西安一酒店员工开顾客百万路虎撞毁，车主该如何维权？

这件事情是发生在西安一家酒店内的，有一位先生经常要在甘肃跟西安之间往返，因为他是做生意的，这两个地方也是做生意必须要去的。而在2021年的10月4号夜晚，他在到达西安之后，入住了之前自己经常入住的一家酒店。因为酒店的位置距离酒店的停车场是非常远的，所以说每次在居住的时候，这位先生都会把钥匙交给前台，让前台去帮自己停车。

事故的发生

但让人万万没有想到的是，就是这样简单的举动，却让自己的车子被撞毁了。想要修理车子，必须要花26万左右，这样的维修费用对于很多的家庭来说都是一笔不小的数字。这辆车子在购买的时候是150万，因为是2014年左右购买的，所以很多的零件现在都是没有的，需要在外面调回来。如今的汽车发动机已经被撞毁了，所以说要更换一个新的汽车发动机，还有一些附件都是必须要重新进行购买。在调查监控之后，这位先生发现是酒店的工作人员从前台拿走了钥匙。这名工作人员师去接人的，但是在开车的时候却直接撞上了墙，最后就打不着火了。

酒店的回应

这个事故在发生之后，先生肯定是会找酒店进行赔偿的。而酒店的销售部经理表示，因为是这名工作人员在岗位期间偷偷的开了顾客的车，出去发生了事故，所以说老板也会配合顾客是走司法程序。但这件事情也让人觉得非常的无语，如果是要走司法程序的话，那么就证明这辆车很长时间都是不能开的。而这个先生又是做生意的，所以说车现在报废了，那么证明先生肯定是要找酒店去处理。

先生的回应

顾客在得知酒店的回应之后，觉得非常的生气，因为酒店并没有给一个准确的时间，自己把完完整整的车子交给了酒店，而酒店的工作人员直接开着车子走了，如果不是经过了酒店的同意的话，那么，酒店的工作人员为何会如此娴熟的直接在前台拿钥匙呢？车主可以直接的把这家酒店起诉到法院，通过法律的武器来保护自己的合法权益。

经营不善和市场竞争激烈的原因。

1、由于管理问题、业务拓展不力、成本控制不当等多种原因，导致公司经营状况恶化。

2、西安市内有许多高档酒店，市场竞争压力较大，对颐和大酒店的经营产生了影响。西安颐和大酒店（GrandParkXian）是一家五星级的豪华酒店，位于陕西省西安市雁塔区南二环段西段。

西安酒店排名前十有西安W酒店、西安索菲特传奇酒店、西安丽思卡尔顿、西安君悦酒店、西安威斯汀大酒店、西安盛美利亚酒店、西安凯悦酒店、西安赛瑞喜来登大酒店、华清御汤酒店、西安爵乐府大酒店。

1、西安W酒店

西安W酒店坐落于中国西北地区重要的国际旅游中心，坐拥大雁塔、大唐芙蓉园和曲江池的迷人魅力，距西安咸阳国际机场仅40分钟的车程。西安W酒店坐地面积近8万平方米，与毗邻的万众国际综合体巧妙拼接成为“W”字母。当夜幕降临时，建筑外墙的霓虹灯闪耀夺目，已然成为西安古城中一抹标志性的存在。

2、西安索菲特传奇酒店

安索菲特传奇酒店位于东新街，由西北设计研究院总设计师洪庆先生打造。整栋建筑选用大量的法国国花香根鸢尾作为元素，凸显出浓厚的法式风情。这是法国雅高集团全球第五家，中国第一家和亚洲第二家索菲特传奇酒店。

3、西安丽思卡尔顿

西安丽思卡尔顿酒店位于西安城南繁华的高新商务区，与中大国际商业中心、中大国际九号城市高级住宅一起，共同组成中大国际THE CITY城市综合体。酒店室内设计由Remedios Studio操刀，采用融贯古今的设计灵感，为宾客打造“家外之家”的温暖。

4、西安君悦酒店

西安君悦酒店位于雁塔区锦业路，毗邻绿地缤纷会购物中心，西安言几又旗舰店及绿地笔克会展中心；周末及节假日酒店提供免费巴士往返曲江大雁塔景区，详细的时刻表及路线可咨询酒店；步行路程可到西安万达One购物中心及木塔寺公园，驱车约3分钟可上西安绕城高速丈八路口，半小时左右可到达西安北站或兵马俑博物馆，交通便利。

5、西安威斯汀大酒店

西安威斯汀大酒店位于十三朝古都西安的繁华地段——曲江旅游文化度假开发区内，直面有一千多年历史的大雁塔。酒店是全球自带博物馆的威斯汀酒店，内有超过2000件馆藏精美文物，中国壁画的通史仅此独有。

6、西安盛美利亚酒店

酒店坐落于曲江新区，紧邻大唐芙蓉园和南湖，距大雁塔步行仅十分钟。酒店完美融合丰富的历史底蕴与优雅的内部装饰，将奢华传统与先锋气派浑然合为一体。酒店独特的构造，高品质的硬件设施以及专业的工作团队，极大的保证了其入住的安全性及舒适性。

7、西安凯悦酒店

西安凯悦酒店位于曲江池东路，金地广场正对面，可直通曲江池遗址公园。大堂酒廊以“丝绸之路”为设计元素，大堂酒廊坐拥南湖美景，以丝绸之路为元素的设计风格开启充满神秘色彩的西域之旅。

8、西安赛瑞喜来登大酒店

西安赛瑞喜来登大酒店位于市内黄金地段，地铁站2号线龙首原站B出口信步可达，步行约5分钟可至大明宫遗址公园，周边设施齐全，印象城等超级商业街，餐饮、购物休闲场所一应俱全。

9、华清御汤酒店

西安华清御汤酒店位于西安市临潼区华清路，近骊山索道。酒店在这六千年来不曾停歇的泉水间；在轻雾缭绕的气度中；感受帝王的视野，享受尊荣的温泉体验服务。新唐宫主义在这皇家别苑中，按照“一区九苑”的空间结构，打造九个不同主题的苑区，更拥有陕西地道菜色、唐宫历史菜系为主的御膳苑。

10、西安爵乐府大酒店

西安爵乐府大酒店位于中国十三朝文明古都西安市的长安中路，处于西安市中轴线上，毗邻西安音乐学院，在被誉为“具有青春活力的商圈”的小寨商圈内。酒店隶属于成长集团，总注占地面积一万多平米，总建筑面积六万多平米，楼高28层，高屋建瓴、雄伟秀美，由全球酒店室内设计业的领袖HBA鼎力设计。

以上内容参考-西安W酒店

看你是投诉哪方面了，如果是：

消费纠纷：市工商局12315、省工商局87280315、市消协87823086、省消协87319315

如果是环境噪音：12369

如果是贪污受贿、监察案件：12309

如果是组织人事投诉：12380

如果治安案件：直接拨打一一零

如果你的妻子在每次吵架后都会出去住酒店，这可能是她处理情绪的一种方式，但这种行为也可能会让你们的关系更加紧张。以下是一些建议：

1 尝试沟通：你可以和你的妻子坦诚地谈论你的感受和担忧，让她知道你不希望她每次吵架都出去住酒店，并尝试找出更健康的处理冲突的方式。

2 寻找替代方法：如果你的妻子需要在情绪激动时独处，你可以建议她寻找其他替代方法，例如去朋友家过夜、去旅行或者在附近租一间短期公寓。

3 建立健康沟通习惯：建立一个健康的沟通习惯对于夫妻关系非常重要。尽量保持冷静，不要在情绪激动时进行争吵，尝试以一种平静的方式表达自己的感受和需求。

4 支持和理解：尽量理解你妻子的感受，并给予她支持和理解。当你们能够建立更深层次的情感联系时，她的行为可能会逐渐改变。

5 寻求专业帮助：如果你的妻子仍然无法控制自己的行为，或者她的行为对你们的关系产生了严重影响，你可以考虑寻求专业帮助，如婚姻咨询或心理治疗。专业人士可以帮助你们找到更健康的解决冲突的方式，并帮助你的妻子控制自己的情绪。

前几天和老公一起去西安看世园会，由于是旅游旺季很多酒店都没房间了，只好在火车站附近西六路的“东欣商务酒店”住下，当时房价198，是不带电脑的单间，我们预住2个晚上。到了房间后发现床单上还有很多头发啊什么的，就马上叫服务员，得到的回答是：叫服务员做什么？很生硬的语气。我说床单不干净，要求换掉。后来服务员倒是来了，说：你别叫了，别叫了，给你换就行了。晕，走了大半个中国，头一次遇到这样的酒店服务态度，算了，出门在外，忍忍吧。

　　第二天下午二点多的时候，我和老公在房间休息（上午出去玩的很累了），服务员来打扫房间我们就说晚点再打扫，后来四点多钟出去时服务来打扫了，所谓的打扫也就是换了一下毛巾，倒了一下垃圾。由于我们还有点事，就准备再多住一个晚上。第三天，同样那个时候我们也在休息，服务员又说打扫房间，我们还是同样的回答。可偏偏 就在那天，出事了。

　　 我们下午4点出去晚上9点多回酒店发现房间没打扫，就问服务员。得到的回答是：服务员下班了，现在没人打扫。态度同样很硬。后来我就要求把毛巾换一下，刚说完，另外一个声音响起：你们就是上帝，是大爷，人家在的时候不让打扫，下班了要打扫。我一听，火了，就和那个中年妇女理论，再怎么说我们是顾客你不应该这样说啊，再说我的要求也不过分啊，这是住酒店应该得到和享受的服务啊，房间没打扫，毛巾换一下总可以吧。那女的（后来才知道那就是客房主管）就说没毛巾，也没人换。把我气得不行，这是什么态度啊，花钱的还要被赚钱的给气，在西安我们住了四五家酒店从没遇到这样的情况。后来我就找前台，同样的答复，管事的全都下班了，没人理，而且是客房不归前台管，让我们找什么姓“冯”的主管，后来才知道说那些话的中看妇女就是什么狗屁“冯”姓主管。原来如此，有这样的主管，可想而知会有什么样的服务态度了。后来我要求那中年妇女道歉，她说的话实在太难听了，当时还有一个男的也加入了她的行列一起对付我。没用，也没人管。后来我就说打110报警看有没有人管这事，前台居然说你要打就打吧。警察来了，我们都去了派出所了解情况。

　　 第二天我们退房，要求拿发票，发票倒是开出来了，但被一女的拿在手上不给，把我老公叫到一边说什么要了解昨晚发生的情况。我们同样实话实说，但那女的不但没有歉意反而觉得我们小题大做，好像她们就是那样的“牛b”，后来又有很多人来退房，听口音也是我们重庆四川的，她们也反应这里的服务员态度差到极点，简直就是恶劣。人家问服务员可不可以打长途电话，回答是：没有电话。反正只要晚上要什么殾是“没有”，而且每天晚上12点就把每个房间的空调关掉，难怪每天都被热醒现在才知道原因。

　　 那女的看见我们这么多人在闹了，也才把发票给我们。最开始她很凶，说什么我们出了酒店发生什么就和她没什么关系了。

　　 真的是郁闷死了，也不知道有没有可以管管酒店服务态度之类的部门，想投诉也不知道地方。所以在这里提醒要去西安的朋友 ：千万别去火车站附近西六的“东欣商务酒店”啊，谁去谁后悔，宁愿去住旅馆去不要去住那儿，我就不相信，没人去住了她们还能神气还能牛b吗？

　　 看到的请转发，好运会天天围着你。希望能转到监管部门手中，有人去管管那些让人恶心的地方。