我的同事在物业公司当保安，工作中和业主发生了很小的纠纷，业主说话难听，双方动了手脚，双方都负份，只

双方都动手，这个就算打架斗殴了，从来没听说打架斗殴能算工伤的，难道你同事的工作就是打架斗殴？

这个事处理好了，你同事自己出医药费，双方和解就算了，最多单位出面把业主的医药费给报销了（你同事那个自己解决吧）。

处理不好，你同事就得走人了，和业主打架是物业工作大忌！！如果他做到打不还手，骂不还口，干挨打自己忍了，不但医药费单位能全报销，还有奖金拿。可是一旦动了手，不管有没有理，他的工作都悬了，物业公司也不会留这个隐患保安打业主让业主闹事。

而且现在报纸电视之类的媒体在报道这些消息的时候，舆论是一边倒的，只要保安打了业主，不管谁先动手，不管什么原因，先扣一个黑物业、黑保安的帽子再说。有这个压力，物业公司也得考虑一下，可能要丢卒保帅了

咱先不说有没有办法弄他的问题，你有没有想过？小区里每天有多少人进进出出？为什么偏偏保安和你态度不好？难道他就是看你不顺眼？我想这不是问题所在吧，你想没想过是不是自身的原因？不用不承认，有时候咱们对待保安的态度确实是不公平，总认为他们就是一个看门的，没有什么了不起，就应该为咱们的业主服务，所以说业主有时候会有一种盛气凌人的态度，让他难以接受，我想这是你们矛盾的根源吧，毕竟都是父母的儿女，谁都不容易？只要互相理解一下，我想并没有什么不可调和的矛盾吧？至于你想说的怎么弄他？这样会让你得到快乐吗？也许你可能暂时的出了一口气，但是你想过后果吗？冤冤相报何时了？得饶人处且饶人

业主学会换位思考，保安杜绝抵触情绪。出了事，大家商量着办，先协商或调解处理，协商调解不成的，那就只能让法律来评个公道，通过诉讼的方式解决。

化解保安和业主之间的“宿怨”，大家需要换位思考。保安不要认为自己是管理小区的，而应该认识到自己是服务业主的。而业主也不应该把自己和物业对立起来。遇到问题，应该想着和保安商量解决，而不是搞对抗、有抵触情绪。

从现状看来，业主和保安都应该提高认识，厘清各自的权利和义务；其次，大家心态都应安然平静一些，在办事与接受办事的过程中互相尊重。业主都希望保安严格管理，但要求严格的同时也要表现出人性化，更不能粗暴。作为业主，也要自觉遵守小区办理的规定，接受保安的合理监视，并通过业委会与物管公司建立起良好的沟通渠道。

双方应当用制度进行管理和约束，比如签订详细的合同，对保安的工作职责明确约定。而另一方面，物管公司也应对保安加强管理与教育，督促其为业主提供到位的办事。

对于保安人员本身，要提高自身素质，以合情合理的方式执行好物业管理公司的决定。只有通过多方努力，宽严有度；彼此尊重，互相体谅，业主和保安之间不必要的摩擦才会减少，各个小区才会和谐起来。

必要时可以起诉。

1、保安可以要求业主停止侵害、消除影响、赔礼道歉等，如因此造成其他损失，可以主张进行赔偿。根据具体情况及侵权人过错程度也可以主张精神损害赔偿。

2、设委屈奖对保安进行安抚，找业主和保安进行分别沟通，争取和解，如果确实是业主的错，尽量让业主向保安道歉，不过这很难

3、物业和业主之间的矛盾应当以协调的方式去解决，而一旦诉诸于武力，那么双方都有可能面临法律的制裁，尤其是主动出手或者造成对方严重的人身伤害的，都将会受到严厉的处罚。