我觉得LZ 并没有非常的错啊,没看到她的经理是跟他用的是咆哮的吗,经理对自己的员工咆哮是尊重吗???做为经理,你没有使用更好的沟通方式与自己的员工沟通问题,让自己员工心悦诚服,反而让员工情绪失控,而导致他顶撞经理,接下来又会影响他后面的工作~~首先事情已经发生,LZ已经把房间排好,作为经理就不应该否定员工的执行能力,对于员工是需要培养的,其二,做为员工必须要服从,想想,每个员工都与你一样,酒店还要运做吗?其三,LZ调整好自己的心态,既然选择了这行,就要学会忍耐~~你没有错,只是要注意方式方法~~跟你的经理去道歉,你要是做到了,这就是你成功的第一步~~
如果员工之间发生了吵架,作为店长,可以采取以下步骤来处理:
1 首先,要冷静处理,避免情绪化或拍脑门决定。
2 立即把员工们分开,避免事件升级。
3 聆听双方的观点、利益诉求,并尽量客观的观察事件发生的经过,调查事实情况。
4 对于员工行为的不当之处可以进行批评和教育。如果有员工存在身体攻击行为,要追究当事人的责任。
5 在员工之间调解时,不要偏袒任何一方,应公正地处理。
6 对于员工争端的处理要与相关制度和法规保持一致。
7 采取具体措施,在实际工作中防范类似事件再次发生。
在员工管理过程中,遇到员工之间吵架和矛盾是正常的,重要的是要采取妥善的方法处理,避免事件上升和增加巨大损失。
在工作中和店长发生口角,这是一个不愉快的情况,但你需要冷静下来,采取适当的措施来处理这个问题。首先,你需要冷静下来,尽量控制自己的情绪,避免进一步的争执和冲突。
如果你已经做出了决定不干了,你需要考虑如何交接你的工作,并确保在离开之前做好充分的准备,以避免对团队和公司造成过多的损失和影响。你可以和店长沟通,提出你的离职意愿,并商定一个交接计划,确保所有的工作都能够顺利进行。
在商定交接计划时,你需要详细说明你所负责的工作内容和职责,以及你如何确保交接工作的顺利进行。这包括与新的团队成员或领导进行交接,分享你的经验和知识,以及向他们提供必要的支持和帮助。
同时,你也需要考虑到你和店长的关系。尽管你们之间可能存在分歧和矛盾,但你仍可以尝试平心静气地与她交流,表达你的想法和感受,并寻求解决的方式。如果你们之间的分歧比较严重,你可以寻求第三方的协调或咨询,例如公司的HR部门或独立的中介机构。
总之,处理这种情况需要冷静、理性和专业的态度。尽量保持沟通和合作的姿态,避免过度情绪化或采取激进的行动,以避免对个人和公司造成不必要的损失和影响。
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