美发店怎么创新

思路一：挖掘顾客需求

　　既然是经营一家美发店，那么顾客的需求是第一位的。美发店的员工要多和顾客沟通，拉近和顾客之间的距离，深入挖掘顾客的需求。美发店只有真正的了解顾客的需求，知道顾客想要什么，美发店才能够投其所好，吸引顾客进店消费。

　　思路二：让顾客有惊喜

　　美发店的目的就是让每一位进店的顾客能够展现不一样的自己，让每一位顾客都可以变美。那么当顾客进店消费的时候，我们准备惊喜给顾客，顾客本来只是简单的做个头发，但在美发店收获了意料之外的惊喜，那么顾客自然而然就记住了美发店。但要注意的是，准备的惊喜要是顾客所喜欢的，最起码不是顾客讨厌的，要不然掌握不好这个度，就有可能从惊喜变成惊吓。

　　思路三：注重细节

　　细节在一定程度上决定了是否能够获得成功。那么对于美发店来说，细节也是决定了美发店的成功，一般顾客进店消费的时候，美发店的服务、技术都会影响到顾客下次是不是再来这家美发店。尤其是美发店的细节服务，细节会直接影响顾客对美发店的印象如何。所以美发店一定要注重细节。

美发店活动方案篇1

活动主题：

2021冬季显风情，烫出好心情。全力推出2021年新潮发型全能浪漫无损烫

1活动日期：2021年12月8日至2021年1月8日

2活动宗旨：

(1) 在圣诞，元旦旺季前，为回馈长久支持本店的顾客。

(2) 借此活动促成销售增长时间让顾客认同本店专业技术和服务;创造平均客单消费高价战略。

(3) 通过本次活动促使全体员工同心协力，团结互助的精神得到凝聚和发挥。

(4) 创造达成个人和团队最好的业绩目标。

(5) 脱离竞争压力，稳定客群，拉开与竞争对手的距离。

(6) 立体造势，大量吸引人。

(7) 帮助员工认识到只有在贵宾卡的保护下，才会有真正的指定客回馈。只有大量吸引顾客，才能稳定个人及店面的业绩基础。

(8) 帮助员工创造烫发，染发，护发，稳定客群，更好控制顾客消费周期。

(9) 激励团队以团队利益为出发点，营造!“比，学，赶，帮”气氛。

(10) 争当“服务天使”“技术能手套服装。

(4) 最利害一招：就是短信群告诉你的老顾客或直接打电话给顾客，告诉活动内容，时间等。本人认为短信更好些，因为短信不管如何，一旦发到顾客手上，他一定会看，而电话就不同了，可接可不接，而且短信便宜。

5顾客利益

(1) 提供顾客正确烫发观念认识天然植物完美无损烫发概念(都有客人)

(2) 让顾客感受到高品质，高质量，低消费的现实。 (物美价廉)

(3) 让顾客得到信任，安心，满意的服务。 (热情，主动，舒适)

4) 享受超低价格，超值服务。

6员工利益

(1) 吸引更多客源，提高客均销售价。

(2) 提高员工服务，销售技巧与口才更好发挥。

(3) 促使员工更多接触，服务于客人，并能将所学知识发挥出来。提高自信心，增加指定客。

(4) 提高本店整体工作效率，促进团结，消化矛盾，共创未来。

(5)借广告发放宣传之机，锻炼员工胆识，认识刨造新客群是不易，则应珍惜客源;更应做好服务。

(6)提高员工收入。

6活动前布置执行要点：

(1) 对员工推销“全能浪漫无损烫”及烫后护理的完美无损烫发观念，并提前做好技术服务教育。

(2) 检查落实广告的布置及技术质量，服务语术，沟通训练是否到位。

(3) 员工照片及业绩展示牌(每日战报用)二天工作期( 月 日完成)。

(4) 顾客资料整理电话通知客人，三天工作期( 月 曰完成)

(5) 广告发放(店内)期前三天展开( 月 日完成)

(6) 发型师可控客人由四天前通知。

(7) 圣诞树及圣诞画在活动前一天布置完毕。

(8) A：店内销售语术形成文字。

(一) 剪发怎样说成“全能浪漫无损烫周比赛周冠军与挑战数竞争(输者请客)

第四周比赛周冠军十月冠军(奖现金)

C：活动前三天：宣传并开始比赛

例：发型师本月售套任务是每人100套，完成后另奖200元。l号发型师本月实际完成200套。完成数除以目标数等于完成率，l号发型师本月应得奖金400元。

中小工同上只是降低讲法奖罚数，未达到目标按奖金比率罚款。

如1号发型师本月实际完成80套，既完成率80%那么l号发型师，本月店内罚款40元。各级周冠军店内另奖多少元，各级月冠军店内另奖多少元 ，各级最后两名各罚多少元

12、活动总结

(1)活动反馈

很多美发店把活动进行完后，就完了，其实活动反馈很重要，特别是对下一次活动如何开展起到承上启下的作用。如何反馈呢这里告诉几种方法：

A、顾客来进行消费时，一定采用软件(这里推荐大家使用《旺点系统美容美发管理软件》)进行建立档案，这样当顾客消费完后，节日完后就可以给他们一个电子邮件。

B、短信告知消费信息：很多美发店同行都给我们的顾客办有储值会员卡，当客人消费完后，如果再有一条消费短信告诉他，人家会觉得这个店消费透明，公正，会加大下次消费。

C、电话联系：电话联系虽然麻烦，但如何是你的重要顾客，一定采用电话联系，因为电话联系更加亲近。

(2)活动总结

A、给每个员工进行业绩排名。

B、每个员工写活动总结：现在人越来越不习惯写字，写总结有利于思维训练。

美发店活动方案篇2

1:活动主题：新店开业大惠顾

2：活动日期 ：活动时间不宜太长，以15天以内最好，

三、活动目的：

1 、利用活动吸引更多的新顾客进店消费，从而扩大顾客群，提高店铺的整体营业额;

2 、同时通过一系列的促销活动适当引导顾客向高附加值的项目消费或多项目消费，提高客单价及利润;

3 、让顾客产生好感，提升店面品牌形象。

四、活动内容：

惊喜一：每天前 5 名，剪发1元。染烫低至《 ##》 折优惠。

想烫就烫，活动期间每天前 5 名顾客消费原价 380 元的数码烫可享受 《##》折优惠。

惊喜二：消费满 168 送 价值##的护理一次，消费满 480 送 价值##的倒膜一套，

充值 300 元 送 价值##元的家庭300ML洗发水一瓶，在送价值##元的护理一次，

充值 500 元 送 价值##元的家庭300ML洗发水一瓶，价值##元的奶疗素一袋，

惊喜三：加 28 元”=“ 88 元”

活动期间消费 88 元，加 38 元可购买原价 88 元的产品，即省 50 元;购买 88 元以上其它美发产品可以优惠 50元，具体参与活动产品请向店员咨询。

惊喜四：夏日套餐精选，美丽更精彩

2、__ 烫 280 元 + __ 染 280 元 + __ 护理 65 元 原价 625 元，活动优惠价 420 元

《可以组和多种套餐》

五：活动现场布置：

1 、门口：

1)、海报 /_ 展架：店铺门口显眼地方放置活动内容“ _ 展架”或悬挂 / 张贴活动内容海报;

2)、横幅：门口拉 《开业大惠顾 惊喜大放送 》低至 ## 折，

2 、店内：

1)、海报 /_ 展架：前台收银旁放置活动内容“ _ 展架”，店内显眼的位置悬挂开业大惠顾内容海报;

2)、活动产品 / 项目：前台显眼位置放 88 元左右的产品，产品上贴 “ 88 元”或是涂上“ ___ 元”爆炸贴标签

6：员工的培训，活动内容的讲解，推销的话术， 员工的激情的激发《员工能得到的好处》

美发店活动方案篇3

一、活动主题：“ 缤纷五一，五大惊喜大放送”

二、活动日期：4 月 26 日 - 5 月 8 日

三、活动目的：

1 、利用五一期间活动吸引更多的新顾客进店消费，从而扩大顾客群，提高店铺的整体营业额;

2 、同时通过一系列的促销活动适当引导顾客向高附加值的项目消费或多项目消费，提高客单价及利润;

3 、让顾客产生好感，提升品牌形象。

四、活动内容：

惊喜一：每天前 5 名，低至 51 折

想烫就烫，活动期间每天前 5 名顾客消费原价 380 元的数码烫可享受 51 折优惠。

惊喜二：消费满 168 送 51 ，消费满 480 送 150

一次性消费满 168 元(或充值 200 元)送 51 元的现金券;

一次性消费满 480 元(或充值 500 元)元送 150 元的现金券。

惊喜三：加“ 51 元”=“ 88 元”

活动期间消费 80 元(或充值 200 元)，加 51 元可购买原价 88 元的产品，即省 37 元;购买 88 元以上其它美发产品可以优惠 37 元，具体参与活动产品请向店员咨询。

惊喜四：夏日套餐精选，美丽更精彩

2、__ 烫 280 元 + __ 染 280 元 + __ 护理 65 元 原价 625 元，活动优惠价 420 元

五、活动内容操作细则说明：

惊喜一解释说明：

1、惊喜一主要以折扣优惠吸引顾客入店，创造销售机会;

2、具体 __ 烫及原价多少请根据本店实际情况设定;

3、本打折项目只是吸引顾客进店的吸引点，尽量不拿本店主推项目来打折，顾客入店后，只需告知顾客有此项活动，可以向顾客推荐更高端的项目或套餐。

注：部分生意比较差的分店可以以此方式设定有一定利润受欢迎的项目为主推。

惊喜二解释说明 ：

1、惊喜二用消费满额送现金券刺激顾客高消费或充值，同时送现金券可以吸引顾客两个月内回头消费;

2、51 元面值的现金券不能使用于洗剪吹及特价项目 / 套餐，每次限用一张，不能兑现金，不设找赎，不能与其它优惠活动同时使用，有效使用期：5 月 18 日 - 7 月 18 日 ;

3、150 元面值的现金券不能使用于洗剪吹及特价项目 / 套餐，每次限用一张，不能兑现金，不设找赎，不能与其它优惠活动同时使用，有效使用期：5 月 18 日 - 7 月 18 日 。

4、消费满 168 或 480 均指顾客结帐时的金额，送券时如顾客不能接受 150 元面值的现金券时，可以送三张面值 51 元的现金券代替 150 元面值的现金券。顾客进店消费时接员工及时提醒顾客消费满 168 元或充值满 200 元可送 51 元的现金券，消费满 480 元或充值 500 元送 150 元现金券，感激顾客消费或充值满相应的额度，引导顾客消费高利润的项目套餐。

惊喜三解释说明：

1、惊喜三用加 51 元的可以购买 88 元产品的优惠吸引顾客，促进产品外卖销售;

2、具体的产品各店根据本店情况自行设定，各分店把原价 88 元左右的产品放于收银台显眼位置，并在产品包装上贴上“ __ 元”的爆炸贴，顾客买单满 80 元时接待人员提醒顾客可以加 51 元购买 88 元的产品;

惊喜四解释说明：

1、惊喜四套餐精选，以加强套餐的销售，提高客单价或特惠套餐吸引顾客，提升营业额

2、具体的套餐组合及价格各店可根据自己店铺的实际情况设定，客源充足客的分店可以推高价套餐，客源有限，客单价一直不高的分店可以推低价位套餐;

3、已经上了美容项目的分店可以以美发+美容项目套餐或美容套餐的方式进行;

4、套餐的设定以 2 - 3 个为适宜，套餐的设置以“夏天养护 / 夏天美”套餐为概念。

备注：

针对以上五大惊喜,各店可根据本店经营方面的实际选择 2 大惊喜作重点的主推，同时按主推的轻重来进行惊喜一至五的排序。另外，针对部分平时客数少，客单价不高的分店可以参考下面活动项目替换以上五大惊喜中的一项。

如：惊喜 __ ：清爽一夏，超值发型设计卡 100 元 /5 次

5 次发型设计 200 元，超值发型设计卡 100 元 5 次洗剪吹，省 100 元

解析说明：

1、本惊喜以多次洗剪吹卡优惠为吸引点，吸引顾客在节后几个月内回头消费;

2、具体的价格项目各店根据实际情况进行调整;

3、发型设计卡 10 月前使用有效。

发型设计卡的正反面样稿：

请各店可以根据本店的情况有选择性的替换五大惊喜中的相关内容，选择发型设计卡的分店可参考“尚艺五一促销广告方案二”进行修改调整!

六、活动的宣传：

1 、短信通知：短信提示在活动前 4 到 2 天发送

A 短信内容(发本店会员用)：“ 缤纷五一，尚艺 __ 店五大惊喜等着您，消费 168 即可送 51 ，另有多重优惠连环送，详情请电 8000008 或亲临本店”

B 短信内容(发外部顾客用)：“缤纷五一，尚艺五大惊喜等着您，消费 168 即可送 51 ，另有多重优惠连环送，尚艺美容美发连锁机构 __ 路 __ 店 8000008 ”

注：发外部顾客可通过购买信息公司的移动 / 联通的用户平台发短信广告。

2 、户外派单：(详看附件)

A 派发时间：活动开始前 3 天开始

B 派发地点：分店周边范围 1000 米 以内的商业区、住宅区、人流密集之地(如商场门口、住宅区信箱、道路交接口等)以及政府部门、企事业单位、大型团体、金融机构、娱乐场所、高等院校等区域。

C 派发办法：分店主管带领员工大量派发，并监督员工派发数量和质量;

D 派发话术：您好，我们尚艺美容美发“五一”节搞促销活动，有五大惊喜优惠，如果顾客有兴趣了解的话跟顾客简要说明活动相关优惠内容，介绍本店的具体地理位置。

3 、DM 单页夹报：

与报纸的投递站联系，选择在投递往店铺周围 5 公里内的楼盘小区、居民区的报纸夹促销活动的宣传单页。(注：店铺顾客资源有限，尚需吸引更多顾客的分店可选择DM单页“夹报”的方式，但夹报不要选择在报亭 / 报摊销售点的“日报类报纸”夹报，最好选择报纸的投递站合作)

七、活动现场布置：

1 、门口：

1)、海报 /_ 展架：店铺门口显眼地方放置活动内容“ _ 展架”或悬挂 / 张贴活动内容海报; (详看附件)

2)、横幅：门口拉 “ 缤纷五一，五大惊喜大放送 ，低至 51 折，满 168 送 51 ” 内容的条幅 (条幅建议用灯箱布材料) ;

A 、布条幅的设计效果：

B 、灯箱布条幅的设计效果：

2 、店内：

1)、海报 /_ 展架：前台收银旁放置活动内容“ _ 展架”，店内显眼的位置悬挂五一活动内容海报; (详看附件)

2)、活动产品 / 项目：前台显眼位置放 88 元左右的产品，产品上贴 “ 88 元”或是涂上“ ___ 元”爆炸贴标签。

八、活动培训及活动执行要求：

1、店长亲自主抓培训，向员工传达本次活动以“五大惊喜来吸引顾客关注”、再重点向顾客主推本店的某一项 “惊喜内容”的思想，务必让每一个员工都清楚了解活动的相关内容;

2、加强员工活动推销观念，重点以五一五大惊喜优惠来吸引顾客，并适当向其主推五大惊喜当中的重点主推活动内容;

3、店长根据 POP 海报内容与员工分析各项惊喜的操作方法，并指导员工如何针对活动对顾客进行相关的活动内容告知说明;

4、店长根据的方案调整，对员工进行相应的话述培训;

5、店长活动前两天挑选好参与活动的外卖产品，并提炼产品的卖点，特别是着点突出顾客 夏日需要那方面的保养、养护等方面来提炼产品卖点， 做好外卖产品推销的培训 ;

6、店长活动前一天定好五一活动期间的营业目标，把目标分解到个人，同时分解好店的每天总目标，每天晚会 / 晨会上主管或店长对当天 / 前一天的促销活动情况进行总结分析，指出不足之处这，对完成好的适当的表杨，差的批评;

九 、费用预算

1、DM 宣传单页 (详看附件) 印刷制作费用：5000 张=> 1000 元

2、现金券印刷费用：=> 150 元

3、DM 宣传单页夹报派发费用：2000 => 300 元 (全部自已员工派发可省此笔费用)

4、促销海报、爆炸花、_ 展架、横幅等制作费用：=> 200 元

注：以上广告物料的数量根据本店情况增减，活动费用预算仅供参考。

;

那么怎样才能经营业好一家美发店？起来分析下经营发廊很简单 也很复杂 技术是一方面 管理上不可松懈 细节最主要 成功的发廊 赢在细节上

首先：技术要到位 服务态度要好

从顾客进门到出去 要想让顾客十分的满意是很难的 除了要达到顾客的发型要求 有些细节很重要 比如财物的保管 休息等候的区域环境 报刊杂志的分类……

其次：发廊用品也是需要精挑细选的

比如说像是美发毛巾，一条高质量的美发毛巾对于一家美发店的重要性不言而喻，但是很多美发店主却并没有意识到这些，很多美发店主从节约成本上讲，首先开刀的就是毛巾了，因此在采购毛巾的时候，哪家便宜就买哪家的，殊不知这样子的行为大错特错，一条高质量的美发毛巾不仅可以让客人感到安心，舒适，而且显得美发店高档大气，反之一条糟糕的美发毛巾则让客人生厌，甚至看到都不想进来，更为重要的低端劣质的美发毛巾通常用到一个月就基本报销了，不在吸水，而一条高质量的美发毛巾至少能达到持续半年以上的吸水效果，迅速的擦干客人头发，不仅提高工作效率，而且能节约20%的电力，反而达到了节约成本的效果。因此美发店在选择用品的时候，切勿盲目贪图便宜，因小失大，拣了芝麻丢了西瓜。

总而言之 能够真正为顾客去想去做就会有收益的 各地的发廊都不少 ，但是生意火爆的还是少数，赢得良好的口碑 不是靠广告 要靠顾客的宣传 每家的技术都差不多的情况下 店主就要在细节上下功夫了 建议你好好想想怎么给顾客太去好的服务 特色的服务会给你带去很多人气！

　　美发店让顾客满意更容易招揽回头客，应该主要的事项为：

　　一、美发师不要为难顾客

　　如今的美发店不再像以前的一样只是简单的理发了，随着市场的需求与同行竞争，美发店的发展越来越多元化，项目也越开越多。对此也有不少顾客表示疲惫，认为美发店开设那么多项目无非就是圈钱罢了。如果美发店的美发师一味着向顾客推销美发项目，只会让顾客感到反感。顾客不想做其他美发项目时，美容师就不应该为难顾客，要体谅顾客。如果顾客表明他对此项目不感兴趣，美发师就应马上停止你的要求，并告诉顾客，不管怎么样，你都非常感谢他。美发师的善解人意会让顾客觉得很抱歉或者是内疚，下次有机会顾客就不会忘记补偿服务的理发师。

　　二、美发师应替顾客着想

　　美发店属于服务行业，要想发展就必须要遵循“顾客就是上帝”的服务宗旨。与顾客做服务一定要追求双赢，要让顾客感受到美发项目所给他带来的好处。很多美发师就一味着追求业绩，根本不会考虑顾客的感受，但要知道，顾客才是你真正的老板，只有拥有顾客资源，才能使你把握财源。顾客来美发店消费，他也希望自己花的钱能得到超值的服务，他才会做回头客。所以，美发师在向顾客推销其他项目时，不要把对顾客没有用的项目或产品卖给客户，不要让顾客花多余的钱，适当减少顾客不必要的开支，这样才能真正锁住顾客，从而大大提高顾问的满意度。

　　三、美发师要尊重顾客

　　美发店要提高顾客的满意度最基本的就是要尊重顾客。每个人都需要尊重，都需要获得别人的认同，更何况是来美发店花钱的顾客呢！对于顾客来美发店消费，美发师及美发店老板们都应该要心怀感激，因为要是没有顾客的支持话，美发店迟早要关门倒闭。要以顾客的支持表示感谢，另外对于顾客的拒绝甚至无礼，则要表示宽容，而不是抱怨，并想方设法为顾客排除困难，这样顾客才会从心底里认同你。

　　四、美发师要讲究诚信

　　这不仅仅是对美发师而言，一家美发店成败与否与诚信息息相关，都说“诚信经营”，诚信是美发店发展的前提。当然，坚守诚信原则的美发师也是最会赢得顾客的尊重与信任的。只有这样，顾客才会有理由相信美发师所推荐的产品或项目，才会心甘情愿的进行消费，才会放心的把自己的发型交给你，顾客才能放心与你合作和交往。

　　五、做好最后收尾工作

　　不是说帮顾客理好发就完事了，就可以不用做其他事情了，其实这是最短见的想法。很多美发师就是这种处理方式，但事实证明这是一个巨大的错误。其实，你与顾客的一次合作结束时正是创造下一次机会的最好时机。千万别忘了给顾客送一些合作的小礼品或一些免费、打折的项目，如果美发店本身效益不错，最好给顾客一些意外的实惠，让每一笔生意有个漂亮的收尾。‍