邻居太吵可以到环保部门投诉。邻居噪音扰民作为噪音污染的一种,属于违法行为。业主遭遇恶邻噪音骚扰时,可先协商解决;如协商不成,可找业委会投诉敦促涉事邻居整改;若还是无效,可直接报警处理,或者直接通过诉讼解决。
假如是室内装修活动所发出的噪音、广场高音喇叭、叫卖等噪音,都是由公安机关为主来进行管理的。假如是涉及空调、餐饮店等社会生活而发出的噪音,那么就是以城管为主来进行管理。假如是涉及工业企业等产生的噪音,那么就是由环保局为主来进行管理。假如是涉及道路等交通而发出的噪声,那么就是由交通委为主进行管理。
法律依据:《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第五十八条
违反本法规定,有下列行为之一的,由公安机关给予警告,可以并处罚款:
(一)在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内使用高音广播喇叭;
(二)违反当地公安机关的规定,在城市市区街道、广场、公园等公共场所组织娱乐、集会等活动,使用音响器材,产生干扰周围生活环境的过大音量的;
(三)未按本法第四十六条和第四十七条规定采取措施,从家庭室内发出严重干扰周围居民生活的环境噪声的。
第五十九条
违反本法第四十三条第二款、第四十四条第二款的规定,造成环境噪声污染的,由县级以上地方人民政府生态环境主管部门责令改正,可以并处罚款。
就过往的诸多经验来看,最好的办法还是邻居之间的友好协商。如果你的邻居只是偶然晚睡一会,偶然搞个生日聚会,或者孩子偶然带同学来家做客,建议你不要轻易发难。
更好的解决方式是,平时尽量与邻居搞好关系。没事带点水果登门拜访,能交上朋友是最理想的。
这样当你需要安静的时候,邻居更容易站在朋友的立场上理解你、包容你。
需要注意的是,不要等彼此发生矛盾,产生投诉后再去努力修复关系,尽量在入住之初就与左邻右舍打好交道。
如果自家可能发出噪音,比如需要装修,提前上门打招呼,送点小礼物是不错的办法。能为你省却后期的诸多困扰。
请物业或居委会介入调解
如果邻居制造的持续噪音实在令你难以忍受,严重影响了你的生活,那么可以先请物业和居委会介入调解。
虽然这一步的成功率不高——有统计显示,物业或居委会在邻里噪音纠纷方面的调解成功率不到20%。
但是建议你,还是要先做这一步工作,因为如果你的邻居是比较通情达理的人,可能只需要第三方介入,适当提醒就能意识到自己的问题并加以改进,彼此的关系也不至于太僵,矛盾不至过于激化。
从另一个角度说,物业或居委会通常会将你的投诉记录在案,如果你的邻居“执迷不悟”,必须走到报警或起诉的地步,这些记录也是对你有帮助的证据,证明你邻居的行为真的对你造成了长期困扰。
报警
如果以上都没有用,你的邻居依然故我,对你造成伤害,那么你可以果断报警。首先是报警单位,不同的噪音归不同部门主管。
建议如果搞不清报哪个警,可以拨打12345进行投诉,他们会安排主管部门与你联系。当然,拨打110也是可以的。
值得注意的是,报警就能彻底解决问题吗?其实也与很多因素有关。
如果邻居家在开夜间舞会,警察造访通常是很有效的。不过日常噪音,比如长时间弹钢琴,孩子在家拍球跳绳,警察叔叔能做的更多还是劝导、调解。
所以保留证据将起到重要作用,你提供的证据能确保警察叔叔全面了解事件状况,不要陷入“有没有发出噪音”的无谓争执之中。
只要能证明你的确受到了噪音困扰,国家有相关法律法规明确保障你的合法权益。
有些情况下,哪怕没有提前保留证据也要迅速报警,首先是大音量持续性噪音,迫切需要终止。
其次是双方矛盾激化,对方跟你动手,哪怕只是推搡,也要马上报警,最好留下视频记录。
因为这种情况处理过程比较长,且涉及验伤、赔偿等一系列问题,对方会付出较多时间、精力甚至金钱的代价,足以让TA留下深刻印象(这也提醒你,无论如何,不能用伤害对方人身安全的方式解决问题)。
目录方法1:自己解决噪音1、有些噪音是不可避免的,对此你必须多些包容。2、阅读物业管理合同,看看里面是否有噪音管制条例。3、选个合适的时间和邻居聊聊噪音的问题。4、以解决问题为目的,礼貌地和对方交涉。5、如果你觉得面对面聊有些尴尬,就给邻居留纸条。6、如果邻居家只是偶尔传来一两声噪音,你可以用扫把头敲击天花板。方法2:找权威的第三方帮忙协调1、每当你听到持续的,过分的噪音时,把它记录下来。2、问问其他邻居是否也听到了噪音。3、如果你还是经常被噪音吵到,你恐怕就得和物业经理或者房东谈谈了。4、作为最后一招,你可以打电话叫警察,但不要拨打紧急电话。5、如果其它方法都不管用,而且房子是租的,那你就只有搬家了。方法3:阻挡噪音1、如果噪音持续时间不长,你可以带上耳机听音乐。2、尝试用白噪音机发出的柔和噪音掩盖楼上的动静。3、你在睡觉时需要更加安静的环境,所以佩戴耳塞可以帮助你入睡。4、往天花板添加隔音层是更加持久的解决方案。住公寓楼最大的弊端之一就是你必须面对来自楼上邻居家的噪音。不论这噪音是源自走路、说话等日常活动,还是源自周末深夜的派对,你要做的第一件事情就是试着跟邻居交涉。大多数情况下,谈话都能解决问题。如果谈话不起作用,下面这些方法也许能够帮到你。
方法1:自己解决噪音
1、有些噪音是不可避免的,对此你必须多些包容。楼上的邻居和你一样也有权利享受正常的生活,你能听到噪音也许并不是他们的错。在单元建筑里生活意味着在白天的这几个小时里,你必须忍受一定程度的噪音。没有隔音层或者隔音层做得不好的地板实际上会放大噪音,让走路、说话、煮饭炒菜等日常活动发出的声音显得特别的吵闹。
周末深夜开派对时发出的噪音绝对不能接受,但晚餐时间频繁的脚步声是正常的。
2、阅读物业管理合同,看看里面是否有噪音管制条例。有些公寓会在物业管理合同中规定住房者必须采取措施降低噪音。上楼理论前你最好核实一下物业管理合同里是否有这方面的规定,这样你和邻居谈起来才能更加有理有据。噪音管制条例可能会规定住户在一天中的某些时段必须尽可能保持安静,住户家一定比例的地板必须铺上地毯,或者住户不能饲养吵闹的宠物。
3、选个合适的时间和邻居聊聊噪音的问题。不要在派对进行过程中或者夜里找上门去,这个时候对方更容易发火。另外,也尽量不要在自己生气的时候找对方交涉。你要等到第二天早上再平心静气地和邻居聊。如果你或者你的邻居习惯晚睡晚起,那就在晚饭时间找他们谈谈。
4、以解决问题为目的,礼貌地和对方交涉。你的邻居可能根本没有意识到自己制造了噪音,所以你要冷静下来,说话尽量客气些。如果你们相互还不认识,那就先介绍一下自己,然后具体说说你都听到了什么样的噪音。你可以试试这么说,“你好,我住在楼下。可能你没意识到,有几次很晚的时候,我都还能听到从你家里传出的音乐声。这周二晚上的音乐声尤其大,但是昨天晚上就没那么吵。”
提出具体的建议。你可以说,“每天我得很早起床去上班。你可以晚上10:30之后把音乐声调低吗?”
5、如果你觉得面对面聊有些尴尬,就给邻居留纸条。解决这种问题最好的方式就是大家当面说清楚,可如果你对此有疑虑,就给邻居留一张简短、友好的纸条吧。纸条上的内容最好在4到5句话左右,但要写清哪种噪音最让你感到难以忍受。注意纸条上不能含有讽刺、威胁或者消极攻击的语言。问题可能长时间得不到解决,所以你最好把留言复制一份,写上日期。
下面的例子可供参考:“212室的住户,你好。我是你楼下的邻居。我有一个请求:你可以每天早上6:30过后再使用跑步机吗?我睡觉时经常被你跑步的声音吵醒,那声音好像就在我卧室上方。希望我的请求不会让你感到不便。谢谢!”
6、如果邻居家只是偶尔传来一两声噪音,你可以用扫把头敲击天花板。有时邻居家会发出异常吵闹的声音。他们也许没意识到楼下的邻居能听到,或者知道邻居能听到,但还是无法阻止噪音产生。如果噪音发生时你正打算睡觉,就拿棍子敲几下天花板,这样邻居或许就会安静下来了。如果噪音在白天发生,最好的解决方法就是等声音消失。如果邻居平时基本上很安静,那就没必要因为偶尔一次的噪音去打扰他们。
方法2:找权威的第三方帮忙协调
1、每当你听到持续的,过分的噪音时,把它记录下来。写下当时的时间、日期和噪音的种类。把你每次的应对方式也写下来,比如敲击天花板或者找邻居谈话。万一以后你需要将问题上报物管或者报警处理,这些记录可就大有用处了,因为它能证明邻居家的噪音是持续发生的。你可以这么记录:“8月7日,星期日。吵闹的派对一直持续到午夜。去邻居家敲门但是没有回应。”接下来的一条这么写:“8月10日,星期三。楼上的夫妻俩好像在吵架。我没有采取任何行动。”
2、问问其他邻居是否也听到了噪音。或许饱受噪音骚扰的不只你一个人。尤其当你听到吵闹的音乐声、狗吠声或者激烈的打斗声时,其他人被吵到的可能性就更大。所以,你完全可以找其他邻居一起向物业投诉——人多好办事嘛。你要尽量联系到噪音扰民那家人左右两边以及楼上的邻居。
3、如果你还是经常被噪音吵到,你恐怕就得和物业经理或者房东谈谈了。大多数情况下,你楼上的邻居会收到一张通知,告诉他有匿名者向他发出了噪音扰民的投诉。也许物业经理受理过其他住户同样的投诉,所以他们有可能知道该如何去解决,比如从中调解,或者作为你的代表找楼上的邻居谈话。你要意识到,找第三方介入可能会让问题的严重性升级。
4、作为最后一招,你可以打电话叫警察,但不要拨打紧急电话。一线接线员受过专门的训练,能够针对各种问题给出答复,邻里纷争也包含在内。但是,他们还有其它更加重要的报案需要处理,所以一般情况下不要给警察打电话。可如果你反复要求邻居降低噪音却没有效果,以至于你的生活质量受到影响,这个时候你也只有求助于警察了。如果你的邻居对你很不友好,或者你担心情况会失控,那你可以找警察来调节纠纷。
5、如果其它方法都不管用,而且房子是租的,那你就只有搬家了。在所有方法都没有效果的情况下,或者当你和邻居的关系变得剑拔弩张时,可能只有搬家才能换来安宁的生活了。问问你的房东是否还有别的公寓出租,最好是顶楼的公寓。如果没有合适的房子,你就只能提前结束租约了。如果你的房东也意识到问题的严重性,他可能愿意帮你另找住处,或者不向你索取提前解约的赔偿金。
如果你没法搬家,可以考虑加强公寓的隔音性。
方法3:阻挡噪音
1、如果噪音持续时间不长,你可以带上耳机听音乐。这招用来对付经常发生的短时噪音效果非常好。不要因为邻居一小时的单簧管课而心烦意乱,试着带上耳机听听你最喜欢的音乐吧。音乐声会掩盖噪音,让你可以继续集中精力处理手头的事情 。如果你感到很气愤,就听些镇定情绪的音乐,比如古典乐或者布鲁斯。
如果你打算看电视,就戴上无线耳塞,或者打开字幕。
2、尝试用白噪音机发出的柔和噪音掩盖楼上的动静。如果邻居经常在你准备睡觉时制造噪音,你可以在卧室里放上一台白噪音机。这种机器会发出柔和的噪音,比如电视出现雪花屏时的声音,流水的声音,或者大自然中的各种声音。这些声音能够稍许掩盖楼上那些让人不快的噪音。你可以在大多数家居用品店售卖婴儿用品的区域找到白噪音机。你也可以尝试上网购买。
3、你在睡觉时需要更加安静的环境,所以佩戴耳塞可以帮助你入睡。有些噪音的分贝实在太大,用白噪音根本无法掩盖,这个时候你可以求助耳塞。工业级别的泡沫耳塞能够塞入耳道,然后在耳道内膨胀,所以比其它耳塞更能有效地将噪音隔绝在外。这种耳塞可以在药店或者家装用品店买到。
4、往天花板添加隔音层是更加持久的解决方案。如果其它方法都不管用,你可以问房东是否可以在天花板上安装隔音层。为了解决隔音差的问题,大多数时候人们会在现有的天花板上添加第二层材料。虽然这么做不能完全隔绝楼上的噪音,但还是可以将其减小很大一部分。你可以用金属网格将隔音墙板固定在天花板上 ,也可以在天花板上加一层石棉水泥板或者喷涂绿胶制振隔音剂一类的隔音材料。
虽然不是所有的公寓楼都适合添加隔音层,但你还是应该向房东提议,也许他会答应你的请求。
法律分析:邻居吵架影响到他人休息并不听劝阻的,可以定为扰民,扰民是可以报警的。
法律依据:《中华人民共和国环境噪声污染防治法》 第五十八条 违反本法规定,有下列行为之一的,由公安机关给予警告,可以并处罚款:
(一)在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内使用高音广播喇叭;
(二)违反当地公安机关的规定,在城市市区街道、广场、公园等公共场所组织娱乐、集会等活动,使用音响器材,产生干扰周围生活环境的过大音量的;
(三)未按本法第四十六条和第四十七条规定采取措施,从家庭室内发出严重干扰周围居民生活的环境噪声的。
法律分析:邻居吵架影响到他人休息并不听劝阻的,可以定为扰民,扰民是可以报警的。法律规定违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定,制造噪声干扰他人正常生活的,处警告;警告后不改正的,处二百元以上五百元以下罚款。赔偿责任和赔偿金额的纠纷,可以根据当事人的请求,由环境保护行政主管部门或者其他环境噪声污染防治工作的监督管理部门、机构调解处理;调解不成的,当事人可以向人民法院起诉。
法律依据:《中华人民共和国治安管理处罚法》 第五十八条 违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定,制造噪声干扰他人正常生活的,处警告;警告后不改正的,处二百元以上五百元以下罚款。
楼下邻居总是嫌我们吵的解决方法:
1、审视自己。俗话说:远亲不如近邻,处理好邻里关系颇为重要,否则,低头不见抬头见谁看谁都别扭,恐怕对谁都不好。所以,遇到此类问题必须重视起来,告诉家里每个成员出来进去的尽量放缓脚步,尽心管好家里的小宝贝不要太吵。并主动和邻居沟通,以得到他的谅解。
2、善待他人。如果楼下嫌你吵,那就说明楼下的邻居有可能上班辛苦真的需要休息。或是,家里有老人身体不好,害怕有什么大动静。遇到这类邻居就最好别弄出哪怕是稍微大一点的声响。
不能因为自己的放纵而忽视他人的存在。当然,也有年轻力壮脾气暴躁的小青年。遇到这种邻居那就该更加小心为妙,如果为此再大动干戈就太没必要了。
扰民有下列处理方法:
1、打110报警热线,求助警察;
2、向物业投诉;
3、与楼下邻居协商处理;
4、当扰民造成损害的,还可以向法院提起诉讼要求邻居赔偿。
法律依据:
《民法典》二百八十八条 不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则,正确处理相邻关系。第九百四十二条 物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分。
维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为,物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。
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