美容院没有顾客怎么办？

“拓客”一直是美容行业的热点话题，没有顾客的美容院迟早会倒闭，那么美容院没顾客应该怎么办呢下面管理软件收集了5大美容院拓客招数，希望能对您的美容院提供帮助。

拓客招数一：开顾客喜欢的美容院

顾客之所以会来到美容院，说明顾客有需求，而美容院要做的则是满足顾客需求，让顾客喜欢上美容院。现在顾客的需求越来越高，越来越难搞定，特别是一些老顾客甚至比美容院的人都更熟悉推销套路，所以，要想打动顾客的心，美容院不但需要过硬功夫的专业技术，还必须配合热情而富有特色的服务以满足顾客的需求，让顾客感到心情舒畅与心理满足。同时，在广告宣传上，美容院要向美容顾客充分传递和灌输这样一种观点：“上美容院做皮肤保养与护理，不是因为脸上出现了皱纹、色斑或者是长了痘痘，必须进行治疗护理才采取的行动，而是因为美容院能让每一位来店的消费者充分享受和体验美容的无限乐趣。

总之，美容院拓展客源一方面要想办法吸引顾客上门，另一方面则要积极、主动地为顾客提供优质周到的美容服务，这两方面对于美容院拓展客源而言，是相辅相成的，缺一不可。而美容院的经营则主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素，若缺少一个，美容院的经营都不会很理想，而且也不会受到顾客的喜爱，当然，这也是美容院拓展客源的基本方法。

拓客招数二：营销推广必不可少

顾客的口味在变，美容院的销推广方式也要跟着变，正所谓与时俱进才不会被淘汰。现在的美容院越开越多，要想从中脱颖而出就要做到“酒好还要卖吆喝”，所以营销推广必不可少。美容院不妨根据实际情况，开展具有本店特色的营销推广活动，赢得顾客良好的口碑。某家美容院进行的顾客调查结果表明：这家美容院虽然投入了资金在电视、报纸上做宣传，但是从调查结果来看，美容院的大部分顾客都是经过熟人或家庭成员介绍才知道这家美容院的。所以，从中可以看出，虽然人们一般认为电视、报纸广告宣传力量非常大，但是对于美容院的宣传却不尽然。

因此，对于美容院而言，拓展客源最根本、最重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销推广活动，向顾客宣传美容新技术、新产品，提供专业顾客留下良好的印象，来加强口碑的宣传效果。

拓客招数三：让顾客形成“朋友圈”

一般而言，美容院为了确保固定客源的长期保持，会实行顾客会员制度，以谋求固定的朋友圈，让顾客形成“朋友圈”的方法有：一般会员制度;入场券会员制度;友情卡会员制度;美容讲座会员制度等。

虽然不同美容院圈顾客的方法各有不同，但重要的是采用适合自己美容院的组织方式。圈顾客的方法不单单局限于美容院的服务方面，还可以不定期地举办一些女性感兴趣的相关活动，如会员聚会、美容讲座、趣味讨论、服饰研究会、情感、婚恋交流会等。要加强与顾客的情感沟通与交流，在这些方面下功夫是非常重要的。此外，在维护固定客源的同时，还要下功夫开拓新客源。在通常情况下，美容院的固定客源每年必须递增10%左右，这是美容院保持生意兴隆的关键。

拓客招数四：别放弃免费体验式拓客

虽然现在美容行业“免费体验式”被个别机构扭曲化，使得消费者对“免费体验”避而远之，但千万别忘了人人都有爱贪小便宜的心理。所以，美容院千万别放弃免费体验式拓客方法，要充分利用免费体验卡或友情卡，比经由小道消息进行宣传又前进了一大步，但必须要注意的是一定要保证真实性，不能欺骗消费者。其具体操作方式为：将事先制作好的免费体验卡派发给目标消费群，让顾客通过对美容院服务、技术、产品的体验，加深对美容院的了解和认识，使她们从一次消费的客人逐渐成为忠实消费者。

除了派送免费体验卡，美容院还可根据自己的实际情况，制作友情卡，把友情卡散发给来店做美容的所有顾客，并向顾客承诺，如果她为美容院介绍了5名以上的客人，她就能从美容院得到一定数额的美容疗程奖励或一套价值不菲的名牌护肤保养品。对于使用友情卡的顾客，美容院所提供的服务，很重要的一点是服务的内容要符合美容院的经营状况和不同时期、季节的美容新动向。

拓客招数五：划分“顾客地图”制定营销对策

说白了就是对美容顾客进行分类，顾客来自哪个地区最多，来自哪个地区最少等信息将直接影响到美容院的经营策略。

例如：距离相同的A、B两区域，来自A区域的顾客非常多，而来自B区域的顾客非常少。在这种情况下，就应该认真思考：为什么来自A区域的顾客较多而来自B区域的顾客较少来自A区域的顾客较多的原因，可能是A区域位于火车站与美容院之间，或者是A区域的美容宣传做得比较好，或者是经由熟人介绍，或者是美容院价格适合A区域的顾客，或者是A区域的交通方便。来自B区域的顾客较少的原因，主要是B区域周围有竞争的美容院，交通不方便，宣传广告不周密，美容价格不符合该区域的顾客。根据“顾客地图”，可以归纳出以上原因。

新的美容院在开业初期如果不能抓住美容院的经营核心，美容院即使开业却还是冷冷清清，很少有人上门，就容易陷入极大的危机之中。那么新开美容院如何吸引客源呢

提前做好开业宣传

美容院在开业之前，就要做好美容院宣传推广工作，提前扩大美容院的知名度，让周围的潜在顾客意识到周边有美容院即将开业，采用心理暗示使大家在有美容需求时，会首先想到新开业的美容院。

营造良好环境氛围

营造良好环境业氛围是美容院吸引顾客的重要因素，对于许多新顾客来说，进入一家新开美容院消费，非常看重第一印象，任何一个细节问题都有可能影响到美容院顾客体验。因此，注重美容院店内外环境氛围的营造，为顾客提供一种非常舒适的心灵体验，让顾客感到满意，美容院才能够真正留住顾客。

注重产品与服务质量

美容院能否吸引新顾客，是否可以成功拓展客源，与美容院的产品与服务质量有很大关系。注重产品与服务质量，满足进店顾客的需求，提高顾客的满意度，才能赢得良好的口碑形象，从而迎来更多回头客。

你以前推销的东西，叫她坚持用，说这样效果来的明显后再说，我们这边新出来什么，或有什么优惠请你过来体验看看。

《哈啦美发师》是比勒·沃道夫执导的喜剧片，奎恩·拉提法、凯文·贝肯主演。

主要内容：

影片讲述了为了自己的宝贝女儿能够进入著名的音乐学校，作风泼辣的吉娜从芝加哥搬到了亚特兰大。她凭借出色的手艺在当地的名店找到了一份工作，但吹毛求疵的老板乔治总是对她挑三拣四。

吉娜一气之下炒了老板的鱿鱼，依靠自己的那一点积蓄顶下了一家美容店，从此和前老板唱起了对台戏的故事。

吉娜全心全意地投入了新店的运作中，还雇用了几个个性怪异的美发师，每天这个美容店都充满了欢声笑语，各色人物纷纷在这个小舞台登场亮相。不久后，这家远离市中心的美容店火爆起来，吸引了大批市中心的顾客前来光顾。

眼看吉娜的小店生意蒸蒸日上，嫉妒不已的乔治就想尽各种办法从中作梗。但是，乔治又怎么能阻止一个热心肠的女人呢，更何况她的手下还集中一批泼辣的主儿。