我是宵夜店老板娘,但是今天和顾客吵架了,怎么办？

这位朋友，顾客是上帝，尤其对于服务行业来说，体现得最为直接和充分，一个商家应该以优质的服务来博取顾客的芳心，一般情况下是不应该跟顾客发生冲突的，因为你得罪了一个顾客，可能会影响一批顾客，使你的形象受损，从而影响到你的事业发展。我不知道你与顾客发生争吵的原因是什么？有什么事值得与顾客争吵，如果你想生意做大，格局要大才行，一个优秀的企业是不可能与他的顾客发生争吵的，哪怕他的顾客蛮不讲理！不过，既然事情已经发生了，既成事实无法改变了，我认为你以后要做的是，总结经验教训，防止类似的事情再次发生！和气生财的道理你应该懂得的！

出轨的感情，有必要在一起吗？

我们在一起有一年了，平时很少吵架，吵架的时候都是因为他夜不归宿的时候。他是从事销售行业的，是老板的助理。经常要跟很多客户打交道，同行之间很多也认识，经常要维护客户，他自己本身也爱玩经常跟朋友去酒吧喝酒，经常夜不归宿。

而我属于不爱玩的类型，更不喜欢去酒吧，我也跟他提过很多次，他说是工作需要，有次回家我在他的衬衫上发现了口红印，就跟他吵起来，他说他喝多了，可能是别人蹭到了。

我不满他的解释，吵架、冷战，他也不会过来哄我还说我无理取闹。前段时间坐他的车，在副驾驶上发现了一支不属于我的口红，他硬说是我的，但我明明就一两只口红，从没买过那个牌子，我怀疑他在外面有人了，为这事又吵了起来。

后来他承认，他在酒吧认识了一个女孩子，说她是他喜欢的类型，长的很漂亮，并跟她发生了关系，他指责我身材不好，不会打扮，我一直都知道他喜欢漂亮的女孩子，我长相普普通通，只是没想到这一年的感情，还是比不上外面出现的漂亮的人。

刚在一起的时候我就跟他说过我的底线，就是不能找别人，如果找了我就要分手，可是现在真实发生了，我却不知道要怎么办了。很难受，想分但心里又很纠结，因为舍不得，我真的很喜欢他，想要找他聊一聊，请问老师，这有必要吗

咨询师回复

你想找他聊，是因为你放不下，也不想分手。对方已经不止是精神出轨，并且在你提前跟他说明你的原则底线后，他还是触碰了你的底线，他不是事先先试探你会不会因为这件事不开心，而是直接做了这件事，看你如何回应。

如果你这次原谅了他，愿意降低底线、没有原则的选择了原谅，那他会认为。你的底线与原则只是一条线仍然是可以跨越这个雷池，下次或许会更明目张胆的做对不起你的事。

从他夜不归宿，口红事件以及一直说你不够漂亮来看，他刚开始跟你在一起只是权衡之计，或许是当时没得选，或许在当时的能力范围内选择愿意跟他在一起的。而现在他有选择权了，就会选择自己喜欢的。

不管是他已经喜欢上了别人，还是对你挑刺，不顾及你的感受，说明你对他而言，已经没有那么重要了。

如果继续下去，你要想好，你是否可以接受他继续做对不起你的事，还是伤害你的事，你用什么去维护想清楚再做决定，不要因为喜欢，而葬送自己。

一：不太礼貌的奇葩老板——要冷静

刚刚我提到的那位老板，就是说话时不讲究任何礼貌，办事也大大咧咧，这样的老板未必有多少坏心思，因为他们心里藏不住事，心里的任何情绪都会暴露在他们的脸上、语言上和行动上。

我们面对这样的老板，自己一定要冷静、理智，如果我们比激动的老板还激动的话，那两个人就只有吵架，或者不要工资走人，再或者闹到法律层面，这些，显然都不如冷静处理好。



冷静理智地就事论事，是解决问题的前提，也是关键。

还有，再爱发脾气的老板也不会一直发脾气，对员工发脾气一般来说，是因为公司出现了令老板感到头疼的问题。

没有任何一个老板不喜欢有能力的员工，当我们能能用同理心分析，感受到老板的所想所需，并能给他们拿出解决方案时，我相信老板再大的脾气也会烟消云散。

二、不谈工作，只谈情怀的奇葩老板——要远离

伊索寓言《狼的谎言》讲了一个这样的故事：

一头狼吃羊时被骨头卡着了嗓子，它到处求救，没有小动物帮它，因为大家都不相信它说的话。

后来，碰到一只鸟，鸟帮了它，却被它吃掉。

相信只谈情怀，不谈工资的老板，就犹如相信了狼的谎言的鸟。

小戴的老板很看好小戴的能力，给他画了一个大饼，说将来公司公司上市以后，给小戴股份。



至于小戴现在的工资是多少，却闭口不谈。

小戴在我的建议下，辞了职，现在找到了更好的工作，不用为下个月能不能领到工资发愁。

开公司老板有难处，大家可以理解，但是，员工是给你打工的，保不齐他们有难处，老不挣工资估计谁也接受不了。

再者，工资可以拖一个月，两个月，哪有半年不给员工一分钱的？

最好的工作是和感情分开的，不是说工作时不能谈感情，而是最好感情和工作分开谈，别混作一团。

三、经常爱开玩笑，给员工打成一片的老板——要谨慎

听朋友说过，一个小公司的老板经常爱和员工一起吃饭，平时也爱和员工之间开个玩笑，员工感觉这个老板也很平易近人，就把自己心里的想法或者别的员工的一些想法，都给老板说了。

让他们没想到的是，平时他们和老板开的玩笑，竟然成了老板给他们评优和发多少年终奖的依据。

《论语》中有一句话“君子欲讷于言而敏于行。”就是让我们少说多做。

职场上有形形色色的员工，也有形形色色的老板，当然，上述奇葩的老板是少之又少的。

作为一名员工，最主要就是做好手头的工作，储备自己的能力，平时不要参与公司拉帮结派的事，少说话多做事，永远不会错。

不用去老板面前献媚，也不用见到老板后低三下四，堂堂正正做我们自己，任何奇葩的人，在我们面前也会迎刃而解。

最后，再说一句，职场当中还有另一类的“奇葩”老板，他们有能力，敢担当，且不达目的不罢休，他们身上有一种永远使不完的力量，让周围人都为之动容。

如果我们遇到这样的奇葩老板，那说一个字就是：干！两个字就是：必干！三个字就是：加油干！！！