和领导吵架了怎么办？

一般来说在公司和同事或领导意见相左，有人性子耿直，经常就会据理力争。如果双方都不能说服对方，那么可能就会将矛盾冲突升级变成吵架。

其实为了工作，大家都是想把事情做好，目标是一致的，只不过方式方法有所区别。在这种情况之下和领导吵了架，应该如何和好和收场呢？

第一，主动示好。

领导有纵观全局的能力，要不然也不会成为领导了，他所想的角度肯定和普通员工是不一样的，因此我们不要太过于执着。

吵架之后先冷静一下，反思自己的不足并主动和领导进行沟通，先承认自己的错误和认识上的不足，再进行进一步的探讨。不要等着领导找自己。

第二，就事论事。

不管吵成什么样子，绝对不能上升为人身攻击或者刨除工作以外的任何角度。那样性质就会发生变化，就不局限于工作当中的矛盾。

事后还是应该遵循着这样的态度和原则，态度一定温和。毕竟事情过去了，大家都冷静了，态度不好不就事论事是非常低效的，对于解决问题没有任何好处。

还是微笑着好好说话吧，都是为了工作。

第三，适当妥协。

对于领导不能针尖对麦芒，除非你肯定自己有充分的理由，即便真是这样，也应该好好的心平气和的说服对方。

如果对方执意前行并肯负上全部责任，即便是跟对方妥协也没什么问题。

毕竟领导有领导的职责，下属应该听从领导的决定。自然也就和好了。

在职场上，你可能会遇到这样的情况：你曾经共事的领导脾气很大，总批评你，你们因此闹过一些矛盾，但是现在由于工作关系，你又不得不跟他搞好关系，但是该怎么说，才显得真诚、不尴尬，这就需要我们掌握好沟通的策略。

1 先分析一下领导爱发脾气的原因：可能是性格问题，也可能他是公司内的专家，不太在意人际关系，也有可能是新任领导的能力不足，对自己本领的恐慌。分析原因这个过程，不是为了说服领导，而是为了纠正自己的心态，去思考怎样改善你和他沟通的方式，用什么样的态度对话，对方更能接受。

2 尽快约领导一个时间,好好道个歉,比如说,你曾经顶撞过他，无论如何作为下级直接顶撞上级肯定是不对的，你可以约领导一个午饭，或者下午茶的时间。你可以说：“领导，有件事情一直压在我心里很久了，我想约您一个午饭的时间，跟您好好聊一聊，您愿意给我这个机会吗？”

3 开门见山，坦诚地跟他讲：“曾经在xx时候，我做了一件非常后悔的事，现在想起来也觉得挺不好意思的，这件事一定也给您造成了不小的困扰。在这里我必须得正式跟您道个歉，其实那个时候我生活上遇到一些困难，没有控制好自己的情绪，是我太幼稚了，不是故意不尊重您，希望得到您的谅解。”

4 正式进入到工作阶段后，你可以给他一些掌控感，让他对你的工作信息掌握的全面一些。

5 汇报工作的时候，你可以这样说：“领导，最近我看您挺忙的，我这边的工作进度您都没顾上看，现在我负责的项是xxx，已经完成了xxx了，剩下的部分我打算如何如何做，您放心，我会诚心诚意地做好这些工作的，我也会全心全意地支持您的工作，我有什么不懂的地方，还请您多费心指教。”

一：认真工作。无论是因为什么和领导吵架，在吵架过后仍然要好好工作，做好自己的事情，不要让领导抓到你偷懒的地方来狠狠教训你，吵架有很多种结果，但是在对方心中你的形象就变得不好了。

二：态度要好。虽然因为一些事情发生了争吵和分歧，但是同在一家公司又是你的领导，这时候做事情或者问什么问题都要保持好自己的态度，除非你不想在公司待了，或者做好以后被领导虐待的行动了。

三：主动表示歉意。如果是你的错，那么主动向领导表示歉意，最好是当面而且当天就表示歉意，这样他菜不会记仇，你在单位里的工作环境才会更好一点。如果是他的错，那么你也不能太强势，缓和一点，毕竟是自己的领导，要给足他面子。

四：不要太固执。有的时候就算领导的一些行为和命令是错误的，但是他觉得可以行并让你执行，那么你就不要一直和他争执了，后果不会太好的，要好好和他说明，如果他不相信不采取，那么你就乖乖做给他看就可以了。

五：主动做事情。吵架过了就过了，做事情还是要主动的，他的一些指挥和要求还是需要遵守的，人都是有自己想法的，不要因为吵架后对于工作就不积极了，这是很不对的。

六：放松自己。和领导吵架自己肯定会吃亏，毕竟是领导，都是要听他的指挥的，但是也不要一直让自己受气，该让自己放松的时候也要好好放松一下。吵架过后分散自己的注意力让自己变得轻松一点会更好。

说话是一门艺术，也是智慧。好好说话，可以使我们在生活和工作中如鱼得水。但在现实生活中，我们很难做到好好说话，话不投机就是吵，最后不欢而散。

一、我们为什么无法好好说话

我们从小读书、长大参加工作，脑子里灌输最多的观念就是：对与错、好与坏、义务与责任、评判与要求、抱怨与指责、惩罚与奖励等。我们从未被灌输过需求，也并不知道如何满足自己和他人的需求。观念决定思想，思想决定行为，因此，我们在说话时也通常会引用这些概念作为谈话的依据，而忽略真正的谈话目的是满足双方的需求。于是我们经常会听到这样的谈话：

你这样做是不对的                （对与错）

在公共场合大吵大闹就是坏孩子    （好与坏）

要媳妇是干什么？要老公有什么用  （义务与责任）

他这个人很笨                    （评论与要求）

你这个人很无聊                  （抱怨与指责）

你不乖乖听话妈妈就不爱你了      （惩罚与奖励）

谈话的一方通常会带着评论、抱怨、指责去与另一方对话，当另一方由于不被尊重，出于本能的自我保护开始抵触，随后争吵就开始了，即使在工作中，员工迫于领导的权威没有出声，并不代表他被尊重的需求消失了，只是被压制了而已，这种需求一定会在某个时候爆发，如每个员工因为领导的一句话突然辞职，许多人看着好像是突然，但也许是这个员工多次自尊被伤后爆发的结果。

二、我们说话的目的是什么

说话的目的通常是为了满足我们的需求，我们包含谈话的双方，这个需求包含两个方面：

提供信息和知识、增进共鸣和了解、唤起行动

被尊重、被认可、被平等相待

三、我们怎样才能做到好好说话？

梁秋实说：“说话和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾。“古人云：”话到嘴边咽半句“就是思考说话的主题、层次和头尾的结果。具体而言好好说话包含以下四个步骤：

1不带评论地描述事实：灵性导师基督·克里希那穆提曾经说：“不带评论的观察是人类智慧的最高形式”。在描述事实时，不带评论的描述也是描述的最高形式。

2不带指责地叙述感受：清楚的叙述感受，不解读他人的行为，不要暗示对方的责任、不要企图让对方自责，因为这些都会激起对方的自我保护，从而引起争吵。

3用正向语言提出请求：提出你希望别人做什么，而不是不做什么。正向语言更倾向于请求，负向语言倾向于命令或要求。

4请求协作而不是操控：要求对方提供支持和帮助，而不是想要操控对方。警惕使用“必须”、“应该”等词语。

不带评论、不带指责、正向语言、请求协助都是要求我们在谈话的时候满足对方被尊重、被重视的需要，只有这样，谈话的需求才能真正被满足。

体会一下两种不同的沟通方式

案例

男人因为工作上的事情烦心，回到家里在饭桌上板着脸一言不发

通常的沟通方式

女人看见后，挺不高兴地说：“我一天累死累活，忙里忙外容易吗，回到家里还要看你的脸色（指责），你对我有什么意见直接说吧（操控）。”男人心里正烦，于是没好气的来一句：”你有病哇。于是一场争吵开始了。

好好说话的沟通方式

女人

不带评论地描述事实：老公，今天你饭桌上一言不发，脸色也不好

不带指责地叙述感受：我感觉家里的气氛有点压抑

用正向语言提出请求：我们每天工作很忙很累，到了家里我希望咱们全家能开开心心的

请求协作而不是操控：你看你能不能说一下，你今天怎么了

男人

不带评论地描述事实：我在思考工作的事情

不带指责地叙述感受：没什么大事，你别担心

用正向语言提出请求：我一会儿想一个人静静

请求协作而不是操控：你和孩子一会儿不要来打扰我

四、好好说话要警惕陷入以下误区

即使了解了好好说话的方法，我们通常也会因为陷入以下误区而导致争吵。

概念混淆的误区

李笑来说：概念是一切认知的基石。所谓的独立思考，就是我们能够独立地、正确地使用正确的概念。正确的概念才能指导正确的思考，从而正确地行动。

1、 混淆了想象与事实

单看想象和事实，许多人都认为这个很好区分啊，但实际生活中，不一小心就会混淆。并且由此而引发争吵。比如上例中女人所说的：“你对我有什么意见”就是想象，男人将工作中的情绪带入家里，女人想象男人的情绪是对她有意见，并且将想象当作事实，由此引发了一场争吵。

2、 混淆了评论与事实

事实是在现实生活中客观存在的情况，而评论却是主观的判断。这两个概念也经常会混淆。例如：丈夫陪妻子逛街逛累了，走了一下午都没买到合适的衣服，于是就有点不耐烦，脱口而出:“你可真难伺候，买件衣服有那么难么。”这个“难伺候”就是丈夫给妻子的评论，妻子被贴了“标签”以后。出于本能的自我保护和不满，于是开始了与丈夫的对抗，一场争吵开始了。

3、混淆了操控与要求

比如：某公司的老板，为了让员工在低薪的情况下也能努力工作，在公司群里转发了一篇文章《假装高逼格的公司都死掉了》（文章的意思是那些假装高逼格的公司因为薪酬福利待遇太好倒闭了），并且在公司会议上跟员工说:“我们需要的不是最贵的员工，我们需要的是努力工作的员工。”本来他想通过这样的沟通，操控员工的思想，由于地位的不平等，员工当时没有与公司领导争吵，但是随后多名重要的员工开始用脚投票，陆陆续续离职，表达了对公司操控自己思想的不满。

自说自话的误区

上帝给了我们两只耳朵，一只嘴巴，就是要我们多听少说。卡耐基说:”如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个乐于倾听的人“。艾默生说：”所谓的“耳聪”，也就是“倾听”的意思。“由此可见，听非常重要，但我们在沟通的时候，许多人都会只顾说而忽略听。正如“鸡同鸭”。

甲：你去哪儿了

乙：我刚吃了饭

这个例子中，甲和乙都在自说自话，根本不存在沟通。

人为设定标准

说话不是为了证明谁对谁错、那个好那个坏 ，而是为了满足需求解决问题，况且生活中许多事情本来就很难区分对与错、好与坏的，大多数情况下，只是立场和角度不同而已。直接指出对方的做法不符合自己的标准，很容易引起对方防御性反击，最后大家不欢而散。比如有人喜欢给别人做形象指导“你这样穿不对，你那样穿不好”。很容易引起不满，甚至是一场争吵。

道德挟持的误区

道德是建立人与人之间良好关系的桥梁，是人们主动的选择，不能以道德挟持别人的行为。比如，甲在地铁上看见有人随便扔瓜子壳，于是上去阻止：“在公共场所乱扔垃圾，是缺乏社会公德的行为“。甲站在道德的制高点，企图通过压制对方来达到不让对方乱扔垃圾的目的，哪知激起对方的防卫心理，对方不不仅不理甲方的要求，还与甲展开了一场争吵：”关你什么事，多管闲事“。

胁迫惩罚的误区

在说话时，通过提出惩罚，使对方害怕，而达到沟通目的。这样对方即使满足你的需求，也是在压制了自己被平等对待和尊重的需求后被迫做出的让步，因此，很容易将不满堆积起来，引起日后的爆发。比如：‘你再这样，你相信不相信我会揍你’，对方也许会说以后不了，也许会出于自尊回应：“好啊，我看到底谁揍谁”，一场争斗不可避免地开始了。

以上所有误区看着简单，只有经常刻意练习才能避免。

有一句话说的好：“说话不是你说了什么，而是对方听到了什么，以及对方听完后理解了什么”。

上司经常跟老板在办公室里面吵架，如果他们影响到你们工作，你们就去跟他们说叫他们停下来，如果他们没有影响到你们工作的话，这件事情不要管。真的跟你们没有任何关系。

在职场中，最忌讳的是多管闲事。

就算是同事之间的事情，我们都只是听听就好，不要去插足他们的事情。更何况是老板和上司的事情呢。这件事情你管不了，你也管不着。交会他们自己去处理吧。如果你去处理这件事情，旁观者会认为你是在耍威风。这样子你很容易树敌。而且老板也会觉得你这个人越俎代庖，你去做这样一件事情是非常傻的事情。

但是，如果他们已经吵到你无法工作了，你可以敲一下门跟他们说，老板你这样吵我们都无法工作了。这么一说他们绝对会收敛的。以后也就不会在办公室里面吵了，就算要吵也是到别的地方去吵了。

永远记住，不要多管闲事，不要去惹事，也不要去怕事。老板吵是他们的事情。跟你们这些做员工都没有任何关系。只要不影响到你们的工作，你们就不要去管。正所谓枪打出头鸟。你去管了这件事情，同事们会觉得你这个人爱出风头，爱耍威风，他们以后会故意打压你的。现在的小人太多了。我们不要让自己处在一个风尖浪口之处。

低调做事，低调做人。是我们现在每个人都应该学习的态度。只有把自己放低了，才能发挥出自己的最好效果。把事情做到最好。这是职场中的我们每一个人都想达到的目标。

主要有以下一些方式方法：

1、引咎自责，自我批评

素质要过硬，要诚恳，若在自己一方，就应勇于找上司承认错误，进行道歉，求得谅解．如果重要在上司一方，只要不是原则性问题，就应灵活处理，因为目的至于和解，下属可以主动灵活一些，把冲突的往自个身上揽，给上司一个台阶下．人心都是肉长的，这样人心换人心，半斤换八两，极容易上司，从而化干戈为玉帛。

2、丢掉，主动答腔

不少人都有这样的体验，即当与对方吵架之后，有时候谁见了谁也不先开口，实际上双方内心却都在期待对方先开口讲第一句话。所以，作为下级遇到上司特别是有隔阂后，就更应及时主动的答腔问号，热情打招呼，以消除冲突所造成的阴影，这样给上司或公众留下一种不计前嫌，大度处事的印象。不要有侥幸，见面憋着一股犟劲不答腔不理睬，昂首而过，长期下去就会旧疙瘩未解又结新疙瘩，矛盾象滚雪球般越滚越大，势必形成更大的隔阂，如此再想和好就晚了，困难会更大。

3、不与争论，冷却处理

就是当下属与自己的上司发生冲突之后，作为下属不计较，不争论，不扩散，而是把此事搁置起来，埋藏在心底不当回事，在工作中一如既往，该汇报仍汇报该请示仍请示，就象没发生过任何事情一样待人接屋。这样不揭旧伤疤，恶梦勿重提，随着星移斗转，岁月流逝，就会逐渐冲淡，忘怀以前的不快，冲突所造成的副作用也就会自然而然消失了。

4、请人斡旋，从中化解

就是找一些在上司面前谈话有影响力的“和平使者”，带去自己的歉意，以及做一些调解说服工作，不失为一种行之有效的策略。尤其是当事人自己碍于情面不能说、不便说的一些语言，通过调解者之口一说，效果极明显。调解人从中斡旋，就等于在上下级之间架起了一座的桥梁。但是，调解人一般情况下只能起到穿针引线作用，重新修好，起决定性作用的还是要靠当事人自己去进一步解决。

5 避免尴尬，电话

打电话解释可以避免双方面对面的交谈可能带来的尴尬和别扭，这正是电话的优势所在，打电话时要注意语言应亲切自然，不管是由于自己的鲁莽造成的碰撞，还是由于上司不好引发的冲突，不管是上司的怠慢而引起的"战争",还是由于下属自己思虑不周造成的隔阂，都可利用这个现代化的工具去解释；或者换个形式利用书信的方式去谈心，把话说开，求得理解，形成共识，这就为恢复关系初步营造了一个良好的开端，为下一步的和好面谈铺开了道路这里需要说明的是此法要因人而用，不可滥用，若上司平时就讨厌这种表达方式的话就应禁用。

6 把握火候，寻找机会

就是要选择好时机，掌握住火候，积极去化解矛盾譬如：当上司遇到喜事受到表彰或提拔时，作为下级就应及时去祝贺道喜，这时上司情绪高涨，精神愉快，适时登门，上司自然不会拒绝，反而会认为这是对其工作成绩的同享和人格的尊重，当然也就乐意接受道贺了。