求教：你在单位，看到两位同事争吵，你怎么做？？？

第一，为了单位的形象，为了矛盾的进一步激化，我会第一时间制止他们继续争吵。第二，了解他们发生争吵的原因，保持中立，不偏袒任何一方，在自己能力范围内针对问题给予协调解决，若解决不了的，可以请领导出面协调。第三，一个的和谐、稳定是团队有利于工作的正常推进，工作效率的提高。在工作中我会秉承顾全大局、尊重领导、团结同事这一原则，为单位的发展贡献自己尽有的力量

在职场中与领导之间存在的矛盾，如果不及时解决就会积重难返，特别是与领导争吵后，很多人认为完了，领导一定会收拾自己，但只要方法得当，要解决这种矛盾并不容易，工作顺利，总结出以下几条足够你使用的关键，让老板求你。

自我指责和自我批评，让老板看到你的态度。出现这种情况，一定要放下你所谓的面子，难道你跟领导吵架就不要面子吗？你首先要做的是不管谁对谁错，你都要鼓起勇气承认自己的错误，及时、谦虚、理解和包容领导，如果是领导的问题，只要不涉及原则问题，对他多承担责任也不是什么丢人的事，你的态度是关系到方法和策略的。

在工作中，当你与领导意见不一致时，不要只想争论对错，要尽量与领导的意见和想法保持一致。事实上，我们在平时能做的所有工作都与领导的利益有关。我们完成了工作就会得到领导的奖励，领导也会得到公司的奖励。因此，当你与领导意见不一致时，你应该与领导达成共识，以实现你和领导的共同目标。这就是工作的重要意义。只要你有能力让他同意你的观点，你的直属领导就不会不同意你的观点，如果他不同意，也不会把你放在心上。

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这种事，在企业是经常会发生的事。我处理过不少类似的问题，现谈谈我对这件事的处理意见，仅供参考。

我觉得，导致员工经常越级汇报工作、造成主管与员工两人时常吵架的根本原因是两人有矛盾；矛盾问题是该问题的症结所在。化解了两个人的矛盾问题，其他问题也就迎刃而解了。

处理这个问题，可分三步走。

首先，应化解主管与员工的矛盾。

作为公司领导，不能眼睁睁地看着主管与员工矛盾升级，造成关系对立，以至于发生员工越级汇报工作、时常吵架影响正常工作的问题，应及时出面予以解决。

公司领导，应分别找主管和员工谈话了解情况，找到产生矛盾的根本原因，分清责任，做好调解、劝和工作，帮助他俩消除隔阂、化解矛盾，使他俩重归于好。

其次，要对主管、员工进行批评教育，帮助他俩提高思想认识和职业素养。对主管，要重点帮助提高境界水平和管理水平。要让他认识到，作为主管应具有比较高的思想觉悟和思想境界，不能与普通员工处在一个水平线上。在与员工发生矛盾冲突时，自己要有高姿态，多从自身找原因、找问题，积极去化解矛盾、解决问题，不应该与员工吵架，甚至是动粗。要让他认识到，这不是一个合格主管应有的水平。还要教育他，提高自己的管理工作水平；既要大胆管理，又要注意方式方法，让员工心服口服，以便取得员工的尊重与支持。对员工，教育他要服从主管的领导与管理，帮助他提高职业素养。让他意识到，和主管吵架是错误的。对他越级汇报工作的做法，要提出严肃的批评；让他知晓越级汇报工作是极为错误的。越级汇报工作，会破坏公司的正常管理秩序和管理层级，影响团队团结，破坏公司风气，不利于公司企业文化建设。再次，对公司全体人员进行教育，以此为戒。待主管与员工和解、认识改正错误后，作为公司领导，要利用好这一案例，在全体人员中进行提高职业素养专题教育，以提高遵章守纪、服从管理、按章办事的自觉性。对主管以上干部，进行工作技能培训，以提高其管理工作能力和开展进行思想工作的能力，帮助其提高综合素质。对公司的规章制度进一步完善，将不服从管理、越级报告工作、吵架打架等违规事项列入公司规章制度中，加大处罚力度，确实起到惩戒作用。

综上所述，在公司因主管与员工发生矛盾、越级汇报工作、吵架打架等问题时，作为公司领导，应及时出面予以解决，更要举一反三来完善管理制度，加强管理教育，提高管理者的综合素质和员工的职业素养才是。

祝大家开心！