接待老外最好要跟他们谈什么

首先，如果你是新人，那么一定要亲自去机场接人，绝对不能只是叫个司机过去就行了，这个时候一定要显示你的重视，而且作为新人，一般你手上都没有什么单要去跟，所以客户才是你最重要的，在网上发几十份的邮件也比不上你亲自去谈客户面对面的谈。 第二，如果你是第一次见这个客户，那么你一定要准备接人板（就是举起来的那种），板上面一定要写明公司的名字（最好是印有公司的logo），然后是客户的名称，在乘客出口处，一定要大大方方的举起来，有些人会觉得不好意思，其实没有什么必要的，对于一个跑来外地谈生意的人，没有什么比他一下飞机就有人立刻把他接走来的更加的开心。因为如果他下了飞机，还要找来找去都找不到你，这个时候他一定会很担心，特别是那些第一次来中国，而且英文水平也不是很高的那些客户，这一点更加重要。 第三，接到客户，简单的认识之后，要搞清楚下面几个问题 1、咨询一下客户是否要办中国的手机卡 2、客户是否要简单的吃点东西（飞机上虽然有餐饮供应，但是有些客户是不喜欢那些食物的） 3、客户是要直接回工厂还是先去酒店（这个很重要，因为你第一时间要搞清楚客户是个怎样的人，是工作狂，还是普通的商人，还是比较喜欢异域风情的人士，这个对于你接下来的谈话非常有效） 如何在车上交谈 一般来说，现在很多工厂跟机场的距离是比较远的，就我而言，大概就是2个小时左右，在这2个小时里，你也不可能什么都不说，所以你也要注意以下几点 1、做足一切准备 来接客户之前，你一定要准备好公司的简介，一些的样板之类的东西 客户未必要看，但是如果他真的要看的时候，你一定要拿的出来，特别是对于一些时间很紧迫或者是工作狂的客户，他们是不会放过任何的时间的。 如果客户是跟老婆或者孩子一起来，那么别忘了在车上准备一点小零食/饮料之类的东西，孩子毕竟不是大人，他们的目的不是谈生意，但是你也要照顾好。 2、客户要休息 如果客户在车上要求休息，很多新人觉得这是个非常好的建议，因为根本不需要自己去准备任何的话题，也不怕出错，但是你一定要知道，如果客户这样做的话，你就少了一个跟客户沟通的过程，当然如果你看到他真的也很累，他要休息也是很正常的。 3、简单的咨询一下旅程 跟客户聊聊旅程，这些都是很客套的话题 机票好订吗 飞机上舒服吗 餐饮可以吗 飞机票需要确定回程吗？（这个要特别讲） 对于一般的东南亚的客户来说，这个通常是不用的，因为飞机的航班比较多，而且比较密，而且去东南亚也非常方便，所以这个问题可以忽略 但是如果你遇到的是非洲或者中东的客户，这个问题非常重要 因为那边的航线比较少，而且很爆，他们订机票的时候，基本上是没有确定回程日期的，所以你一定要第一时间帮他们去排期，特别像阿联酋航空，卡塔尔航空这些，你要提前很长时间准备的，所以一定要聊这个话题 所有做外贸的新人，一定要把一些比较常见的航空公司的电话写下来 国际航空一般要把上海的分公司，广州的分公司和香港的分公司分别写下来，有时候一个分公司解决不了，另外一个分公司可能可以帮你解决 所以机票的常识你一定要懂，否则如果到时候你们所有的问题都谈好了，他的回程确定不了，你就更加不知道给如何打发客户，因为有时候还涉及如果酒店费用是你们提供，这个成本就变高了，所以一定要注意这个问题。 在谈这个机票问题的时候，一定要主要你的语气，要让客户知道你是为他着想而不是要尽快把它赶走，这个要很注意。 到了工厂如何交谈 客户到了工厂之后，一般要先去会议室，或者接待室坐下来 如果你们的老板要亲自接见，或者你还有上司要直接跟他谈，那么你的责任基本上完成 但是如果你的老板要你做翻译，还有他要你全权负责，那么接着就是你最重要的谈生意的环节了 1如果可以的话，即使是由你全力负责，还是要把客户跟老板简单的介绍一下，握个手，打个招呼，这样显示你们的重视，对于你的工作还是很有利的 当然在跟你老板见面之前，你要搞清楚情况，像一些中东人，他们要做面颊之礼，你一定要提前跟老板说，不然会吓坏他 而且如果中东人带了女的过来，你老板跟她点个头就可以了，如果人家不主动握手，千万不要主动握手 2介绍工厂，看样办 这些就是你们公司自己的东西，外人就很难教你了 在这个过程中，你一定要让客户知道几个事情 ●他的生意由你全权负责 ●但是你又不是可以立刻拍板的人（也就是说你要让他知道，你在公司的位置足够高可以跟他谈生意，但是有些事情你还是要请示） ●要足够的显示你够专业（包括公司产品，出口流程还有相关的东西） ●如果你的产品是技术含量比较高的，最好找个技术人员跟着，因为有些技术方面的东西还是要找专业的人士解释 ●价格之类的事务就要看你的范围之内了（能够给的答复就给，不能给的就先拖着） 3、吃饭的时候谈什么 对于第一次来中国的人士，你就不要准备那些稀奇古怪的中国菜了 找一些普通点的，然后点一两个特别点的作为介绍就可以了 但是你一定要点一两个比较地道的中国菜，否则你一会儿没有话题谈 当然如果客户坚持要吃他们本地的菜，那么你就尽量找些符合他口味的餐厅了 ●吃饭的时候谈菜式，简单一点，轻松一点 ●不要谈政治，这个不是我们范围之内的事情，如果客户要求谈，或者电视上正在播报这些新闻，能避免就尽量避免不要谈，真地避免不了的时候就顺着客户的思路去，不要起冲突 如果真的没有办法回答客户的问题，那么就说：我是中国人，我信佛教的，我回家之后帮你问问佛祖，明天答复你。把问题带过，不要在那里纠缠。 ●不要谈价格，这个很敏感，吃饭的时候不要谈价格，如果客户真的要谈起来的话，你也要带过。 ●谈一些其他客户的事情，这个你可以有夸张的成分。

也不一定不会被拒绝，但只是人家比较礼貌，还会继续跟你说话，可能会反映冷淡就是了，主要夸她，然后多讲话幽默些，例如一开始先不要直接上去就说 hey beautiful, 这样看起来很浪荡，没人会喜欢。先打个招呼 Hi how are you，等她回答 一般说good，然后会反问你，you 你也回答 good然后夸她说 I just wanted to tell you that you are gorgeous, 然后这时候她会说谢谢，然后你接着说 Just wondering is there any chance that i can buy you a coffee 问她能不能请她喝杯咖啡，被拒绝了就算了 就说 oh, sorry for the incident 这样还显得你是个礼貌之人，先留个好印象再说，万一以后又碰见了呢。如果对方答应喝咖啡了，那就能约起来啦~

老外女的看中的 1长相帅，咱亚洲人这点上落后于欧美帅哥 2说话风趣幽默，这个你要多练习，上次看娶过斯嘉丽约翰森的那个男的，现在跟Blake lively在一起的绿灯侠上访谈节目，一句话两个梗，一直在逗乐，难怪娶到两个女神。3是身材好，一定要有肌肉，胸肌腹肌肱二头肌 多去健身房，多吃蛋白粉。4是浪漫或者有点儿钱 送礼物什么的讨欢心 这些和追中国女孩子一个套路。 还是我说的 最主要求生幽默和身材好！

看在我这么认真回答的份上 求给分吧！祝你早日泡到洋妹子！

常见的聊天软件有：facebook、twiter、Tandem、omegle。

1、Tandem。目前用过体验最好的外语交流练习软件，可以用微博Facebook和手机号注册，用微博注册无需**，Facebook肯定是需要的，手机号没试过

2、Skout。这个软件全国各地的外国人用，欧洲甚多，亚洲也有，哈哈印尼人挺多，还有香港台湾也用，Skout已经算是非常不错的软件了，除了有广告植入以外。首先不需要**。其次偶尔能看帅哥。

3、omegle。真的是一款能够迅速提升口语水平的软件，能够增强自己在各种场景下对于口语的应用能力，也能见识到很多不一样的人生。大家都说omegle又黄又暴力，确实是这样的。omegle是一款随即匿名聊天应用，这就为众多报以dirty talk甚至是约炮为目的老外提供了良好平台。

4、facebook。facebook是一个社交网站。facebook拥有最专业的社交平台和照片分享功能，并逐渐走出校门，成为全球的社交网站、最实用的网络交流平台，还提供了很多专门针对性的特色服务，和丰富的应用中心，所以全球那么多人使用。

一般健身房的会籍顾问邀约客户都已微信或者电话的方式，一般情况下，电话要约的成功性更高，下面是一些电话邀约的方法和技巧，希望能够帮得到你：

外场开发出现问题

先来说收外场的问题了，有些人可能要说了，电话的问题怎么先说外场开发呢？其实这就是整体与局部的关系。局部环节出现问题会直接影响下面流程与环节。

举个简单的例子，比方说你现在准备打电话了，但是今天所要拨打的电话是你在某小区通过物业获得的电话名单，这个时候想有很好的电话效果，有两种可能：一你刚好碰到的对健身感兴趣的客户；二就是你打陌拜电话的能力超级强！否则，这样的电话打起来相对会比较难一点。

再举个更贴切的例子，比方说今天你们店长给吓任务了，下午出去到晚上回来必须要到100以上的客户资源。你很努力的完成了，但是你可以问下自己，这100个客户资源的有效性有多强？有的客户资源可能完全是为了凑足人数，所以打电话是不好打也就不足为奇了吧。

电话话术出现问题

电话话术出现问题就更好理解了！还是先举例子，比方说今天是一个新员工小张在打电话，之前也没有从事过电话销售或者其他销售类工作，可以想象今天小张打电话是前言不搭后语的场景。一个好的电话话术肯定是设计出来了，换言之就是客户可能会说什么话都在你的一步步设计与预判之中，应该是一个流程化的模板。举例说明，小王今天给李姐打电话！小王的电话拨出去了！嘟嘟嘟……

李姐：喂，你好，哪位啊？（这应该是大多数接听陌生电话的第一反应）

小王：喂，你好，是李姐吧？（稍作停顿不要立马自我介绍，对方不说话再做自我介绍）

李姐：对，是的，你哪位？

小王：李姐你好，我是某某俱乐部的小王，之前我们……（简单描述第一次留取对方客户信息的场景）

李姐：嗯，想起来了，有什么事么？

小王：是这样的李姐……（这个时候开始进行邀约或是其他沟通）

跟进电话出现问题

跟进电话出现问题这个该怎么理解呢？这样说吧，比方说我们在外场派单时留取了陈哥的电话，第一次给对方打电话时没有形成约见。那么接下来会有第二次邀约，如果第二次还没有形成约见，还会有第三次约见，一直往后推理。在这里，小编想告诉广大会籍顾问们，没有形成约见没有关系，一定要在挂电话结束前和对方进行下次电话时间确认，这样下次拨打电话的感觉就会好很多。

在这里给大家举个较为极端的例子，有的客户从你获取资源后，可能打了10次以上都无法形成约见，这时候你完全可以变被动为主动了，但是一定要注意说话的强硬与软弱的时机与度。

比方说，今天是第十次给对方电话邀约了。对方电话里还是说忙等有空了，这个时候我们会籍顾问完全可以采取强硬的方式，比方说“王哥从第一次认识您，到现在我们都联系这么就了，您一直说想要健身，可是每次给您电话您都说忙，我都不知道王哥您一直和我说想要健身，是不是真的啊，如果您不是想健身的话，我每几天就得给您去次电话也怕打扰到您了，您要是实在不考虑了我也就不打扰您了，王哥您什么时候考虑健身了，您存下我的号码，您再联系我好么”

电话跟踪流程

要点：

1、根据上次的接触判断在顾客方便接听的时候打给他 

2、如果顾客拖延或爽约要重新提醒对方需求，然后再次确定 

3、如果和顾客约时间陷入僵局，先换个话题然后再转回来。  

隔天预约的顾客  

处理方式：

提前半小时用顾客最感兴趣的话题作为开场白，以关心，帮助的方式进行确认。           

例1：王**，我是完美健身的XX，我们约了今天下午6点体验瑜珈课的嘛，我昨天忘了说，来之前少吃点东西……            

例2：王**，我是完美健身的XX，我们约了今天下午6点体验瑜珈课的嘛，我昨天忘了问，我们的地址您认识吗……

当天预约的顾客              

处理方式：

不需要提前确认，如果顾客超过预约时间15分钟没到，马上电话跟踪。

例1：王**，我是完美健身的XX，我们约了今天下午6 点体验瑜珈课的嘛，您快到了吗……  

例2：王**，我是完美健身的XX，我们约了今天下午6点体验瑜珈课的嘛，您到哪里了……

希望以上这些内容可以帮得到你~