首先,你不要发抖,不要害怕。为什么你会怕呢?是因为你看到别人挨骂心里不舒服,这证明你很善良。在你清楚情况的状态下,如果可以协助调停,你就尝试去调停。如果不可以,就乖乖地待一边去,不要乱出头,以免一错再错。事后你可以选择安抚被骂的同事,这样可以分担一下他的心情,你也会觉得好过点。
其次,客户发火是很正常的。有的时候可能是无理取闹。但你要先体谅他们想保护自己利益的心理。谁会想让自己吃亏呢?这个时候呢,你就要判断一下这个客户是有理取闹,还是无理取闹了。
如果是有理有据的话,你当然要给他发泄一下情绪咯。你也不需要害怕,真诚道歉,帮他解决实际问题才是你应该做的。
如果是无理取闹,你就越是要把问题解释得清楚明白。如果是在公众地方,就尝试先安抚他的情绪,把他带到角落或者人少的位置跟他聊,这样就不会太损门面啦。
再不行的话就要请人帮忙咯,看看别人是怎么解决的,多学习学习。
做营销是很讲究交际这门学问的,多接触,多总结才是正道阿。
怕是没有用的。
给点信心自己咯^0^
希望我的意见对你有点帮助啦。
我觉得可以尝试心理挑衅 ,这种方法并不是让你去和对方挑衅,其实是一种避免冲突的方法,比如你一直盯着对方,慢慢接近,对方就会紧张 ,首先在气势上压倒对方,然后有理有据进行沟通,可能开始自己会有些害怕,但是多练习就会有效果,
这就是建立一种新的行为模式,慢慢积累经验和勇气,你就会发现自己变得和以前不一样了。
其实害怕冲突,是一种不够自信的表现,觉得自己和别人不一样,在心里把自己看得太低,把别人捧得太高。 很多时候,你的不断回避,退让只会让别人更加肆无忌惮的欺负你,所以想要让自己强大起来就要多学习,只有内心强大的人才不会畏惧,
因为没有自信人就算遇到温顺的绵羊都会被羊角顶你
有两个朋友在吵架,吵架之后一方会哭,那就是说这一方的朋友肯定愿意去渊渊。那方的朋友肯定是很强势。说什么是什么没有。说服的余地这一方。说不过那方这方就得受委屈。那你就得好好劝劝他,让他。不要这样。等。事情解决完了再慢慢的跟他说。叫两个朋友。都互相和好。
我是去外地读书了,没亲人。只有一个朋友(我们一起考上去的)
这种时候别怕··你赚钱的机会来了!千万别怕,你要会哭·会演戏。
告诉老师,然后说影响有多么恶劣,自己心里的阴影怎么样··影响学习·生活·把事情搞得越大越好!
把他们告上法院···(我就是··牛人!)
然后他们就知道你厉害了····炒作高手··家里得了4W精神补偿2个月拘留
O(∩_∩)O哈哈~千万别怕··让知道他们知道欺负你有多么可怕!
(要是把他们告得倾家荡产您就是我大哥了··哈哈)
随便告诉高手你··只有2个人可以欺负我··就是我朋友,还有我的另一半
喜欢所以可以容忍(0,0)
千万别怕!!!!!!!!
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