这也说明选址选错了。
二、根据消费群体决定
进美容院消费的顾客主要有两大类,一类是女性顾客,另一类是男性顾客。25—45岁的白领阶层和家庭主妇,很多白领,高收入者,为了彰显身份,多数会选择中高档的美容院;
家庭主妇也是另一群“高收入”成员,拥有超强的经营实力保障,只为让自己恢复青春貌美的面貌,多光顾高档美容院。所以针对这些顾客美容院选址应选择在高档写字楼和住宅区附近。
再说一下男性顾客,目前随着男士美容风的盛行,男士美容院和男士养生馆也随之崛起,跟女性白领不同,男士顾客不太喜欢让大家自己知道去做美容护理了,所以男士美容院选址一定要比较隐秘一些,可以选择在写字楼上,或者小区里面。
三、考察四周环境
很多时候,一些美容院的经营者喜欢把店开在交叉路口,因为这里方便行人经过,可增加购买力和品牌宣传。
但是这条马路周围的环境值得思考,每天不停的车来车往,带来比较大的噪音污染,而美容院在给顾客做护理时,需要一个安静的环境。
扩展资料:
美容院的装修:
美容院设计装修要布满女性喜欢的清朗明晰热和的特色,而不是生硬冷清像医疗所,考察学习时,不要把别人的成功拿回往就用。北方的热和感到了南方就成了闷热。
南方必然要有的桑拿设备,在北方安装就要加大投进;水疗在南方大受欢迎,在严冷的北方,取热不便的地方就不能盲目照搬,否则浪费投进不算,没人用是一大事。
1、大门
大门(包括招牌),招牌要大气,但字体不宜太方正,以圆柔一些为佳;大门最好是一扇门或两扇对开的门,切忌一大一小的子母门,
大门最好从左侧开(即从外向里开门时,门锁在右边,门往左方开),旺青龙,也就代表水旺,这样才能更好的守住店铺的财运。
2、前台
前台(收银台),前台设在东方或北方最佳,造型以偏圆、圆中带方或波浪形为最佳,旺水生财;前台最好从左侧出入(站在前台由里往外的左侧);
前台附近可摆放水晶、貔貅、大象、龙等吉祥物,头要向外,对事业发展有帮助。
3、办公室
领导办公室尽量设在整个经营区域的后半部,不要背大门而坐。结合地理,建筑及风水(阴阳)调和设计美容院空间,以便空间和谐,让顾客宾至如归的感觉。
4、装饰布置
在整体装饰布置上,美容院的阳气,最宜在入口和接待区中充份地体现出来,如在促进活动阳的设计元素则包括角、尖端、对比、发亮的色彩、激发好奇的成分,
例如美容院的气氛海报,带有广告说词或是讯息方面的广告和说明书。
参考资料:
美容院
美容院如果以为营销策略能刺激消费,结果往往不能如愿。经营要贴近市场潮流,可是市场潮流又瞬息万变,或成或败,往往在于能否在项目经营时顺应市场乘势而起,在萎缩时转势求变。 2经营需要充足的资金准备。当顾客光顾次数减少时,不能马上还本,结果成了付款快而还本迟。流动资金短缺,会令财政出现困难,不幸运的美容院会被拖垮,有幸的可能被大店兼并。可见,纵使创业者如何踌躇满志,最终由于资金短缺,把历尽艰辛的经营成果送进大店虎口,成为其点心。所以开美容院最少要预备足够6个月备用的流动资金。 3以不变应万变是始终。有些美容院老板总是忧心忡忡,患上反映过敏症状,即使经营环境只是轻微转变,他们也急不可待马上做出相应行动。如果管理与指令经常因此修正,会令员工无所适从,士气低落,影响工作能力的发挥。所以,有些美容院特意聘请用上了年纪的顾问,以他们丰富的经验就项目经营提出建议,往往可以冷静行事,把行业与美容院的环境看的更透彻。 4样样皆能其实不可取。世上并无全能的人,美容美发技术专业性强,美容院经营者要知道自己的长处和短处,聘请店长、专业的美容师以补自己的不足。并且在工作中把权力分散,集思广益,自己专注构思经营项目的整体发展方向。许多美容院老板开始时都是小本经营,各种事物无论大小均由本人操纵。随着经营规模的扩大,“一言堂”的管理模式必须改变。但问题是许多美容院老板已经习惯于独揽大权,认为成功之道最重要的便是事无巨细,必定亲力亲为,这样当然是不可取的。 5盲目择友最终会埋下祸患。有些想投身美容行业的有识之士会采取寻找合作伙伴的方式进入这个行业,当他“踏破铁鞋”终于寻找到一家急于走出困境的美容院时,往往会被喜悦冲昏头脑,不在意合作者的背景,在没有经过实际考察的情况下,盲目注入资金,期望为美容院开创新局面。熟料,签下“生死”合同之后,在合作过程中发现对方早已失去信誉,悔之已晚,投资泡了汤。 6用心和员工的沟通也是需要的,能够提高员工工作的积极性。美容院经营者常常因为要保持和维护自己的尊严,而不愿与下属沟通。其实,让下属表达自己的意见,有助双方关系融洽,利于员工接受和认可公司的决策。
开美容院需要具备的条件:
一、投资基金
投资者需要在开一家店之前把所有的钱都准备好,至于到底需要准备多少钱才是合适的,这就要求投资者为美容院的定位做准备。不同规模的美容院、不同的美容院项目、不同的美容院位置、不同的美容仪器等都会影响美容院的投资规模。根据市场上美容院的平均规模,大约需要20-50万元。当然,根据自身的经济实力,投资者可以做好前期市场调研和业务规划。
二、产品设备
开设美容院产品设备也是非常重要的,美容院的主要卖点是产品设备的基本服务项目,我们应该注意产品的安全性和功效,以及美容院本身的定位。
三、经营资格
开设美容院,必须有营业执照、安全证明、税务登记证、健康证明等各种法律文件。
四、美容院的特色定位
美容院的规模已经确定,资金已经到位。接下来,投资者需要考虑美容院打算用什么样的项目来吸引目标客户,让客户自发来到美容院消费。虽然现在美容院的市场很大,但竞争力也是很大的,如果投资者不清楚自己独特的项目,那么很难在市场上给消费者留下深刻印象。
五、专业人才队伍
在美容院起步时可能会遇到财务障碍,人力资源管理可能无法收支平衡。因此,用人单位将采取自己的措施来减少资金和缓解人力短缺。但随着美容院规模的不断扩大,老板将逐渐的放手不管,这个时候自力更生也将成为一种战略,一种全局观。
在这个颜值当道的时代,人们越来越关注自己的容颜,都希望自己有一张毫无瑕疵的脸蛋。但容颜毕竟会随着时间的推移而有所改变,所以很多人会选择到美容店为自己的身体做护理保养。美容店在女性群体中很受欢迎,大家都想希望自己能够永葆青春。很多创业者看中美容行业的市场前景,但又苦于没有美容方面的经验而不敢开店,都在询问小编怎么开美容店。在这里,小编就给跃跃欲试的创业者们详细介绍一下一个新手怎么开美容店。
新手怎么开美容店?这几点规则你需要了解!
一、选择合适的装修设计
装修设计是衡量美容店能否吸引顾客的首要因素。一家简陋不堪的美容店与一家高雅别致的美容店,你会选择哪家店?毫无疑问是后者。美容店的顾客主要是女性群体,而女性对店面环境最看重的是格调。在柔美的灯光下,一家温馨舒适有格调的美容店,会让顾客得到全身心的放松,充分感受到店主为客人精心打造舒适环境的诚意。
新手怎么开美容店?这几点规则你需要了解!
二、挑选专业的技师
技术过硬的技师是美容店的绝对王牌。来美容店消费的顾客基本上都是女性,女性对技师的技术和手法有着很灵敏的身体感触。一个技术手法不达标的技师,会让顾客产生很差的美容体验,对美容店自然也会失望透顶,基本上很难有第二次的光顾,所以美容店对于技师要有严格的筛选。
三、采购精致的产品
质量过关的产品是美容店留住客人的法宝。美容是对身体的一种护理,用到的产品显然必须是有质量保证,不能马虎了事的。很多女性对美容用品有着足够的了解,如果美容店使用一些廉价低劣产品,顾客基本可以一眼看穿,这对美容店的形象是一种很大的打击。而在美容设备上也要采购质量达标的产品,让顾客感受到美容店的品质保障。
新手怎么开美容店?这几点规则你需要了解!
美容行业作为一项高标准的行业,不光是要照顾好客人的身体,更要照顾到客人的多方位体验,为客人提供极致的服务。新手在开美容店时,要多从顾客角度出发,把自己想象成客人,这样才能最大程度的满足顾客,顾客也会有更多的光临。
以下是开设美容店的一些必要准备:1 地点:选择交通便利,人流量大,容易求职的位置。2 商业许可证和营业执照:在当地政府申请商业许可证和营业执照。3 专业美容护理设备:例如,洗发椅、美容床、美容镜、专业工具(吹风机、剪刀、夹子)等。4 美容护理产品:购买一些专业美容护理产品,例如护肤品、化妆品、指甲油、假睫毛等。同时,根据美容店的特色和服务选择特别的产品。5 专业培训:美容店的工作人员应该接受专业的培训,这些培训包括学习最新的美容技术、如何进行洗发和剪发,以及如何客户服务等。6 宣传:在美容店开业之前,要进行宣传,这可以包括在当地报纸、电台和广告牌上发布广告,并建立社交媒体账户展示店铺和作品。
想学美容开实体店,就务必要具有下列综合性专业技能:
1观察学习工作能力
谈判桌上上,没有谁会积极教你,唯有你自身善于观察和学习培训,才可以把其他人的优点转化成自身的优点,乃至举一反三,凌驾于他人的优点以上。
2管理能力
做买卖不太可能不聘请职工,可是如今的人,大脑差的做不太好工作中,大脑聪明的,不甘心于打工赚钱,因而作为老总,要在自私自利和利人彼此之间找寻一个均衡点。
3专业技术人员
你挑选做哪一个领域的买卖,都需要先把握这些领域的专业技术人员,不必感觉聘请专业工作人员就大吉大利了,你务必一方面用她们,另一方面自身熟练,才不易被坑骗
4与人相处工作能力
你需要塑造出善于和每一个人相处的工作能力,无论顾客的性子有多么的奇怪,你都不仅不可以闹脾气,反倒要在坚守自身权益的条件下多讲好听的话,讨得用户的喜爱。
5发展资产
做买卖的发展资产不大不小,你需要依据选中的领域新项目来详细测算,但资产越多,资金周转工作能力和抗风险能力就越强,因而你一定要多多的提前准备发展资产。
6调查销售市场
你最好踏遍所有地区的街头巷尾,对大城市的行业布局有一个宏观经济掌握,随后融合地区的历史人文风俗习惯,消费趋向来解析什么领域正位于上涨室内空间,随后就锁住他们。
美容院开业前应参考以下步骤逐步进行: (1)区域调研。在您准备开美容院的地域做好客户摸底,然后再根据客户情况决定美容院的经营定位。千万不能认为小区高档住户上千,买个房子开美容院一定赚钱。曾经就有美容院老板犯过这样的错误:装修完才发现此小区内不许营业,客户也大多在远处上班,没有在住宅区内消费的时间。 (2)美容院开业的费用预算。 (3)申办开店手续。A.到工商行政管理部门申请办理营业执照。B.到银行开户。C.办理《法人代码证书》。 D到税务局办理税务登记。E.到卫生防疫站办理卫生许可证。F.到物价部门办理收费许可证。G.申请开业登记表。 (4)设备选购。A.美容仪器设备类。除了美容床等基本设施外,像测脂仪,皮肤测试仪等基本仪器也得配备,而光子嫩肤仪等功能性的仪器就要针对自己店的客户群和定位选择,还要根据地域和资金条件确定进什么仪器。选购仪器时注意跟厂家定好培训条件和时间,要求提供合适人选 进行专业操作培训。 B.美容必备工具类。工具类的消毒柜,清除黑头的探针,眉钳,等。 C.美容用品类。产品的选择要走访和试用后再定夺,以安全和有效为标准。 (5)岗位配置。 在众多美容院中,根据规模不同,其岗位设置包括了总经理助理、人事、行政、总务、企划、美编、培训技术指导、会计、出纳、仓管、店长、顾问部、美容部主任、美容顾问、前台收银、美容师、美发师、美甲师、配料员、保洁员等。我们在此只以店长、美容顾问、保洁员三个岗位为例进行岗位职能的设计说明。 人员配置比例:考虑到倒班和轮休,美容师数量根据面积大致可在1—2人/10平米之间,顾问因规模及分工不等在2名或7名之间,有的小店可以用老板或收银兼销售顾问。
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