解决邻里纠纷的最好办法就是多沟通,尽量站在对方角度调解,更重要的一点就是,彼此多理解才能解开这个疙瘩。
村民老林与老李是邻居,平日里老李一家旅居南美。2014年初,由于老林在建房时影响邻居老李家的墙体安全,在国内期间,老李曾多次交涉制止未果。4年来,当地镇村两级干部和多位先后多次出面调解,但收效甚微。
直到今年2月下旬,老林的新房在装修时,可能是为施工方便,不慎挖穿了与老李家相邻的围墙地基,并把相邻的长约20多公分、宽9米长的埕空地围在自家墙内,这一举动彻底激化了矛盾。旅居海外的老李闻讯后,专程回国解决此事。最终,海口司法所两名调解员介入调解。
调解员老郭、老陈了解到,老李年近花甲,全家长年旅居海外,而老林已近古稀,也长年在外地经商,双方都家庭兴旺、儿孙满堂,本应各有各的福禄和乐趣,可近几年来均为两家纠纷费心劳神、苦恼不已。“两位老人未必是蛮不讲理,极可能是为赌气、争面子,而该纠纷闹了四五年,双方都耗费大量时间和精力……”
为此,两位调解员认真研析案情、双方性格特点和心理诉求制定了方法:
一“顺” 调解员认为,纠纷双方都是“老小孩”,都很固执,一味说理劝和反而效果不佳。因此,他们借鉴训驴的“顺”法,先是顺着双方当事人的思维谈心沟通,取得他们的信任和理解,逐步了解他们的真实想法,提高了调解工作的针对性。
二“借” 调解员了解到,村里老少关于俩人的纠纷议论颇多、争议不小,两位老人对此也自觉不佳。调解员巧借邻里乡亲、周围乡贤之口谈及对该起纠纷及对两位当事人的看法,让他们自感压力,推动纠纷的和解。
三“换” 根据调查到的事实,调解员认为老林置邻里安全于不顾只管自家建房,也未与邻居商量就破墙占地,事件因老林而起也因其而激化,老林在纠纷中负有责任。1个多月的时间里,两位调解员多番引导老林及其代理调解的家人换位思考、主动让步,最终促成和解。
1首先要与邻居进行良好的沟通。晚上想睡觉时遇到邻居家的噪声影响到入睡时,要与邻居进行良好的沟通。将客观情况如实的说给邻居知道,或者可以的话,也可以请邻居到现场感受一下噪声的具体影响,让邻居学会换位思考,可以有效的改善太吵的现状。
2提醒邻居夜晚11时以后调小音量。在适当的时机提醒邻居于夜晚11时以后,一定要调小音量。虽然不能阻止邻居的业务爱好,但是也有个前提,不要影响邻居的晚上时间段休息。一般通情达理的邻居都会及时调小音量,以免影响邻里关系。
3也可以从改善自家环境入手。必要时加固自家环境,安装隔音玻璃窗,墙壁上加装隔音设施,同时拉上隔音的厚窗帘等,这些都可以不同程度的减少噪声的传入。虽说这些措施需要增加费用支出,但为了有一个优良的居住环境,这些付出也是值得的。
4适当间隔予以电话和短信提醒。晚上睡眠不好时,如果感觉经常打扰邻居不太方便时,就可以适当的予以电话或者手机短信进行善意的提醒。有时一条短信的力量,不比去邻居家敲门的小。邻居收到短信也会自觉遵守承诺,适时关闭大音量设备。
5还可以通过邻居好友曲线呼唤。通过邻居的好友,进行曲线呼唤,也不失为一条沟通途径。这是一条非常尊重邻居的途径。既不伤害到邻居的自尊心,又可以圆满的解决噪音问题。
6依旧我行我素的话联系小区物业督促改正。通过小区物业督促改正,也是一种解决问题的途径。作为小区居民有不影响邻居休息的义务,而小区有督促居民承诺义务的责任。同时敦促小区居民遵守小区的相关规定。
7联系邻居所在单位进行提醒和沟通。联系邻居所在单位同事与领导,由单位同事和领导出面进行提醒和沟通,也会收到一定的效果。一般来说,职场人员还是在乎自己的工作,工作是每月收入的主要来源。
8实在不堪忍受就报告110处理吧。如果通过以上途径与邻居沟通,没有收到任何实质性的改善,而自己还是无法在晚上入睡的话,并且严重影响到了正常的生活和工作,那就只能报告110,让警察前来处理一下吧。
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