礼仪课程方案

『壹』 谁有礼仪培训的课程表我想考礼仪师，想想先了解一下礼仪课程！

全国《企业礼仪培训师》专业人员培训课表

第一天上午：企业礼仪培训教职人员举止修养训练方法

完美微笑核心课程培训师来自首都精神文明办公室及原北京礼仪学院

1、企业礼仪培训师整体讲台风貌原型鼓励表达。

2、企业礼仪培训师课堂讲演行为原型鼓励表达。

3、礼仪课堂中的“培训师工具箱”：

——讲解、展示、互动激发、演示禁忌、课堂破冰、学员激励、人物分工、礼仪常识故事、职业习惯分析。

4、行为训练方法（原自北京礼仪专修学员训练条例）；

5、行为训练课目（原自北京礼仪专修学院训练课目）。

第一天下午:社会心理学和行为心理学基础理论

1、个体私人空间拥有权；

2、社会冲突与礼节文化和解；

3、服务行为与人际攻击；

4、服务意识与意识；

5、利他行为与客服规范；

6、商务环境中的行为与态度；

7、正确分析职业礼仪行为的群体影响。

第二天上午： 企业礼仪管理教职人员仪表形象塑造学习方法

完美微笑仪容礼仪核心课程教师来自原北京礼仪专修学院

1、培训师仪表形象中色彩、款式、面料直观及金属原色处理；

2、培训师仪表形象中发型发式、整体妆容感受；

3、培训师仪表形象学习“阶段式分析法”；

4、“全球奢侈品牌标识及文化”整体鉴赏；

5、培训师仪表礼仪课堂调动学员的吸引方法；

6、配搭服饰的动手能力训练；

7、影响员工个人仪表形象的十一个细节；

8、影响礼仪培训师课堂仪表形象的十一个细节。

第二天下午：企业礼仪培训教职人员谈吐风仪

完美微笑正音课程教师来自北京传媒大学播音主持专业

1、全面“礼仪培训师”提升语言表达课程；

2、语感与语速（节拍器定位语速训练）；

3、精心挑选该“礼仪培训师”课堂身份应该选择的主题

4、项目工作、情景会话、即兴演讲、角色定位、冲破自我等大挑战项目；

5、发声和普通话正音开始；（钢琴训练歌曲发声方法）；

6、说出你应该说的课堂语言；

7、启发学员开口的互动技巧。

第三天上午：企业礼仪培训教职人员言语规范

完美微笑语言表达课程教师来自原北京礼仪专修学院

1、表达的成功是因为态度的正确；

2、“论证”是一切课堂思维的根源；

3、“决心”决定成功的培训效果；

4、每天进步一点点；

5、我是我认为的我；

6、天助自助者；

7、快乐的信念。

第三天下午：“共赢领导力”礼仪培训师教学的8大杠杆

完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院

1、效率杠杆——六点优先备课工作制

2、计划杠杆——企业员工培训整合“多叉树”

3、方法杠杆——头脑中要遵循礼仪授课的黄金原则

4、诊断杠杆——企业问诊方法就像“修路原则”

5、制度杠杆——把握行动力的出色按钮

6、教练杠杆——浅谈企业形象行为教育中的“猴子”管理

7、沟通杠杆——同理心、共情、转换、深入、交往中的太极

8、危机杠杆——危机公关中的风险逆转

第四天上午：企业礼仪培训教职人员举止修养训练方法

完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院

1、站姿教学要领与错误的“站姿教学”分析；

2、坐姿教学要领与错误的“坐姿教学”分析；

3、手势教学要领与错误的“手势教学”分析；

4、行礼教学要领与错误的“行礼教学”分析；

5、行走教学要领与错误的“行走教学”分析；

6、递送教学要领与错误的“递送教学”分析；

7、握手教学要领与错误的“握手教学”分析；

8、介绍教学要领与错误的“介绍教学”分析；

9、引路教学要领与错误的“引路教学”分析。

第四天下午：企业礼仪培训师身体协调性管理

完美微笑身体协调管理训练师来自北京体育大学。

1、身体控制能力是个体成熟的标志；

2、培养控制能力是真正能够做到“自律行为”的关键所在；

3、礼仪培训师讲台的自我身体控制能力和协调能力要求；

4、言教不如身教；

5、肢体的柔韧性与协调性；

6、对身体所有关节、肌肉、骨骼和器官的理论掌握（解剖学与营养学）；

7、不同年龄段学员的生理变化了解；

8、应用开展不同行业、不同年龄人群的“行为教学”方式。

第五天上午：礼仪培训教学基础学科系统介绍

完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院 中国驻瑞士使馆前参赞

1、日常商务交往规范 ——商务礼仪教学要点掌握

2、服务意识与行为 ——服务礼仪教学要点掌握

3、各国礼仪文化综述 ——涉外礼仪教学要点掌握

4、公众形象与行政责任——政务礼仪教学要点掌握

第五天下午：

各行业礼仪培训课程案例分析——你的礼仪与我的个性礼仪课堂中的突发事件

完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院

1、员工商务表情的训练及困难分析；

2、行为训练的激励；

3、培训师针对个别人员课堂懈怠问题解决方法；

4、课堂冷处理；

5、手机问题的解决方案；

6、课堂提问时间的掌握；

7、课堂提问时间冷场问题解决方法掌握；

8、企业常见员工规范问题标准解析。

第六天上午：文书礼仪与礼仪培训课程课件撰写归类

完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院

1、传统道德与文书礼仪文化；

2、称谓与寒喧的礼仪；

3、商务交往与职业道德；

4、手机短信与网络交流中的文书礼仪；

5、礼仪培训课件的标准格式；

6、PPT的合理撰写与运用

7、商务文书常见格式；

8、为企业制订专门的培训课件步骤。

第六天下午：礼仪培训市场调研解析—“礼仪培训”类别企业生存现状分析

完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院

1、礼仪培训市场的分析及不同调研方法采集的数据分析；

2、分析重点礼仪培训受众人群；

3、分析礼仪培训公司的创办步骤和保证运行方法；

4、合理的师资合作关系的处理；

5、客户渠道的维护与营销；

6、二次培训的争取；

第七天上午：中国传统道德与国际交往文化

完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院 中国驻瑞士使馆前参赞

1、当今的礼仪环境是一个“中外混合体”；

2、西方礼节 “国际交往惯例”，了解西方文化和交往知识，

3、寻找更加丰富的，属于中国特色的礼仪教学条理。

第七天下午：企业形象建设与团队沟通

完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院

1、企业内训师团队是课程的必经之路；

2、能友好成功的与他人合作；

3、象雁群一样飞舞；

4、得到他人的欢迎和信任；

5、感受到身在团队的光荣与责任；

6、要在礼仪文化的角度基础上让“团队”的课程与文化焕发风采。

第八天上午：插花艺术修养课程

完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院

1、花作为礼品的时候；

2、花作为语言的时候；

3、花作为陈设的时候；

4、各国的花；

5、商务的花。

第八天下午：礼仪培训师板书修养

完美微笑培训师修养课程培训师来自东方画院院长 行知学校副校长

1、软笔书法规范掌握 —— 礼仪教学中法的字形与人(行为)形的转化

2、硬笔书法规范掌握 —— 礼仪教学板书要点掌握

3、板书与平面书法 —— 书法美学给礼仪行为教学的启发

4、端正的字和端正的人品

第九日上午：消化与吸收的总结

1、本次课程中我学习到最重要的观念与方法是什么？

2、本次课程后我要立即着手改变的事情是什么？

3、重新规划企业培训的标准课程；

4、自我训练跟踪计划；

5、团队训后跟踪计划；

6、训后深化管理计划；

7、同学们的分享平台。

第九天下午：试讲与论文答辩发放毕业证书

1、试讲时间长度要求：15-30分钟/人。

2、论文8000字交付（规定参选题目）。

3、答辩：相关核心课程提问论证。

4、合格人员分别发放证书，“双师认证”取证人员听从登记

『贰』 我是我校礼仪队队长，需要进行礼仪训练，请大家给我一个很详细的训练方案，视屏、课件都可以。

1、礼仪基础知识

2、言行举止礼仪规范

3、掌握基本接待礼节

4、管理好自己的形版象

5、称权呼礼仪

6、引导礼仪：（1）言语（2）态度（3）问候

7、接待技巧：接待顾客＝心（意愿）×技（言词）×体（态度）

8、任何时候都要面带微笑（1）微笑是提升好感度的捷径（2）没有微笑就没有好的人际关系（3）微笑是礼仪会务师的第一项工作，赢在举手投足间。这是大纲你可以看看。

『叁』 大学礼仪课都教什么

大学生的礼仪课是公共基础课：

仪容礼仪

仪表礼仪

交友婚恋礼仪

出行礼仪

公共场所版礼仪

第三章测验权

言语交谈技巧

实习礼仪

求职礼仪

面试礼仪

工作礼仪

会面礼仪

拜访礼仪

馈赠礼仪

迎送礼仪

通讯网络礼仪

宴请礼仪

中餐礼仪

西餐礼仪

涉外礼仪概述

涉外工作礼仪

『肆』 形体礼仪课是学什么啊

形体礼仪课主要内容包括形体训练、初级艺术体操（包括“把杆”“芭蕾手位”“基本步伐”“华尔兹组合”等）、韵律操、健美操、垫上组合练习。

形体课是指一门通过引用舞蹈中基本功训练的方法为主要手段，结合音乐针对人的基本姿态进行的身体活动练习，主要目的是融健身、健心、健美为一体，塑造优美体形及姿态和加强形体美的审美教育课程。

1、基本姿态练习

人的基本姿态是指：坐、立、行、卧。当这些基本姿态呈现在人们眼前时会给人一种感觉，如：身体形态所显示的端庄、挺拔于高雅，给人的印象是赏心悦目的美感（包括日常活动的全部）。

由于一个人的姿态具有较强的可塑性，也可具有一定的稳定性，通过一定的训练，可以改变诸多不良体态，如：斜肩、含胸、松垮、行走时屈膝晃体，步伐拖沓等。

2、基本素质训练

形体基本素质练习时形体训练的最重要内容之一，在练习中可采用单人练习和双人配合练习两种形式。通过大量的练习，可对人体的肩、胸、腰、腹、腿等部位进行训练，以提高人体的支撑能力和柔韧性。为塑造良好的人体形态，改善形体的控制力打下良好的基础。

形体基本功练习的内容较多，在训练时，应本着从易到难，从简单到复杂的原则；同时也要注意自己和配合者的承受能力，不能超负荷，以免发生伤害事故。

3、基本形态控制练习

基本形态控制练习是对练习者身体形态进行系统训练的专门练习，使提高和改善人体形态控制能力的重要内容。是通过徒手、把杆、双人姿态等大量动作的训练，进一步改变身体形态的原始状态，逐步形成正确的站姿、坐姿、走姿，提高形体动作的灵活性。

这部分练习比较简单，个别动作要求比较严格，训练必须从严要求，持之以恒。

(4)礼仪课程方案扩展阅读

基本要求

1、课前必须做好准备活动。

2、上课时要穿有弹性的紧身服装或宽松的休闲服、体操鞋、舞蹈鞋或健身鞋。

3、上课时不能佩戴饰物，以免发生伤害事故。

4、课程要有计划有步骤，循序渐进，切忌忽冷忽热、断断续续。要持之以恒，力求系统的掌握形体训练的有关知识和方法。

5、要保持训练场的整洁和安静。

6、在做器械练习时，要有专人指导和帮助，特别是联合器械的运用，要注意训练的安全。

7、在课前和课后要注意补充适当的水，同时要注意饮食营养的合理搭配。

『伍』 文明礼仪班会课设计方案

例:

“文明礼仪伴我行”主题班会稿

一、 活动主题：

“文明礼仪伴我行”

二、 活动形式：

大合唱、小品及讨论、男女二重唱、魔术、小合唱、故事、相声、知识竞赛、情景剧及讨论、才艺展示、独唱、舞蹈、诗朗诵

三、 活动目的：

本次主题班会，让学生联系生活认识文明礼仪的重要性，并且能从自我做起时时讲礼貌，从小培养起文明礼貌的好习惯。

四、 活动过程：

主持人男：亲爱的同学们，我们中华民族素有“礼仪之邦”的美称，她有五千年悠久的历史。

主持人女：她不但创造了灿烂的文化，而且也形成了古老民族的传统美德。

男：在改革开放的今天，我们应该弘扬民族优良传统。

女：从小学礼仪，用礼仪，做一个讲文明、懂礼貌的少先队员。

男女合：“文明礼仪伴我行”主题班会现在开始！

女：全体起立，唱队歌。

（大合唱《我们是共产主义接班人》）

女：请坐。

男：说到文明礼仪，我们再熟悉不过了。

女：是啊，从生下来父母的教育，

男：从入学后老师的教育，

女：我们都能学到有关文明礼仪的知识。

男：那么，究竟怎样才算是讲文明，重礼仪呢？

女：我可是听说我们同学有许多不文明的行为哦。

男：让我们一起来看看吧。

（小品《文明礼仪解读》）

男：看来我们同学的不文明行为还真不少啊。

女：不过，我们的文明小卫士可不会放过这么多不文明的行为。

男：那么我们在日常生活中应该怎样注意文明礼貌呢。

女：就请大家讨论一下吧。

（讨论：生活中的文明礼仪）

男：中学时代是最值得珍爱的时代，

女：中学时代是最难以忘怀的时代。

男：在这个时代我们拥有了友谊，

女：在这个时代我们获得了知识。

男：请欣赏男女二重唱《中学时代》。

（男女二重唱《中学时代》）

男：哎，你喜欢魔术吗？

女；喜欢啊。

男：看我给你变一个。

女：你会？

男：看着吧。瞧，这是一个手指头吧？（伸出一个手指）怎么样，变五个了吧。

女：你就少在这儿卖傻了，还是请上我们的小魔术师吧。

男：请欣赏魔术《找扑克》。

（魔术《找扑克》）

男：看来我真的得向魔术师学习学习了。

女：别急，你要学的还多着呢，我们的小小歌唱家们嗓子早就痒了，赶快请上他们吧。

男：请欣赏小合唱《咱们从小讲礼貌》。

（小合唱《咱们从小讲礼貌》）

男：文明，是璀璨明珠的辉煌；文明，是民族孕育的希望：

女：文明，是沟通情感的桥梁，；文明，是社会高飞的翅膀！

男：请欣赏故事《文明的种子》。

（故事《文明的种子》）

男：你知道我国有那些经典的艺术吗？

女：很多啊，京剧、小品、相声，等等。你最喜欢什么呀？

男：相声啊。

女：今天就满足你。请欣赏相声《讲礼貌》。

（相声《讲礼貌》）

男：“礼”和“仪”，在今天通常被认为是礼节仪式，即在社会交往中待人接物时，应以诚相见，以理相待。

女：文明，是永恒的话题，这区区两个字涵盖了丰富的内容，从报纸杂志上看到的名人逸事到身边发生的琐碎小事，文明渗透到了生活中的每一个角落；但现实生活中，我们却往往忽略了文明。

男：接下来我们就一起来了解一些礼仪的知识，一起进入“知识竞赛”。

（知识问答十题）

男：汽车驶过的声音是否震醒你久睡的心扉？

女：你的思绪是否随着车轮的飞速转动而飞扬呢？

男：你像那些年轻人一样，对老者视而不见？

女：你像那些老者一样，对别人的帮助忘记道谢吗？

男：请欣赏小品《车厢里的故事》。

（小品《车厢里的故事》及即兴讨论）

男：哎，严盈，你发现没有？

女：发现什么？

男：现在的家长不光要自己的孩子品德好，还要他们全面发展呢！

女：是啊。

男：那你有什么特长吗？

女：有啊。

男：那你能给大家露一手吗？

女：当然可以！

（笛子独奏《梁祝》）

男：其实，一个微笑，一声“您好”，一个“请”，一句“对不起”，一声“谢谢”就能使原本要堵塞的人流因此而畅通起来，更能使人们打开心灵的窗户，尽情地交流，互相地理解。

女：一个人是平凡的，微不足道的，但每个人都高举起文明旗帜的话，就能让文明的新风吹遍神州大地。请大家从每一个“小小的我”做起吧，因为社会就像是一片海洋，而我们每个人都是汇聚成海洋的小小水滴。

男：请欣赏独唱《奔跑》。

（独唱《奔跑》）

男：中国是一个历史悠久的古国。

女：唐诗宋词是文艺宝库中永远闪光的明珠。

男：请欣赏舞蹈《水调歌头》

（舞蹈《水调歌头》）

男：同学们，我们是祖国的未来，

女：是祖国的希望，

男：是含苞欲放的花朵，

女：是展翅欲飞的雏鹰。

合：是雨后的春笋。

男：请欣赏朗诵《春笋》。

（朗诵《春笋》）

女：同学们，有礼走遍天下，礼多人不怪。在这次主题队会活动中，同学们非常活跃，不仅熟悉礼仪内容，而且还能跟自己的实际结合起来了。

男：希望同学们能做一个懂礼仪、讲礼貌的好孩子，让文明礼貌之花在我们中队长盛不衰。

『陆』 礼仪课主要有什么内容```

礼仪课不外乎就时何别人交谈时要注意的小细节如,询问别人时要有一些技巧,做到集中注意力,平等的对待讲话人,要创造宽松的环境,如何鼓励别人,提问要提有价值的问题要劝说别人时要根据当时的气氛,要加带自己的 ,说什么都要有自己的高见,谈论时要表露你自己的观点,记住自己的观点,然后很好的表达这只是其中的一少部分,我们要学的还有很多我感觉要学还是要自己实践总之,生活就是我们最好的课题,生活中多留意一下对我们学习什么都很有帮助的

『柒』 礼仪课应该怎样才能讲好

除了要讲一些基本的礼仪知识外，要找一些相应的视频。在讲的过程中如果能当场示范，最好能做一下示范

『捌』 服务礼仪的课程大纲

一、服务人员应具备的心态

二、服务人员的仪容仪表

三、服务人员的美姿美仪

四、服务人员的服 务技巧

五、服务人员的语言规范

六、服务人员的沟通礼仪

七、服务人员如何做到十全十美

健身房来访登记中的WI，DI，APPT，BR分别代表以下含义：

WI：轮排（Wheeling）。

DI：直接介绍（Direct Introduction）。

APPT：预约（Appointment）。

BR：会员转介绍（Member Referral）。

这些术语描述了健身房的营销策略和客户来源。