谈到这个问题,我希望你首先从自身找原因。你的专业技能都运用到位了吗?
我只是随便问你几个问题,如果你是一个会籍,并且有过一定的工作经验,在你现在这个店工作时间超过1个月的话,你都能非常流利的回答我。好,咱们开始吧,如果这些问题你不能做到对答如流,那么你拉倒的客户少,原因就和这些问题有关系。为啥呢?淡季销售靠的是什么?人脉。
1请问你们店的全部营业面积是多大,其中操房几个多大面积,器械区中有多少有氧运动器械(不单单指跑台),所有器械中腿部训练器械有几个(不要想,也不要现数)
2店里的男更有多少更衣柜,女更有多少更衣柜?
3男浴室有多少个喷头,女浴室有多少个?
4每周一共有多少节操课(包括单车),每天几节?每周那节课最受欢迎,是在周几有这节课,每周有多少节瑜伽课,每天有几节,上午还是下午?(也不要去拿着传单去数,这些东西都是你应该知道的,特别是给会员介绍时,要如数家珍一样的)
5你知道你们店和周边其他俱乐部(有竞争关系的)相比的优势是什么?(这个非常重要)
上面这5个小问题,只是一小部分。但是他的目标性非常强,而且基本上全是大多数会员心里的疑问。当然你会说会员还会在乎卡价呢, 我的答复是错。你想想啊,如果一个人一点都不知道你这里的消费水平他敢直接过来参观或者咨询吗?他肯定知道这附近的健身房的大概价位,价钱这东西,人家比你明白。只是不说出来而已。大多数会员的疑问是,她如果花了这么多钱是否能享受到她能想到或者愿意享受到的服务。
回到回复之初说的,淡季销售靠人脉。人脉从何来,它是从你以前的工作中来,如果我是一个会员,来健身时,是你接待的我,你的介绍基本把我所有的顾虑都打消了,而且沟通的非常好,我不禁认可你还会特别信任你,这时我不光自己来这健身,我还会把我的所见所闻告诉身边的人。这就是人脉。又假如,你的专业技能很一般,只是最普通的介绍那么我会想,随便办一张卡吧,我有需求就凑合算了,别人吗我就不推荐了。
刚才我给你出的那5个问题,对于一个优秀的销售来说,太不值一提啦。而且我敢保证这5个问题,你们整个店都没有一个人能回答的出来,为啥呢这正好验证了一句话,成功总是出现在极少数有心的人之中。大家都知道了,就都离成功很近了,那么最高兴的除了销售人员本身以外,就是你们的管理人员啦,不用费自己一点心思就能让所有手下的单兵作战能力大幅提高。哈哈哈
好好干吧,多动动脑子,加油!年轻人~ 有效果后请我吃饭啊~~~~~~~~~
怎样管理健身俱乐部会员资料(1)
建立为会员量身度造的完善的资料记录,设专人负责保管。(2)
对首次来健身俱乐部的会员,由负责保管会员资料的工作人员对资料进行编号,有关具体的健身服务内容则由健身教练填写。(3)
健身俱乐部在给会员建立会员资料时应注意以下几点:①
准确记录会员的基本资料,包括会员的姓名、地址、电话、喜好、消费日期及消费额。②
详细记录会员的类型及情况。(4)
会员的意见调查表和投诉表应进行分析,并分类保管,为健身俱乐部改善经营策略提供依据。(5)
根据会员资料进行定期的会员分析统计并做报告,交给主管,选择有利时机针对目标客户进行促销活动,有助于增加健身俱乐部的生意。
资料管理员要妥善保管会员资料及其他资料,不得遗失。
首先就是音乐的选择……适合健身的音乐都比较动感,这样能充分调动大家的积极性。注意这类音乐的选择。
还有就是,注意对细节的饿刻画,就是说你在带动学院的时候,呀不段留意镜子里面大家的动作,有不对的地方若是不能马上停下来你可以按照操的节拍提醒他,比如四号学员做得不到位,你发现在第三个节拍,可以这样喊口号了:一、二、三、四号学员、注、意、动、作。就能将节奏保持下去也能提醒学院注意动作了。
在带操的时候要有自己感情的溶入,让学员体会到健身操的魅力,在间隙要多给他们讲解健身感受多多交流。在交动作的时候要注意细节,教到位,带有鼓励性的语言对大家很有帮助。
再有就是个人魅力的塑造了。多关心学员,多体现自己的能力和价值,让学员看到你就能全身心地投入跳操,做好每一个动作。
祝你成功!
欢迎分享,转载请注明来源:浪漫分享网
评论列表(0条)