在高铁上假设两名乘客因座位产生争吵正确的解决步骤是？

高铁座位不会重复出售，两名旅客为此争吵肯定有一位是错误的，乘务员的手持设备可以很方便就查出来，并引导错误旅客回到正确座位。旅客无故强行霸座的，经劝说后不能自行改正的，乘务员会叫乘警将其带离后，做进步一调查处理。

如果该旅客为无座票，确需座位就坐，乘务员会引导其至餐车或其他无人座位就坐。

女乘客被顺风车司机扇成脑震荡，司机应该进行以下处理方式的赔偿：

1、如果肇事车辆有购买保险，可以将肇事车辆车主、司机和购买保险的保险公司一起起诉进来；

2、先由承保的保险公司在责任限额范围内予以赔偿，不足部分由肇事者承担

3、受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。

受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。

事件回顾：

两名女子在网上叫车平台上下了顺风车单。他们的住址不同。但是，如果她们按照指定的导航方式行走，其中一位女士可以在途中下车。司机到达指定位置，接了两名女乘客。距离和导航不一致，导致想下车的女子无法顺利到达目的地，随后双方发生争执。两名女乘客下车后，司机还下车扇了其中一人耳光。然后司机开车离开了现场。两名女乘客报警，警察把司机叫了回来。最后，司机赔偿被打的乘客1700元，另一名女子赔偿800元。 

顺风车官方回应：

顺风车官方客服愿意和这位女士沟通，但后来客服没有消息，也没有经济补偿。顺风车官方会公开道歉。被打女士要求平台能有长久的记忆，改善服务态度，及时接听电话。顺风车官方工作人员称司机受到了处罚。除了赔偿乘客2500元外，他还被拘留了12个小时。乘客下车，把车门关得很响。司机以为对方在踢车门，就发生了这种纠纷。

事件起因及反思：

事件起因竟是顺风车没按照导航走。各个网约车平台上对顺风车司机行走的路线并没有强制性的规定，司机只要把乘客送到目的地就可以了，所以在这个问题上，大家也要有清楚的认识，顺风车的价格本来就很便宜，跟专车相差很多，所以不可能要求司机提供专车的服务。

如果和朋友一同出行，有人要在中途上下车，应该下两单，而不是为了省钱只下一单，却要求司机走固定的路线，这显然是不合理的。但是遇到类似的情况，司机也要理智一些，毕竟是服务行业，不能跟客人发生激烈的冲突，否则的话，自己也将面临处罚。

警方对两名女子都做出了行政拘留的处罚决定。本来真的是很小的事情，都只是口角之争罢了。如果一人都退一步，也不至于把事情闹得这么大。理解现在每个年轻人的生活压力都很大，但有时退一步是放过自己也是放过他人。

这件事情发生在上海的16号地铁上，其中一名女子20出头的年纪，另一名女子30岁。两人的衣着打扮都很考究，表面上看怎么都不会想到是会真正动粗的人。

地铁上的拥挤和推搡这都是难免的，尤其是在人多的时候，谁也不是故意的，需要多一点的谅解和包容。但是两名女子就因为这件事情上升到口角，然后又从口角上升到了打架。

在两人动手期间，其实周边有不少人都在劝架，也有不少人在想办法将两人分开。但是两人毫不想让，没有一方有做出礼让的动作，或者是有退让的意思。最终是在车上多名乘客的帮助下，才将两人真正分开。

地铁上出现打架事件这已经不是第一起了，之前在广州地铁上也发生过很严重的打架事件。事件的起因都很简单，无非就是围绕“让座”发生的。

都说让座是美德，但是现在关于要不要让座也出现了很多不同的声音。如果强制要求年轻人要让座，那的确是有些道德绑架。老人家没有办法长期站着，但也应该理解年轻人上了一天班也很辛苦。

尤其是在北上广深这样的一线城市，许多年轻人住得远，每天上下班在地铁上要花2个小时以上。年轻人一旦起身让座了，那就意味着可能这回家一个多小时的路途都要站着。

所以，让座这件事情，让是情，不让是理。地铁本就拥挤，难免磕磕碰碰，都需要大家多一些包容，万事以和为贵。

西安的地铁保安人员拖拽人一事情，引发了网友们的关注，明明是这个女孩和老人之间两个人的事情。保安之所以会只拖拽女性，则是因为老人向保安人员诉说这个女性殴打老人，保安为了出于对老人的保护，所以选择把女性拖拽下车。在拖债过程当中对女性使用了暴力执法，导致女生的衣服在拖拽过程当中撕扯坏了。最后看到女生瘫坐在地铁旁，却引发了许多人的心疼，即使是女孩子做错了，保安人员也不应该这样做。

保安拖拽人的事情

在没有了解过事情的来龙去脉的时候，大部分的人认为保安拖拽女性是一件很正常的事情，保安为了维护好地铁的治安秩序。把女孩子拖走，是很正能量的事情，但是在拖拽的过程当中看到这个保安人员，对待一个女孩子丝毫不懂得怜香惜玉。甚至把女孩子的衣服都扯破了，依旧没有放过女孩子。在地铁当中女孩子和老人发生的争执，老人说到这样的女孩子在出门一看不像是个好人。

老人扇巴掌女孩子

老人在面对和女孩子起了争执以后，直接动手扇了女孩子一巴掌，而老人却哭诉着说到女孩子欺负这个老人。导致保安人员在看到这一幕的时候，选择直接把女子抱起来，拖拽出地铁车厢，为了维护治安秩序。这个事情当中明明是两个人的事，保安人员却只拖拽了女性一个人。只是考虑到老人没有做错事情，所以没有把老人叫下地铁。

保安人员的过错

这件事情逐渐引发了网友们的关注，网友们关注的热点在保安人员如此对待一个女性同志，这样的做法显然是已经超过了执法范围。这个女性不管做错了怎样的事情，应该用语言直接教导对方下车，而不是通过拉扯的形式，把女孩子直接拖拽出地铁站。这个女孩看起来也是非常的年轻，她不可能因为语言冲动和老人发生争执，这当中一定会有误会。

一段上海地铁二号线两女子互殴的视频在网上引起热议，上海轨道交警也对此事做出了通报，这两名女子因为琐事产生口角之后然后进行互殴，两人也依法被警方行政拘留，两名女子的行为不仅让对方身体受到了伤害，同事也扰乱的公共秩序，根据我国治安管理处罚法，情节较为严重的可处以5日以上10日一下的拘留，并处以500元的罚款。

从现场的视频也可以看出，两名乘客挨着坐，然后发生了口头上的争执，随后这两名女子扭打起来，旁边的乘客和穿制服的保安也在旁边进行劝阻，并及时将两人拉开，好在这件事情没有造成太大的人员伤害，但是这不雅的行为却暴露出这两名女子没有素质，在公共场合之下，根本就没有注意自己的行为，为了呈一时之气，两人互不退让结果造成这样的局面，这两名女子没有赢家。

虽然我们的生活越来越好了，可是有一些人却越来越没有素质了，因为一些小事斤斤计较，结果引发暴力冲突，终将为自己的行为付出惨痛的代价，正所谓退一步海阔天空，忍一时风平浪静，人与人之间相处要和气一点，学会控制好自己的情绪，有时候相视一笑，两者冲突瞬间就会被瓦解。

轻轨上已经发生很多次打架事件，也暴露出很多人的低素质，一方面市民要提高自身的素质，遇到冲突之后不要私下进行解决，而是立即寻找地铁民警的帮助，同时地铁公司也要加强安保工作，在冲突发生之前就将事情平息，维护好公共秩序，不然轨道里面发生暴力事件，在公共场合内我们一定要注意的言行举止，不要做出一些没有素质的事情，也会受到旁边人的鄙视。