遇到态度很差的外卖小哥，你会怎么办？

我有天周末点了卖，那外卖小哥迟到就算了，本来是送上楼的，他非让我下去自己拿，我下去拿就算了，我都还没怪他延迟大半个小时候他到现在哪里叨叨叨的说个不停，说你怎么这么慢，大爷的我下楼就花了3分钟还算慢呀。态度差的我想转身就走，本来想着给个差评的，后来想想算了，大家都不容易。希望今后无论是点餐的还是送餐的彼此都能做到互相尊重，彼此体谅吧。

被骑手骂向平台投诉。

面对这样的情况，我们可以向平台投诉外卖小哥；我想在我们的投诉下，外卖小哥会受到相应的处罚，也会向我们致歉。

外卖简介：

外卖，是指销售供顾客带离店铺的食品（一般指自己店铺现做的），通常以打包出现，也是最早出现的外卖形式，虽然古老，却延续。随着电话、手机、网络的普及，外卖行业得到迅速的发展。

数据显示，从2016年的063亿人到2019年的423亿人，中国在线外卖用户规模逐年增长。预计2020年中国在线外卖用户规模继续增长至456亿人。

处罚如下

1、罚款50-200块。外卖员小哥一旦遇到客户的投诉，会按照严重程度罚款50-200块钱，反正一个投诉至少是50块钱了，基本上得送10多单才可以赚回来那么多钱的。所以外卖小哥怕投诉，还是怕影响自己的收入。

2、投诉后24小时不能再接单。别以为投诉只是罚款50块钱那么简单，那样外卖小哥也不会为了一个投诉又是帮客户买单，又是道歉的了。其实更严重的后果就是一旦投诉成立后，就会停止接单一天，外卖小哥只能够休息一天，那样就是少赚一天的钱，损失更加严重的。

3、一个月累积三次投诉会被辞退。别以为一个投诉很简单，现在在美团当外卖员的话，如果你一个月累积超过三次投诉的话，那就是会被辞退了，这个辞退是直接开除，还拿不到工资的。所以外卖员才是会害怕投诉，要真是运气不好，几天内就凑够投诉了，那样钱还拿不到，外卖员只能够哭了。

所以有时候外卖员遇到投诉的话，直接帮客户买单都是划算的，毕竟一个投诉损失掉的钱真的不少，光罚款加误工费就是几百块，被开除后更是损失上千块钱。

投诉，这对于外卖员的伤害是非常大的，直接跟外卖员沟通，如果基本上都是能够解决的。可以不要以投诉威胁外卖员，这样谁也忍受不了的。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。

国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。

国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费

女孩给外卖订单差评，也因为这个差评而遭到了外卖小哥的辱骂。面对这样的情况，我们可以向平台投诉外卖小哥；我想在我们的投诉下，外卖小哥会受到相应的处罚，也会向我们致歉。

如果遇到这种事情的人是我，我会思考是不自己的要求过分了，还是说外卖小哥的行为让自己难以接受。如果是后者的情况下，我会向外卖小哥所在的平台，投诉该外卖小哥。

伴随着外卖的出现，极大地方便了我们的生活，但很多时候也因为外卖小哥送餐不及时，或者出现撒漏的情况，可能就会引发我们的不悦，从而给出外卖小哥差评。

俗话说：“没有无缘无故的爱，更不会有无缘无故的恨”，在通常情况下，顾客也不会给外卖小哥差评。

当然了在我们点餐的过程中，也不要随意给外卖小哥差评，毕竟他们也不容易，没有必要对他们过于苛刻。