闲鱼碰到恶意买家。

闲鱼碰到恶意买家。,第1张

不会,因为您会拒绝退款呀。

如果买家没有申请淘宝介入,采用一直和您拉锯的办法,您在买家发起退款申请的第15天超时后可以申请淘宝介入。

淘宝小二介入后会按双方凭证及规则进行处理判定。

法律客观:

《消费者权益保护法》第四十四条,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效****的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

闲鱼买家故意不确认收货的解决方法是:与买家协商、提交申诉、申请客服介入。

1、与买家协商:如果买家收到货物后没有及时确认收货,可以先联系买家,了解买家的情况,并协商解决方案。如果买家有特殊情况,可以给买家适当的时间来确认收货。

2、提交申诉:如果无法联系到买家,或者买家拒绝确认收货,卖家可以提交申诉。在提交申诉前,卖家需要搜集好相关证据,例如订单详情、物流信息等。

3、申请客服介入:如果卖家提交了申诉,但仍然无法解决问题,可以向闲鱼客服提出申诉,让客服协助解决问题。需要注意的是,买家确认收货是一个非常重要的环节,只有在买家确认收货后,卖家才能收到货款。

闲鱼投诉买家的注意事项

在投诉之前,卖家需要仔细分析买家的行为,看是否存在违规行为。如果买家只是因为不满意而提出退货或者退款,那么卖家并没有必要进行投诉。只有在买家存在恶意退货、恶意差评、拒绝付款等行为时,才需要进行投诉。

在闲鱼平台上,有多种投诉方式,如在线客服、投诉建议、举报等。卖家需要根据具体情况选择合适的投诉方式。如果是针对某个买家的投诉,可以选择在线客服或者投诉建议;如果是发现买家存在违规行为,可以选择举报。

在进行投诉时,卖家需要提供充分的证据,以证明自己的投诉是有理有据的。比如,可以提供订单截图、聊天记录、物流信息等证据。只有提供了充分的证据,才能够让平台方更好地了解事情的经过,从而更好地处理投诉。

不是的,闲鱼作为公正一方,在维护买家利益的同时,也要维护卖家的利益,对于输赢,只能看双方谁的证据有利。

很多用户认为,在闲鱼和卖家产生问题纠纷,直接找闲鱼客服介入处理自己胜算就比较大,其实不然,哪怕小二介入,也会先听取双方情况,查看证据后,来做最终决断。

闲鱼客服介入对谁有利主要还是看卖家和买家,如果是卖家原因,对买家是有利的,如果是买家原因,对卖家是有利的。

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