传统的健身房宣传方式就是发传单,这样的宣传方式不但低效,而且人力成本很高。
而现在互联网最大的特性,就是信息可以快速传播,这对于营销宣传来说是极大的助力。正是借助移动互联网的发展,FACEBOOK、谷歌、腾讯等企业在广告版块异军突起,传统广告行业日渐式微。同理,健身房也必须顺应时代的发展,采用全新的营销推广模式,否则,就会重蹈其他传统行业的覆辙,终将面临被淘汰。
借助互联网营销的方式多种多样,通过微信营销的效果就不错,众多俱乐部通过健身助手定制的微信小程序在线活动短时间发展了数百个会员,还通过微信绑定手机的方式收集了大量的有效潜在客户名单。用微信的社交裂变功能开展社区营销也是一个很好的营销方法,可以借助智能管理系统开展各种线上活动吸引用户到店。朋友圈也是信息传播的重要途径,做好朋友圈营销,也是可以帮助健身房做好品牌建设和传播的,当然怎么发朋友圈也是一门学问:微信名的设置、头像的使用、发送的生活与工作信息的比例都极有讲究。
创新线下服务流程,刺激老客户口碑传播,提升转介绍的比例也是一种不错的开源途径。例如,开展健身拍照打卡集赞活动 等。
重视健身房营销体系搭建的管理者,一定是对健身房的未来有实现规模的预期化指标的。在维护日常运营的基础上,发掘更多的市场健身需求对象,实现体量上的增长式发展,带动销售业绩的同时,也坚固健身房品牌塑造。
但是,需要知道的是健身房营销模式的选择,需要依据所在地域差异性、商区人流趋势、采集潜在会员的需求点的。如果说健身房建立在小区附近,可以采取传统的传单形式进行走访式宣传,成本低,捕捉率较低。但是健身助手管理系统可以帮助健身房实现比较精准的潜在用户抓捕,健身助手营销模块有自动抓潜的功能,通过生成会籍二维码,接手传单后有意向的用户通过扫码,采集到客户信息,相应会籍进行后期跟进,在传统的基础上进行智能化管理。
健身观念与习惯仍未形成。国内健身观念与习惯仍在建立过程中:北美地区崇尚健身文化,健身理念根深蒂固,美国家庭非常重视从小对孩子运动习惯的培养,运动被视为一项必须特长受到重视,由此对运动的兴趣延续一生;国内基础教育阶段学生课业负担繁重,缺乏体育锻炼时间与机会,往往错过运动技能的掌握以及对运动兴趣进行培养的最佳时期,造成成年后对体育锻炼的忽视。
国内健身成本较高。成本上,国内健身成本较美国相对更高,早在2015年,美国线下健身房市场规模就达到了258亿元,会员5531万人。健身人均消费466元,占其人均收入水平不到1%。而与此相对应,我国目前商业健身房基本以年卡销售作为主要收入来源,年卡价格基本在5000元左右。美国人均健身支出/人均收入更小,进行健身消费成本更低。
国内健身行业业态较为单一。供给丰富性上,美国健身房业态更为丰富,吸引了更为广泛的消费者群体:目前国内健身房盈利模式单一,主流健身房皆采取年卡+私教模式,面向客户群体多为一二线城市高收入阶层,提供服务内容同质化较为严重。
我们都知道,创业是最好的发展的选择,但是行业的竞争也是有的。如果您想进军健身行业,那么就开一家健身房吧。因为,很多的创业者已经看到健身房了行业的毛利润,已经成为了一个永久性快速发展的产业。健身房开店成功的方法,选址合理独立一楼临街店铺或商场商铺,但对于自己创业的不妨选住宅小区里的社区商铺,既便利租金也相对便宜。周边环境卫生、清洁和美观相当重要,如果与杂货店、饮食店、机械修理店为邻生意将大幅锐减。健身房良好软件、服务亲切、态度良好,技术高超、领导流行,品牌形象信用可靠。客情关系融洽,把顾客当朋友。提供丰富的专业资讯。服务快速、不必等太久。和上下班时间不冲突。制度流程系统化、个性化。价格合理公道可靠硬件。店面外观:与健身房相称的现代明亮的店面形象,让人有一种流行、新潮的感觉。。门口清洁、易进出,价格标示清楚,以照片、海报加深印象。待客有耐心、周到,妥善保管顾客的寄存物品,结账快速准确。。等候区舒适的座椅,提供杂志、报纸以供消遣。。操作区舒适的座椅,干净毛巾和干净地面。健身房进行顾客管理,用心为顾客服务,为每个顾客登记,做好服务追踪。建立并运用顾客档案:新顾客增长率是多少。老顾客流失率是多少。哪些是忠实顾客。哪些是过路客。哪些是“心血来潮”型的顾客。感谢“忠实顾客”的捧场。投资健身房项目的前景是最好的,但是健身房要时刻谨记客户的价值,与客户是合作关系就是利润的保障的基础,要时刻谨记客户的价值是很多成功者的经验总结,一定能对你的经营有帮助,总而言之健身房开店成功的方法时刻记住,创业者就能享受成功。
在经营过程中,战略的制定往往能够决定一家健身俱乐部的命运。绝大多数健身俱乐部的兴衰都可以用下面的四个基本战略问题来问答即靠什么来指导老板的思想;靠什么来指导老板对教学、营销业务的安排;靠什么获得比较性竞争优势;靠什么获得持续竞争优势。为了确保健身俱乐部能够持续增长,制定出与健身俱乐部自身发展相符的战略是最关键的步骤。尽管健身俱乐部的类型很多,但制定出合理的战略,还有拥有一定之规的。健身俱乐部增长的四大支柱健身俱乐部持续增长的四大支柱 4C战略框架:首先在战略的设计上,要做到凝聚人心,即战略的指导思想,具体内容就是公司发展的远景、核心价值观,以及战略目标。其次要整合业务链,即教学、营销业务指导原则,具体讲就是制定出核心业务、增长业务,以及种子业务。再次是要确定核心业务,即创造比较竞争优势,具体内容包括价值战略和竞争战略。最后是寻找核心竞争力,即创造持续竞争优势,具体要做的就是核心竞争力的认定与培育以及基于核心竞争力的战略安排。制定健身俱乐部战略的四大问题制定健身俱乐部战略要回答的第一个问题就是凭什么来指导我们的思想?健身俱乐部要保持持续发展,就必须按照时间顺序,依次制定出俱乐部的战略目标俱乐部核心价值观俱乐部发展远景。何为俱乐部远景?其实很简单,就是俱乐部价值,金钱不能说明一个俱乐部的存在价值。远景能够为俱乐部的发展提供动力、向心力和凝聚力。鼓舞人心的远景需要一个生动的描绘,在阐述的过程中,你要生动的描述出实现之后会是一个什么样子。并且用情绪化的,生动而清晰的语言描述,尽量不使用逻辑化的,分析性的语言。什么是核心价值观?创造核心价值的关键:人文价值商业化不依赖权力和金钱来激励员工。北京宏祥艺暄体育文化发展有限公司核心价值就是:始终对个人保持充分的信任与尊重;追求高标准的贡献;信守对承接项目责任的承诺;我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体,我们通过团队,通过鼓励灵活与创新来实现共同的目标。其实,这些个方面总结起来就是要告诉大家:第一,远景回答的是谁与你一起走得最远?与你一起走得最远的人不一定是目前与你最近的人;第二,核心价值观回答的是谁与你一起走得最近?与你走得最近的人不一定是目前最听话的人;第三,战略目标回答的是谁与你一起同甘共苦?得到利益最多的人不一定是贡献最大的人。看待健身俱乐部的业务,我们可以将其分为三个层面,第一层面是维持或革新的核心(教练、销售、文化)业务;第二层面是建立中的新兴核心业务;第三层面就是创造市场前景广阔的候选核心业务。第二层面:正在崛起的业务,具有高成长性,具有成为第一层面业务的潜力,并最终成为第一层面的替代业务。第三层面:长远业务的种子,需要跟踪、投入、开发、培育。这些业务可能比较幼小,但数量相对较多,可以培育、淘汰、挖掘、轮换。这个层面业务和持续开发能够确保俱乐部长期发展。对于健身俱乐部业务链的战略安排,三个层面具有不同的定位。针对第一层面要制定出年度经营计划、战术计划、资源决策、制定预算,以实现赢利,即拓展和守卫核心业务;针对第二层面要制定出业务建立战略和新业务规划,通过正确的定位确立俱乐部优势,即建立新兴业务;针对第三层面要制定出项目初步计划和项目里程碑,确立战略远见,即创造有生命力的种子业务。健身俱乐部三个层面业务链对俱乐部的真正挑战是对俱乐部文化包容度的挑战,俱乐部三个层面的均衡发展,即能均衡管理三个层面的健身俱乐部将最终获胜。制定战略要回答的第三个问题就是凭什么比别人强?竞争战略制定五步曲的第一步就是,根据成长矩阵确定业务单元位置。当健身俱乐部追求利润时,就要想办法如何突破利润陷阱,如何在利润改善的条件下增长?而当业绩落后时,就要设法在业务上和战略上重组和重新启动。俱乐部如果要想寻求更高的价值,就要在增加价值创造,注重核心竞争能力和核心业务方面着手。第二步就是提高健身俱乐部战略价值主张。像麦当劳的战略主张就是我们不是在卖汉堡,而是在为人们提供美好的生活!面对客户,要建立关键客户价值观,要建立关键产品优势。例如:我们的健身俱乐部不是在卖健身卡,而是在为您保障健康!第四步就是通过价值曲线寻求战略突破点。第五步就是通过节制获得三维竞争优势。在服务层面要充分考虑我们应该侧重于哪些课程?我们当前的课程结构是否合理?我们是否应该开发新的课程/服务?在销售地域方面要认真分析我们销售的地域分布是否合理?我们今后发展的重点应该在哪里?对于广大的客户群,要详细研究我们将如何细分目标客户群?向这些客户群提供服务的吸引力多大?制定健身俱乐部战略要回答的第四个问题就是如何打造核心竞争力,让俱乐部持续发展。核心竞争力是群体或团队中根深蒂固的、互相弥补的一系列技能、知识和经验的组合,借助该能力,能够按国内一流水平实施一道多项核心流程。所谓根深蒂固的:植根于俱乐部当中,拥有良好的组织因素基础;互相弥补的:核心竞争力不是独立存在的,而是与俱乐部各方面的能力相互补充,离开一定的环境和因素,该竞争力就无法存在;地区一流水平:俱乐部的核心竞争力应该是超出本地区同行业俱乐部水平的,而不仅仅是俱乐部自身相对较强的能力。核心竞争力包括两类能力:洞察力 / 预见力,即能够有助于俱乐部发现并掌握能够形成先行一步优势的事实或模式;执行力,即提供服务的能力,服务质量能达到顶尖工作者在理想状况下所能产生的最佳水平。判定核心竞争能力的标准:价值性,卓越性,持续性(难以模仿),和组织性。具体来说就是为会员创造价值、它的发挥能够使竞争对手渐渐丧失竞争优势、竞争对手模仿极为困难、存在于组织而不是个人之中。制定战略的关键所在是如果远景、核心价值观与战略目标与业务链,核心业务,核心竞争能力不匹配,那么持续发展将不可能。如果三层业务链不纳入一个平衡管理的渠道,那么持续的繁荣将不可能。其中任何一条业务链断掉,都会导致一些影响俱乐部发展的问题出现,比如说遭到围攻、失去增长的权利、即将出局、提出了种子项目但没有开发出新业务、没有着手开发未来等等。如果不将业务集中到安全区,进而形成核心业务,那么俱乐部将面临资金链压力导致的崩盘危机。如果安全区的核心业务不能从三维获得竞争优势,那么俱乐部将面临对手攻击导致的衰亡危机。如果业务扩张不是建立在核心竞争力的基础上,那么持续的增长将不可能。
健身房工作心得体会1
感谢在李局长、梅局,孟局正确领导下,在局里领导的关心和支持下,活动中心健身房根据半年前计划,不断提高工作人员的思想素质和业务水平,树立带着感情为老干部,服务老干部和会员的思想,本着热心、细心、耐心、真心为老干部,为健身房服务的工作理念,以活动中心主阵地为龙头,xx年着重抓了以下几方面的工作:
一、强化内部管理,提高工作人员为老干部服务的综合素质。
首先,加强政治学习,提高思想认识。全体健身房人员积极参加时事政治学习,学习老干部各项方针政策,学习尊老爱幼,不断提高自己为老干部服务的理论水平;加强本职业务的学习,提高服务技能。其次,将老干部的健身安全为重中之重。
为了给老干部提供一个好的健身环境日常保洁、秩序维持、活动设施的维护保养等工作落到实处,使工作长抓不懈。中心工作分工明确,责任到人。每天对包干区域进行卫生保洁工作。由于各项服务到位,管理有序,日常来健身房活动的老干部会员逐渐增多,让老干部老有所依,老有所乐。
二、加强健身房的器械设施安全和团队建设
健身飞房有氧10台跑步机,28俩动感单车力量器械20多种,由教练轮排日常维护面面俱到让所有健身器材排除安全隐患,责任到人,在加强教练巡视的同时,发动会员相互监督,活动秩序井然有序。除此之外,健身房还可以负责或协助各种体育赛事举办和活动中心各协会的服务,全体人员各司其职,各尽其能,发挥团队精神,相互协作,务必完成领导下达的任务。
展望20xx
目前健身房发展趋势特别好,健身房全体工作人员都准备好了,将20xx年每一项人任务都落到实处,给领导一份完美的答卷。
健身房工作心得体会2
1前台来电的转、接以及来访人员的接待。
2前台日常事务的处理。
3完成报刊的接收和整理。
4完成图书室的日常管理。
5图书的入库及编号、借阅登记。
6健身房的日常事务管理。
7根据每月所需的生活用品及办公用品制定采购计划,上报领导审批后交给同事采购。
8生活用品及办公用品的入库及出库领用的登记。
9完成每月仓库的入、出库台账的建立。
10配合领导和同事完成了多次的外联接待工作。
11配合领导完成了晚会的各项事宜。
12积极参与每次的学习和拓展训练,服务大家增长自己的知识见闻。
13认真的完成每次体育活动的安排,使大家都能积极的参与锻炼,让自己拥有健康的身体。
14和同事配合认真的完成每次的员工生日聚餐,让大家能充分的感受到公司这个大家庭的温暖,更促进了同事之间的感情。
15积极的完成领导临时交代的各项工作。
前台是展示公司的形象、服务的起点。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。前台的工作很琐碎,需要更多的耐心和更加的细心,大小事都要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。
总之,在20xx年的工作中,离不开各位领导的悉心关怀和指导以及各位同事的帮助与支持。在新的一年里,我会脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我将会用行动来证明我的努力。20xx年是全新的一年,是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年中的不足,把新一年的工作做得更好,为公司的发展做最大的努力。
健身房的经营主要有两种,
一种是场内服务,一种是场外经营
场内服务就是在会员健身房健身是,一定要满足顾客所需所想,一方面要有巡场教练和,私人教练。寻常教练应该是免费,私人教练是要收取一定费用的
此外,还应该有清洁人员,应急医疗人员。 除配备有健身器材外,硬件上,还应该有为顾客设有,更衣,洗澡,打水,休息,等待的四个区域。
场外经营就是,健身房为了盈利和方便顾客,可以出售一些健身房的相关商品,比如哑铃,健身包,护具,健身饮料,以及衣服等等。又是还会以健身俱乐部的名义参加有偿活动
望采纳
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