如何做好与孩子的情感联结？

想要与孩子建立情感联结，我们就必须要了解孩子的内心需求。那我们做父母的应该从哪方面去入手呢？

我总结了三点:

一、自主感:让孩子感到自己的行为可以自己决定，做父母的不要过多的去限制孩子的行为，把句子里的不要、不行变成可以。

二、成就感:让孩子觉得他能做到，生活中当孩子独立完成了一件事或学会了一项技能，我们不要吝啬赞美，竖起我们的大拇指多夸夸孩子，多对孩子说你真棒，给予他们更多的肯定。

三、归属感:让孩子感受到父母的爱，多给孩子一些关心，让孩子知道父母是爱他的，在乎他的。

如果能做到以上三点，那就不用担心你与孩子之间的关系了。

容易聊出感情的话题

我们生命中最重要的一部分是与他人的交流，这些交流可以涵盖各种话题，从天气到政治再到生活中的小事。虽然一些话题更容易引起情感共鸣，但其他话题也可能会引起一次深入的心灵交流。以下是一些容易聊出感情的话题：

1 家庭生活

家庭是我们生活中最重要的支持系统之一。分享你与家人的关系和亲密程度，以及你成长过程中家庭生活中的学习经历是一种非常私人的方式。家庭问题也是一个很大的话题，因为许多人可能会有相似的经历，通过这样的交流，可以相互支持和鼓励。

2 爱情

恋爱和婚姻可以是引人入胜的话题，在这方面，你可能会和你的朋友和家人分享你的经历和观点。恋爱和婚姻是非常个人化的选择，这种选择涉及到感情、承诺和责任等，因此可以成为一次非常情感化的交流过程。

3 梦想

人们渴望有个更美好的未来，因此，梦想是一个非常受欢迎的话题。聊天时提到自己的梦想并讨论如何实现它们，一定会成为一次充满希望、承诺和鼓舞的交流。这也是建立友谊和创造共鸣的一个很好的方式。

4 人生经验

每个人走过的路都不同，但我们都会有一些共同的经验，比如失落和困境。和别人聊聊你是如何克服困境和挑战以及获得成功的，这样我们也可以从彼此的经验中受益。这样的交流能够建立起人与人之间的情感连接，同时也让我们更加了解对方。

5 爱好和兴趣

爱好和兴趣是一个非常私人化的话题，他们涉及到我们所追求的快乐和乐趣。兴趣可能是音乐、绘画、摄影或者其他各种领域。这样的交流可以加深我们的友谊，让我们更好的理解彼此。

总之，我们可以选择各种各样的话题，在任何时候交流。但是当你想建立一种情感共鸣，创造一种更深入的互相理解时，请选择和上面提到的话题一样的话题，相信这次交流一定会让彼此感受到温暖和关爱。

对于家长来说有一个喜欢黏人的宝宝是种什么样的体验呢这就像是你喜欢的蛋糕里面多加了糖，或者是你炒的菜里面多放了油让你腻的发慌，然而蛋糕可以选择不吃菜可以选择扔掉但是对于孩子家长不能选择视而不见。那么对于这个问题家长们有什么解决办法呢？一部分家长因为无可奈何所以放任自流，还有一部分家长认为原因是给予孩子的爱太多所以选择冷漠相对。但实际上这些方法都不对，孩子对于家长的这种黏人行为只表达了一种信息即孩子缺爱以至于他们无法建立一种安全感。如果孩子不能从家长身上感知到家长对于他们的爱，那么即使家长和孩子在空间上距离很近孩子也不会因为这样而变得不再黏人，对于这个问题最好的解决办法就是和孩子建立一种情感链接，让孩子能够感知来自家长的爱。

我的宝宝曾经也是如此。在他醒着的时候我必须随时待命，而在他睡着的时候即使我是蹑手蹑脚的离开，他也迅速醒来然后叫一声妈妈。我曾经一度问自己是不是我给予他的爱太多以至于他变得娇惯，但当我将这件事向我的老师朋友控诉时，她的一句话如一盆冷水浇醒了我，她对我说你的孩子明显是缺爱啊。在刚开始听到这句话是我很想大声反驳，我放弃了我的工作去陪伴他、带他去各种地方玩还给他买各种好吃的他怎么还会缺爱呢？

但当我仔细回想我和宝宝的日常相处时我发现朋友的这句话并不无道理，我在他一脸期待的找我玩时对他敷衍的说一句妈妈有事；我在他拉着我去玩时不耐烦的说妈妈在炒菜自己去玩；我只会在他委屈的大哭的时候才会放下自己的事去抱抱他。我认为我是在专心致志的陪伴孩子成长但其实我只是在忙着自己的事情，我和孩子的空间距离很近但心的距离却很远。

而解决这个问题的最好办法便是和孩子建立起一种情感链接，让孩子能够感受到家长的爱从而产生一种安全感变得不再黏人。那么家长和孩子建立这张情感链接的方法有哪些呢？有以下两点：

第一，学会聆听

宝宝在没有完全掌握语言的时候说出来的话常常前言不搭后语毫无逻辑可言，为此家长们很难理解宝宝具体想要表达的意思。对于这个让家长很是苦恼的问题最有效的解决办法就是俯下身去聆听宝宝说的每一句话，从他们所述的话语中找出他们需要你满足的要求。

第二，进行翻译

宝宝跟家长进行苦恼无非就两个目的：一是你是我最爱的人，我想要把我的感受告诉你，二是我说出来我的感受，你能不能读懂。当家长带着这两个目的去思考孩子说出来的话时，家长很容易就能理解孩子当下的感受和需求，从而将自己的爱正确的传达给孩子。

那么在了解了和孩子建立情感链接的方法后，家长们可以通过善用游戏力来和孩子重建情感链接。那什么是游戏力呢？

游戏力

游戏力一词是由美国心理学家劳伦斯科恩提出的，它是一种通过儿童游戏来解决儿童的心理问题，并以此让孩子和家长建立一种亲子间连接的方式。劳伦斯科恩在《游戏力》这一部作品中指出，想要和孩子建立情感链接就要和孩子处于同一频道，进入孩子的世界。

在知晓什么是游戏力后，家长通过以下四点和孩子重建情感链接。

第一，多和孩子一起玩游戏

孩子天生具有玩的特性，而且孩子在游戏中不仅可以收获到快乐还可以迅速的收获友谊，因此和孩子拉近关系最有效的办法就是和孩子一起玩游戏。而如果家长想要和孩子重建一种情感链接就要多和孩子一起玩游戏，增加和孩子玩游戏的次数和频率，与此同时也要多对孩子表露出自己的关注和爱意。当家长口头上答应和孩子一起玩游戏，但真正实施起来时却是只顾忙着自己的事情时，即使家长和孩子玩游戏的次数和频率增加也不能和孩子拉近关系从而让孩子感受到来自家长的爱意并重建起情感链接。

第二，创建游戏秘语

如果说和孩子一起玩游戏是拉近彼此关系最有效的方法，那么创建一种属于亲子间的游戏秘语则是维持这种亲密关系的重要步骤。当孩子和家长之间有着一种共同的秘密时，不仅他们之间的关系会被迅速拉近，而且这种特殊的秘语会让彼此更加了解对方的想法和情绪，从而让孩子和家长之间建立起一种特殊的情感链接。

第三，接收孩子的信息

孩子与成人不同，他们所看到的世界多是新奇有趣的。因此当孩子用行动向家长表明他发现的新奇东西时，不要第一时间用大人的思维方式去考虑而是要站在孩子的角度去考虑，明确的接收来自孩子内心世界的信息，让孩子能够感受到自己的想法被家长理解从而感受到家长的爱并产生一种安全感。

第四，认真回应孩子

当孩子认真的跟家长分享自己的所见所闻所感时，如果家长只是忙着做自己的事情从而敷衍了事，那么孩子的内心会充满失望。家长需要认真对待孩子想要展现的东西，当孩子得到家长认真且明确的回应时，他会感受到来自家长的认同感和尊重从而内心产生一种满足感。肯定和认可孩子同样是让孩子肯定和认可家长的爱，从而建立起孩子和家长之间的一种情感链接。

文/大龙

我发现，当我和妻子重新建立连接之后，当我学着去了解她和认识她之后，当我给她更多爱和呵护之后，我们之间的沟通也变得顺畅起来。进一步，当我们沟通更顺畅的时候，我们的连接也更深了。

而在过去，当我们只是用纯粹的理性的方式去讨论问题的时候，很快就会变成辩论和争论直至争执，最后就会不欢而散。因为这种理性并不合适：双方都只顾坚持自己的立场。

也许，女人真的是感性的。只有在情感上接纳之后，她才愿意听你说话。所以，和女人的沟通，是心理和情感的接纳在先的——只有先接纳对方，沟通才会顺利展开。

当然，真正的接纳，是接纳各自的不完美。但我不会刻意去迎合，所以有时候交流仍然会发生困难。

由于妻子是科学工作者，所以自然哲学和科学就是我们共同的兴趣点，就这个主题我们可以进行较深入的沟通。我和她谈到了我将创立第一科学（空性科学）、第二科学（意识科学）的想法，谈论了我将科学划分为第一、第二、第三、第四、第五科学的构想。目前人类的科学属于第三、第四、第五科学层次，其中第三科学认识的对象是自然，就是所谓基础自然科学，如物理学、化学、生物学等，第四科学认识的对象是人类社会，就是所谓的社会科学，如人类学、经济学、社会学、历史学，而第五科学是应用科学，如计算机科学、通信和信息科学。

而第一科学认识的对象是神─时间之外的自在之物。宗教神学、佛学、形而上学哲学也是在论述这个自在之物，但用的是经文和文字方式。而我现在想换另一种方式来论述它，用科学的语言─也就是数学的语言。我想创立一门新的数学─名叫量子和空性数学─来描述它，并一举彻底解决那个笼罩在数学上空的梦魇─让整个现代数学大厦摇摇欲坠的东西─集合论悖论问题。

而第二科学认识的对象，则是意识和灵魂─时间之内的恒存之物。只有进入到四维甚至更高维度，才可能真正认识它。

第一科学对应的是时间之外的永恒─神性和空性，第二科学对应的是时间之内的恒存─意识和灵魂，第三第四第五科学对应的是时间之内的生灭现象─物质和观念。它们在认识对象上有着本质的不同。但我又会通过量子和空性数学、量子和全子论，将第一第二第三第四第五科学完全统一起来。

是的，人类目前的科学和知识支离破碎，只见树木不见森林，连物理学四个力（强核力、弱力、电磁力和引力）都没有完全统一，更别说统一自然科学和社会科学。人类的心灵也是分裂的、支离破碎的。所以这一切都让我感到遗憾。我为人类在真理和科学上的裹足不前感到遗憾。所以我有一个心愿，就是来攻克这个难题，重建人类科学的大厦。现在，在长时间的求索之后，在电光石火之间，量子和空性数学、量子和全子论─统一人类所有科学的构想─在我头脑中初步成形。接下来，我需要让它们变得更加清晰和完整。

妻子对我这个大胆的想法当然感到不可思议。要是过去，她一定会骂我自负和狂傲，但现在，她终于能够重新认识我了，支持我去做这件前无古人之事。这让我感到很受鼓舞。

我们饶有兴致的共同讨论了薛定谔《生命是什么》这本书的科学思想。薛定谔─这位提出了著名的“薛定谔的猫”思想实验和建立量子力学薛定谔方程─在量子物理学上获得重大成就的诺贝尔物理学奖获得者，在《生命是什么》这本重要科学著作中，开创性的将物理学的思想和概念推广到生物学，提出了量子跃迁、生命负熵和用x射线研究遗传物质结构的伟大构想，直接导致了后世DNA双螺旋结构的发现。这是物理学和生物学结合和统一的一个经典案例，对我启发极大。我和妻子谈论了我想将熵和负熵（生命能量）理论由（第三科学的）三维物质世界推广到（第二科学的）四维和更高维意识世界的想法。而妻子也脑洞大开，甚至将熵理论和自由联系起来，在沉思录的《谈自由》一文作了如下评论：

过去，妻子一直在一个很狭窄的领域─脑认知科学的独立成份分析（ICA）方面进行方法的深入研究，只发挥了她本科和硕士阶段的信息科学方面的优势。然而，她是国内心理学博士和美国某大学的心理学博士后，却没有在心理学方面做出更深入和更广阔的研究，这是一个很大的遗憾。但愿她将来能扩大视野，突破认知局限，作出重大的科学发现。

当然，我们沟通更多的还是在个人成长和孩子教育方面。

斯科特《少有人走的路》是我们最多讨论到的，这本书确实是送给天下父母们的礼物。如果夫妻们在成为父母前能读到这本书该多好呀。

妻子比较关注的是第一章自律这个主题。她希望女儿能养成自律的习惯，尤其是学习。书中介绍了一个形成自律的方法，那就是延迟满足。女儿确实比较贪玩，她现在给女儿使用延迟满足这个方法：女儿要每天制定自己的学习任务，要先完成学习和看书，然后才能去玩。如果学习效率越高，那么就有更多的时间来玩。这反过来确实推动了女儿提高自己的学习效率。

这个方法也带来了一些负面效果，那就是女儿为了求速度，质量方便放松了，作业错误率增高了。语文作业是由我来负责批改，有几次因为疏忽，没有检查出一些错误，妻子也将我严厉批评了一顿。我知道妻子是一个做事非常认真的人，容不得半点差错，这是一个好的习惯。我也做了自我检讨。

我让妻子更多的关注《少有人走的路》第二章-爱的主题。自律是一个结果，真正的自律来源于爱。那真正的爱又是什么呢？

书中谈到，真正的爱，是为了被爱的人的成长，而做出的自我改变的意愿。这里有两个关键词，一个是成长，一个是自我改变。书中还举了一个反面例子，就是一个神父，非常爱他的家庭和妻女，他事事为家人付出，为家庭操劳，牺牲自己，但却让妻子和儿女失去了成长和独立的机会。这并非真正的爱。

这对妻子触动很大。其实自古以来，大多数中国人接受的都是付出和牺牲式教育：父母为儿女们付出，当我们成为父母时，又为下一代付出。而当父母老去时，又希望儿女们反过来为自己付出。如此不断循环这种付出和依赖的怪圈。中国的父母们很少想过如何独立做自己，如何爱自己，并教会孩子独立做自己，爱他们自己，并真正的成长。

教育专家马卡连柯也谈到这种牺牲式教育：

“一切都给孩子，牺牲一切，甚至牺牲自己的幸福，这是父母给孩子的最可怕的礼物。‘’

但愿妻子能真正理解爱的含义，并做出真正的改变和放手：学会对女儿放手，对我放手。让女儿能独立成长，让我能充分地做我自己。这样，她也能真正做回她自己。

(但真正放手谈何容易:  我前两天因为买了200块钱的三本书就被妻子数落了一顿，以至于我也要学会延迟满足——几个月才能买一次书)

这几天，妻子也开始看卢梭的《爱弥儿》。卢梭在书中谈了充分的尊重和鼓励孩子的个性的发展，妻子也深受触动和启发。几百年前就有这样先进的教育理念的出现，确实是相当难得。因为即使在今天的中国，教育仍然是扼杀个性的。妻子过去主要采用的还是灌输式教育，这也是绝大多数中国的父母们在用的方法——把自己的知识和观念，强加给孩子。强行为孩子规划他们的未来。却没有想过好好尊重孩子自己的意愿和他们的个性的发展。

当然，知道教育理念是一回事，真正落实又是另外一回事。当谈到尊重孩子的个性这个话题的时候，我和妻子说，女儿的人类图指示出，女儿有无穷的生命动能，也有很好的创意创造力。女儿现在喜欢游戏，喜欢玩，喜欢体育，同时也喜欢音乐，喜欢手工创意，这和她的人类图指示出来的天赋非常吻合，我们应该好好的发掘和引导。

但妻子对第一点却不以为然，她觉得女孩子还是好好学习，不应该去搞体育。我说，女儿并非将来要把体育当成职业，当成一项爱好也是可以的。

妻子还认为女儿太喜欢玩了，她对此非常反感，一直想进行纠正，希望女儿能够安静的看书。但我并不认为有什么不好。女儿身上多余的生命动能需要通过这种运动的方式散发出去，去强行阻止会适得其反。但妻子还是选择性的相信她相信的东西，而不是事实上的东西。

所以，一个人观念的转变是多么困难的事情！

但妻子也不得不承认， 因为一直没有关注个人成长和教育学的学习，对女儿的很多教育方法都是错误的。尤其对女儿好奇心的扼杀，是过去犯过的最重大的错误之一。 现在，我们不得花更大的精力来弥补了。

《少有人走的路》中谈到爱时，也谈到了关注。妻子揪住这点不放，希望我学会关注身边的人。我同意，学会如何去关注，确实是我的课题。但我认为关注只是爱的表现形式之一，不是根本。我反问妻子，如果一个人学会了充分的爱自己，充分的做自己，还会去寻求别人的关注吗？

我能说什么呢？我当然应该给予孩子更好的关注，也给予妻子适当的关注。但我要时刻警惕，避免关注变成依恋的喂养。这真的很难呢。

2019/7/19，北京。

01

“没你也行，有你更好。

”

爱情不是生活的全部，现在是，未来也是。

02

“对你好只是基础，不能成为你和ta在一起的理由”

对你好，是基础项，不是加分项。一定是ta身上的某个品质吸引到你，互相欣赏才是良好感情的开端。而对自己爱的人好，是每个人都应该做的。

03

“不要觉得开心就好，志同道合最重要”

三观很重要，而且随着时间的流逝，只会越来越重要。

04

“任何时候不要因感情而停止进步”

步调一致才是感情长久的开端，要有爱人的能力，也要积累独立的底气。

最好的过程是共同进步。额外牺牲自己考研、考公、考四六级的时间去谈恋爱，出分之后只会想创死当时的自己。

05

“两个人再熟，甚至越过了‘屎尿屁’的坎，也不要忘记互相尊重”

稳定感情的基础就是平等，价值平等，人格平等，交流平等。爱情有时能穿越阶层，但平等对话/互相尊重能让两人走得更远。

06

“如果大学中没遇到ta，要连同ta的那一份更加爱自己”

这个时代给了女性很多权利，其中就有选择单身的权利，有人爱你，那当然好；没人爱你，正常，你再多爱自己一点。

王春雨学习分享第429天（20220626星期日）

我们需要与我们的孩子连接，而不是不断的纠正他们。所有的孩子都渴望连接，而不是纠正。他们最希望的就是因为表现出真实的自我而被爱。如果我们不允许孩子做自己，他们可能就会出现负面的行为、心理问题和反社会倾向，甚至犯罪。

我们与孩子连接严重断裂可能发生在简单的事情上，就在几秒钟之内。孩子就能从与我们的互动中探知我们真实想法。例如当孩子放学回到家还没有放下书包，很多家长就会劈头盖脸的提出很多问题，“你今天过得怎么样？考试表现的如何？在学校里有没有和别人发生矛盾？”

他们认为这样就是和孩子在进行连接。实际上，他们却是在不经意间把自己的意愿和标准强加给孩子，根据他们的喜好引导谈话的方向。孩子很可能没有心情向父母汇报他们在学校的情况，因为他们在学校很累了，一点儿也不想在放学后再回答另外一个成年人的问题。他们需要的是放松心情。

如果孩子回答说“我现在不想谈这些，我太累了。” 那么家长就可能会表现的非常失望，从而与孩子的感受失去连接。家长觉得自己被孩子怠慢，这种想法完全是出于出自臆测，因为他们忽视了孩子的需求，只希望满足自己的需求。

当孩子即将放学回到家的时候，我们要在情感上做好迎接他们的准备，给他们放松身体和心情的空间，让他们决定是否与我们交谈，允许他们设定谈话的基调，而我们只需要作为一个倾听者。我们要微笑着开门，无论他们是否对我们微笑和拥抱。不管孩子的情绪如何，他们都需要感到自己被父母全然的接纳。换句话说，孩子是导演，回家之后，他们有权要求父母为他们提供所需要的东西。作为父母，我们并没有意识到孩子回家后是多么需要放松和休息。尽管我们很想知道他们在学校的学习和游戏的情况，但此时并不是合适的询问时机，除非孩子主动开口他们。我们只需要给他们温暖的欢迎，随着他们的心情做出回应。不妨等孩子恢复了精力，适应了家里的环境。我们在温和地询问他们一天的情况，此时他们很可能愿意开口。但是我们也不必心急，要等待真实联结展开的时机。作为家长，我们更容易重视精神联系，并想用它代替情感联系，这通常就认为交谈是最好的方式。我们认为通过谈话就可以与孩子产生连接。然而，我们往往会用语言将自己的意愿强加给孩子，而不是倾听孩子的需要。

因此，我们首先要放空思想，进入一种全然静默的状态，这样才能够与孩子的情绪协调一致，让孩子觉察到真实的自我，我们要接纳他们的感受。让自己进入舒适自在的静默状态，使父母与孩子产生连接的前提。

如何与顾客建立情感连接

如何与顾客建立情感连接，不管是销售工作也好，营销工作也罢，都必须要学会如何跟你的客户有效的去进行沟通，才能成交，这个是有技巧的，那么，以下分享如何与顾客建立情感连接

如何与顾客建立情感连接1

1、 从以客户为中心到以人为本

创造相互的尊重和吸引力，让人们对你的品牌产生归属感。让他们知道他们也是你成长和成功的一部分。拥有了归属感，也就有了责任和忠诚。

2、 从产品到体验

你是否曾经想过为什么有些公司对他们的服务或产品收取这么高的费用？因为它不仅是提供商品和服务本身，所以你需要为体验付费。

在在线购物中，从网站到产品到货为止，你是否提供了出色的客户体验？让你的客户感受到了与众不同。

3、 从真实到值得信赖

诚实是一回事，值得信赖是另外一回事。值得信赖说明你将会真正兑现承诺的一切。

些品牌可能是市场上的第一名，但是他们在过程中存在作弊，这将使他们不值得信赖。受欢迎并不等于整个公司的诚信。

值得信赖的品牌更容易获得用户的支持。

4、 从质量最佳到成为首选

客户会不断的寻找商品，确保他们能拥有最好的。但是，你的品牌如果内容能够让他们感受到与众不同，能与他们建立联系，你的品牌就会成为他们的首选。他们与你品牌之间的关系连接会让你的品牌脱颖而出，你的品牌会比其它品牌更容易说服他们。

当你成为了客户喜爱的品牌之时，客户也会口耳相传的帮助你营销产品和服务。

5、从知名到给与启发

激发客户的心，就是触动他们的心。品牌鼓舞客户成功，客户就成为你品牌的见证。能激发客户的品牌大多也拥有忠实的消费者。

6、 从独白到对话

交谈和倾听都是建立联系的必要行为。这也是为什么广告从单向传播式变为互动式的原因。不单是呈现，还有相互作用。通过分享和交流，进一步吸引客户的注意，可能会很耗时，但也是你建立关系的重要过程。

7、 从服务到建立关系

很多地方都可以提供产品，只有少数的人可以建立关系，这是因为这少数的人拥有更多的品牌经验，能够建立情感品牌。让消费者知道你是了解他们的，你知道他们的困扰，并且你提供的东西可以解决他们的困扰。

如何与顾客建立情感连接2

电话客服与来电者建立情感联系的 7 种方法

1、用名字称呼客户

热情地迎接顾客，并确保得到他们的名字。然后通过名称引用它们以建立个人联系。

您需要让客户觉得您是在与人交谈，而不是与来电者交谈。这也会让来电者知道您正在关注他们。

2、 真正倾听来电者的声音

这将表现出尊重并帮助客户感到受欢迎和重要。它也会给人一种你很珍惜他们的时间的印象。

如何在 6 秒内与来电者建立融洽关系，通话的前 6 秒至关重要。在最初的 6 秒内，即使您打算转接电话，也要确保不要打断。让来电者知道您正在聆听。

您应该尝试建立一对一的关系。例如，如果来电者提到他们要去度假，问他们要去哪里。

3、 语气、语言和风格对于建立联系非常重要

语言会影响来电者的情绪状态。最好保持积极的语气。

注意来电者的沟通方式并尝试匹配他们的所需内容。分享他们的优先事项并反映他们的行为。

这很重要，有可能通过与需要传达的实际信息相矛盾的语气来暗示信息。

4、 说话时微笑

保持语气积极的一个好方法是说话时微笑。来电者将能够从您的声音中注意到这一点。

5、自然

当400电话呼叫中心客服接听时，很难做到这一点。您需要具有适应性，因此能够将自己置于来电者的位置。

6、 重视您的来电者

400电话申请代理商大展科技内部销售主管说，当客户感到受到重视而不是被敷衍时，您和来电者之间的关系就会变得更加牢固。

7、 诚实

重要的是不要承诺你无法实现的事情。如果你说你会给客户回电，那么这就是你必须做的。这样可以建立信任关系，他们将来更有可能回电寻求您的帮助。

如何与顾客建立情感连接3

如何与客户有效沟通

与客户有效沟通的方法：站到你客户的角度思考

成交最大的障碍是信任问题，而成交最后的障碍是风险问题。当我们准备要购买一件产品或者服务的时候，我们是不是已经在心里相信了这个产品，从而才会前去咨询产品的各种情况呢

所以在这个时候的情况下，其实你已经把信任问题给解决了!剩下的就是风险问题，这个风险指的是客户的心理风险，当客户将近准备购买你的产品的时候，他们或许会想到购买这个产品给自己带来的风险是什么比如：我心里相信这个产品是不错的，但是我还是有点担心购买回来的产品货不对板，或者说这个产品的功效没有像你说的那么好怎么办

这个时候，我们就要想办法去解决客户心里所存在的这个担心和风险，只要你能够把他们所担心的问题给予解决的方案那么就可以顺利的成交。

比如针对以上的问题，你可以这样回答你的客户：“你好，你的担心我能理解，很多客户在购买我们的产品之前都跟您一样，当然我们这个产品自己跟家人也在吃的，所以您不用担心产品质量，保证正品哦。”当你这样回答你的客户的时候，客户的心里的担心就会被迎刃而解。因为你已经说了自己也在食用，所以他们也就不担心这个问题了!

这里有个秘诀就是你要100%的站到你的客户去思考问题，思考他们所担心的问题是什么思考他们最大的担心又是什么问题只要你能够解决这两个问题并且做出相应的对策，那么你就可以很顺利的成交你的客户。而不是一味的站到自己的角度去思考问题，你自己的产品，你肯定会什么都说好呀，但是你的客户不会跟你这样想。

与客户有效沟通的方法：主动要求成交

我有个朋友之前找我给我发了个截图，然后问我说：“我的客户说两天后找我下单的，现在都不理我了，怎么办”。我一看，瞬间自己都傻眼了!人家客户说是过两天就购买，但是我的那个朋友一个礼拜之后才想起来主动去找人家，这个时候人家已经把产品购买了!

做销售一定要学会跟踪好自己的客户，因为你的客户他们要的是产品，仅此而已。他们并没有一定就要在你这里购买的义务，市场上还有很多人都在跟你做同一类的产品。

所以我们很有必要学会跟踪你的客户并主动要求成交，否则你的客户或许就变成了别人的客户。当你的客户说过两天来购买的时候，你就要主动的问问你的客户是什么原因要等到两天之后呢

如果是因为某些原因导致真的要两天之后才方便购买，那么你就要在还没有到达预订时间内去主动要求成交。因为或许他们已经具备购买条件，但是可能找不到你人，从而找别人购买了!这个是很常见的问题。

与客户有效沟通的方法：引导客户

很多微商都会因为客户的一句：我考虑下吧!从而把客户丢失掉，为什么呢因为当客户说出这句话的时候，你已经不知道怎么去回答你的客户了，只知道说：恩，那你考虑下吧。

就这样你的客户真的去考虑了，然后就一直再也没有回来。其实当你的客户说考虑下的时候，无非就是你还没有解决他心里的担心和疑虑，所以他们并没有及时跟你购买。

如果你懂得引导客户的话，那么你可以这样回答你的客户：额，好的，那你考虑下吧，那你具体在考虑哪些问题呢

然后你的客户就会跟你说：恩~我在考虑、、、、、、我在考虑、、、、、、、，或者是一些其他的问题。如果你不懂得去引导你的客户，那么他们就真的一直考虑了!