如何看待外卖员催单遭饭店老板夫妇暴打这件事？

我觉得这位老板的做法有些过激了。我今年也开了一家外卖店，每次外卖员再过来取餐的时候态度都非常不友好。作为门店的老板，我已经习惯了这些外卖员的态度，所以我觉得这家饭店的老板也应该习惯，毕竟每个行业的人都不容易。

一、两个人都有错。

我觉得在这件事情，当中外卖员和商家两个人都有错误。外卖员和商家一直都处于对立面，因为外卖员期待每一次到商家的门口就能将客户的餐食拿到手，然而这些商家都希望外卖员能够给自己更多出餐的时间，所以两方经常吵架是比较正常的事情。因为消费者如果在规定的时间内吃不到自己的餐时，就会怪罪外卖员，也会在网上投诉外卖员。这样外卖员可能大半天的努力都白费了，所以他去每一个商家拿东西的时候都非常着急。

二、一定要互相理解才能避免此事再次发生。

我做为外卖店的商家在心里面对这些外卖员也很反感，因为他们每次过来取餐的态度都非常恶劣，仿佛像我们商家得罪他一样。但几次和这些外卖员聊天中能感觉到他们的无奈，因为平台每次给他们配餐的时间都很紧张，可能我们家的餐客户刚刚下单，但其他的菜很快就超时，所以这些外卖员着急也是有理由的。作为商家在中午集中出餐的时候确实人手不够，有的时候出差慢也是比较正常的，所以我觉得外卖员和商家一定要互相理解，彼此才能够和谐共处。

我觉得两个人打架更浪费了出餐时间，也会影响店家的生意，这样对两个人都是非常不利的，所以既然两个人选择了这个行业就应该改变一下自己的脾气，毕竟和气才能生财。

夫妻间老是吵架怎么办？

男人嘛，都是对外工作硬，对内面对自己的老婆软！

面对怒气冲天的老婆，不是手足无措的站在那，挨骂认罚。

就是只会说一句老婆别生气了，我错了，这就是一般男人唯一会哄老婆的方式。

按照这样的方式去哄女人，除非她愿意给你个台阶下，不然就只能你越哄，她就越生气！

最后就成了那句经典我都说了我错了，你要是还生气我也没办法了！

那么老婆生气了到底该怎么哄？

哄老婆四步走：

在日常的吵架中，遵循下面四个步骤，绝大部分的矛盾都可以解决。

第一步先看这场吵架给你们带来什么感受？试着用一个词去准确的把这种感受描述出来，是积极的感觉，还是一种消极的痛苦，或者这个现在这个时刻让你们双方都觉得尴尬？把这个词说出来，让妻子知道你现在的情绪和感受。

第二步提出开放问题，不要反问或者用一些质疑之类的攻击性问题；你可以问妻子现在的情绪是怎么样的，是不是你这样做让她不开心了。或者你问问妻子希望你怎么做，你去做。

第三步当妻子回答完你的问题后，这时候一定要重复一遍她的话。确保妻子表达出来的意思，和你理解的意思没有出现偏差，表明你在认真的听妻子讲话。

第四步最后，不管发生什么，请第一件事理解妻子的感受，哪怕是这件事妻子做错了受到了老板的指责。你也要和妻子站在一起，记住，妻子要的是你的支持，是她在你那有特别的地位。理解完她的感受之后，接下来才是你告诉妻子正确的做法。

当然，也有例外。比如你看到这篇文章的时候，妻子已经被你气哭了，不想理你了。

那你就要学一下下面怎么哄已经生气了的老婆了！

哄不好，老婆已经生气了怎么办？两步走

女人生起气来，那真的是六亲不认，把所有的理智都丢在脑后，只剩下

你怎么可以大声说我，你是不是觉得我老了，不爱我了？

你肯定是厌倦了，不然你不会和我吵架，吵完还不道歉

所以你要做的第一步就是：让妻子回归到理性。

从下面六招做起：

1， 定义争议点 。谈话前，明确指出你们这次想讨论的是什么问题？到底是因为什么发生的争吵，陈述清楚你对这件事的看法。

2， 寻求信任 。指出你最近做的一件满足你伴侣期望的事情。"上周我按照你希望的做了什么什么"，你以前爱她做的事。以前的夫妻生活就是你们吵架时候的缓润滑油（所以平时要多积累感情，这样才能在吵架的时候抵消掉坏心情）

3， 互相协商 。问问她，你怎么做她才能不生气，表明你爱她愿意让步。

4， 保卫底线 。当然一些原则性的错误不能犯错。告诉妻子什么是你愿意妥协的，什么是你不愿意妥协的，只有妻子明确的知道你的底线，才能尊重你的底线，如果她都不知道你的底线，怎么尊重你？

5， 监控事态 。有那几天，女人的情绪就是特别暴躁，一点就炸，接着吵只会让对方更生气，这时候你就要注意适度的牺牲一下，发现对方要被你气的要炸了，就别再坚持僵着了。作为一个男人，偶尔向老婆低点头，不丢人。

6， 引导方向 。你是家里的主心骨，千万不要被老婆的坏脾气带着走，不管什么时候，你都做家里的定海针，你要控制好自己的脾气，别你们吵架的内容或者家庭的氛围往好的地方带。

上面这些做好之后，就是第二步情感修复 ：

等老婆冷静下来，主动朝老婆走过去，谈谈心。

按照下面的步骤：

1， 表达自己的感受，从而平复剑拔弩张的气氛 。说你现在很后悔和老婆吵架，让老婆生气了。

2， 表达赞同 。在某种程度上同意伴侣的意见。你可以在提出自己观点之后这样做，或者干脆来个180度大转弯。老婆我发现你说的很对，这件事确实是这样，我不该反驳你

3， 提出疑问 。就伴侣的感受或者观点提出疑问。老婆你是不是觉得我故意和你吵架，惹你生气了？你现在是不是觉得我不爱你了？

4， 表达爱意 。通过行为、表情或在口头上表达出关心和爱护。转移话题。有意地将话题转移到无关或关系不大的事情上常常很有效。这时候一些亲密的肢体接触往往很有用。

5， 作出承诺 。前提你平时是个说话算数的男人，老婆能相信你。老婆我保证以后再也不因为这个惹你生气了！

6， 表达批判和歧视。 发表你自己的看法就成，千万别攻击老婆，说她目光短浅就好。

7， 坦言自我 。坦言自己的想法和感受。我现在也觉得很累，希望老婆你也能理解我一下

8， 承担责任 。承认这是自己的失误。"我没有注意到这么做会影响到你。"表达理解。让对方知道你有共情的能力。"我明白你的感受。我知道你认为你的负担太重，而我的所为不但没有帮你减轻负担，反而还让它加重了。"

9， 强调"我们" 。指出你们相似之处，以此来肯定婚姻、强调关系。"你看，至少我们还能把这事摊开来讨论，而不是干生闷气。"我们会没事的。

没有难哄的女人，你需要掌握点技巧，去讨好一下你心爱的女人了！