女孩给我起了个外号，每次都叫我外号，女孩是收银员，和一个顾客吵了起来，受了点气，女孩把气撒我身上？

女孩子应该是没有把你当外人，把你当成真心朋友对待，不然的话，他不会叫外号的，一般很熟的，才叫外号，你如果也对他有好感的话，就向她表白，好好的安慰她，他帮你当着她最亲近的人，所以受到的气就把气撒在你身上

一次中秋佳节探亲购物，却因为与收银员发生口角，肢体冲突下，因赔偿金谈判不成，纠集十多个家人锁住超市四个进出口大门，枉顾大量消费者无法进出，致使商场4个多小时无法正常营业。警方在劝说、警告未果并招致撕咬情况下，最终采取强制手段，5名原本难得团聚的一家人在中秋夜被刑事拘留，送进看守所。

　　就是这样一起小纠纷，谁都未料到最后竟演变成一起刑事案件。

　　15年来首次回家过中秋

　　9月27日，是中秋节。宜春市袁州区居民陈某金一家早早就开始筹备。原来，陈某金是宜春市袁州区人，15年前离开家乡前往上海打工，今年中秋节，是陈某金离家15年来第一次回宜春与家人团聚。

　　9月27日上午，陈某金来到宜春市一商场选购一些节日礼物，准备当天去大哥家也就是侄女陈某花家过中秋。因时间临近中午，陈某金在选购了月饼、牛奶、营养补品等物品后，走向了商场5号收银台。因为结账，一场原本完全可以避免的冲突发生了。

　　付账起口角引发撕打

　　据事后调取的商场监控显示，陈某金是11时17分把物品放到收银台上的。“我下班了，到别的收银台去。”太约一分钟前，5号收银台收银员梁某把暂停服务的告示牌摆了出来，梁某提醒完后，还是拿起一盒月饼准备扫描。

　　陈某金随口回应：“前面的顾客都收了，为什么不收我的，你这不是欺负人吗？你一个收银员算什么东西……”

　　这时，梁某心想我都准备来收了你还骂人，随手就把东西一丢说道：“我就不收，你能怎样，你又算什么东西！”说完扭头就走了。

　　陈某金心里气愤，也不得不拎起一大堆物品去了另一个收银台。两分钟后，梁某返回收银台来收整购物袋，这让正越想越来气的陈某金找到了发泄口，她对着梁某开口就骂。梁某忍不住横了她一眼。陈某金随即走到梁某身边质问道：“看什么看？”双方随即撕打在一起。

　　随后，商场蔡店长赶了过来，对陈某金好一阵劝说并赔礼道歉，但陈某金并不领情，发吼似的骂骂咧咧，并开始追问自己被打伤要怎么解决？

　　蔡店长忙说带其去医院检查一下，因为仅是轻微抓痕伤，医生象征性地开了点药。随后，蔡店长把陈某金送到其大哥家，双方约定下午再谈赔偿事宜。

　　赔偿未达成一致锁了商场

　　当日下午2点半，谈判开始了。与陈某金一起来的，还有她姐姐、嫂嫂、侄子、侄女等十多个人，一家人都坚持要为其出口气。

　　谈判前，蔡店长先带他们去看了监控录像，看完录像后，陈某金本人及其家人仍开口就要3万元赔偿，对商场方提出的2000元营养费坚决不同意。

　　双方在僵持了半个多小时后，陈某金以因为受伤要在家休养两个月为由，提出两个月误工费即12000元赔偿金。

　　蔡店长表示超市准备补偿也是为了息事宁人，但上万元的赔偿金要求自己做不了主，需要请示总部，建议第二天再谈。这时，陈的亲戚开始情绪激动起来，宣称不拿钱出来就去锁门。

　　蔡店长听闻要被锁门，慌神之下赶紧拨打了110报警。宜春市公安局袁州分局秀江派出所两名民警立即赶到了现场。民警原本以为，一个几道抓痕的纠纷还不是小菜一碟，未料想，就是这样一起小纠纷，最后演变成一起刑事案件。

　　民警赶到现场时，陈某金等人已经把超市的4个进出口大门全部锁了起来，不顾超市内顾客怨声载道。见状，民警一边指挥超市工作人员把里面的顾客从消防通道引导出来，一边找到陈某金开始做劝导工作。然而，陈某金不予理睬。

　　僵持到18时30分，袁州公安分局特巡警大队的20名特巡警队员赶到事发商场现场。陈某金等人见状，对民警们又抓又咬，抢走了民警2部手机，撕掉了警服上的胸徽，并咬伤民警，导致民警身体多个部位被抓伤、咬伤。

　　次日凌晨1时，人们在节日欢聚之后进入了甜美的梦乡。陈某金及其侄女陈某花、姐姐、嫂嫂等5个亲人却被押往看守所。

　　因为这起事件，事发商场相比去年中秋节，营业额大幅降低，收银员梁某也因此被解雇。

收银员工作内容是：

1，按要求穿工作服和佩带工作牌，上岗前不吃葱、姜、蒜等食物。

2，熟练掌握问候语言，主动问候顾客熟悉掌握称呼礼节，根据顾客应用不同称呼，亲切和谐，尽量记住顾客的姓氏、职位、以便再次遇见时准确称呼。

3，眼睛要平视服务对象，不斜视顾客或东张西望。

4，不向顾客索要物品和小费、不随意接受礼物。

5，与客人交谈时保持微笑，声调平稳注意倾听，不插嘴，精神集中，时时表示尊重。

6，接听电话动作要迅速，不让电话超过三声接起接电话时先讲：您好，然后报绅迪台球俱乐部名称、口于话筒保持25到5厘米距离，如果不是受话人，要说：您稍等，我去叫。不要话筒没放下就大喊某某的电话接完电话要等对方先挂机。

7，为顾客找零钱时要以双手给对方点数，不要将零钱放在收银台上。

8，递送帐单：上身前倾，将帐单文字对着客人，若需顾客签字，应先把笔帽打开，笔尖对着自己，右手递单，左手送笔。

9，展示物品时要将物品举在身前。

10，顾客结帐要走时要说欢迎下次光临，或者某先生某**慢走。