敢跟领导吵架的人,毫无疑问是很难继续在公司待下去的,当然有两种情况例外。
一是跟领导吵架的人都是领导非常重视的人,这个怎么说呢,简单来讲就是你是领导的左膀右臂,领导不能失去你,因为你对公司产生的价值太大,大到领导舍不得放走你,所以这种吵架或者用争论的来形容是在正常不过了,完全是可以继续在公司待下去的。
做好自己该干的事情
二是你跟领导的私交甚好,俗称有关系,所以哪怕是在公司里因为意见不合发生争吵,也不会产生多大的影响,作为你的领导他也很难因为一点小事就无情的将你开除,毕竟关系在那儿摆着。
但是如果你是普通员工而跟领导吵架的话,大概率是很难继续在公司里待下去的。一方面是你已经给领导留下了不好的印象,另一方面是以下犯上犯了职场里的大忌,领导不说话,你也很难继续留在公司里。
认真听从上级安排
前者是比较被动的,如果继续选择留下,那将来对于升职加薪都是一大困难,因为你的晋级之路都需要经过领导的认可,如果得不到领导的认可,或者你的领导是那种小肚鸡肠的人,那你的晋级之路也将是无功而返。
凡是多主动交流
后者是主动的,选择在你手里,如果你选中留下,那么里就要为留下做好最坏的打算,如果选择离开,那么你与领导的争吵也就随之消散,去到新的环境重新塑造自己。当然跟领导吵架的,我认为还是选择离开好些,毕竟当初留下的坏印象始终都烙印在了领导心里,即便你很有才能,领导也会觉得你很不靠谱。
总而言之,职场里还是尽量减少与领导争论或者吵架,毕竟领导是你的上级,领导也需要面子,你不给领导面子,将来领导也绝不会给你面子。
员工和上司吵架了,有没有留在公司这个需要看自己,别人做不了主,因为员工是人,领导也是人,所以我们应该平等。
不能因为事情,我们两个和领导吵架就应该离开,出现我们的分歧,这个是员工做错了,还是老板做错了,如果员工做错的话是可以理解的,因为毕竟是新人,我们现在一切都不熟,但是如果是领导做错的话,他就去给改正。因为每一个人都会犯错。
刚入职就和领导吵架了,这家公司我还能
不过最终的原因还是看自己,如果员工觉得这个领导不好,觉得这个公司不好,不想在这里待的话,可以离开这里,但是领导没有权利让人无理取闹,员工只是初期的错误,或者说他们两个之间的问题不应该演成工作之间的错误,不应该把私人问题带到工作当中来。
每一个人都会犯错误,不分新老员工,所以无论是新员工还是老员工,都会犯错误,不是新员工犯了错误就应该离开,实际上没有这一说,如果这样领导犯的错误,是不是也应该离开公司。
这个问题要看发生矛盾的原因是什么,责任方在谁,才能合理的回答你!如果发生矛盾的原因是你的责任,你需要向领导诚恳认错,征求领导的谅解,并表示不再犯类似的错误,这样才能最大化的止损。如果是领导故意刁难你而出现的矛盾,你可以跟领导平心静气的沟通,争取化解矛盾,或者找到你们之间共同的更高层的领导去沟通解决此事!
有网友说:单位一个老同志在领导办公室当场发飙,然后摔领导门而去,如果你是领导,你会怎么做?
坦率地说,如果不考虑身份,我一定和他要当场怼一怼!老同志又如何,凡事还能不讲理了,谁怕谁啊?
可如果我是作为领导,我就必须得当下忍一忍,顾全大局。但也不代表这事就认怂了,该讲的理,该算的账秋后必须算清楚了。否则我威信何在呢?
下面,就这个话题,我们展开聊聊。
一、作为领导,首先不能意气用事
当领导的人,最重要的一条就是遇事要冷静,千万不要意气用事。
老同志敢于在领导办公室当场发飙,摔门而去,一定是仗着他在单位里的江湖地位。如果你也和他一样,暴躁脾气两个人激烈争吵,只会把矛盾激化了,肯定不利于你掌控局面。
你想想,这样的发飙行为,边上其他员工会没有人听到吗?说不定一堆人在等着看你好戏呢,看着领导你如何应对?
必须冷静下来,不要着了他的套!以暴制暴只会显示出你的粗鲁和无能。
员工会打心眼里看不起你,觉得这个领导没有更好的办法对付这样的老员工,层次也就和他一样罢了。
何况,如果你作为一个新上任的领导,连威信都没有,当面吵架的事情传开去,估计你这个位置都坐不稳。
所以,情绪管理就是你成功的第一步,只有控制好自己的情绪了,你才有能力去思考应对的措施。
对如此无礼的老同志,微笑着对他就好,不需要多说啥。
二、搞清楚这个老同志的背景,寻求合适的办法处理矛盾
所谓知己知彼方能百战不殆,老同志敢于和你当面发飙,一定也有其底气。
作为领导,咱们不打没有准备之战,你必须先搞清楚他在单位里的背景情况。
比如老同志是什么时候来的,来的时候有没有啥关系,在公司的威信地位如何,擅长的能力是什么,这次又因为什么事情要和领导来发飙等等。
这一系列的问题你最好摸个底,尤其是针对这次的事件,导火索和深层次的原因更要搞清楚了。
做到心中有数,你才能掌握战略制高点。
那么对这些背景情况该如何了解呢?
第一,我觉得寻求其他资历较老、你又信得过的其他领导层支持,假设你的上级还有更高的领导那最好。老同志如果有靠山,你也有更大的靠山才压得住他。
第二,可以找单位的人力部门聊聊,人力部门在一个组织里头,掌握的人员信息是最全的,比如老同志的来头、工作业绩、奖惩荣誉等。
第三,可以找老同志身边了解的人打听下,但主要这样的人不能是老同志的心腹,否则你啥都问不出来。
三、恩威并施,拿下老同志
作为领导,当员工之间发生争执或吵架时,需要采取以下措施:
1 分开双方:首先要尽快分开争吵的双方,确保他们保持一定的距离,以防进一步升级。
2 冷静处理:在冷静的情况下,了解双方的争执原因和双方的立场,听取双方的意见,以了解更多背景信息。
3 协调双方:通过协调、引导或调解,让双方明确彼此的立场和需求,让他们感觉到自己的意见被听到,并提出解决方案。
4 提供支持:为员工提供支持和建议,鼓励他们找到解决问题的方法。可能需要提供培训或咨询服务,帮助员工增强解决问题的能力。
5 维护秩序:在解决问题的过程中,领导需要秉持公正和客观的态度,确保解决问题的方式和结果公正、透明和符合公司规定。
6 预防再次发生:在解决争执后,领导需要考虑如何防止类似的问题再次发生,例如通过团队建设、沟通培训等措施来加强团队合作和减少摩擦。
总之,作为领导,需要保持冷静、公正和客观的态度,协调双方,解决问题,并提供支持和建议,以帮助员工解决争执问题。
员工与主管吵架怎么处理
员工与主管吵架怎么处理?在职场上,我们难免因为各种原因与人争执,就算是主管,我们在上头时候也会发生吵闹。我已经为大家搜集和整理好了员工与主管吵架怎么处理的相关信息,一起来了解一下吧。
员工与主管吵架怎么处理1
1、先听,默不做声
和领导发生了工作上的争吵,作为员工,首先不能从心态上“输”了气势,当然不是为了争个人面子和尊严,而是为了工作上的看法和原则。心态没问题后,就知道“吵”的意义和目的了,那就不妨先听,默不作声,由领导先发发“威”,利用这个时间差,去观察领导的看法,并分析你和领导之间产生分歧的原因。需要注意的是,在“听”的过程中,要时不时的与领导保持目光上的接触,不要真的默不作声、低头不语地暗自分析和考虑。
2、在说,好言相劝
等领导发够“威”的时候,可以先劝一下领导。这里的劝不是劝说领导认同你的意见或让领导改变他之前不对的看法,而是从侧面让领导先消消气,说一些与争执无关的话,比说给领导倒杯茶,或让领导坐下来歇一歇等。先不要急于把自己的分析一股脑地讲出来,领导刚“发泄”完,如果你不空留出一些时间让他缓一缓,哪怕你的分析多么的完美、正确,他会对你的分析充满敌意的,因为此时的领导还在气头上。
3、后论,发表看法
当好言相劝达到目的后(领导气消的差不多时),你就可以快速地整理一下自己的思路,将对争执的分析(问题的解决方案)讲给老板听了,其实就是发表看法。语气可以由缓到重,不能不温不火、主次不明。既然是结论,就一定要做到不卑不亢、即符合原则,又不失大度。最终的结果是把问题给解决了,而不是在争吵上胜了领导。我相信,只要你的看法合情合理,又能解决工作中的问题,老板不会不作出退让的。
所以,跟领导吵架了不可怕,可怕的是不知道为什么而吵,或者为了赌一口气而吵。那样的话,再高的绝招,也搞定不了愤怒中的老板。同样,如果为了讨好老板而在工作的“争吵”中委曲求全,也不会有什么实际意义的',搞不好最后就赤裸裸地被老板给干掉了!
员工与主管吵架怎么处理21、示好。
领导有纵观全局的能力,要不然也不会成为领导了,他所想的角度肯定和普通员工是不一样的,因此我们不要太过于执着。
吵架之后先冷静一下,反思自己的不足并主动和领导进行沟通,先承认自己的错误和认识上的不足,再进行进一步的探讨。不要等着领导找自己。
2、就事论事。
不管吵成什么样子,绝对不能上升为人身攻击或者刨除工作以外的任何角度。那样性质就会发生变化,就不局限于工作当中的矛盾。
事后还是应该遵循着这样的态度和原则,态度一定温和。毕竟事情过去了,大家都冷静了,态度不好不就事论事是非常低效的,对于解决问题没有任何好处。
还是微笑着好好说话吧,都是为了工作。
3、适当妥协。
对于领导不能针尖对麦芒,除非你肯定自己有充分的理由,即便真是这样,也应该好好的心平气和的说服对方。
如果对方执意前行并肯负上全部责任,即便是跟对方妥协也没什么问题。
毕竟领导有领导的职责,下属应该听从领导的决定。自然也就和好了。
1、在上级领导面前就说上级领导好。 如果你单独和上级领导在一块,那么上级领导让你去判断一些是非的话,切忌你不要不说话,你一定要站在他的角度上去说要说他的好,这样的话会让他觉得至少你是在这件事情上,你是站在他身边的。所以要让领导信任你,而你也只过说了几句好话而已。 2、在顶头上司面前说顶头上司的好。 当顶头上司私下找你的时候,或者希望你能支持他的时候,你一定要记住你不要说不字,也不要说你和上级领导有沟通过,你只需要做到安静的听他说完,然后如果她问你的意见,你同意他的意见就可以了。 3、两个人都在场,坚决不说话。 如果两人在公开场合出现了这种情况,他们暗示寻求你的帮助的话,请记住一定不要说话,这个时候如果你一旦说话你不但起不到任何效果,而会成为他们俩共同的众矢之的。所以要记住,在两人面前坚决不说话,这个时候不说话比一切行为都要好。 4、把握机会,趁机多努力。 当你的上级领导和顶头上司闹矛盾的时候,其实你的`机会也来了,这个时候你一定要学会。多努力的表现自己,比如说多加班多表现自己,因为当他们两人在闹矛盾的时候,那么有可能你的机会很快就会来了,因为老板是希望有人做事的,而不希望有人将更多的精力投入到职场矛盾中,所以这个时候你只需要多加班,多表现自己,相信很快,你就会表现自己的机会。 领导和领导出现矛盾怎么办2 1、不挑拨 不少没有城府的朋友,在职场,就会把一个领导对另一个领导的不满,都原话传递过去。不认为这是挑拨的行为,还自以为领导传递了信息。其实这行为非常的愚蠢。来说是非者便是是非人。你在两个人之间传递不良信息,让听的人,认为你是对方的枪,你这个举动是在震慑,会让听者很尴尬。 2、不传播 在领导身边,知道领导之间的矛盾,这个信息,自己知道就行了,因为职场的矛盾都是在水下的斗争,高手之间,都会选择第三方的人或是事情,来进行权力斗争,而如果作为职场小白,公开传播矛盾,就会把领导之间的矛盾摆上桌面,捅在明处。这会让领导都失去了回旋的余地。从而记恨你。 3、不随波 很多职场教练都认为作为下属,要保持中立,不参与***之间的斗争。其实这就是随波逐流的心态。没有立场的人,谁站上峰都不会给你什么好处。没风险就是最大的风险。在职场,一定要学会站队。如果你真的判断不出谁的实力更大,那就站你顶头上司的队,不然,他会每天让你都过的不舒服。
问题一:和领导发生矛盾该怎么处理? 当你面对“坏”上司
人在职场,什么样的上司都可以遇到,遇到一个好上司是自己的“运气”,但不可能人人都有这样的好“运气”,很多人遇到可能是一个“坏上司”。虽然每个人都有自己对上司好坏的判定,但基本上来说,还是有一些共性。具体来说,“坏上司”一般有以下特征:
1、人品低下。这种人一般经常表现出说谎、弄虚作假、欺上瞒下、阿谀奉承、有奶便是娘、随便许诺、没有责任心、自大、自负、自傲、目无余子、忌妒、狭隘等等当中的一种或几种。以低下的人品来掩盖能力、学识的不足。
2、素质差。一些“上司”的修养不够,经常污言秽语,不讲卫生,举止无端,言行粗暴,拿员工出气,有的甚至对女性下属进行性骚扰。弄不清自己的角色,分不清场合,把握不了自己的分寸,常常做出一些让人啼笑皆非的事来。
3、心态、心术不正。喜欢按自己的性子行事,自我为中心,玩阴谋耍鬼计,打小报告,投机取巧等,还有消极、冷漠、厌烦、报怨、牢骚满腹等等的不良心态。对待下属以自己的利益为中心,对于不符合自己利益的任何事物,采取一切可能的手段去对待。这也看不顺眼,那也觉得心烦,一副“老子天下第一”的架势。听不进任何意见和建议,更不要说下属的批评。
4、观念不正确,意识不够,眼界不宽。常常会把工作方向引向错误的一方,或认识不到工作的难度,或找不到正确的方法等等,使得整个团队的工作效率低下。
5、压制、挤兑、刁难下属。一些主管总是喜欢耍权威、滥用职权,不知不觉地这样对待下属,让下属不知所措、无所适从,生怕下属比自己能干、超过自己(否则会觉得没有面子、让自己下不了台),有的甚至抢下属的业绩或功劳,当下属当众提出意见、建议或批评,损害了上司的所谓面子或尊严时,就给下属穿“小鞋”或打击报复(如找茬扣工资或奖金、阻止晋升等等)等,导致下属无法发挥自己的作用,怨气滋生。
6、不具备管理或领导才能。对人要“领”与“导”,对事要“管”骇“理”,对于一个上司而言,必须具备领导与管理这二方面的才能,否则无法带领自己的团队取得好的业绩,也不能让下属臣服。
7、推卸责任。有些领导非常害怕承担责任,任何事都要请示和汇报,不敢自己拿主意、作决定。当出现问题或差错的时候,总是去找这或那的借口,推卸责任,有的甚至将责任推给下属,而不是勇于承担责任,并努力去改进。
8、不尊重、关心下属,对下属吹毛求疵,责全求备。一些上司经常辱骂下属,拿下属当“出气筒”;不关心下属的工作、学习和生活,不培养、培训、训练、指导、辅导、纠正下属以便其能尽快提升,只向下属要结果;不能容忍下属的缺点,喜欢下属无条件服从自己,等等。
9、不思进取,不懂装懂。有些上司由于种种原因,不再想办法提高自己,遇到一些新技术、新观念、新思想、新问题……时,喜欢不懂装懂,要么凭印象、感觉下指令,做决定,要么被误导,结果导致工作失败或失误,不仅耽误了时间,也浪费了资源。
上面提到的是比较典型的“坏上司”的特征,但由于好坏的标准因人而异,各人的角度不同,会有不同的判断,如不专业、形象差、没有计划性、合作性差等等,这此不一一描述。那么,我们遇到了“坏上司”,该如何去面对?如何和他或她合作共事?如何充分发挥自己的能力、体现自己的价值?可以从下列几方面去做:
1、保持良好的心态。遇到“坏上司”,第一件要做的事就是保持自己良好的心态,任何烦躁、叹息、愤慨等等消极心态都无济于事。当我们遇到自己无法改变的客观环境时,有两种选择:一是用积极的去接受它;二是在心理上不接受这个不能改变的环境,为它而烦躁、叹息、愤慨……。第一种心态,起码可以保持自己的心理>>
问题二:和领导发生矛盾怎么办 这种事情没有正确答案,要看你的心态和做事方式了。我列举几个例子都是我身边的真人真
1,脾气暴躁型,我朋友。转天找了一个尽量多同事能看见的方式,直接一拍桌子,揪着头儿的脖领子“我 ,爷不伺候了!!!”当时经理就傻了,“你真不干了??你先别走”我这个同学家境很好,说白了有钱。而且这是他的第一份工作。这样的同学我有三个经历一样,不一一列举。《其实我的第一份工作也是这样丢的》
2,厚积薄发型,也是我的同学,这个招数就比较阴了,首先暗地找其他工作,大概找了半年的时间,差不多快成型的时候,拉拢并且教唆其他同事。最终某天老总桌上同事放了三到四份辞职信。你不明说,我们明说――玩你没商量。
3,可以忍一下,首先,这毕竟你违反规定在先,其次,领导真劈头盖脸的说你一通你舒服吗?可能直接就导致的是激化矛盾甚至你辞职。所以不明说也许是个退一步,但是又必须让你知道你聊天被他看到了所以肯定要给你个样子看看,让你别拿他当傻子,我个人觉得这是比较通常的领导技术。你可以将计就计,在最近的一段时间里很卖力工作,而且可以估计在他面前勤奋,就算是让他觉得你是在他面前故意的也不要紧,因为咱目的就是为了用行动告诉他其实我知道自己错了!!这种做事的方法其实其实没有什么不对的。如果你实在看不下去你们领导的作风或者是你们领导特别不够zou我觉得你就去权衡一下这份工作对你的重要性以及你海忍耐度。实在不行前两种做法也不是不可以的,尤其对我们这些工科的学生,去哪都是那意思。毕竟心情顺活的高兴还是最重要。
这些都是我的原创哦,一个字一个字打上去的,希望对你有帮助。
问题三:如果和上级发生矛盾并且还是上级的x错怎么办 先找老同志谈,了解一下情况,并希望他起好表率作用,照顾年轻同志,多带带年轻同志,年轻同志经验不足,有时难免会有些小毛病或错误,老同志应该多传授工作经验,多谅解,再把小A找去谈谈,告诉他要谦虚,多跟老同志学习,克服一下自身的毛病,对老同志的一些生活和工作习惯应该取长补短,对老同志有不满的情绪不要当面或背后说,要学会宽容和谅解,如果老同志的确有不对的地方可以找领导反映。
问题四:和领导发生矛盾怎么办? ③要求副手们树立整体观念。在与副手们研究工作时,要经常提醒副手们树立全局观念和系统观点。一个地区、一个部门、一个单位都是一个系统、一个整体。系统内各要素之间,各部门之间,关系错综复杂,相互关联,相互牵制,只有把每一个局部都放到全局中来考虑,才能走活一盘棋,取得较好的整体效益。 ④支持副手们的工作,不在背后说长论短。人各有缺点,下属和众对副手们难免说三道四。 正职对于众的议论,需要加以引导,但不能下令禁止。如有人在正职面前议论某副手的短处,正职千万不能随声附和,自己更不能带头议论,否则,副手便无法开展工作。即使下属和众的意见是正确的,也只能先耐心听取,然后通过与本人交换意见后再予以答复。对副手们的缺点和不足,要和他们当面交谈,在下属和众的面前则应多讲他们的长处。 ⑤坚持原则,不徇私情。对于副手们之间的矛盾,正职要敢于正视,分清是非,秉公处理。既不能遇到矛盾绕道走,睁只眼,闭只眼,装作不知道,也不能各打五十大板。那样做从表面看来,好像谁也不得罪,其实由于“和稀泥”弄得是非不清、责任不明,人家口不说而心不服,矛盾也并未解决。 ⑥闻过则喜,有错就改。正职如果没有“闻过则喜”的精神,而是“闻过即怒”,就难以协调好同副手之间的关系。只有“闻过则喜”,下属和众才敢亲近你,愿意向你倾吐肺腑之言;你才能心明眼亮,看到自己的不足,谦虚待人,摆正自己与副手们之间的位置;才能在与副手们发生矛盾时,客观地估计自己应当承担的责任,使副手心悦诚服。⑦谦虚谨慎,虚心求教。只有专家,没有全家。再能干的领导者也不可能是“十项全能”,总有不懂的东西。正职如果在工作中碰到不懂的问题,能抱着“知之为知之,不知为不知”的态度,一开始就向副手们声明:我不懂,请你们拿出意见和办法。这样做,比明知自己不懂,又不好意说出来,让副手们去揣摸要好得多。 摆正关系,主动配合正职 副职只有和正职相互信赖、相互补充、相互支持,才能共同完成领导班子承担的使命。所以,副职要出以公心,以大局为重,破除名利思想和虚荣心,坚决维护正职的威信和地位,积极主动地支持和配合正职工作,甘心当好“辅佐”和助手。正职一时考虑不周的事情,副职要主动给予提醒;正职在决策遇到困难时,副职要帮助其中的利弊,使其减少失误;正职面临困境时,副职要挺身而出,为其排忧解难,起到“保驾”作用。 大胆负责,做好本职工作 现在的副职有两怕:一怕工作中拿不准,一旦错了承担不起责任,因而过于小心谨慎,事无巨细都要先请示汇报,把自己的手脚捆得紧紧的;二怕出力不讨好,担心别人说自己“篡权”,因而工作缺乏主动性,推一推,动一动,什么事情都要等正职表态。这样,一方面给正职造成了许多不应有的麻烦,使正职忙于应付,影响全局工作;同时,也削弱了自己的领导职权。其实,按照领导科学层次领导的理论,副职负责的那一方面工作,也应有一定的决策权。因此,副职只要看准拿稳的事情就可以拍板定案,大胆实施,起到独挡一面或几面的作用,使正职有充裕的时间和精心去抓全局性的工作,作战略上的宏观安排和部署。这就是对正职的最大支持、最有力的配合。 以事业为重,切忌争权夺利 副职如果利欲熏心,个人野心膨胀,时刻想着篡位夺权,班子必然是一盘散沙,工作肯定搞不好。必害己害人。 顾全大局,注意横向协调 副职虽然分管一摊或几摊工作,但离不开领导班子集体的作用和力量,绝不可过分强调自己分管的工作而排斥或贬低其他方面的工作,也不可为此而不顾全局利益,给正职难处。另外,副职还要与不属自己分管的部门加强,互通信息,搞好配合,而不可由于自己分管的工作而同其他部门搞得很僵。 气魄宽宏,具有容人之量 从某种角度上讲,副>>
问题五:与领导发生矛盾改怎么办 常言道:“冤家宜解不宜结”,通常情况下,缓和气氛,疏通关系,积极化解,才是正确的思路。具体来讲,主要有以下一些方式方法:
1、引咎自责,自我批评
心理素质要过硬,态度要诚恳,若责任在自己一方,就应勇于找上司承认错误,进行道歉,求得谅解.如果重要责任在上司一方,只要不是原则性问题,就应灵活处理,因为目的至于和解,下属可以主动灵活一些,把冲突的责任往自个身上揽,给上司一个台阶下.人心都是肉长的,这样人心换人心,半斤换八两,极容易感动上司,从而化干戈为玉帛.
2、丢掉幻想,主动答腔
不少人都有这样的体验,即当与对方吵架之后,有时候谁见了谁也不先开口,实际上双方内心却都在期待对方先开口讲第一句话。所以,作为下级遇到上司特别是有隔阂后,就更应及时主动的答腔问好,热情打招呼,以消除冲突所造成的阴影,这样给上司或公众留下一种不计前嫌,大度处事的印象。不要有侥幸心理,见面憋着一股犟劲不答腔不理睬,昂首而过,长期下去就会旧疙瘩未解又结新疙瘩,矛盾象滚雪球般越滚越大,势必形成更大的隔阂,如此再想和好就晚了,困难会更大。
3、不与争论,冷却处理
就是当下属与自己的上司发生冲突之后,作为下属不计较,不争论,不扩散,而是把此事搁置起来,埋藏在心底不当回事,在工作中一如既往,该汇报仍汇报该请示仍请示,就象没发生过任何事情一样待人接屋。这样不揭旧伤疤,恶梦勿重提,随着星移斗转,岁月流逝,就会逐渐冲淡,忘怀以前的不快,冲突所造成的副作用也就会自然而然消失了。
4、请人斡旋,从中化解
就是找一些在上司面前谈话有影响力的“和平使者”,带去自己的歉意,以及做一些调解说服工作,不失为一种行之有效的策略。尤其是当事人自己碍于情面不能说、不便说的一些语言,通过调解者之口一说,效果极明显。调解人从中斡旋,就等于在上下级之间架起了一座沟通的桥梁。但是,调解人一般情况下只能起到穿针引线作用,重新修好,起决定性作用的还是要靠当事人自己去进一步解决。
5 避免尴尬,电话沟通
打电话解释可以避免双方面对面的交谈可能带来的尴尬和别扭,这正是电话的优势所在,打电话时要注意语言应亲切自然,不管是由于自己的鲁莽造成的碰撞,还是由于上司心情不好引发的冲突,不管是上司的怠慢而引起的战争,还是由于下属自己思虑不周造成的隔阂,都可利用这个现代化的工具去解释;或者换个形式利用书信的方式去谈心,把话说开,求得理解,形成共识,这就为恢复关系初步营造了一个良好的开端,为下一步的和好面谈铺开了道路这里需要说明的是此法要因人而用,不可滥用,若上司平时就讨厌这种表达方式的话就应禁用
6 把握火候,寻找机会
就是要选择好时机,掌握住火候,积极去化解矛盾譬如:当上司遇到喜事受到表彰或提拔时,作为下级就应及时去祝贺道喜,这时上司情绪高涨,精神愉快,适时登门,上司自然不会拒绝,反而会认为这是对其工作成绩的同享和人格的尊重,当然也就乐意接受道贺了
7 宽宏大量,适度忍让
当与自己的上司发生冲突后,运用这一方法就要掌握分寸,要有原则性,一般来讲在许多情况下,遇事能不能忍,反映着一个人的胸怀与见识但是,如果一味地回避矛盾,采取妥协忍让,委屈求全的做法,就是一种比较消极和压抑自己的奴隶行为了,而且在公众中自身的人格和形象也将受到不同程度的损害,正确的做法是现实一些,肚子要大,宰相肚里能撑船,不要小肚鸡肠,斤斤计较,既然人在屋檐下,就应夹起尾巴做人,不妨暂时先委屈一下自己,适度地采取忍让的态度,既可避免正面冲突,同时也保全了双方各自的面子和做>>
问题六:面试时人家问你跟领导发生矛盾你会怎么办!你会怎么回答 当发生矛盾时,一定不能顶撞老板,你可以跟他讲说:找时间跟上司进行沟通,因为沟通才是最重要的,没有什么是沟涌不了的
问题七:与领导意见发生冲突怎么办 把你的想法告诉领导,让他参考你的想法,最终如果领导决定了,那么就听他的。
你起了提示与提醒的作用。但你应该服从领导的最终决定,并和他一起完成。
问题八:如何化解员工和上级领导之间的矛盾? 在工作中,领导和员工之间或员工与员工之间由于工作上协调不一致等原因,经常会发生冲突,也许你会认为发生冲突表明你工作方式可能有问题,因而采取忍气吞声的方法来解决冲突,如此这般时间长了以后,问题会越积越多,严重干扰正常的工作。因此,有了冲突一定要直面冲突、尽快加以解决。另一方面,在冲突发生前,完全可以做好避免冲突的准备工作。
如果对方脾气比较暴躁,经常首先引起冲突,你一定要不动声色地等待对方全部发泄完毕以后,再重新和他恢复刚才讨论的问题,因为发泄只是情绪宣泄的一种方式,往往在发泄完以后,还是能平心静气地听从建议的,这种方法尤其适用于员工对领导。
当发生冲突时,你要相信所有的问题都有解决的方法,只是你还没有找到,你可以试着和对方讨论你们共同一致的目标、你们共同的期待,表明你们的所谓分歧只是形式上的分歧,你们讨论问题的本质都是共同的。经过这样的解释,你们的冲突就会好解决多了。
如果你们代表的是各自不同的利益,你也可以请他考虑这样继续冲突下去,你们的关系会发生如何的变化,你们的合作是否会受到影响等问题,顺着这个思路,你们的冲突就会采取和平的方式解决了。
如果冲突已经发生了,我们就不能采取退避、视而不见的态度,要集中精力处理眼前的问题,不要在解决冲突的过程中又提到以前的旧事,如果不小心提起以前的旧事,不但现有的冲突不好解决,新的冲突马上又要发生了。因为对于过去的旧事,必定有一个对错是非的问题,如果把矛盾的焦点集中在旧事上,对现有问题的解决是徒劳无益的。
在发生冲突前,我们应当尽量避免含糊不清易发生冲突的事情,尤其是在员工和领导之间,领导分配工作时一定要确保员工能够充分了解领导的意图及期望,这样一旦发生了冲突,问题的责任就非常清楚了。这里尤其需要注意的是,“政出多头”的问题,即领导之间先要协调好关系、意见统一,千万不能分别往下贯彻精神、要求之类的东西,让下属莫衷一是。
如何避免冲突的方法有很多,比如你说话的语气、态度等都会引起双方的冲突,在批评别人时,尽量采取平和的言语,让对方挽回面子,这样也可以减少发生冲突的机会。如果你批评时不留情面,人家也许根本不接受,你们必将会为这个问题冲突下去。还要注意“沉默”将会引起纷争,不要把沉默当成一种武器来对付对方,因为这样更容易引起大的冲突。
问题九:和领导发生了一点矛盾该怎么办? 他这是为难人,劳动法里从来没有说顶撞领导还公开道歉不然就扣工资,你可以仲裁他
问题十:9 与上级发生冲突,怎么办 身在职场,作为一名普通的被领导的下属,当你与上级发生冲突时,该怎么办呢? ①人在屋檐下,不得不低头②坚持己见,据理力争③适当忍耐,设法解决矛盾、冲突是我们工作、生活中不可避免的,尤其是上下级间的冲突,更是时有发生。那么,作为一名员工,当你与上级发生冲突时,该如何去做呢?据理力争,坚持己见,不给上级面子,纵使一时胜利了,但难免得罪了他,为以后的合作埋下了祸根,搞不好你会因此丢掉自己的工作。所以,最好的方法就是: 忍耐,但要有度为了维护良好的上下级关系,和谐地和上级相处,必须学会忍耐。但这并不意味着自己要委曲求全,也不是让自己去一味地忍耐,假如如此,上级领导将长期放纵下去,而越发地为所欲为。这里只是告诉你要适当地忍耐和节制,并正确掌握和运用这一手段。 由于上下级之间所处的社会层次不同,各自自我角色的认知和彼此对他人角色地位的认知不一致,上下级间难免有矛盾、冲突发生。即使是和谐的上下级关系中,冲突的蛛丝马迹依然可见,只不过是有的尖锐,有的钝化,有的公开,有的潜藏,存在的程度和方式有所不同罢了。所以在处理上下级的冲突时,要尽量忍耐,将个人与上级之间的外在冲突,转为个人心理的自我调整。例如当上级无端批评你时,你自然感到委屈,甚至想与上级闹翻。但你此时冷静下来,以“路遥知马力,日久见人心”的准则来安慰自己,相信会有弄清事实的那一天,这样你的内心会渐渐平静下来。否则,你采取极端的做法,暴跳如雷,大动干戈,其结局可想而知。 宽容、忍耐、克制的态度可以使自己和上级在心理上都有一个缓冲的坡度,在自我认知和相互认知的程度上净化一步。一方面我们要反省自己的行为,是否有不当之处;另一方面,上级也不可能是一贯正确的,不管对错与否,你忍耐一下,也给上级一次反省自己的机会。再者,突然而激烈的外部冲突,只会增加彼此的反感,导致交往的裂痕,使上下级关系难以良性发展。 合理维护自身利益合理维护自身利益与忍耐是相对应的,也是处理上级与下级关系的一种手段。忍耐不是无限度的,更不是万能的,有时必须通过一定手段来维护自身的利益。例如,对上级存在的一些大问题和一些原则上的问题,单凭忍耐是解决不了的。这时需要我们表明立场和观点,加以 和斗争,以维护组织及自身利益。事实上,大多数上级,对于来自下级的合理性批评和建议,是虚心接受并热诚欢迎的。只要我们是从工作出发,直言不讳地帮助上级改进工作,绝大多数领导是给予鼓励和支持的,并不影响上下级的关系。 处理好上下级关系,争取并合理维护自身利益,关键是要掌握好尺度,即合理性。
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