酒店客房服务员会被客人骚扰吗

酒店客房服务员会被客人骚扰吗,第1张

  无论住几星级的客人,素质是不一样的,所以做为一名客房服务员被骚扰的事件还是会发生的。酒店有24小时的监控,有安消部内保定时巡查,并加强此方面案例的培训,使服务员增强自我保护意识。如果服务员夜班单独进房时,可以告诉监控,如果时间过长没有出来,就请监控帮助联系一下夜领班;条件允许可请领班或其它同事一同前往。白天一般我们的服务是背对背的,所以发生性骚扰的事件可能性不是很大,而且一般服务员都带对讲,有事喊一下就行了,所有带对讲机的都能听到。

  在星级酒店中,客观地存在着一个低素质的消费群体。其主要特征是缺乏教养与礼貌,有的会对女服务员进行骚扰,从言语到行为,不一而足,给酒店的服务与管理带来了极大的麻烦。

  据重庆市妇女儿童权益法律服务中心的一份调查显示,服务行业是性骚扰的高发行业,该市酒店、餐饮、娱乐等服务业7成以上的女性从业人员受到过不同形式的性骚扰。另据湖南省社科院新农村建设研究中心的调查显示,从事服务行业的女性农民工中(文中所指为美容美发、保健按摩、休闲娱乐、酒店、餐馆等正规服务从业人员),有748%遭到过语言或行为上的挑逗或骚扰,有478%在工作场所遭到挑逗或骚扰。因此,酒店业的从业人员一定注意自我保护,善于自我保护。

  首先,服务人员在面对低素质的客人时,仍然要确立“客人永远是对的”的服务意识,在客人面前树立端庄、正派、勇敢的形象,注意衣着、举止、语言等,切忌轻浮,以正气压倒邪气。

  其次,对客人可能做出的不文明行为,服务人员要增强防范意识。具体到上面案例中的客房服务,服务人员就应注意以下几点:一、半夜时分客人如有服务要求,女服务员一般不进入客房,特殊情况应两人同行或通知保安、维修人员配合;二、如果服务员单独进入房间,应让房门一直敞开,如果是清洁整理房间,应将房务工作车停在打开的客房门口,成为醒目的标志,同时也给那些有不良企图的客人以暗示,使其打消恶念;三、在房间为客人服务时,应站立服务,并与客人保持距离,不要去坐房间的椅子,以免引起客人的误解;四、如果遇到侵犯骚扰事件发生,服务员一定要沉着冷静、机智,要勇于同坏人做斗争,并利用一切有利条件保护自己。

酒店过道一直有滴声的原因可能有以下几个:

1 烟雾探测器:酒店房间通常会安装烟雾探测器,用于检测房间内是否有烟雾或火灾等异常情况。如果烟雾探测器电池电量低或出现故障,可能会发出滴滴滴的声音。

2 电子设备:如果房间内有电子设备,如手机、电视、空调等,可能会发出滴滴滴的声音,用于提示电量低、操作不当或异常情况等。

3 水管漏水:如果房间内的水管漏水,可能会发出滴滴滴的声音。

建议您先检查房间内是否有安装烟雾探测器,如果有,可以向酒店前台或客房服务人员寻求帮助。如果还有其他声音,建议您及时联系酒店前台或客房服务人员。

各类民用建筑底层疏散走道的总宽度应按规范规定的疏散宽度指标计算确定。

疏散走道的最小宽度不应小于11m。

走道最小净宽要求:

走道单面布置一般1.2m,人员集中处1.5m;

双面布置一般1.4m,人员集中处1.6m,旅馆可1.3m。

一、按酒店业惯例,酒店的入住时间为14:00,离店时间为中午12:00。如在早上6点之后下午14点之前到店,酒店若有干净空房则可以安排您提前入住,不加收房费;若没有干净空房,则需要您在前台耐心等待,有干净房间打扫出来会立刻安排您入住。若早于早上6:00入住则需要加收一晚房费。

二、住宿须知

1、登记住宿时,须出示居民身份证或其它有关证件,填写好住房登记表,并告知离店日期。

2、退房时间为次日中午12点前,超过12点需另加费用。 离店时凭交款收据结账。

3、谢绝携带宠物住宿。

4、贵重物品随身携带,切勿随意乱放,离开房间时关好房门。物品丢失,造成损失自行负责。

5、宾馆是公共场所,在宾馆大厅或过道请勿大声喧哗,大声喊叫同伴。

6、请严格遵守 “ 七不 ” 规定条例,禁止在室内和山坡森林周边吸烟。

7、穿着睡衣、拖鞋,请勿行走在大厅和公共场所。

8、宾馆内禁止乱涂乱写,请保持室内卫生清洁。

9、请爱护宾馆内的各种物品和设施,诸如饮水机、牙具、浴帽、麻将等。衣架、杯子、拖鞋等不得带出宾馆。

10、不占床位的儿童,若需加床和用早餐,需按宾馆标准付款,并请带孩子的家长关照孩子,注意环境,不要在大堂和公共场所内随意嘻乐、叫喊、乱跑,或乱丢果皮。

三、宾馆退房时间规定

一般都是12点前退房,也有部分可以14点之前退房,如果超过这个退房时间,又在18点之前就要再补交半天房费了。

酒店窗户位于走廊或过道意思就是,房间内的窗户不面向室外,而是面向室内的走廊或者过道。由于酒店的格局、规模等原因导致部分房间的窗户无法面对室外,可能存在通风性较差、室内潮湿的情况。

酒店窗户位于走廊或过道是什么意思

酒店的房间有日租房、钟点房、无窗房、单人间、双人间、商务间等多个种类,不同的房型,价格有所差异。

酒店房间的窗户如果面向走廊或者过道,可能没有自然采光,只能依靠灯光来照明,通风效果不太好,价格相对来说会比较便宜。

酒店一般是指提供安全、舒适,可以让消费者得到短期的休息或睡眠的空间,是一种商业机构,也是给宾客提供歇宿和饮食的场所。

现在我们很多的开宾馆的老板,有的时间都因为是在面临着宾馆生意不像以前那么如意,比如客人不多,都说是待的不舒服,所以我们有的宾馆老板就会成天烦心,想其它办法不知道怎样做才能使宾馆生意好起来,客人住房多一点。那么别着急朋友们,现在我们带你们看下宾馆房间装修会不会给你们的宾馆带来效益呢!

一、宾馆房间装修方法

1、床位方面,客房中的床与内设卫生间的门最小不少于2m,不但看起来舒适还方便服务员日常清理。

2、地面设计时候,要选择耐用防污甚至防火的装修材料,尤其是地毯,不要用浅色或纯色的。

3、灯光设计流行的是各个按钮控制,而不是从前的触摸式电子控制板。这同样是体现我们装修设计档次的一个方面,注意细节设计。

4、就拿单人间而言,就是单人客房,一般设施是一张单人床、一个床头柜、一张多用桌、一个箱包架、两张休闲椅、一个茶几以及固定设在入口处的衣橱和洗手间。

5、标准间也叫双床间,在多种客房中,这种客房数量最多,适合住两位客人和夫妻同住。至于套间客房、公寓式客房、总统客房装修重要性不言而喻,这里就不表述。

6、一些酒店客房中都有电脑设施,既然有电脑那么网线路的设计也是需要考虑周到的。

7、网线路的插座位置不要离写字台太远,拖得太长的连接线也显得不是那么雅观。电视机以及电视背景墙也是客房装修的重点,可以借鉴家装中的客厅设计。

一般电视机下设可旋转的隔板,因为很多客人在沙发上看电视时需要调整电视的角度。

8、最后一点便是我们客房中床头灯的选择要精心,既要防眩光,也要耐用。

当然,有特色的主题酒店客房装修还需要遵循相关原则。总之,酒店客房装修很重要,片刻不能忽视。

二、宾馆房间装修注意事项

1、装修风格方面,尽量要大气,灯光一定要充足,要考虑到风水的问题。

2、绿植和一些饰物的摆放不可随心所欲,不能占用了过道等空间,在空矿的地方摆放一些装饰品能够起到很好的作用。

3、空间的分隔与联系,是宾馆装修的重要内容。这是因为分隔方式的不同也就决定了空间之间联系的程度是不一样的。

4、另外分隔的不同处理手法同样能在满足不同分隔要求的基础上创造出不同的美感、情趣和意境来。

5、在客房方面,客房起着主导地位,客房需要有着能做到利于人们舒适,安全,清洁等环境。这样客人在里面才能舒服的入住,才能有很好的心情,顾客是上帝。

大家是不是跟着小编都认真读过了上面的内容,上面内容所说的宾馆装修方法步骤,大家学会了吗尤其宾馆装修时候注意的事项有哪些。如果宾馆老板你们对上面的宾馆装修感兴趣的话,一定会给你们的宾馆带来好的生意。在此感谢我们带来的更多资讯,敬请关注!

欢迎分享,转载请注明来源:浪漫分享网

原文地址: https://hunlipic.com/qinggan/11653050.html

(0)
打赏 微信扫一扫 微信扫一扫 支付宝扫一扫 支付宝扫一扫
上一篇 2023-12-05
下一篇 2023-12-05

发表评论

登录后才能评论

评论列表(0条)

保存