美容消费被坑怎么办

美容消费被坑怎么办

　美容消费被坑怎么办，近几年来美容院成为当代女性爱去的美容场所，现在市场上有很多大大小小的美容院，虽然方便了大众进行肌肤护理，但是也造成了一部分市场乱象，那么美容消费被坑怎么办呢

美容消费被坑怎么办1

　 操作方法

　 给记者爆料

　打记者热性，现在记者热性网上很好找。而且记者在挑新闻的时候，是有选择性的，像这种商铺纠纷，是记者比较喜欢的一种新闻，记者准会来报道的。

　 打110报警

　既然是被骗，怎么少了的我们尊敬的警察叔叔呢。打110，不管有用没用，110接到报警电话，就会出警的。让警察来处理，被骗的事。

　 12345市长热线

　百姓专线也称为市长热性，其实是有些鸡肋的，起不太实质性的作用，但是还是要打。因为美容院骗你是事实，就是让更多执法部分知道这个事，并来帮你解决。

　 12315消费者维权部

　还有消费者消委会，是专门维护消费者权益的，帮助消费者找回被骗的损失。这个部门的电话一定要打，这是维护自己的消费权益。

　 投诉到卫生部位

　卫生部门也可以投诉，像这样骗人钱的黑美容院，肯定是不打算长期的做下。在卫生环节上肯定有漏洞，投诉一下，让卫生部门也来查他们的店。

　 投诉到工商部门

　工商局是管他们的营业执照的，骗人的黑店有没有营业执照都是个问号。因为他们随时想着跑路，这么多部门一起施压，总能有个部门能制伏他们，帮你把被骗的钱财要回来的。

美容消费被坑怎么办2

　 在美容院消费被骗有可能挽回损失吗

　美容院被骗成功追回钱的可能性还是很大的，大家一定要掌握好退款成功案例的技巧，首先一定要有维权意识，对于该款项涉及到的所有内容都做好备份，包括相关证据、合同、付款记录以及跟门店人员的沟通记录，然后在跟门店协商不成的情况下，消费者可以选择投诉或者起诉等法律途径进行维权。

　注意，各位消费者一定要理性维权，不要随意上门理论，否则很容易让自己吃亏，正确的维权方式是尽可能多的收集证据，如果涉及到了产品的质量问题，相关的检测证据也要保留好，然后选择合法途径挽回损失。另外，在维权的过程中也要有足够的耐心，大家也不要被美容院单方面的不予退款的合同约定而忽悠，法律上对于这样的条例是不认可的。

　 如果被美容院骗了应该怎么办

　1、保留好相关证据；

　2、保留好付款记录；

　3、保留好相关合同；

　 美容院顾客被欺诈怎么办,消费者应该怎么维权

　(一)与经营者协商和解;

　(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

　(三)向有关行政部门投诉;

　(四)根据与经营者达成的`仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

　(五)向人民法院提起诉讼。

　医美企业应明确，若经营过程中明知自身提供的医疗美容服务存在缺陷，例如以次充好;使用不符合国标的药品、针剂、填充物;以国产充当进口等，故意不告知前来就诊的客户，导致在服务过程中给消费者造成人身损害的，受害人有权要求赔偿损失，除此以外，有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

　其中，因医疗美容服务存在缺陷造成人身损害的，赔偿范围可能包括人身伤害损失、医疗费、护理费、交通费、误工损失;造成死亡的，还包括丧葬费、死亡赔偿金等;除此以外还包括财产损失和精神损害赔偿。

　而根据新消法规定，除赔偿损失外，受害人还可以主张相当于两倍损失以下的惩罚性赔偿。

美容消费被坑怎么办3

　在美容院已经消费了的，你拿着他给你的消费凭证，自己核对是否有欺诈行为，如果有就打消费者维权电话12315，请工商部门介入调查取证。

　诱导消费，其行为违反了消费者权益保障法的相关规定，涉嫌商业欺诈，消费者可以要求退款，如果造成了损失，消费者有权要求赔偿。相关法律规定经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

　 法律依据：

　《消费者权益保护法》第二十条

　经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

　经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。

　经营者提供商品或者服务应当明码标价。

是因为他循循渐进，导致你消费没有明码标价，没有证据。

美容院是为人们提供美容护理、皮肤保健、水疗等内容的美容服务场所。从90年代兴起，经历了指导型美容院、养护型美容院、修复型美容院三个阶段，已经发展到了调理型美容阶段。一般有女子会所、水疗馆几大类。

提供的服务主要有：皮肤护理、纯天然专业护肤、纯天然祛皱抗衰、按摩、卵巢保养、香薰耳烛等，美容院是销售专业化妆品的终端机构。

仪容仪表

1、员工应注重仪容仪表。

2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。

3、员工上班前必须化淡妆，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

4、员工上班不得佩戴手饰（如手链、手镯、戒指等）。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。

5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

6、员工上班不准吃有异味的食物（如大蒜等）；不准吃零食、干私活（如洗衣、织毛衣、编织小玩具等）；不准在工作区域内（不含员工食堂）吃早歺、晚点。

美容院消费者权益退款规定

美容院消费者权益退款规定，美容院在处理顾客退货时，有那些技巧想必每一家经营过美容院的人，都必不可少的会碰到一些让人头大的事情吧，接下来分析美容院消费者权益退款规定会有哪些。

美容院消费者权益退款规定1

美容院消费者权益退款规定为：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

(一)消费者定作的

(二)鲜活易腐的

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担营者和消费者另有约定的，按照约定。

美容院消费者权益退款规定2

需要看合同中的规定，经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。

《侵害消费者权益行为处罚办法》

第十条经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。

未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

对退款无约定的，按照有利于消费者的'计算方式折算退款金额。

美容院消费者权益退款规定3

三步走学会美容院退款技巧

第一部分 算明白到底退多少钱

这问题看着有点傻，其实我发现挺多人都没理清楚，好多人充值之后具体做多少项目不知道。主流美业一般都有会员消费记录的IT系统，他们内部是肯定能理清楚的，对消费者这边，通常是公众号或者短信的方式，先把这些翻一翻，心理算笔账。比如次卡20次已经用了10次，那就是消费了一半。如果情况比较复杂，类似做一半项目升级过，那就得自己算明白或者跟美容院对一下已消费和剩余的次数。

这时候经常会遇到3个问题，对方会拿出一份你当时签过字的合同出来拒绝退款。

一是办卡是优惠价，要按原价折，这个因为原价都很高可以无视，你算你的，最多就是按点评上的团购价折一下，这才是真实价格

二是对方拿出你当时签字的文件，写着特价不退或者收20%以上的违约金，有时是另外再买20%金额的项目作为违约金，这个也是可以基本无视的，不退款这个都是格式合同理解为霸王条款，执法单位也不会支持的。

至于违约金是否成立，是要看这个美容院是不是为了未来服务你已经投入了一部分财力物力或者损失了一部分机会成本，类似为了服务你专门订购了一个私人定制的东西，或者你包了场他已经对外展示当天不营业。能说的明白也是成立的，但是美容院这类来了就做，不来也还是这些仪器这些员工一般都说不过去，所以有很多情况下监管部门也不支持20%以上的违约金。

至于20%违约金能不能退，实际过程中不同的消协工商执法老师有不太一样的看法，有人支持有人不支持，建议从美容院有问题的部分出发来协商，自己也适当退让一些，是比较可执行的方案。

三是买的都是产品，项目都是赠送的，然后产品在给你的时候都拆开了。首先你要务必确认你签过这样条款的合同，维权的思路主要是看当时拆的时候是不是你自己拆的，如果是他给你拆的，一般执法部门还是会支持的。

第二部分 整理相关证据

消费凭证。合同一般是没有的，但一般有个小票或者公众号消息推送什么的。

发票十有八九是没开的。

美团点评的相关介绍截个图，看看有没有虚假宣传。

如果给了外敷内服的产品，相关的产品批文查一查，妆字号械字号食品流通许可证

看看有没有超范围经营的项目，比如破皮的注射项目，7D聚拉缇都属于整形医院才能经营的项目

第三部分 高效协商

知乎上面很多人整理的材料我觉得问题很严重，基本上恨不得投诉7，8个部门，连信访都出来了。这既浪费公共资源，也浪费你自己的时间，胡搅蛮缠我个人也非常不认可这类做法。你初步算完了一个账，心里也基本划定了退款的底线。上面的1-5基本就够了，2是税务局，3是市监局，4是药监局，5是卫健委。

如果对方和你没有达成退款的一致，首先找消费者协会协调，因为消协没有执法权，协调无果的话，不管第3点有无问题申请市场监督管理局出手帮忙。然后如果依旧搞不定再打2，4，5的牌，可以以245这些部门管辖范围下美容院的瑕疵来和对方沟通，基本上也是比较容易协商和解的。

有些人认为每天自己美容护肤的效果不是很好，而且做得不是很全面。所以大多数有条件的女性朋友就会选择去美容院做护理。而且有些人是定期的去美容院，还有一些是在空余的时间再去。虽然美容院的护肤做的比较彻底，但是我们也不要忽视美容院里的健康隐患，下面给大家具体介绍一下。

1、美容院的健康隐患

1、足疗的忧虑

没有比把双脚泡进充满花花草草或是中草药液的盆子里更让人舒服的了真是这样吗曾经有一家卫生不过关的足疗馆导致了几十名客人感染了分支杆菌;她们中的一些人十多天都没有消肿,一些人不得不服用抗生素好几个月。

在足疗馆你很容易被湿疣及真菌感染所侵袭。专家解释道,“这些病菌都易于在湿润的皮肤上滋生。”

保护自己

●在进行任何美容美甲服务前,用有消毒功效的洗手液洗手,如做足疗,也要洗脚,并要求你的技师也洗手。

●足浴盆的水管里的存水可是细菌寄生的天堂,一定要核实他们每天做好消毒。

●做足疗或是足部美甲的当天就不要再给腿部脱毛了,即使再微小的创口都会给细菌以可乘之机。如果你的技师手上有创伤,你可以改约,或是请其他技师,或是请她戴上手套。

2、美甲的谨慎

美甲工具里,最危险的要算那种去死皮刀,它们像刮胡子那样刮掉你的死皮,技师稍有不慎,就容易划出口子。这在美国有些州甚至是违法的,但中国很多美甲师还是这么做。

其实,很多美甲工具,比如指甲剪、指甲锉,都有可能传播真菌、葡萄球菌、乙型、丙型肝炎病毒,对,甚至hiv!即使工具上粘上了极其微小的hiv携带者的血液,都有可能导致其他人的不幸!专家强烈建议:“接受的任何服务,如果有可能出现伤口,接触到血液、体液,一定要选择一次性用品。”

保护自己

●询问沙龙是如何给这些工具消毒的。最保险的方法应该是把所有工具放在高压灭菌箱里整整一宿。至少,也该在每位顾客使用后给工具消消毒,消毒水瓶子上应该写着:抗细菌、抗真菌、抗病毒等字样。消过毒的工具应该一个一个分开来放。

●如果还是不放心,带上你自己的吧。

●对用去死皮刀修脚大声说no!这等于一次小手术呢。用刀子修掉死皮当然很容易,但是你知道吗其实指甲边缘的“死皮”可以起到保护指甲的作用,以免细菌的侵入。如果你的死皮太厚,一定要先用热水浸泡,待到指甲及皮肤都变得柔软时,再请技师轻柔地去薄。

3、美发沙龙里的过敏

头发拉直剂和染发剂历来都是接受投诉最多的美发产品,专家说道:“我就遇到过这样的患者,在染发后发生了过敏反应,脸颊和眼睑都肿了起来,后来甚至开始往外渗出液体。”

保护自己

●如果你在接受染发的时候,感受到头皮开始发痒,马上叫停染发师,并尽快把染发剂全部洗掉。

●专家还提醒到,在你决定去染发的前一天,到美发店,请造型师在你的手肘内侧涂抹一点儿染发膏,待一天后若没有发生过敏反应,再去做染发。

另外,美发沙龙里最常见的梳子和刷子也不安全,它们正有可能携带着真菌、癣菌和头屑。

●如果你看到造型师给一个又一个顾客用同样的梳子,下次请你带上自己的吧。理发店的梳子上没准儿有头皮屑呢!

以上就是关于美容院的隐患介绍了。虽然说美容院的美容效果好，而且比较方便快捷，但从安全健康的角度分析，因为很多美容院的工具都是重复使用的，并不会消毒，所以就会容易造成交叉感染，这样就会让你有患病的风险。如果你想去美容院做美容，一定要选择正规场所，要使用一次性的美容工具。

2、美容院减肥的风险

美容中心“倒打一耙”

顾女士家住后宅街道，经常为发福的身材而苦恼。8月28日，在朋友的介绍下，顾女士来到义乌市春江路一家美容中心，办理了为期10个月的美容减肥套餐，并支付了1000元押金。不过，双方没有签订合同。

在美容中心，顾女士进行了理疗减肥。回家后，她还按美容师的嘱咐，定期使用相关产品。仅仅过了5天，顾女士就觉得身体不太对劲，皮肤有麻木的感觉。因为担心，顾女士就前往美容中心要求退还1000元押金，并终止为期10个月的美容消费口头协议。

美容中心负责人解释说，顾女士使用美容产品后出现的症状，实际上是正常的药理反应。经过一段时间后，身体不适感会自然消失。“你单方面终止合同，构成了违约。押金不能退，你还得赔偿我们1000元钱作为经济损失。”

“减肥造成我身体不适，还要让我赔钱”顾女士十分气愤。

经调解退还部分押金

接到投诉后，稠城工商所立即召集双方展开调解。工作人员认为，顾女士在使用美容院提供的美容产品后出现明显的不适症状，虽然没有权威部门的医学诊断结果，但也应该立即停止使用。美容中心不能强迫顾客继续消费，对于尚未消费的余额也应该退还消费者。

经工作人员耐心调解，美容中心负责人同意扣除300元美容产品费用，退还顾女士700元押金。

在美容消费过程中，要注意核实美容机构和从业人员的资质，并与之签订具体的书面合同;要核对美容机构提供的服务与其营业执照上规定的经营范围是否相符。同时，还应查看美容机构提供的美容产品外包装上是否标有详细的商品信息，切忌使用“三无”美容产品。如果因使用美容产品引发身体不适，应及时就医，并保存好相关的费用和诊断证明，第一时间向工商部门投诉。

所以说，我们在美容院减肥的时候，还是非常有风险的。要想瘦身，不一定非要去美容院来进行，只要你能掌握正确的减肥常识，再坚持到底的话，就一定能收到不错的瘦身效果。减肥不是难题，坚持很重要。

开美容店需要注意资金要充足、权力不可以独揽，多让员工参与其中、不可脱离市场，经常做做市场调研了解市场行情。具体如下：

一、资金不足

新开张的美容院没有信誉，在进货时产品供应商通常都不会给赊购期。当顾客光顾次数减少时，不能马上还本，结果成了付款快而还本迟。

流动资金短缺，会令财政出现困难，不幸运的美容院会被拖垮，可见，纵使创业者如何踌躇满志，最终由于资金短缺，把历尽艰辛的经营成果送进大店虎口，成为其点心。所以开美容院最少要预备足够10个月备用的流动资金。

二、权力独揽

许多美容院老板开始时都是小本经营，但随着经营规模的扩大，“一言堂”的管理模式必须改变。而问题是许多美容院老板已经习惯于独揽大权，认为成功之道最重要的便是事无巨细，必定亲力亲为。

另外常常因为要保持和维护自己的尊严，而不愿与下属沟通。其实，让下属表达自己的意见，有助双方关系融洽，利于员工接受和认可公司的决策。

三、脱离市场

美容院如果以为营销策略能刺激消费，结果往往不能如愿。经营要贴近市场潮流，可是市场潮流又瞬息万变，或成或败，往往在于能否在项目经营时顺应市场乘势而起，在萎缩时转势求变。

注意事项：

1、美容院最好选择一个采光和布局好的店铺，顾客来做美容是想得到放松和保养，如果美容院本身的环境比较阴暗压抑，那么顾客自然就不喜欢过来了。

2、美容师的手法一定是一个美容院的卖点，招聘一定要谨慎。