孩子和老师在学校吵架，学校叫家长，作为家长应该怎么办？

一个朋友最近发生了一件事：她儿子因为座位不整洁被班主任批评，孩子不被说服顶嘴，生气的老师让孩子给父母打电话。很多家长都遇到过孩子被老师批评，或者叫家长的问题。无论是担心以后老师给孩子“小鞋”，还是觉得孩子惹了麻烦，让自己没面子，还是觉得孩子太调皮，不值得教训。大多数父母通过在老师面前批评孩子来解决这个问题。这种方法会伤害孩子的自尊心，恶化亲子关系。

还有其他家长认为自己的孩子是对的，老师的教育方式过于偏激，于是为孩子辩护，与老师争论，甚至投诉或者转学。这种方法可能会帮助孩子有一些不好的行为，有些不尊重老师，处理起来很麻烦。以上方法我朋友都没用过。她的方法是标准的正学科方法，很有借鉴意义。

孩子被老师批评，叫家长。聪明的母亲以教科书式的方式采取三个步骤，让老师感到舒适，让孩子感到快乐

第一步：理解并听老师讲课一个朋友一到办公室，老师就向她抱怨那个孩子情绪激动地顶嘴。朋友发现老师情绪失控，没有辩驳，也没有辩解，而是用了“感同身受”(请搜标题文章“我儿子爱哭？老师说：“男人流血不流泪。我说：“男生哭不是罪。”)他和老师联系了一下，说要回家和孩子好好聊聊。

分析：我们教育体制下的老师任务重，压力大。我们家有一两个孩子经常发脾气。教师面临着几十名学生和教学任务的压力。他们更容易有情绪。所以家长需要对老师的抱怨给予充分的理解。老师心情不好的时候，不是解决问题的好时机。不如给点时间缓冲，等老师冷静下来再交流。

第二步：信任并倾听你的孩子带着孩子回家后，朋友见孩子情绪还可以，说：“妈妈相信你没有不尊重老师。可能有些东西老师可能没时间理解。你愿意和你妈妈谈谈当时的情况吗？”她的儿子描述了他的想法：他的座位下只有几张纸，但老师说到处都是垃圾。他觉得老师太夸张了，回答说：“哪里到处都是垃圾？”结果老师生气了。

分析孩子的视角和老师完全不同。如果只听老师对“事实”的描述，很容易判断偏差。大家都认为自己看到的，感受到的都是“事实”，孩子的表达能力比大人弱。我们应该在信任孩子的前提下，给孩子充分的机会表达自己的感受和想法，让父母和孩子之间的沟通变得顺畅。

第三步：老师和孩子双向沟通，注意解决问题

朋友首先用共情来接受孩子的情绪和感受，然后和孩子一起分析老师的情绪和感受，引导孩子换个角度看问题。然后，她问孩子“你想做什么让自己感觉好一点？怎样做才能让老师好受一点？你怎么帮你妈妈？”当天晚上，在孩子的要求下，朋友打电话给老师沟通解释，老师心情平复，让孩子写一份检查。朋友打好电话后，又和孩子沟通，孩子同意写检查，让老师好受些。

分析积极的纪律强调先解决情绪再解决问题。给老师时间冷静，给孩子时间表达自己的想法，然后专注于如何解决问题。孩子在家更以自我为中心，需要在学校与老师和团体配合，适应环境。家长引导孩子从不同的角度看待问题，起到缓冲和调和师生关系的作用是非常重要的。

1、面对问题与矛盾，冷静思考。

当教师与家长发生矛盾与问题时，教师一定要冷静，努力找到症结所在，避免冲动而发生正面冲突。

2、积极主动采取恰当的沟通策略。

矛盾发生后，教师应积极主动，从多方面了解情况，找出问题症结所在，即使家长有过激行为，也要冷静处理，避免矛盾激化。

3、自信、大胆晾晒自身实力。

教师与家长之间发生矛盾，很可能因为家长对教师的实力有怀疑。所以，面对这样的情况，教师应大胆展示自己的才华，然后运用到教学实践。让所有家长刮目相看。

矛盾根源在于学生

学生是家长和教师的纽带，家长与教师的矛盾来源于学生，解铃还须系铃人，那么就要通过学生来解决问题，一方面是怒气冲冲的家长  ，一方面是上级领导的关注。

家长的不理解甚至与蛮横不讲理，只能通过疏导化解矛盾局面，促使家长冷静下来 心平气和的谈，生气  愤怒解决不了任何问题只会激化矛盾，既不利于家长与教师的进一步沟通，教学工作的开展，甚至是教学生涯的终结。也不利于当事学生的后续学习。是百害而无一利的。

只有心平气和的谈才能谈出结果来，家长闹学校，是家长的问题，教师应当保持自身素质，在不耽误正常教学的情况下，与家长合理沟通，针对原则问题不让步，切身利益不能受到损失。否则只会引起坏的效应，有一次就有两次。

孩子之间发生矛盾了，家长该不该介入呢？怎么去介入呢。首先我感觉家长应该是先和老师去沟通一下，交流一下，而不是直接介入的，要了解情况之后再说

，第一照顾孩子的心情

，如果孩子被推倒，哇哇大哭，父母第一时间要过去关心孩子，安抚孩子的情绪，让他知道他并不是一个人，有爸爸妈妈时刻支持着他，给予他更多的安全感。

其次，我们要帮助他们理解这个场景“他是想从这跑过去，并不是欺负你”，让孩子理解对方的行为。

　　如果孩子被推倒，父母就为孩子“强出头”，孩子很容易理解为“我被欺负了，很委屈。”产生了对孩子成长不利的因素。

第二，尽量不干涉孩子们的冲突世界

，孩子们的世界就是这么简单，孩子们的游戏有着属于孩子的规律。让他们在冲突处理中找到解决问题的办法，在问题解决中不断成长。

第三，针对幼儿一日活动的具体情况具体分析

　　在孩子打打闹闹的时候，你可能会发现，有的孩子相对内向，处境往往比较被动；有的孩子会讲道理，对冲突能起到缓和作用；而也有个别孩子从小深受家人溺爱，有一定攻击性。

　　有时，孩子间的冲突也会“升级”。这时大人就不得不干涉了。首先要了解情况；其次具体分析；最后给孩子讲道理。

最不可取的是父母为了面子，不由分说拉来孩子或批评或打骂。这样容易伤害他们的自尊心，也会破坏大家的好心情，第四教会孩子适度保护自己

（1）如果发生的冲突属于正常生活中的小摩擦，可让孩子学会宽容，不要得理不饶人。

　　（2）如果属于孩子的既得权益受到侵犯，就要让孩子据理力争，不能一味退缩，在力量对等的情况下要学会适当自卫和反抗。

（3）如果对方人数较多或和自己力量悬殊，不要盲目地硬碰硬。可以事后向家长或警察叔叔寻求帮助。

5最终解决问题的是：孩子

，这关键的一点往往被我们忽略。孩子发生矛盾，经常是大人出面解决，甚至小事被闹成大事！我们最常做的是直接上答案：“你这样做是不对的，你应该……”那么，孩子什么时候才能学会自己思考并真正学到与人交往、相处的技巧呢？

　　正确的做法是，通过和孩子的交流，引导孩子说出自己的看法：是什么导致发生矛盾，他和对方是怎样的感受，会有什么后果，有什么办法解决。目的是让孩子通过练习，能够自主解决问题。总之家长要介入家长坚决不能一边倒，一定要理性的去分析，控制情绪，找到问题的根源，然后再心平气和的去解决问题，要有一种呵护的心态去解决，不仅是对自己的孩子也对别人的孩子多一些理解和尊重，在家长解决问题的时候孩子在一边看着也是一种学习！

孩子上学，跟老师和同学相处时难免磕磕碰碰，发生矛盾和冲突，如果不及时处理这些矛盾，会对孩子的校园生活造成影响。那么，如果孩子跟老师有冲突，身为家长，该怎么做才能将影响降至最低，还孩子阳光的校园生活呢？

想说这个话题，是因为我家小妞最近跟老师争辩了。小妞住校，周末回家时跟我说，她对老师拍桌子了，我吓了一大跳，简直不敢置信，这个一向温和胆小被公认是乖宝宝三好学生的小妞，居然敢跟老师拍桌子发脾气，这让我怎能不惊讶？

一、事情的经过

原来，事情的起因是小妞宿舍有人乱丢衣服，违反了宿舍管理制度，管宿舍的生活老师发现后批评了她们。有一位同学不知为何，明明不是她弄的，却站起来承认这个错误，结果被老师处分了。

这位同学后来越想越怕，于是请身为舍长的小妞帮忙跟老师澄清。两人一起去找老师说明情况，想让老师撤去处分。但这位同学又说不出做错事的是谁，老师怀疑她在说谎狡辩，不愿撤去处分。

小妞帮着说情，估计言语有点过激，老师后来查明情况，知道是别人的错，所以没再处分同学，但却对她有点失望，说她处事不冷静不公正，不让她当舍长。这才小妞不服气了，再次去找老师辩解，说着说着居然对老师拍了桌子。

还好老师宽和大度，肯包容孩子，面对激动的小妞，只是严肃批评她的态度，让她自己冷静。小妞后来意识到自己的错误，晚上回宿舍时主动向老师道歉了。老师看她能承认错误，也很欣慰，原谅了她的冲动，这件事总算雨过天晴了。

二、帮孩子复盘事情，分析对错。

听了小妞的叙述，我叹了口气，这事很明显就是小妞做得不好，整件事中，她太过想当然，只是站在自己的立场去看待事情，所以才办得一团糟。她也意识到自己的错误，所以有点垂头丧气。

看她这样，我先安慰了她，告诉她事情已经发生了，自己也弥补了，所以不必再介怀，以后吸取教训就好，然后我才帮她回顾复盘整件事。

1有正义感很好，但不能意气用事。

小妞一向很有正义感，每次同学有事她都愿意帮忙，但这次的事情，她确实太鲁莽了。这件事一开始是同学自己承认的，在没弄清衣服是谁乱扔之前，她就盲目相信同学的一面之辞，跑去跟老师说明情况，听起来真的就是狡辩，怎能取信于老师？

正确的做法应该是，先跟同学一起查明真相，找出乱丢衣服的人，再把证据带到老师面前，跟老师说明真相，才更有说服力，才能真正帮助到同学。

2要站在别人的角度看问题。

小妞一直不服气的点是，她觉得自己是在帮同学，为什么老师说她不公正呢？这让她很委屈 ，所以才会去找老师辩解。

我跟她说，要从老师的角度去想。一开始是同学自己站出来承认错误，老师也没冤枉她，后面却说不是她做的，前后言语不一致，让老师怎么相信她？老师从自己见到的事实去做出判断，然后按规定处理，她的做法是无可厚非的。

老师对小妞的评价和处理，也是基于小妞在这件事中的表现，她确实是偏信了自己的同学，没调查清楚就草率地为她说情，完全没想过这样对其他同学是否公平。

因为看问题的角度不同，所以得出不同的结论。我们在处理事情时，要多站在别人的立场去思考，尽量从多个角度去复原事情的真相。

3遇事冷静，有理不用高声。

冲动是魔鬼，遇事要冷静，有理有据的事实说明比拍桌子瞪眼睛的吵架更能解决问题。小妞因为不服老师的处理，没有冷静思考，就冲动地跑去找老师辩解，甚至在跟老师说话时激动地拍了桌子，这不但不能妥善解决问题，而且还会激化矛盾。

不过，在认识到自己的冲动和错误之后，她能勇敢主动向老师认错，这点很棒，知错能改，善莫大焉，今后要继续保持。

4最后要特别感谢老师。

老师的包容和宽和，才是这件事情不再扩大，矛盾不再升级的主要原因。老师的处理方式也在小妞心中落下浓墨重彩的一笔，相信会对她以后的为人处事起到良好的导向。