圆通快递投诉最有效的方式是拨打12305。
12305是消费者申诉专用特服号码。如果消费者向圆通投诉得到的处理结果不满意,有或者圆通未在规定时限内答复,消费者可以拨打12305向当地的邮政管理局或者国家管理局提出申诉。
圆通的客服热线是95554和021-69777888,如果链键有圆通速递物流相关的不满,可以拨打以上两个电话寻找人工客服投诉。不过,有不少小伙伴反映,打以上电话经常很难转接到人工客服,或者是转接人工服务需要等待很长时间。
国内快递投诉:
请先联系快递总棚孙巧公司解决,如再三无法解决,凯芹可到国家邮政局(快递公司的监管机构)。
注意,国家邮政局投诉有条件,就是你已经与快递公司沟通,沟通不成,才能投诉。如果没有沟通,直接找邮政,邮政也是不会受理的。(网页上会有选项:已找快递公司 or 未找快递公司)选“已找”就能继续“下一步”了。
圆通快递投诉处理流程如下:
工具:iphone14pro、IOS163、微信8036
1、第一步:首先进入圆通速递微信公众号,点击更多服务。
2、第二步:接下来在弹出的小窗口点击我的售后。
3、第三步:接下来点击发起投诉,选择圆通订单即可。
注意事项:
在国家邮政局申诉网站上投诉,此网站申诉的前提是已经投诉但没有结果或者是对结果不满意的都可以再次投诉。
一般是30天内答复,不需要重复申诉,如果想知道投诉处理结果,可以在申诉查询中查询。同时也可以拨打圆通快递官网电话进行投诉。
快递员被投诉,最简单的办法就是罚款。 基本上所有快递公司对这件事情的处罚,就是直接罚款。 据说,圆通公开承诺,只要快递员被投诉,不管真假,一次罚100元。
顺风快递员被投诉后,会被罚款扣工资。
顺丰的服务质量口碑较好,当然,顺丰本身也很注重服务质量的监督。 有顺丰快递员曾在网上对自己内部的投诉管理有过说明,如果消费者致电投诉,客服会下发工单与当地主管核实,被投诉的快递员是否有存在服务过错。
由主管界定服务类等级,如果涉及服务态度,情节严重会被开除,永不录用。 其他视情况处罚业务分、罚款或者停岗培训,业务分的处罚会作为内部晋升的参考。
罚款应该是绝大部分快递公司对于被投诉快递员的处理方法,罚款金额大小不一,但一般都会给快递员反应时间,让快递员自己去和客户交涉,取消投诉的反馈机制
顺风快递员被投诉后,会被罚款扣工资。
顺丰的服务质量口碑较好,当然,顺丰本身也很注重服务质量的监督。 有顺丰快递员曾在网上对自己内部的投诉管理有过说明,如果消费者致电投诉,客服会下发工单与当地主管核实,被投诉的快递员是否有存在服务过错。
圆通快递暴力运输严重。圆通快递完全就是暴力快递,把买家的快递砸的面目全非,而且菜鸟驿站还收了。真不知道菜鸟驿站是怎么想的。收到货后外包装已经压的软塌塌的了,打开后物品的外包装已经压扁,里面的模型已经损坏掉漆。
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