湖北移动的短信服务中心号码是多少

+8613800abc500

先确定手机卡归属湖北省具体城市的电话区号（附后），后3位替换abc即可。

湖北省各县、市、区长途电话区号和邮政编码表

市、县、区名 长途区号 邮政编码 市、县、区名 长途区号 邮政编码

武汉市 027 430000

江岸区 027 430014 江汉区 027 430000

乔口区 027 430000 汉阳区 027 430050

武昌区 027 430000 青山区 027 430080

洪山区 027 430070 东西湖区 027 430040

汉南区 027 430090 蔡甸区 027 430100

江夏区 027 430200 黄陂区 027 432200

新洲区 027 431400

黄石市 0714 435000

黄石港区 0714 435000 下陆区 0714 435000

铁山区 0714 435000 阳新县 0714 435200

大冶市 0714 435100

十堰市 0719 442000

茅箭区 0719 442000 张湾区 0719 442000

郧县 0719 442500 郧西县 0719 442600

竹山县 0719 442200 竹溪县 0719 442300

房县 0719 442100 丹江口市 0719 442700

宜昌市 0717 443000

西陵区 0717 443000 伍家岗区 0717 443000

点军区 0717 443000 猇亭区 0717 443000

夷陵区 0717 443100 远安县 0717 444200

兴山县 0717 443700 秭归县 0717 443600

长阳土家族自治县 0717 443500 五峰土家族自治县 0717 443400

宜都市 0717 443000 当阳市 0717 444100

枝江市 0717 443200

襄樊市 0710 441000

襄城区 0710 441000 樊城区 0710 441000

襄阳区 0710 441100 南漳县 0710 441500

谷城县 0710 441700 保康县 0710 441600

老河口市 0710 441800 枣阳市 0710 441200

宜城市 0710 441400

鄂州市 0711 436000

梁子湖区 0711 436000 华容区 0711 436000

鄂城区 0711 436000

荆门市 0724 448000

东宝区 0724 448000 掇刀区 0724 448000

京山县 0724 431800 沙洋县 0724 448200

钟祥市 0724 431900

孝感市 0712 432000

孝南区 0712 432100 孝昌县 0712 432900

大悟县 0712 432800 云梦县 0712 432500

应城市 0712 432400 安陆市 0712 432600

汉川市 0712 432300

荆州市 0716 434000

沙市区 0716 434000 荆州区 0716 434020

公安县 0716 434300 监利县 0716 433300

江陵县 0716 434100 石首市 0716 434400

洪湖市 0716 433200 松滋市 0716 434200

黄冈市 0713 438000

黄州区 0713 438000 团风县 0713 438000

红安县 0713 438400 罗田县 0713 438600

英山县 0713 438700 浠水县 0713 438200

蕲春县 0713 435300 黄梅县 0713 435500

麻城市 0713 438300 武穴市 0713 435400

咸宁市 0715 437000

咸安区 0715 437000 嘉鱼县 0715 437200

通城县 0715 437400 崇阳县 0715 437500

通山县 0715 437600 赤壁市 0715 437300

随州市 0722 441300

曾都区 0722 441300 随县 0722 441315

广水市 0722 432700

恩施土家族苗族自治州 0718 445000

恩施市 0718 445000 利川市 0718 445400

建始县 0718 445300 巴东县 0718 444300

宣恩县 0718 445500 咸丰县 0718 445600

来凤县 0718 445700 鹤峰县 0718 445800

省直辖行政单位

仙桃市 0728 433000 潜江市 0728 433100

天门市 0728 431700 神农架林区 0719 442400

0716-8851166

固定号码 0716-8851166 信息如下：

归属地：湖北 荆州

区号：0716

邮政编码：434100

荆门市、湖南省常德市、仙桃市、湖南省岳阳市、宜昌市、咸宁市、湖南省益阳市、武汉市、潜江市等等这些地区都与荆州相邻。 荆州总面积为14100平方公里。 荆州人口总数为64573万。 包括万字果、柑橘、仿古漆器、浠水九孔藕粉、孝感麻糖、金黄蜜枣、莲子、孝感米酒、、沙湖盐蛋、英山云雾茶、黄梅鱼面、洪山菜苔、黄石港饼、黄石、仙人掌茶、白鸭牌松花皮蛋、酥黄蕉等都是湖北的特产。 荆州的辖区范围包括公安县、江陵县、洪湖市、荆州区、石首市、松滋市、沙市区、监利县。 荆州在湖北省中南部。 荆州为湖北的一个地级市。 荆州的车牌为鄂D开头。 孝感市双峰山旅游度假区、恩施利川腾龙洞、咸宁赤壁遗址、武汉地大逸夫博物馆、咸宁澄水洞旅游区、钟祥市黄仙洞景区、宜昌中华鲟园、襄樊洪湖蓝田生态园、襄樊保康县五道峡、孝感市双峰山等等为湖北的部分景点。

一年三节，以过年最为隆重，从腊月初八杀年猪起，一直准备到年三十，除了穿的戴的以外，以吃的东西为最多。诸如晒“冻米儿”。烫豆糕儿、打“糯米粑”，做各种粑类，如圆宝、糠果、酿酒、打豆腐……等，真是丰富极了，特以冻米、豆糕、糯米粑最好吃，三者做法各不相同，冻米是将糯米煮熟，然后日晒夜露，直至于透，下锅一炒，立即爆成粗大的颗粒，雪白无瑕，香脆酥甜，非常好吃，泡在鸡汤、肉汤里，更加一味。豆糕儿是将粳米、糯米、豆类混在一起，用水泡涨，磨成稀薄的浆糊状，做法有二：其一是用铁皮平底盘，倒入一层层薄薄的浆糊。放在锅里蒸，蒸熟取出。冷却后卷筒切丝晒干，吃时水煮，干炒均可，加上鸡汤、肉汤、味道鲜美极了。其二是用炒菜的锅以慢火煎烤，然后卷筒切丝晒干，吃法与上同，似乎更香一点，糯米粑是将糯米煮熟，趁热倒在木盆内，用粗木棒拉烂，取出压平凉干。切成如同豆腐的方块，吃法煎、煮、炒、烤均可，尤以煎、烤最为香脆可口。 准备过年食物，女性负主要责任，男的以清理债务为重点。应收的马不停蹄地催，待付的款也要在年三十前付清，彼此收财纳福，过一个快乐新年。可贫穷人家是：“三十的躲猫儿，初一的大摆手”。意思是：过年怕债主逼债，到处躲藏，到正月初一就好了，因为从三十夜到元宵节。债主决不能向债务人讨钱，可以放心大胆了。 年夜饭这个名词，在英山称“年饭”或“团年饭”，时间多在正午或天亮前(称吃更饭)，这要看各族的传统，共同习俗，为先烧香拜祖先再开饭。并须关紧大门，不让叫花子闯入，万一闯了进来，决不能打发他走，应请一同入席，说是添丁进口的好预兆，说的话要吉祥如意。为了防止儿童口不择言，特在厅堂上张贴“不禁童言”或“百无禁忌”的红纸条儿。满桌菜肴，有三必吃和三不吃的规矩，那三不吃呢一不喝汤，免得出门常会下雨，二不吃鸡，避免来年常吵架，三不吃鱼。以讨个年年有余，事事如意的好预兆。何谓三必吃呢一、园宝需吃，多吃可以发大财，二、长命菜(干豇豆儿做的)要吃，吃了能够长命百岁；三、安乐莱(干马齿苋做的)不但要吃，还要将菜汤浇到在头上，以保四季平安，饭毕，长辈发红包、晚辈收压岁钱，晚间禁例大开，合家同乐。灯火齐明，通宵达旦、谓之守岁；东方未白，大放鞭炮。出天方，开大门，迎接大年初一。这天早晨，先至上堂向长辈磕头拜年，祝贺福寿康宁，然后分长幼尊俾，挨家挨户，拱手作揖。恭贺发财，各家都备有煮好的腊肉粑面招待，一日之内，至少要拜上十多家，每请必吃。纵有薛仁贵能吃斗米秤肉的本领，也要挂免战牌。故对粑面大多仅喝一口汤就领情了，少数吝啬鬼，专门打病老虎，乘无福消受之际。同样添上一大碗。献点假殷勤。此外尚有东家请，西家接，奉陪新姑爷的酒宴。从初一吃到正月十五，别的事情，一概不管，因此英山有句俗语：“过了正月半，各人找事干”。事实上也无事可做。全年收成在仓里，衣着食物都已备齐，欠债无人催要，整个大地，都封冻在冰天雪地里，有啥可干的呢

英山传统中一年三节，以过年最为隆重，从腊月初八杀年猪起，一直准备到年三十，除了穿的戴的以外，以吃的东西为最多。诸如晒“冻米儿”。烫豆糕儿、打“糯米粑”，做各种粑类，如圆宝、糠果、酿酒、打豆腐……等，真是丰富极了，特以冻米、豆糕、糯米粑最好吃，三者做法各不相同，冻米是将糯米煮熟，然后日晒夜露，直至于透，下锅一炒，立即爆成粗大的颗粒，雪白无瑕，香脆酥甜，非常好吃，泡在鸡汤、肉汤里，更加一味。豆糕儿是将粳米、糯米、豆类混在一起，用水泡涨，磨成稀薄的浆糊状，做法有二：其一是用铁皮平底盘，倒入一层层薄薄的浆糊。放在锅里蒸，蒸熟取出。冷却后卷筒切丝晒干，吃时水煮，干炒均可，加上鸡汤、肉汤、味道鲜美极了。其二是用炒菜的锅以慢火煎烤，然后卷筒切丝晒干，吃法与上同，似乎更香一点，糯米粑是将糯米煮熟，趁热倒在木盆内，用粗木棒拉烂，取出压平凉干。切成如同豆腐的方块，吃法煎、煮、炒、烤均可，尤以煎、烤最为香脆可口。 准备过年食物，女性负主要责任，男的以清理债务为重点。应收的马不停蹄地催，待付的款也要在年三十前付清，彼此收财纳福，过一个快乐新年。可贫穷人家是：“三十的躲猫儿，初一的大摆手”。意思是：过年怕债主逼债，到处躲藏，到正月初一就好了，因为从三十夜到元宵节。债主决不能向债务人讨钱，可以放心大胆了。 年夜饭这个名词，在英山称“年饭”或“团年饭”，时间多在正午或天亮前(称吃更饭)，这要看各族的传统，共同习俗，为先烧香拜祖先再开饭。并须关紧大门，不让叫花子闯入，万一闯了进来，决不能打发他走，应请一同入席，说是添丁进口的好预兆，说的话要吉祥如意。为了防止儿童口不择言，特在厅堂上张贴“不禁童言”或“百无禁忌”的红纸条儿。满桌菜肴，有三必吃和三不吃的规矩，那三不吃呢一不喝汤，免得出门常会下雨，二不吃鸡，避免来年常吵架，三不吃鱼。以讨个年年有余，事事如意的好预兆。何谓三必吃呢一、园宝需吃，多吃可以发大财，二、长命菜(干豇豆儿做的)要吃，吃了能够长命百岁；三、安乐莱(干马齿苋做的)不但要吃，还要将菜汤浇到在头上，以保四季平安，饭毕，长辈发红包、晚辈收压岁钱，晚间禁例大开，合家同乐。灯火齐明，通宵达旦、谓之守岁；东方未白，大放鞭炮。出天方，开大门，迎接大年初一。这天早晨，先至上堂向长辈磕头拜年，祝贺福寿康宁，然后分长幼尊俾，挨家挨户，拱手作揖。恭贺发财，各家都备有煮好的腊肉粑面招待，一日之内，至少要拜上十多家，每请必吃。纵有薛仁贵能吃斗米秤肉的本领，也要挂免战牌。故对粑面大多仅喝一口汤就领情了，少数吝啬鬼，专门打病老虎，乘无福消受之际。同样添上一大碗。献点假殷勤。此外尚有东家请，西家接，奉陪新姑爷的酒宴。从初一吃到正月十五，别的事情，一概不管，因此英山有句俗语：“过了正月半，各人找事干”。事实上也无事可做。全年收成在仓里，衣着食物都已备齐，欠债无人催要，整个大地，都封冻在冰天雪地里，有啥可干的呢

问题一：湖北黄冈英山县有什么典故和古代名人？ 纪光鳌，字孝思(1910-1948)。湖北英山金家铺纪家山人。幼读私塾，好学上进，为乡民称道。“五四”运动后，受英山陈卫东、彭干臣等革命志士的新思潮影响，1927年秋参加肖伯唐、姜镜堂创办的“农民夜校”，投身建立英山第一个党支部、第一个农民协会的革命工作，并任双龙庙农会秘书。

1930年3月2日纪光鳌组织农会会员支援姜镜堂、金仁暄、姚家芳、傅昆言在金家铺发动的农民起义（史称“三・二运动”）。于3月9日解放英山县城。5月在金家铺建立了英山第一个苏维埃红色政权任支委委员。

1932年10月，纪光鳌与所在的英山红军游击队并入刘士奇，郭述申成立的中国工农红军第二十七军下辖徐海东为师长的第七十九师任排长。

1932年11月,红4方面军主力西征时，纪光鳌服从组织安排留任 红山中心县委警卫连长，后参与1934年红二十五军“反围剿”和1939年抗日战争等长期艰苦的革命工作。后任红三区区长。

1947年8月27日刘邓大军挺进大别山，纪光鳌参加谭扶平、程贞茂建立的石头咀革命根据地，担任挥指长，发动群众建立武装，三次攻克英山县城。

1948年2月26日驻毛坳的 英山县委遭敌袭击，时任县委副书记的纪光鳌护送谭扶平等60余人转战火炉尖，壮烈牺牲。遗体被乡民送回，安葬于纪家山。

问题二：湖北黄冈在古代叫做什么？？ 黄冈市有着悠久的历史。早在旧石器时代，居住的地区。夏商时代，即有行政大楼。秦汉时期，属枪。自东晋以来，形成一个基本完整的郡州。隋，直到明朝初年，基本上在黄冈黄州，蕲州两县（府，卢）和治疗条件。明代以后，国有资本蕲州黄马甲辖黄州成为该地区独特的政治中心。咸和四年东晋（公元329年）在该领域建立了西阳新县，黄冈等省，县级行政区域之间，有1670多年的历史。

前东欧地区，并建立域

夏和殷商时代，禹“封皋陶之后在英国，六”“史记夏本纪”），是当地皋陶后裔封地（英格兰六即英山，六安地区）。春秋楚的本地状态。秦统一实行郡县制，先在本地属于尼尔森和九江县，衡山县后。衡山县衡山国首都朱楚，楚项羽之际（今黄州禹王城）。汉高祖四年（公元前203年），回到衡山县淮南国。汉武帝元狩二年（公元前121年），分共14衡山县和纳尔逊江夏郡置县，西陵（现在新洲县城附近），域黄州，蕲春等属于江夏郡，杏武穴等属于庐江县。东汉建武二十三年（公元47年）蕲春侯李传III，蕲春复杂。建安十三年（公元208年），分江夏郡置蕲春县居民蕲春，管辖过这蕲春，杏，黄州等地。 “三国演义”，地理位置属于魏，吴弋阳县蕲春县。蕲春县，在武昌县管辖，第二年，晋武帝太康元年（公元280年），全县划庐江县西岭，天柱县，蕲春县变化益阳县杨（现在杏）。永嘉三年（公元306年），马西惠王汪洋康复赛区的冠军，西岭，朱，蕲春等县划：西杨国（系河南寻址光山）。

东晋中华民国在这一领域构建历史

靳招泳嘉年内乱，北方人渡淮南下。咸和四年（公元329年），西国司马获罪北诸阳之会，杨国改为西西阳郡，县所在地附近的城市朱，管理，朱西阳，西陵，蕲春等县。咸康四年（公元338年），朱巧家县禹州市，五，沿西禹洲华侨感动芜湖市，阳新县，属豫州。孝武帝太元三年（公元378年），坐落在江湾九盈南鑫彩布旧县（现在杏SW），齐扬（即蕲春改名）及海外主场四县管辖，是一个南豫州，开始的两个县和区域治理。

武装分裂南北朝时期，频繁更换域名建立。离开阳新县临西县家庭建宁南宋（现麻城SW）。无棣小肖建元年（公元454年），临西县划英周扬明代八年（公元464年），南新蔡枪属于江州。南齐建元二年（公元480年）和集琦AGU，齐安（麻城西南地区），家庭安全相当离开县城，在木兰（今红安新安），永明四年（公元486年），和集琦昌县，在齐昌（今蕲春）。南朝梁，西方仍郢州阳新县，临西县县和信心。此外，在蒙笼（今麻城东北）集定州，在白沙关城（今麻城西北）集沙州，大客厅关（今大悟东）集祥周关鹿城部（现在的红安）北江状态。南北方占领跟随江北旧系统，北齐天宝年间，曾在域配置的巴伐利亚（今黄州地），新罕布什尔州（今麻城地），罗州（今蕲春地）等，周义州废霸州家，变化是罗州，蕲州置永宁县（今武穴市），并放置在**镇（今黄陂东）南国务卿改名为黄州。

隋朝统一全国后，原设置枪，两县实施系统。隋开皇五年（公元585年），迁往黄州新罕布什尔州，黄胄，分为齐国的房子，属于该域，两国 。隋开皇九年（公元589年），以改变两个国家的两个 ，永兴改为新蔡县，永宁齐昌县，西阳，南安县，罗田县义城。隋开皇十八年（公元598年）改南安，黄冈，齐昌为蕲春，新蔡，梁杏，广玉兰，麻城县校长。原因三年（公元607年），将两个国家两个县，永安县黄州，座椅移动到皇岗（现在新洲属地），辖黄冈，黄陂，木兰，麻城四县，蕲州，而不是蕲春县，遗留在蕲春，辖蕲春，浠水，齐水，杏，罗田五个县。县和地区仍然是两个治理。

唐朝武德三年（公元620年）永安县黄州，并设置总管府（武德七年嘟嘟），辖黄冈，城堡（分裂>>

问题三：湖北黄冈在古代叫做什么？？ 黄冈具有悠久的历史，早在旧古器时代，本区域即有人类居住。

夏商时代，禹“封皋陶之后于英、六”（《史记・夏本纪》），本地域即为皋陶后人的封地（英六即英山、六安一带）。春秋、战国时，本地属楚国。秦统一六国推行郡县制，本地先分属南郡和九江郡，后属衡山郡。楚汉之际，楚项羽以衡山郡立衡山国，国都邾城（今黄州禹王城）。

汉高祖四年（公元前203年），恢复为衡山郡，属淮南国。汉武帝元狩二年（公元前121年），分衡山郡及南郡共十四县置江夏郡，驻西陵（今新洲县城附近），本域黄州、蕲春等地属江夏郡，黄梅、武穴等地属庐江郡。东汉建武二十三年（公元47年）立蕲春侯国，传三世，复为蕲春县。建安十三年（公元208年），分江夏郡置蕲春郡，驻地蕲春，辖今蕲春、黄梅、黄州等地。

三国时，本地域分属魏弋阳郡和吴蕲春郡。

晋武帝太康元年（公元280年），撤销蕲春郡，辖地划入武昌郡，第二年，寻阳（今黄梅）县划属庐江郡，西陵、邾县骸蕲春县改属弋阳郡。永嘉三年（公元306年），晋惠帝恢复司马西阳王爵位，先后将西陵、邾、蕲春等县划属西阳国（都址系今河南光山）。晋朝永嘉年间发生内乱，北方中原人渡淮南移。咸和四年（公元329年），西阳国司马获罪被诛，西阳国改置为西阳郡，郡址在邾城附近，辖西阳、邾、西陵、蕲春等县。咸康四年（公元338年），在邾县侨置豫州，五年，豫州乔迁芜湖，西阳郡沿属豫州。孝武帝太元三年（公元378年），在九江王英布旧城置南新蔡郡（今黄梅西南），辖蕲阳（即蕲春更名）及置4县，属南豫州，本区域始为两郡并治。南北朝时武装割据，域内建置更迭频繁。南朝宋分西阳郡置建宁左郡（今麻城西南）。孝武帝孝建元年（公元454年），西阳郡划属郢州，大明八年（公元464年）南新蔡郡改属江州。南朝齐时，建元二年（公元480年）又置齐安郡，驻齐安（麻城西南），置安蛮左郡，驻木兰（今红安西南），永明四年（公元486年），又置齐昌郡，驻齐昌（今蕲春）。南朝梁时，西阳郡仍属郢州，并分西阳县置信安县。又在蒙茏城（今麻城东北）置定州，在大活关（今大悟东）置湘州，在鹿城关（今红安）置北江州。北朝占领江北时沿袭南朝旧制，北齐天保年间，曾在域内置巴州（今黄州地）、衡州（今麻城地）、罗州（今蕲春地）等，北周废巴州置弋州，改罗州为蕲州，置永宁县（今武穴市），并将置于黄城镇（今黄陂东）的南司州改名为黄州。

隋朝统一全国，撤销原置州郡，实行州县两级制。开皇五年（公元585年），移置黄州于衡州，分设黄州、蕲州总管府，本域分属两府。开皇九年（公元589年）改两府为两州，将永兴改为新蔡县，永宁并入齐昌县，两阳并入南安县，在义城置罗田县。开皇十八年（公元598年）改南安为黄冈、齐昌为蕲春、新蔡为黄梅、梁安为木兰、信安为麻城县。大业三年（公元607年），又将两州改为两郡，黄州改为永安郡，治所移驻黄冈（今新洲邾城街道），辖黄冈、黄陂、木兰、麻城4县；蕲州改为蕲春郡、治所驻蕲春，辖蕲春、浠水、蕲水、黄梅、罗田5县。本区域仍为两郡并治。　唐朝武德三年（公元620年）永安郡改为黄州，且置总管府（武德七年改为都督府）辖黄冈、堡城（由黄冈分置）、阳城（由麻城分置）。武德四年（公元621年），改蕲春郡为蕲州，辖蕲春（含蕲水）、兰溪（由浠水更名，含罗田）、永宁（由蕲春分置）县。并在麻城置亭州；在黄陂复置南司州；在黄梅置晋州。武德八年（公元625年），撤销南晋州、亭州、南司州、属地分属黄州、蕲州。贞观元年（公元627年），撤销都督府，天宝元年（公元724年）改黄州为齐安郡，蕲州为蕲春郡，两郡并治。乾元元年>>

问题四：湖北黄冈英山县有什么典故和古代名人？ 毕升

问题五：湖北英山有什么名胜古迹 湖北英山名胜古迹有英山温泉，乌云朱迹，羊角嵯峨，九峰晴岚，麻姑仙踪，仙人壁立，天堂寨风景区，桃花冲省级森林公园，吴家山国家森林公园

英山温泉被《英山县志》列为一景，美称为“温泉春景”。在英山，温泉被称为“汤”。根据温泉的分布区域，在县城内，分别有区域被叫做“东汤河”、“西汤河”、“北汤河”。

乌云朱迹，俗名“倒挂仙”，坐落在“公园”上方的“倒挂岩”，有巨石如削，高数十丈，天然的石迹状如手抱婴儿的妇女，倒挂其上。相传此妇遇贼，宁死不辱，殒身岩下。

羊角尖，位于县治中心，乃英山县主峰，襟带三河，脉联八镇。峰顶陡峭凌霄，怪石丛

聚，远望双峰如羊角，近观两石峙空山，登峰造极，一目千里，东望太湖晴岚，西览罗峰烟树，南赏蕲阳日照，北睹霍岱层峦，远瞻俯瞰，心旷神怡。主峰上下，景致非常。“狮啸天”，即峰顶巨石，状如雄狮，遥望长空，狮口大开；“鹰咀岩”在悬岩峭壁上，一石突出，与鹰咀相似，常年山鹰栖息，鸣空唱和；祖师庙，建于石丛之中，始于唐代，今已重修，庙的左侧，有“舍身岩”，高数十丈，下视可怖，相传为方丈橼炼成真，舍身于此处；老李君牧羊至此，其头羊见此处草肥水美，遂踞此不走，化身为山，两角成峰，因此名为“羊角尖”，成为英山县十景之一。

九峰晴岚，即县城附近的“九龙山”。山峰起伏，绵延蜿蜒，其中九个山头，逶迤各异，形似游龙。每当云出岫，宛若群龙起舞，蔚为壮观。在山之巅，有九口龙井，久旱不竭；久雨不溢，荡清沏之波，浮祥瑞气，令人叫绝，昔峰顶有寺，日“龙云寺”，香火旺盛，后毁于战乱，群众自发重建，依旧更新，流金焕彩。相传明代著名学者闻一言，读书于寺中，有“不登虎榜，不下龙山”的壮语。后果中举人，官至户部郎中， 明清以来，游人如织，即兴赋诗，盛赞此山的好处。在山之南，建有龙潭河电站，石砌大坝，高大雄伟， 发电蓄洪养鱼三位一体，在山之北，有文子山，山中有皋陶墓， 据记载：皋陶为尧舜继承人，生有四子，次子仲甄封英蓼国国王，有人据此认为，英山因此而得名。

麻姑岩，一峰秀出，群山环绕，林木蓊翳，鸟语花香。山顶原有“麻姑寺”，旧址依稀可见，悬岩上有麻姑洞乃麻姑修炼的地方，岩壁留有麻姑爪迹。相传，麻姑为东汉方士王方平之妹，俊美善良，因看破红尘，修炼成仙，该女手纤臂长， 善于搔痒，撮米成珠。因路过此山采药，见幽静雅致，遂在山修炼，布道四方，留下了很多遗踪仙迹。供后人游览观光。与 “麻姑岩”紧紧相连的 “擂鼓岩”，地形如雄狮，狮头上原有大庙，曰“擂鼓寺”，寺院有正殿厢房四十八间，一九四七年，毁于战火，当地群众当时将寺中主佛“碧露元君”抢出隐藏，今寺已重修，无君像复位。此山中有“挂鼓石”、 “石鼓”、“观音洞”、“罗汉洞”景多逸趣，是麻姑仙踪一带的风景区。

“仙人壁立”位于英蕲交界的“仙人台”，距县城五十华里。 山势雄奇，地形陡峭，松荫竹荫，怪石垒空，是闻名遐迩的两县风景区。

天堂寨乃大别山主峰，界于鄂豫皖三省之间， 一峰柱天，群山逐浪，云飞雾绕，气势磅礴。吴家山，昔称“蜈蚣山”，山山叠翠，陡峭逶迤，状如飞天蜈蚣。这里林深如海，碧野连天，珍禽聚散、异兽出没，为华中地区的一颗绿色明珠，被省林业部门命名为“森林公园”。

桃花冲森林公园地处长江经济带中心，距武汉210公里区位优越，交通便利。二条主干线西接318国道，东接105国道，南临英浠二级公路，东通淮海，控扼吴楚，界连皖鄂，水派江淮，公园境内主要有：“一门、两坎、三岭、四石、五尖、六潭、七湾、八亭、九松、十景”等近百个景点景观，在海拔650m的森林公园管理处所在地的“桃花山庄”。

吴家山国家森林公园以>>

问题六：古时的黄州属于今哪 隋大业三年（公元607年），又将两州改为两郡，黄州改为永安郡，治所移驻黄冈（今新洲属地），辖黄冈、黄陂、木兰、麻城4县；蕲州改为蕲春郡，治所驻蕲春，辖蕲春、罗田、浠水、蕲水、黄梅5县。本区域仍为两郡并治。

唐朝武德三年（公元620年）永安郡改为黄州，且置总管府。武德八年（公元625年），撤销南晋州、亭州、南司州，属地分属黄州、蕲州。

宋朝仍为黄州、蕲州共治，先属淮南路。

元代改两州为两路，各设总管府，两路并治。至元二十三年（公元1286年）撤销宣慰司，黄州、蕲州直属湖广行省。二十九年（公元1292年）均改属淮西道，第二年又改属河南江北行省。黄州路辖黄冈、黄陂、麻城3县，蕲州路辖蕲春、罗田、蕲水、广济、黄梅5县。

明朝洪武元年（公元1368年），改黄州路、蕲州路为黄州府、蕲州府，两府并治，同属湖广行省，并在黄州修筑城池。洪武九年（公元1376年），降蕲州府为州，撤销蕲春县，政归蕲州直理，蕲州仍辖其他各县，与黄州府同属湖广布政司，不久改属河南。洪武十一年（公元1378年），蕲州仅代辖广济、黄梅两县，属黄州府管辖，自此以后蕲州与黄州合二为一。洪武二十四年（公元1391年），黄州府仍划属湖广布政司。嘉靖四十二年（公元1563年），置黄安县。到此，黄州府辖有黄冈、麻城、黄陂、罗田、黄安、蕲水、广济、黄梅8县和蕲州。

清代基本沿袭明制。康熙三年（公元1664年）蕲州不再辖县，黄州府属湖北布政司，雍正七年（公元1729年）黄陂县划属汉阳府，黄州府辖黄冈、黄安、麻城、罗田、蕲水、广济、黄梅7县和蕲州。

民国元年（公元1912年），废黄州府，改蕲州为蕲春县。各县属湖北省武汉黄德道（后又改名为鄂东道、江汉道），十五年（公元1926年）废道，各县直属湖北省 。二十一年（公元1932年），本域划为省三、四行政督察区，各设专署，为湖北省 辅助机关。三专署驻蕲州，辖蕲春、广济、黄梅、蕲水、罗田和该年从安徽划入的英山县；四专署驻黄安，辖黄安、黄冈、麻城和划入的黄陂县，又于第二年初分置礼山县，亦属四专署管辖。二十二年（公元1933年）六月，改蕲水县为浠水县。二十五年（公元1936年）三月，第三、四行政督察区在蕲州合并为第二行政督察区，第二年元月治所迁黄州。

抗日战争时期，民国二十九年（公元1940年）元月，第二行政区署在黄冈县北部的黄土岭改组为鄂东行署，代行省 职权，并先后增辖孝感县和第三行政区。三十四年（公元1945年）抗战胜利，鄂东行署迁回黄州，恢复为湖北省第二行政督察专员公署。

问题七：我家乡英山名人作文 英山县位于湖北省东北部，地处大别山南麓鄂皖交界处。东北与安徽省的岳西、太湖、霍山、金寨四县毗邻，西南与湖北的罗田、浠水、蕲春三县接壤。古为皋陶部落，汉为英布封疆，宋为毕升故里，今为中国茶乡。全县版图面积1449平方公里，辖3乡8镇，309个行政村。总人口405万人。是一个集老区、山区、库区为一体的贫困山区县，1986年被国家确定为重点贫困县，1987年被国家确定为对外开放县，2001年再次被国家确定为扶贫开发工作重点县。 截止2002年，全县国内生产总值1546亿元，固定资产投资387亿元，消费品零售总额595亿元，财政收入9358万元。城镇居民可支配收入4576元，农民人均纯收入1485元。

英山是一片神奇的土地。自古以来，她以万山磅礴，控引江淮的重要位置而成为鄂东门户，历来为兵家必争之地，素有“鄂皖咽喉、江淮要塞”之称。如今，这里交通十分便利，318国道贯穿全境，英浠公路与宜（昌）黄（梅）高速公路连接，距京九铁路浠水站60公里、长江码头70公里、武汉天河机场100余公里。这里人杰地灵，文化底蕴丰厚，中国古代四代发明家之一，北宋活字印刷术的发明者毕升就诞生在这里。

英山是一片经色的土地。大革命时期，英山是鄂豫皖革命根据地的重要组成部分。晓萍、徐向前、刘伯承、徐海东等老一辈无产阶级革命家都曾转战于此。中国工农红军第四方面军从这里开始西征，红二十七军在这里诞生，红二十五军从这里北上长征。在熊熊的革命烈火中，3万余名英山儿女，为新中国的诞生立下了不朽的功勋。

问题八：皋陶墓的由来 皋陶又名咎繇（jiùyáo），是古代东夷部落少昊（shàohào）氏的首领。生于尧帝之时，卒于夏禹之前，活到106岁。今安徽省六安市城东15公里小庙村六合公路北侧遗存有皋陶墓冢。皋陶的主要功绩：制定刑法和教育，帮助尧舜禹推行“五刑”、“五教”。用独角兽治狱，坚持公正；刑教兼施，要求父义、母慈、兄友、弟恭、子孝，使社会和谐，天下大治。《虞书》、《左传》、《水经注》《括地志》《太平寰宇记》对于皋陶的事迹和六安的皋陶墓皆有记载。皋陶，又名咎繇（jiùyáo），是古代东夷部落少昊（shàohào）氏的首领。生于尧帝之时，卒于夏禹之前，活到106岁。皋陶历经尧舜禹三世，呕心沥血辅佐尧舜禹，功高德厚。封地在皋城，地址在今安徽六安市,成为古代六安国始祖。皋陶最终病死六安，墓葬六安。夏禹怀念皋陶的功绩，“封皋陶之后于英、六”。英，即是英山（今湖北英山县），古代隶属于六安国（今安徽省六安市）。从此皋陶氏后人宗族支系，在六安、英山乃至江淮大地繁衍。今安徽省六安市城东15公里小庙村六合公路北侧遗存有皋陶墓冢。皋陶的主要功绩：制定刑法和教育，帮助尧舜禹推行“五刑”、“五教”。用独角兽治狱，坚持公正；刑教兼施，要求父义、母慈、兄友、弟恭、子孝，使社会和谐，天下大治。《虞书》、《左传》、《水经注》《括地志》《太平寰宇记》对于皋陶的事迹和六安的皋陶墓皆有记载。皋陶，又名咎繇（jiùyáo），是古代东夷部落少昊（shàohào）氏的首领。生于尧帝之时，卒于夏禹之前，活到106岁。皋陶历经尧舜禹三世，呕心沥血辅佐尧舜禹，功高德厚。封地在皋城，地址在今安徽六安市,成为古代六安国始祖。皋陶最终病死六安，墓葬六安。夏禹怀念皋陶的功绩，“封皋陶之后于英、六”。英，即是英山（今湖北英山县），古代隶属于六安国（今安徽省六安市）。从此皋陶氏后人宗族支系，在六安、英山乃至江淮大地繁衍。今安徽省六安市城东15公里小庙村六合公路北侧遗存有皋陶墓冢。皋陶的主要功绩：制定刑法和教育，帮助尧舜禹推行“五刑”、“五教”。用独角兽治狱，坚持公正；刑教兼施，要求父义、母慈、兄友、弟恭、子孝，使社会和谐，天下大治。《虞书》、《左传》、《水经注》《括地志》《太平寰宇记》对于皋陶的事迹和六安的皋陶墓皆有记载。

问题九：毕升字什么号什么？是什么朝代的？ 毕升（约970-1051），湖北英山人，在宋仁宗庆历年间（1041-1048）发明活字印刷术。毕升活字印刷术的发明，是印刷史上的一次伟大革命，是中国古代四大发明之一，它为中国文化经济的发展开辟了广阔的道路，为推动世界文明的发展作出了重大贡献。

早期的印刷方法是把图文刻在木板上用水墨印刷的，如今的木板水印画仍用此法，统称为“刻版印刷术”。

毕升初为印刷铺工人，专事手工印刷。他在印刷实践中，深知雕版印刷的艰难，认真总结前人的经验，发明活字印刷术。其方法，沈括在《梦溪笔谈》中有具体记载。

因为那会他是个手工艺人，所以地位是很低下的，不可能有什么字或者号的，那是文人的权利。

客户在我心中 客户在我心中——《我与移动通信》当我被移动通信公司应聘的那天起，我就产生了一种信念：我将与移动共成长，这也是上帝的恩赐。五年多来我掌握了大量的移动通信知识，一系列新业务层出不穷、让人眼花缭乱。从最初的大客户经理、代销代办及莱城经营部的档案管理以及后来的高庄营业厅、凤城大街营业厅乃至今天的重点客服，工作的频繁变化，使我不但熟练掌握了微机操作、打字速度以及板报宣传、市场策划及营销等等，而且深深体会到人际关系的复杂性和市场变化的多样性，使我积累了大量的工作经验和业务流程。工作中我立足本职、要求上进，积极探索工作方法；理顺关系、以身作则、团结协作；经营灵活、敢闯敢拚、乐于奉献。面临激烈的市场竞争，稳定老客户、发展新客户，做好市场调查和分析工作。面对联通公司各种封顶打折、大送CDMA手机等优惠政策，我们要充分利用单向收费、集团智能网政策全力保网……回顾过去慢长的风雨岁月，我们不断学习、不断更新、不断进步，是移动通信推动了我们、磨练了我们，而我们进步的最终目的便是让客户满意，让移动公司拥有最忠诚的客户，给移动公司带来最稳定的经济效益。因此，我们与移动、客户之间便架起了一道亮丽的彩虹！做为一名重点客户的服务人员，首先要把客户放在第一位，无疑这是我们大客户工作中的重中之重，因此我今天最大的感慨和主题便是——客户在我心中。俗话说，人之相知，贵在知心，是说在人与人的交往中，心灵的沟通与理解是最为珍贵的，而我们中国移动的服务理念是“沟通从心开始”, 同样强调的都是一个“心”字，想来，二者是有异曲同工之妙。我们每天都会接受到充满了喜怒哀乐的业务，而我们的心情，往往也会被用户的喜怒哀乐所感染——即使这有悖于工作准则，但人非草木，又熟能无情，我们总是快乐着他们的满足，忧虑着他们的愤怒。我们的工作就是和那些形形色色的人们交流和沟通，闻其声，见其人，只要用心体会，就不难了解到：语调清晰，谈吐文雅的声音，总是让人联想到写字楼里衣冠楚楚的白领阶层；和霭可亲，特别客气的，肯定是一个慈眉善目的长者；那种拿着话费发票跟你一笔一笔校对费用的，无疑是生活中很精明谨慎的人；那种电话一通就大骂不停的，一定是对移动公司有着强烈不满的人。这就需要用我们的“热心”换取用户的“放心”，用我们的“耐心”换取用户的“舒心”。面对竞争日益激烈，服务日益重要的市场环境，我们必须要考虑怎样的服务才能让客户满意呢？“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。 我从事服务工作就是从细小细微中着手，以小见大，体现服务的无微不至。中国是礼仪之邦，与人打交道讲究礼尚往来，一个小问候、一个小提示、一个短信、一个电话都使客户惊喜地发现，他时刻在我心中，心灵的沟通能让所有美好的东西无处不在。提供个性化、差异化、多样化、亲情化的优质服务，满足客户的多种需求，细节产生差异，差异创造优势。企业的经营首先是客户的经营，体会客户感受，用心服务于客户，用真诚、耐心和细节提升客户价值。“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。整洁优雅的营业环境、亲切温馨的服务人员、统一规范的企业标识、优质全面的服务内容，都能够带给客户良好的感受，进而产生客户的信赖和认同。其次是我们要抓住微笑服务，微笑可以使我们获得友谊，它可以消除人际间的误会，可以化干戈为玉帛。你会微笑不是服务，但当你把这微笑送给客户的时候，就产生了服务。微笑并不那么简单，谁知道微笑的背后会隐藏着多少辛酸和苦辣；微笑的背后意味着多少真诚和亲情。真心为客户考虑，这样发出的微笑才是最美丽的。大家知道吗？微笑造就了百年沃尔顿，在沃尔顿家族中，每天最重要的事情便是询问营业员：“今天你对顾客微笑了吗？” “微笑服务，个性服务”，想客户之所想，急客户之所急，时刻把客户的利益放在第一位，我们是这样想的，也是这样做的。一个亲切的笑容，一句真切的问候，缩短了彼此之间的距离，同时也赢得了客户的尊重。唯有真诚的微笑，才能“用心”服务，才能真正做到“五心”服务，即爱心、热心、诚心、关心和虚心。热心为客户讲解移动业务、真诚为客户送上一杯暖茶、虚心听取每位客户提出的建议、关心每一位失学儿童的将来，为贫困灾区捐款捐物、资助贫困大学生等等所付出的爱，“用心服务客户、精心打造未来。”这就是我们移动人的风彩！“做实事，把事做实”，需要我们付出99%的勤奋加1%的智慧。顾名思义，服务应随人、随事、随时、随地——服务客户是我们永恒的天职！而其重点尤其在于一个“勤”字。本着“三主动一满意、三优、三快、三上门”服务的原则，为客户提供全方位的服务解决方案。政务信息化建设网的工作已在各单位操作完成，短短的几个月中，已保网8个集团单位，并成功策返了一个30多人用户的联通集团回归，策返个人高价值联通转网用户达30户！经过多次活动往来，大大加强了与各单位集团客户之间的沟通和联系，每天要接打几十个甚至上百个电话，受理大量的移动业务，试问如果没有勤奋、没有耐心，那么这些客户将由谁去管呢？如今，我们客户经理重新按行业进行了分类，每人要负责100个集团，如何更好地服务、稳定老客户，如何把新行业应用广泛地推向市场，无疑在我们心中加大了使命和责任感！更是我们不断思索和谈论的话题！客户为我们送来生意，我们要为客户送去满意！对外代表企业、对内代表客户，我们组建成了客户与移动公司的纽带。“客户至上，诚信服务”，好的服务就象一道靓丽的风景线，把我们和客户紧密联系在一起，“焕然一新的形象，永恒不变的真诚”，如今我越来越感受到客户需要我们，我们更离不开客户。客户就是上帝，客户的理由总是对的，客户在我心中！没有客户我们将是无源之水、无本之木。不经历风雨、怎么见彩虹？五年多的客户服务让我总结了大量的工作经验，五年多的业务学习让我懂得了多种移动新业务。所谓物竞天择、适者生存，做为一名移动员工，不只是学习、工作、生活三味于一体，更重要的是什么都要学、什么都要会。面对客户，我能热情周到帮助他们，耐心解释客户提出的每一个问题。记得最初我们走访大客户的时候，多少次被他们冷淡、多少次又被他们置之不理，他们甚至有时把我们当作上门拉保险的！我信奉"精诚所至，金石为开"的名言，崇尚那种百折不回，坚定如一的奋斗精神。我的人生格言就是：微笑一点、放开一点、快乐一点，真诚到永远！这句话时刻提醒着我，坚忍不拔的勤奋精神，常常是让困难退却、让问题迎刃而解的法宝，我成功了！现在当我走进客户的门槛时，他们会端来一杯热气腾腾的开水，他们会带着微笑问长问短，离开时会亲切地道一声：“再见！”我兴奋、我自豪、我骄傲！因而我工作着是快乐的、美丽的、幸福的！同时我也深深地感到移动服务已经赢得了大家的认同。美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则是“没有任何借口”，将人的惰性、消极的心理、灰暗地展示做了惟妙惟肖的刻画和剥脱。洋洋千言，用形象的表白和沁人心脾的说理，点点滴滴润透了读者干涸的灵魂。责任是生命的价值，荣誉是生命的意义，企业则是生命的价值和意义的总和、体现和结果。世界的变化，始终由新事物构成，我们必须锐意进取、争取时机走制胜之道。走前人未走过的路，心怀使命，不断向前，推行站立服务，实行首问责任制，开展大客户“一对一”服务，贯彻执行“服务与业务领先”的战略，实现“双零”服务。只有淡季的思想、没有淡季的市场，我们不能做到尽善尽美，但要做到尽职尽责。面对今天激烈的市场竞争，我们拭目以待，已经到了冲刺的时刻，全力以赴，留住每一位客户，争取完成各项任务指标，再现我们移动人的风采！一段精彩的乐曲华章需要全体的乐队成员集中精力、步调一致；一个成功的企业同样不可缺少的是团队合作、众志成城！我想收获的是一片绿叶，你却给了我整片森林；我要回报的是无私奉献，希望森林更加昂然生机！让我们在实际工作当中，发扬力争上游，只争朝夕的精神，抢抓机遇，争取最大的跨越式发展，让我们不懈追求企业目标，怀着必胜的信念，相信移动通信的明天更美好！抚今追昔，我们豪情满怀；展望未来，我们信心百倍！相信我们莱芜移动在众强中立于不败之地，不要被动服从，而是主动开拓。今天，每一个企业都在呼唤能够“把信送给加西亚”的人，我们每一位移动员工都将成为客户的主宰，客户将永远在我们心中，卓越将永远与你同在！下面我用长勺路营业厅所畅响的几句感人的话做为结束语：相信自己，当这一切过去你们将是第一；相信自己，你将超越极限超越自己；相信自己，梦想在你手中这是你的天地；相信自己，你将赢得胜利创造奇迹。客户在我心中（演讲稿） BPR流程重组动员大会上，领导提到这样一个问题：咱们通信行业的核心产品是什么—是服务。这使我联想起这样一句歌词，相信大家都不会陌生，“请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下”。而在我们公司，客户经理们是这样唱的：“请把我的真诚带回你的家，请把你的满意留下。“这小小的改动，决不是随意使然，它是客户经理们发自内心奏响的乐章，是客户经理们口中唱出的真诚服务之歌。 作为电信公司一名客户经理，我是幸运的。记得我刚回县局参加工作半年后的一天。那天早晨9点，我正在大客户县国税局走访，突然我接到另一个大客户三维公司办公室潘主任打来的电话，要我马上办理一部小灵通，是他的一个非常重要的客户急用。我听到潘主任着急的话语，心里明白需要尽快办理。我急忙与这边的客户解释了一下原因，背起包马不停蹄的赶到三维公司。潘主任告诉我他要办那个华为A616的优惠机型，并一再叮嘱我就要那个机型，别的不要，一小时后他到营业厅取机子。可是那天不巧的是那种型号的小灵通正好断货了，营销中心也没有预留一部机子。 这一下可把我急坏了，我赶紧把具体情况向主任反映，主任立即向经营部求援，经营部上下马上行动起来，形成一致意见想办法尽快从黄冈调拨小灵通，办公室说没有去黄冈的车，现在派车往返至少需要2个小时，不能及时满足客户的需求。唯一的办法就是现在从黄冈带机子往回赶。在一旁的雷师傅得知此事，立刻想到他的一位朋友正好有车从黄冈往英山送货，立刻与他取得了联系，就这样一个小时后机子送到了。当我拿着机子来到营业厅时，潘主任陪同他的客户已经在营业厅了，我满头大汗地急忙跑到潘主任那里把机子交给他时，他告诉我：小叶，我不想要这种机子了，我想要另一种机型。 我一听愣了，我耐着性子告诉他机子已经写好了，不能再改了，何况工单已经输入微机，潘主任非常歉意的说：当时他的客户也没有弄明白，现在对方坚决不要，请你务必要想想办法。我想在场的朋友一定能理解我当时心情，说句实在话，我是第一次碰到这种事情，我真有点想发火了，可又一想：唉!他是我的客户啊，他一定很着急!没办法，我就赶紧到营业厅请求撤单，营销中心销号，机房恢复号源，在营业厅、营销中心和程控机房的共同配合下终于退掉了华为A616机子，重新为客户办理了一部斯达康618型小灵通。当我把再一次写好的机子送到潘主任手里的时候，用户不停地对我说：“谢谢、谢谢、谢谢你，小叶!”望着客户远去的背影，此时已经12点20了，此刻我突然感觉到脚下生疼，这才有机会坐下来一看，脚被磨了个水泡，想想早上一直为客户着急办理小灵通，连坐下来的时间都没有，平时办理一个业务可最多20分钟啊。这件事虽然已经隔一年多了，可今天—不，我要对在座的各位说一声：当时我一点都不觉得累。真的，每当我再一次脚下生疼的时候，我都会不禁想起那天用户对我说的至今都让我难忘的话：“你们电信的服务现在真的不错!”是的，就是那么一句简单的话语，就是那么一个真心的微笑，就是那么一个深切的希望。也是对我们每个电信员工的一次莫大的鼓励!我们常说，顾客是上帝。也许，大家会觉得上帝虚幻了一些，离我们远了一些，其实，用户是实实在在的人群，需要的是实实在在的感觉，而这感觉就是来自我们所提供的实实在在的服务。一句亲切的称呼，一次周到的障碍处理都能赢得用户的信赖。市场竞争是激烈的，甚至是残酷的。如何吸引用户，留住客户，培养客户的忠诚度，是摆在我们每一位客户经理面前的一个急需解决的问题。面对日益激烈的市场竞争，面对不断变幻的市场需求，面对迅速膨胀的客户群体，服务的重要性已经成为电信企业的生存之本、效益之源、发展之力。当年轮转动到了一个新的起点，当时代又向前迈进了一步的时候，我们突然发现电信运营商、网络公司遍地都是，社会变了，我们中国电信的“地位”变了，用户的选择也变了。如何让用户在众多选择面前垂青我们中国电信如何击败竞争对手赢得用户真正做到“用户至上，用心服务”。看似简单的8个字，其实包含几多内容、几多艰辛、几多付出。我们客户服务中心的客户经理们正是用我们的心血、汗水和智慧诠释和实践着这简单的8个字。也正是有这样一批客户经理，用兢兢业业、勤勤恳恳、勇于开拓和革故鼎新的一言一行诠释着爱岗敬业的深刻内涵，用加快发展、树立“爱岗敬业”新形象来凝聚人心，用青春和生命演绎着爱岗敬业一天又一天的故事。我们晨迎日出，暮送日落，忙忙碌碌在这个鸟语花香的世界里。而我们身边这些平凡的电信人，正如一股山间的清泉，又像一轮天上的明月，带给人们一片清新、爽朗和光明。正是这千千万万个电信员工，以高度的敬业精神、奉献精神，建设并改变着我们美丽的祖国。拧在一起，我们就是一道闪电，一束火绳!聚在一块，我们就是整个太阳，整个星空!站在一处，我们就是用心灵结成的信念不倒的墙!携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造中国电信不老的魂!“服务是永恒的主题！”“服务是企业生存、发展的命脉！”这些耳熟能详的语言早已深深烙印在联通服务人员的心坎上，而林玲，更是用自己的言行践行了“客户在我心中”的誓愿。 林玲是天河区域中心客服室的团队经理，进入联通两年来，林玲一直以全面的业务知识和优良的服务意识为客户提供细致、优质的服务，在用户群众产生了良好的口碑。 “联通的服务态度真是好！” 曾有一位用户因手机突然不能拨打前而想起客服经理林玲，一进门就是满口脏话，骂声不绝于耳。面对如此怒气冲冲的用户，林玲微笑着请用户坐下，耐心聆听用户的投诉，然后细心检查了用户的手机，发现是因为用户手机操作不当而引起的。林玲一边耐心地向用户解释疑惑，一边给手机解了锁，并给用户提供了详细的话单。此情此景，用户开始为自己粗鲁的态度而惭愧，连声说着“谢谢”地走了。过了一会儿，该用户居然搬来了一箱苹果和哈密瓜，表示歉意。在被客服人员婉拒后，用户真诚地说：“刚才我对你们的态度实在是太凶了，真的很不好意思。你们对我这样的误会还热情接待、耐心解释，联通的服务态度真是好！” 由于在工作中要经常向客户一遍又一遍解释，林玲以至于嗓子发炎好几天连喝水都疼痛难忍；她甚至还会拔掉正在输液的针头，拖着39度高烧的身体从医院赶到公司来帮助客户解决难题；而饿着肚子在办公室加班到晚上9点，更是经常的事情。作为一个客户服务员，她不记得有多少次，即使已经竭尽全力为客户服务，却仍遭到客户恣意的谩骂，只能偷偷的抹去眼泪，用微笑迎接下一个客户。在“诚信为本、用户至上”企业文化熏陶下，林玲从客户每一次满意的微笑、真诚的致谢中找到了自身的价值，更坚定了“优质满意的服务是我们永恒的追求”的服务理念。 服务上始终做到“四到”、“四个一样” “客户永远是对的”已成为林玲自觉的行为准则，全面优质服务对一位专业的客服人员来讲而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术。 林玲在天河区域营销中心担任了1800个高端用户的一对一服务工作，每天要面对大量不同层次的用户、倾听顾客的需求及抱怨，平均每天接听电话几十次。每天重复同样的工作，而她用宽容化解了偶尔的委屈，在客服岗位上倾心抛洒着激情与热血。“不能面对面交流，必须心贴心沟通”，不管多么繁忙，在服务工作上，始终做到“四到”和“四个一样”，即“口到、耳到、眼到、心到”；“白天晚上一样、繁忙空闲一样、心情好坏一样、不同客户一样”。 在做好大众客户服务的同时，还为用户提供更多富有“人情味”的服务， 有一位星级客户，因他单位大多是其他移动公司的用户，因此产生了改换网络的想法。当他在营业厅办理转网业务时，想起了一直为他服务的联通公司的客服经理林玲，他给林玲打了个告别电话，同时对林玲一直以来的贴心服务表示感谢，没想到几分钟后，林玲赶到营业厅，通过一番肺腑之言的交谈，该客户深受感动，当即决定继续做联通的星级客户，享受联通优质的服务。 客服人员是联通的耳朵----倾听来自客户的声音；是联通的眼睛----看到客户的烦恼；是联通的嘴巴----为客户传递公司的信息；是联通的鼻子----嗅到客户的需求；是联通的神经系统----将信息传递给决策层和相关部门；我们是联通的手----拉住新客户，挽住老客户；是联通的腿----执行公司的决策，以服务取胜！林玲就是这样用青春的热情和辛勤的汗水浇灌培育艳丽的文明之花，赢得用户的由衷称赞，为联通与客户之间架起一座七彩桥梁，谱写出最灿烂的青春乐章。