健身房会籍顾问的销售技巧

你要把所有的人都当成是万元富翁，其实也没什么技巧，努力发单，用心谈单，适当的时候可以找人作秀。当场没谈下来没关系，记得一定要留电话号码，不停的追踪，很多会籍的业绩都是月底的时候向上冲的，到月底就给客户打电话，说活动快结束了，优惠名额还一直给他留着，还有，一定要让他记得你的名字，别约来了没找你，要站在客户在角度和他谈，就像朋友一样，因为当健身房正式营业以后，大多数的准会员都是朋友转介的，你要维护好自己的老会员，这样他才会带自己的朋友过来`

总之，做这个没有捷径的，只有靠自己一步一步的努力，加油，其实我都不是一个好的会籍，因为我很懒，知道该怎么去做，却又懒``只要付出了，就一定可以做到``

健身房销售技巧和话术推荐如下。

过度推销这也是大部分人对健身房销售的另一个印象，很多时候推销会让人们处于防备转态，人都不想被销售，他们更愿意自己去购买。所以在我们销售产品时更重要的是引导人，这是销售的核心技巧。通过问问题，倾听他们的意见这是一个很好的销售技巧。

“游泳健身了解一下”，这大概是所有人对健身房销售的一个印象，这是大家对健身房销售的黑名化。健身房销售的意义不在这里，成功的销售在于通过倾听，帮助健身人士解决他们的问题。

销售的注意事项

要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩，一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好，勤学习，不断提高、丰富自己。

以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话，我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了。

您好，本健身会所是实行会员制的私人会所，只有会员和准会员在、才可以使用参观本会所，对于来访的所有人员我们都要进行详细的来访登记，您才可以获得准会员的资格，并且在本俱乐部会籍顾问的陪同下进行参观，这也是为了最大限度的保护现有会员的权益，我想您在这里健身时也不会希望非会员来打扰的，您说是吗？

（6） 准客户注重减肥的效果，能不能承诺？

减肥成功与否，在于合理的健身，可控制的饮食摄取，合理的休息，如果按照教练的知道长期坚持，减肥是肯定没问题的。对于减肥的进度，通常因人而宜。一般体重较重的人，初期回比较明显，而身体只是微胖，减肥的绝对值就不会很大，对于一般性肥胖，一周减1到2公斤是可行的。同时，我们不赞成短时间内的迅速减肥，这样对健康是不利的。因为每个人的身体基本素质不同，减肥的进度也是不一样的。

（9） 一句话不说的准客户

这可不是一个好的信号，不说话就是他对你说的不感兴趣。一般情况下，出次到访者想了解以下三个信息：

1我的到来手欢迎吗　

2我能得到我想要的结果吗　

3我喜欢这里的设施和服务吗　　

所以，我们一定要满足顾客的潜在需求，我们热情的接待让对方知道他的到来是及其受欢迎的，我们详致的讲解和分析打消他的消费顾虑，优质的基础设施和服务为对方的消费作好铺垫。知己知彼，方能百战不殆！

（10） 停止运动后，会不会反弹

答案是肯定的，健身停止都，提醒发胖不是运动的错。体型的维护一般取决与3方面：合理的健身计划，饮食控制，合理的睡眠　通常的发胖是由于摄取的热量大于消耗的热量造成多余的热量以脂肪的形式存储于体内，通常是腰腹部，大腿内侧，上臂外侧，因此在停止运动后，只要合理的安排饮食和睡眠，使摄入的热量基本等于人体基本的体热量消耗是不会发胖的。另外，睡眠一定要有规律，睡眠时间过长，人体基础代谢能力下降，也会使人体热量供需

失横，过短则会影响正常的体能恢复。忽长忽短，则回造成身体机能紊乱，可能引起人体消化和神经系统的多种疾病。如果您实在无法抗拒美食的诱惑，我们建议您还是坚持锻炼为好！

健身房销售的技巧与口才有社区覆盖、商圈派单、商场巡展等。

1、社区覆盖。

比较适合预售期，覆盖目标客源数量较大，精确性差，以量换质，用时间培养客户，总的来说人力成本比较高，拓客的效率相对比较低。

2、商圈派单。

比较适合预售期及活动期，广泛传递项目信息和有效收集客户信息，这个是传统的拓客手段，用这招的商家实在太多。消费者产生抵触心理。好的创意太难，千篇一律的内容大部分被丢进垃圾桶。

3、商场巡展。

适用于预售期及活动期，这种方法增加了项目的接待处，扩大了项目的影响和客源的积累，客户留存率相对较高，但需要好的创意，千篇一律放上宣传展架、稍作布置的巡展效果一般，用路演吸引观众的巡展效果却非常好。

4、企业团购。

适用于预售期及年终活动，这种方法存在一定机会在短期内成交大量客户，但是需要舍弃一定的利润，且团购价格的交涉与协调存在一定的难度。

5、线上广告。

这种方法适用于预售期，可作为品牌展示，但是消费者对于线上广告的真假无从判别也就不会轻易达成付费。

6、异业合作。

可以与会所客源相吻合的相关商家，或会员有日常需求的商家。如：美容店、洗车店、粮油店等。通过与其它商家进行合作，达到资源共享、互利互益的目的客户资料收集比较容易。这是非常省时省力的一种拓客方式。

会籍部负责健身房的会籍销售、活动推广、客户服务等工作。在俱乐部各部门中是与外界及客户接触最多的部门，所以就要求会籍部每位员工在待人接物、客户沟通及会籍销售过程中，严格按照会籍部接待服务程序和规定执行。

电话交谈的技巧：电话交谈是会籍部与会员、客户之间、俱乐部各部门之间沟通的最主要途径之一。掌握有关电话交流技巧，对会籍部会籍销售、会员服务、部门之间的协作起到推动作用。电话交谈中声调非常重要，声音要带微笑，音速要轻缓，音色要甜美。

电话铃声响起，三声之内要接听，招呼语可为：

若为部门之间的电话，打过招呼后，问清对方部门、对方姓名，待对方告知其身份后，要重复问候。如了解对方职位，最好加上职位称呼，如：对方告知是俱乐部XX先生/女士，应立刻重复问候：您好，XX先生/女士。

对方要与会籍部某位员工同事通话，应先让对方稍等一下，待确认对方要找的员工同事是否在办公室：

如在办公室，要告知对方“请您稍等，轻放电话机，并走到对方要找的员工旁边告之其接听电话，不可在办公室大声呼喊其接听。

在接听电话后，要做好电话记录，切记不可电话推销，不能在电话中报出会籍的价格等事宜：

若为预约参观俱乐部客人的电话，要确认客人到达的时间、人数，并详细通知有关部门；

若为已熟悉的客人要来会所参加活动，要做好记录（时间、人数、活动内容、预计活动时间）；

若为客人对俱乐部服务项目等咨询，要尽可能先邀约客人参观俱乐部，然后对俱乐部进行认真详细的介绍，有自己不明确的问题要及时转给其

其他同事或部门。

如对方要与之通话的员工同事暂时不在办公室，要向对方说“抱歉”，并请对方留下口讯、电话及事由，待同事返回及时告之，并在通话结束前确认口讯、电话号码等。如：

抱歉，她（他）现在不在座位上，请问您方便留言吗？等她（他）回来，我代您转达。

我再重复一下您的电话号码，好吗？

我相信她回来后会马上跟您联系的。

会员、来宾接待、各部门间接待程序及要求

要事先打电话确认客人到达的具体时间、人数及人员名单。提前十分钟到达与客人约好的地点，注意仪容仪表的规范，并站立姿势等待客人。

客人到达后，应热情上前迎接与客人打招呼，并称呼对方姓，如：您好，XX先生/女士。并与客人握手，或递上名片，做自我介绍（此只适用与客人的第一次接触），对熟悉的客人，更要称呼其姓，以表示尊重和重视。

第一招，吓，号称会员动作不规范，容易受伤，或者自己练会受伤，吓得会员买课。

第二招，黏，不管会员做什么动作，都说做的不标准，黏住会员，让会员觉得自己很渣，教练趁机推荐自己的课，让会员购买。

第三招，损，这个通常在体测后，要么说会员太瘦，要么说会员太胖，或者说会员形体差，身体不匀称，反正总得抓住一个点来损，最后号称自己能帮忙改善。

第四招，吹，号称如果会员自己练，半年也出不来效果，自己带着练一个月，脂肪没了，肌肉来了，瘦子胖子都成施瓦辛格了。

第五招，蹭，和会员聊天交朋友套近乎，聊的开了，再趁机推销自己的课，顺水推舟搞定。

私人教练的谈单手册：

当潜在客户进入健身会所时，销售人员应当保持微笑，热情地接待，让他们立刻感到健身会所的确很欢迎他们的到来，同时您也给他们留下了良好的第一印象。初次接待将直接影响到销售是否能成功！因此，接待方式要得体！

平生第一次走进健身会所的人都希望了解以下三方面的信息：

1 他们对我的到来感兴趣吗？

2．我能得到我想要的结果吗？

3．私人教练谈单要领:

我喜欢这里的设施和服务吗？

您的任务就是要让他们得到上述所有信息。

如果您在上述三个方面没有给予肯定的答复，销售不可能取得成功。因为当他们走进健身所，了解您们能提供哪些服务时，这个行为本身就说明他们对健身会所很有兴趣，这是个非常简单的事实。接着，您必须承担起主要的责任，把他们引导到正确的方向上。