如今消费群体主要以90后为主。
90后消费行为比较以自我中心,有钱任性。如果美容院能将这类的顾客吸引进美容院消费,并服务好,发展成为美容院的忠实顾客,一定能够带动美容院长久的发展。
怎么吸引顾客?
一、专业的技术手法专业的美容院之所以是让很多的女性愿意花时间和金钱去的原因,是因为有专业的美容师用专业的手法,在一个相对私密温馨的环境,让人整个人感受非常的放松。
二、优质的服务其次就是美容院服务质量的提升。一定要对这群年轻人做好服务的细节,服务的细节并不是仅仅只是手法什么的,只要是顾客进店,就开始了你的服务,不能因为钱少而怠慢,不能因为穿着而怠慢,只要你做到,进店就是上帝,这样的服务就可以了。
三、创新有特色的美容院美容院想要有效地吸引年轻消费群体,可以将美容院的装修做得更加有特色,更加吸引顾客的眼球,才有可能吸引更多的顾客进店消费。
美容院的产品和项目要符合年轻人的需求,必须要了解年轻人的消费需求,设置符合年轻人消费的产品和项目。首先针对年轻人的项目和产品的价格一定不要太高,要在她们能够承受的价格区间范围内。还要注重产品的品质,一定要给顾客带来实际的帮助。所以美容院应该多向年轻人推荐一些性价比高的产品和项目更容易受到年轻人欢迎。
四、便捷的服务方式现在的社会是互联网时代,网络可以给人提供更加方便的消费方式。美容院可以利用美业小程序提供预约服务方式,为年轻消费群体提供更加快捷方便的服务,让更多的顾客能够更加方便的体验服务。
五、服务流程标准化年轻人都已经习惯快节奏的生活方式,如果让她花几个小时去美容院,可能时间上也是有冲突的,一定要做好服务流程的标注和简洁而且效果不能差。
六、新颖的营销方式美容院想要吸引更多的年轻顾客,就需要主动地拓客,而不是等顾客主动进门。
美容院可以有针对性地利用网络的传播途径,来有效的进行美容院营销,来进行宣传,一定能够让更多的年轻顾客知道你的美容院。在制定美容院营销方案的时候,可以将美容院的特色经营的产品和项目展现出来,从而吸引更多的顾客能够进店消费。
(1)从健康的角度出发
单纯的去谈整形项目和产品有多好,对顾客未必有打动,因为这样的话术你的对手早就说烂了,而从健康的角度出发,去阐述整形和健康的关系,会让顾客耳目一新,对你充满注意力,要记住,越是有钱人,越怕死,所以你跟对方谈健康,她一定感兴趣。
(2)从省钱的角度出发
顾客最喜欢的就是省钱,因为人性决定人人都喜欢“物美价廉”,当你要说服顾客的时候,省钱是一个非常不错的理由,最会让顾客交钱的咨询师,都是最会给顾客算账的人,因为女人都喜欢算计,算来算去发现原来这么省钱,立马一拍大腿,做了!
但是要知道,有些顾客觉得你跟他说省钱,就是看不起他。还是要因人而异,送点小礼品感谢顾客也是可以的。
(3)从顾客的角度出发
初级咨询师说的最多的是“我的”“我”,高级咨询师说的最多的是“你的”“你”,这就是差别,你可以去试试,当你习惯说“你的”时候,你的业绩就开始快速提升了。
(4)从顾客有保障的角度出发
在以前的课程中我们分享过,营销卖的就是“贪”和“怕”,而顾客最担心的就是她最怕的,怕没效果、怕毁容了、怕被宰、怕吃亏、怕医生水平不行等等,所以你就要不断的把顾客的顾虑和担心消除,给她承诺和保障,只有这样顾客才能安心的把美丽交给你,要牢记没有保障、保证和承诺就没有交易。
(5)从效率的角度出发
快是现代社会的主流节奏,人们基本做什么事情都要求一个快字,对于顾客来说,快更是具有超强的吸引力,因为顾客都希望快速恢复、快速变美、快速结束疼痛、快速恢复正常,所以当你告知顾客恢复需要3个月的时候,你对顾客的吸引力就开始大幅度降低了。
(6)从简单的角度出发
跟快对应的就是简单,说真的,人都喜欢简单的东西,比如做双眼皮,你告诉她很轻松,躺椅子上听会儿音乐,30分钟就搞定了;做全麻,睡一觉就变美了;很简单,开个微创超小切口,一会儿就好了;这些都会给顾客带来非常强的吸引力,如果你把手术的过程全部说一遍,十个得有八个都跑掉了
(7)从顾客所需的角度出发
要给顾客一种感觉,那就是你推荐的项目正是顾客需要的,你在帮助她。所以当你确定方案后,要告知顾客,这正是你需要的,这正适合你,这正是你要找的专家,这正是当前最先进的。正是两个字代表了顾客的利益,所以经常说他会让沟通更有效。
(8)从明星效应的角度出发
顾客都有崇拜权威和跟风的心理,当你告知她刘晓庆在你们医院就是做的这款项目的话,她可能马上就签单了。所以要把在你们医院做过的成功案例给顾客做适当的展示,也不一定都是明星,只要那个案例比你的顾客地位高、影响大就可以
(9)从专家效应的角度出发
虽然现在专家都被大家说烂了,但从你嘴里再次说出来了的时候,依然好使,从小形成的权威崇拜,已经深深的刻入了顾客的骨髓里。适时的把你的医生包装为专家,可以让顾客对你的推荐更感兴趣。
高端美容院营销方案5篇
活动方案指的是为某一次活动所指定的书面计划,具体行动实施办法细则,步骤等。爱美之心人皆有之,尤其是女性,美容院受到很多女性青睐。下面我给大家带来高端美容院营销方案,希望大家喜欢!
高端美容院营销方案1
一、活动主题:
大声告诉你心仪ta
二、活动时间:
20__年11月11日
三、活动对象:
年龄在18—40岁左右的单身男女
四、活动目的:
既然光棍节,在美容院内不妨举办一个“光棍节联谊”,让年轻的单身朋友在活动中能够找到自己心仪的对象。而每一个希望参加联谊的朋友,都希望给对方自己最完美的一面,不妨让美容院来全副武装自己一番。美容院团队为你精心打造一套绝美的妆容。这也是一次绝好能够为美容院提升自身品牌知名度,增加顾客信任感的机会。
五、活动内容:
活动方案一:好像大声说喜欢你
活动期间向你心仪的对象,大胆说出最想说的话,并赠送美容产品。表白成功者还可以获得美容院“成双成对”、“一生一世”美容套餐,这些爱的套餐都是美容院免费为消费者准备的,售完即止。
这些活动是免费参与环节,凡是到场的来宾们,选购了高档的美容院产品后,就能够获得化妆品小样,将小样赠送给心仪的对方。如果表白成功后,两人同行至“幸福门”领取美容院的礼品。
活动方案二:幸福触手可及
在20__ 年11月11日光棍节活动现场,只要是到现场购买产品顾客,百分之一百的可以中奖。以这样高中奖率的方式刺激消费者的购买欲,每一个顾客参与者均可以参与抽奖。奖项为一等奖、二等奖、三等奖,特等奖,其中一等奖为所选此次产品或开卡,项目的七折,二等奖为八折,三等奖为九折,特等奖为小礼品一份。
在这里普丽缇莎想要提醒一下各位商家,奖品设置要通过核算成本。可以将一、二等奖设计得更多一些,易奖券的形式发送给顾客。特别是新用户,也要让他们感受到美容院的优惠和实在。
将光棍节促销活动举办得有新意、有特色也是为接下来年终活动打响前奏,吸引消费者今后积极参与到美容院的活动中。当然如果美容院真的能够成就出一对对情侣,也不乏美事一桩。
高端美容院营销方案2
活动时间:3月6—15号
活动对象:女性
活动目的:诱导刺激新老顾客的消费,提升美容院加盟店的销售额;营造温馨喜庆的节日氛围,打造美容院良好形象;趁着女性重要节日,推出新产品和项目,吸引不同层次的顾客群体;美容院加盟店促销活动,可以宣传和推广美容院品牌,提升美容院的知名度。
活动背景:三八妇女节是女性节日,女性在社会的角色有很多种,母亲,妻子,儿媳等,借助节日文化特点,近一步向消费者渲染要对女人好一点这一促销主题,利用情感共鸣来完成促销。
活动主题:浪漫女人节,更要爱自己
1)扮靓女人,节日多多送
3月8日生日或是3月8日结婚的顾客可凭身份证或结婚证可赠送体验卡一张。
省、市级的“三八”红旗手,凭证书和身份证可免费获得一次美容项目。
身份证尾号是38的女性朋友,凭身份证可获得美容院提供价值520元大奖一份。
凡在活动期间消费满388元的顾客,可以获得美容院赠送的价值98元的礼品一份;活动消费满588元的顾客将可以获得价值288元礼品,9次免费美容的机会。
注:具体的活动规则,可以根据美容院具体的产品和项目设立。
2)爱自己,从护肤开始
寻找肌肤“专属”天使,凡在3月8日在美容院购买任何一款产品,都可以享受买2送1,过了这个“春”就没有这个“惠”,全场38折起,满多少送多少,多买多送。
3)女人爱自己,爱_
迎国际38妇女节,美容院可推出38女性关爱体检套餐,仅需380元就可享受原价1038元的_ 体检及护理套餐,凭短信预订还可享受八折优惠
活动宣传:
1、宣传:正门和店内拉彩旗、气球,并且将广告和店内的微信二维码放在门口明显的位置。
活动之前可以通过发微信、微博还有宣传单进行造势宣传。
2、派店员工去附近人流量多的地方发宣传单。
3、店门前悬挂条幅。
高端美容院营销方案3
一、美容院国庆促销活动方案主题:“缤纷国庆,惊喜优惠抢先送”
二、美容院国庆促销活动日期:9月30日——10月8日
三、美容院国庆促销活动方案目的:
1、改善并提升美容院形象,增加知名度。
2、拓展商圈,开发更多的客源。
3、稳定客源,提高顾客忠诚度。
4、刺激营业额,提升顾客人均消费额度。
四、美容院国庆促销活动方案内容
1、免费送大礼:在活动期间,每天前6名顾客,送价值288元的美容项目免费体验一次,附加赠送一些小礼品;此外每天前10名顾客,888办vip卡一张,可终身享受会员服务,另外还送价值488元的美容护肤产品一套,机会不容错过哦!
2、豪华spa双人套餐:十一长假,相信很多情侣们都打算去哪个景点旅游或者回家过节去,但是还是会有一小部分情侣会留下来,这时美容院不妨专门为这些情侣打造一个豪华的spa双人享受,让他们花实惠的价格享受同等的待遇。
3、“1+1”联合促销:十一长假带动了各大商场、电_的消费,同时不少有经营头脑的`商家会联合一些商场或者电_ 搞联合促销,所以在此,美容院也可以在十一期间联合一些_ ,推出在美容院消费满388元,即可获得最新**门票一张;同时,还可以联合一些知名的服装店,推出在服装店消费满500元,即可获得在美容院享受一次288元的护理。
五、美容院国庆促销活动方案注意事项
1、美容院店内须进行适当布置,营造节日促销氛围,刺激顾客的购买欲望。
2、活动宣传可通过店门悬挂横幅(或_展架),派发活动单张,电话告知老顾客等形式进行传播。
3、制定活动销售目标,并分解给各美容师(美容顾问)相应任务,活动结束后按照达成率情况进行奖赏。
4、提前准备好营销话术,以便应对顾客提出的各种问题。
高端美容院营销方案4
一、活动背景
辞旧迎新的阳历新年即将到来。新年总归都是喜庆的,就算去年之中发生过任何让自己难过的事情,新的一年到来之后,都会给人一种新的气象,新的期望。而美容院连锁加盟机构,希望能够在新的一年中,为新老顾客带来新的气象。很多的顾客都喜欢在新年的第一天,能够通过“改头换面”,收获新年的运气,不论是事业还是爱情都能够双丰收。所以,面对元旦价钱,按照惯例,美容院都会进行一系列的促销活动,感恩顾客的同时,也希望为顾客的带来新一年的祝福。
二、活动主题
迎新贺岁,感恩回馈
三、活动时间
20__ 年12月31日——20__ 年1月5日
四、活动说明
1、美容市场分析
1月1日到3日是国家法定的假期,所以势必会引发新年第一波美容销售狂潮,而在这段时间各大美容院一定也会好好的把握住这个机会,吸引顾客展开强势的促销。以此来抢占新一年的美容院的市场份额。对竞争对手进行一定的了解,知道主要的竞争对手已经形成的促销方案以及还处于策划萌芽状态对手的信息资料。一般来说,在美容院内进行促销活动的方案,主要有“一元抽奖”、“套餐赠送”、“进店送礼”等集聚人气的活动。
2、营销策略
为了打响20__ 年的第一炮,美容院直营店或者单店中元旦促销活动大致分为四个企划来进行促销,把握好元旦节假日的商机。
A疯狂的美容院
只要在1月1日到店消费的顾客,进店前100名顾客,就能够获得由感恩回馈给广大顾客价值3000元的豪华大礼包。
B会员有礼
(1)为了答谢广大顾客2019年的喜爱,特此推出“会员有礼”的活动。凡是1月1日—1月3日当日到美容院的顾客,只要进店凭借着会员卡,就能够获得精美的礼品。
(2)同时在活动期间,凡是持有美容院直营店的VIP会员卡的会员,就能够享受三到五折特价项目产品的优惠活动。
C感恩会员
一年的支持,在这新年的年头,为了感谢顾客的厚爱。再次期间,只要会员进店消费或者预存款满1888,就有美容院直营店为您准备的精美礼品。其中包括合家欢旅游大奖、面部按摩仪、护发养发仪器等。
D噼里啪啦过新年
为了让顾客感受到新年的气氛,对于传统的中国人来说,喜欢在新年放鞭炮,为自己打出一个好势头。而在美容院这种公共场所,燃放爆竹十分的危险。所以为了能够体现出节日的氛围,美容院在室内准备了多个气球,而在气球内塞入一些奖品。只要参加了美容院中的新年特别项目,就能够有机会参与这次活动。更多的新年礼品等着你,为您的新年开头带来好的运势。
高端美容院营销方案5
一、促销主题
元旦欢乐行,好礼大放送!
二、促销目的
1、利用优惠促销,拓展新客源;
2、刺激顾客消费金额,提升美容院销售业绩;
3、加强与顾客之间的情感交流,巩固客户的忠诚度。
三、促销时间
20__年12月25日——20__ 年1月10日
四、促销形式
积分+抽奖+情感
五、促销内容
1、积分兑换
元旦促销活动期间,凡是美容院会员顾客均可享受2倍积分,同时,还可以获得大部分商品打折后购满1000元返400元券,该券还可以兑换相应的元旦节促销礼品,多买多返!
2、开卡优惠
新顾客在元旦节促销活动当天办卡,可享受开卡优惠政策,此外,顾客还可以获得美容院送出相应的惊喜礼品!
3、幸运大抽奖
活动期间,凡进店消费金额在680元以上(包含680元)的顾客均可参加“幸运大转盘”一次抽奖机会。(即转盘里划分100元、150元、200元、250元、300元、500元的区域,由顾客转动转盘,指针指向哪个区域,当场兑现获奖现金。)
4、元旦心愿祝福
元旦节活动期间,顾客凡是在美容院消费均可填写新年愿望卡一张,该心愿卡粘贴在美容院文化墙上,同时填写完后都可以获得精美的元旦贺卡(或新年贺卡)一张。
六、促销注意事项
1、美容院在元旦促销活动之前,必须把店内及店外适当布置,给顾客营造一种节日的气氛,刺激鼓励的消费欲 望。
2、在活动之前,美容院店长必须分配好各个岗位的工作安排,避免在活动进行中出现差错。
3、在元旦促销活动结束后,要求每位参加活动的员工提交一份工作报表,总结这次活动的成功与不足,为下次成功促销奠定基础。
美容院小店拓客难做到这3点业绩翻倍
①线上+线下联合推广
借助某音团购,无论是达人带货还是店家做团购引流。都是非常好的引流方法~前期可以通过98-128-168-198不同价位不同项目管理次数,让顾客做体验。另一种是可以借助小红书铺量种草推广,提升门店的知名度和曝光量而达到引流效果。利用自媒体引流一定要做好内容
②圈层组织-沙龙会
如果你开的是美容院小店,一定要学会做圈层。定期组织沙龙会-可以以线下的形式组织也可以做线上的社群,定期做分享如“皮肤知识科普”“化妆纹眉体验”不仅客户容易接受而且也容易加到客户。所以你看你走到这种圈子的时候,对你的客户是不是也很好,我是因为认可你这个人而认可你的项目,而不是因为认可你家店儿认可你的项目,这对于小店来说是一个很好的一个优势。
③打造门店店主IP,朋友圈营销
在顾客不了解你门店的时候,朋友圈就是你门店的形象-你所展示的客户案例、产品、生活、都代表了你的专业和你的品位。这个颜值即正义的时代。我们不会认为普通的商品看起来价格很贵。而是这个商品的外表和质感以及效果的展示,让我觉得它值这个钱。客户都会相信自己亲眼所看见的。
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