学生和家长闹矛盾,作为学生的老师,应该怎么办?

学生和家长之间的矛盾是教育领域中不可避免的问题之一。作为老师，我们可以开展如下工作，以帮助解决问题。

1了解问题的本质

作为老师，我们首先需要了解矛盾的本质，找出问题的发生原因和双方的需求。有时候，矛盾可能只是因为双方的沟通方式不当，或者是由于家长对学生期望过高而引起的。因此，我们需要耐心地听取双方的意见和想法，理性分析问题，从而找到解决问题的良好方法。

2建立积极的沟通方式

当我们了解问题的本质后，我们需要和双方建立积极的沟通方式。我们可以向家长和学生提供一个开放的沟通平台，让他们可以自由地表达自己的意见和需求。同时，我们也需要注意自己的语言和行为，避免使用刺激性的言语和行为，从而激化矛盾。

3合作寻找解决方案

最后，我们需要和家长和学生一起合作，共同寻找解决问题的方案。我们可以邀请双方参与讨论，提出自己的解决方案，并鼓励他们进行讨论和思考。通过这种方式，我们可以促进双方的理解和合作，找到一个双方都能接受的解决方案。

作为老师，我们需要倾听学生和家长的意见和需求，建立积极的沟通方式，合作寻找解决方案。通过这些方法，我们可以帮助学生和家长解决矛盾，提高教育质量，同时也促进学生的成长和发展。

一、和家长“共情”理解家长的心情。

站在对方的角度考虑问题，这是最为关键的。无论家长多么恶劣，多么野蛮，我们都要保持克制，保持冷静，理解家长的心理。我们一定要知道，这种类型的家长，他们都有一个共同的心理特点，就是他仅仅是站在自己的角度考虑问题，根本没有考虑别人的感受。所以，一旦遇到这样的家长，当老师的应该面带微笑，端凳子让他坐下来，倾听他的话，表现出对他的激动甚至冲动非常理解的表情。

二、保持冷静和克制。

一旦遇到冲动的家长，此时，需要我们老师冷静、从容面对，既不能慌了手脚，又不能害怕，还不能和家长针锋相对，更不能在他数落你或自己的孩子的时候，你还在和他一句一句对质，甚至争辩。所以，此时需要我们老师不要和家长一般见识，要冷静的同时，还要等家长把表达的说完，不要接话，更不能急于解释。当然，此时更不能生气。因为此刻，老师如果生气了，就不知接下来要干什么了，也就谈不上冷静了，从另一个角度说，老师此时生气了，也说明修养不够，这是原则问题。

那么，遇到这样的情况，接下来班主任要怎么办呢？

一、老师，尤其是班主任老师，要提高自身的管理水平和治理班级的能力

生活中，有很多班主任，遇到一点事情，动不动就请家长，这是最不应该的。因为家长也有各自的工作，也不是说来学校就能及时来的。

我们可以试想一下，若一遇上事就请家长，时间一长，不但家长有怨言，学生也不会拿“请家长”当回事了，因为起不到作用了。如果我们老师有足够的教育管理艺术和能力，遇到棘手的和学生有关的问题，都能很好地解决，我们不需要请家长，也就避免了很多的麻烦，也不会遇到情绪激动或者胡搅蛮缠的家长了。那么，问题的关键在哪？就是我们要提高自身的管理水平、治理班级的能力以及教育学生的水平。

如果其他家长和老师在家长群里面吵了起来的话小编不会选择战队，因为这个时候无论站在谁的背后都是错的。在家长群里面老师和家长吵起来这是很少见的事情，因为在正常的情况下，家长一般都会选择支持老师，而老师也会选择尊重家长。在这样的情况下才能够将小孩子教育好，如果家长和老师吵起来的话，那么对于这个孩子的教育就会出现相应的问题。

在这个时候不要关注谁是对的谁是错的，一定要注意明哲保身，虽然说在一个家长群当中大家都是孩子的家长，而且孩子都在同一个班级当中上学，但是在别人吵架的时候，如果随随便便的站队的话，那么就有可能会将这种吵架的热度变得更高一些。而且有可能会导致吵架的双方变得更激动一些，在这个时候随随便便的站队，对于吵架这件事情没有任何的帮助，也没有任何正向的引导。

小孩子在其中可能会变得非常的难，所以其他的家长在这个时候不要随随便便的站队，要尽可能地安抚双方的情绪。要让他们明白这样的争吵对于自己而言没有任何的好处，只会给自己带来一些影响，而且也会给班级里面的孩子带来相应的影响，如果还是吵下去的话，那么最终大家可能都不会好看。

作为家长应该为自己的孩子考虑一下，作为老师也应该为整个班级考虑一下，如果在家长群里面做出了和学生家长互怼的行为的话，那么今后这个老师在其他家长心目当中的形象也就变了。所以作为老师应该考虑一下自己的职责，也要考虑一下自己的身份，不要随随便便的就做出这种错误的行为，否则的话对于自己今后的发展也会出现相应的影响。

一、共情：出现这样的问题，您一定感觉到很难理解为何孩子会如此？我们一起来探讨一下应该如何去解决。

二、具体化：您可以讲一下孩子“仇恨”老师的定义是什么？认为大家对她不公平后，采取了什么“极端”的方法去发泄情绪的？

三、探讨问题的成因，并具体分析：

a 家庭关系问题：孩子极端情绪的背后，往往体现出家庭关系的问题，从关系入手解决问题会更加有效。

解决：首先，弄清“仇恨”与“极端”的定义是什么？听到家长说一些很严重的词，我们自己先不要被吓到，先问清那些严重的词背后的意义是什么，因为有很多家长在表达时候会不自然的将情况加重，其实真实情况很可能没那么恐怖。其次：仇恨老师与同学、妈妈的孩子，在家庭中几乎必然父母做过一些让孩子感到“仇恨”的事情，所以孩子才会有情绪，有抵抗心里，多探究家庭情况，不止是孩子的，也包括父母、父亲关系、甚至是隔辈老人的。再次，孩子认为父母对她不公平，则要问明原因，小孩子胜负心、竞争心比较重，我们认为的小事，对孩子来说就有可能是大事。再次，给予一些较良好的发泄情绪的办法，如：带孩子一起外出运动、一起唱歌、一起踢球、一起吃饭、一起逛游乐场，或让孩子将难过的事情找个本子记录下来，帮助孩子建立合理的发泄渠道。最后，这样的家庭对孩子的爱与关注肯定是不够的，引导家长多给孩子支持、鼓励与关爱。