网上那些情感导师是真的吗，揭网络情感导师骗局

部分演讲内容。照片由受访者提供

中青日报中青网记者朱

想挽回一段感情，花钱在网上找“专家”指导，能达到自己想要的吗？

24岁的小源(化名)失恋了。他在网上找到了武汉一家公司的“情绪恢复分析讲师”。交了2400元押金后，他收到了一份“量身定制”的恢复计划。他按计划行事，但他的女朋友没有和他复合。

对方继续找他，收了2400元的尾款。付完钱后，小源发现“情感导师”的态度“明显冷淡多了”，后来给出的方案价值不大。意识到自己可能被骗，他报了警。

根据武汉市公安局的举报，涉案公司所谓的情感导师使用的心理咨询师证书是伪造的，从客服接待到申报的个人裁缝服务，背后都有一套统一的说辞。

接受《中国青年报》和中青网记者采访时透露，近年来，部分年轻人对婚姻咨询有一定需求，有的选择在网上购买情绪恢复咨询服务。但目前在我国，该领域的行业门槛较低，没有相应的标准，也没有形成专门的监管机制，因此相关投诉居高不下。

“救命稻草”

小源已经和他的女朋友恋爱3年了。今年9月，两人因故吵架，女友分手。无奈之下，小源想上网看看，看看有没有什么办法可以拯救它。

他以“情绪恢复”为关键词进行搜索，几个链接展示了这方面的内容。抱着试一试的心态，小源随意点了其中一个，一个客服马上联系了他。客服和小源简短的交流了几句，问他恋爱多久了，出现了什么问题，有没有沟通过等。“很亲切，没有废话。”小源觉得。

客服马上指出，小源的问题急需专业的解决方案来处理，否则问题只会越来越严重。

"这个行业是专业化的。"客服自称只是个助理。对于恋爱失败和婚姻危机，公司有老师帮助恢复和修复，都工作了6年以上。“如果使用正确的方法，康复的几率非常高。”。随后，客服推荐了“高级分析老师”万的微信。

语音聊天时，万老师的声音“很有磁性”。针对的问题，万先生做了进一步的询问。小源觉得“每一句话听起来都很有逻辑和道理，他觉得自己一下子找到了救命稻草”。

“后来万老师说，他有一个解决办法，可以帮我解决这个问题。”前提是你必须交4800元才能成为公司的一员。这时候，已经很信任万了，但是他又犹豫要不要马上交这么多钱。

万老师没有逼他买，只是说买不买无所谓。“他告诉我，有一段时间可以救他的女朋友。现在是解决问题的黄金时期。如果错过了，恢复的机会只会越来越小。”小源回忆道。

经过一番讨论，万老师答应可以先交2400元的定金。随后，他收到了一份“女友恢复计划”，是一份共3页的电子文档。

双方同意，恢复期约为25天，在此期间，小源必须执行该计划，包括何时与另一方“断交”以及何时写信。

小源一件一件地做，但他的女朋友不为所动。“万老师让我加一个‘于之’的微信，催我交尾款，调整计划”。

9月27日，小源支付了2400元的尾款。但是，当他再次询问万老师和余指导时，万老师很少回答；余教他如何做，但觉得对方态度敷衍，给出的方案没有实质效果。

直到现在，小源也没有想到自己会从点击公司网站一步步陷入到设计好的“剧本”中。

话术

警方发现小源付钱的公司位于汉口的一栋办公楼里。在北京、四川、河南、湖南有几百个客户。进一步调查显示，公司公布的个人裁缝情绪恢复计划实际上是通过互联网复制拼凑的，有统一的模板；公司声称情绪分析老师和讲师都有心理咨询师证书，但实际上全公司只有一个员工持有，其余都是伪造的。

因企业涉嫌诈骗，警方从该公司查获剧本80余部，初步核实涉案资金200余万元。

“所有的话都指向同一个目的：让客户愿意付费。”办案民警介绍。

失恋后，男女心理都很脆弱。这家公司有一个特殊的《情感客服话术》。从自我汇报开始，客服人员就会假装关心，成为倾听者，假装与咨询师产生情感共鸣；然后，过渡到推荐“高级分析老师”。

“既然来找老师，就一定要和老师合作，互相信任。这种效果是基于相互合作和信任。”从这一刻开始，客服开始询问****。

如果咨询者回答“不想留电话”、“犹豫不决，想自己试试”、“问多少钱”、“上班不方便”等。言语也制定了相应的策略。

“高级分析老师”还有一套特殊的演讲技巧，包括自我介绍、了解情况、分析和共鸣等。每一次询问都是紧密相连的。在了解到咨询师的相关情况后，分析老师会说：“听你说了这么多，老师觉得你的男(女)朋友还是很爱你的。”会重复咨询师的细节，用排比句来证明，然后尽量快速调动和保存。

如果顾问担心效果，那么分析老师的演讲中有一套完整的修辞。例如，小源遇到了一种情况，他只付了一半作为定金。在文字中，他说：“如果你真的很担心，可以先付一半定金，就像我今天早上的一个学生一样。”主要是你想见对方。

信老师，后期的服务你才可以高度配合，挽回几率才会更高。”

　针对“不信任、怕受骗”的情况，话术也专门设计了回应话语，比如，“妹妹，老师这边是正规的机构，老师也是有家庭有孩子的，如果都像你说的是骗子，可能早就被警察抓起来了。”

　中青报·中青网记者比对话术文本发现，在对咨询者佯装关心的同时，他们还会使用激将法，比如：“你根本不懂男(女)性思维，你的情商很低，你的情绪能力管理很差”“如果你能自己解决，你们的感情也不会发展到这一步；错误的方法只会恶化你们之间的关系……”

　此外，多名咨询者花钱买来的“挽回方案”显示，除了个人信息不同，策略不外乎“冷静思考、有效沟通、重建信任”等，内容基本一致。

　 造假的证件

　直到报警，肖元都不知道，让自己花了4800元的这家公司叫什么名字，双方也没有合同。他也没有在意这些提供咨询服务的“老师”，是否具备资质。

　他告诉中青报·中青网记者，只知道客服与资深分析老师、情感指导老师所在的公司是武汉的，统一制作的微信头像上标示着某某“幸福计划”。这是该公司为情感挽回类服务包装的名称。

　警方调查显示，涉案公司为汉口一家教育咨询有限公司，登记的经营范围包括教育咨询服务、非医疗性健康咨询、心理咨询服务等。警方现场查获了20多本虚假的心理咨询师证书，根据该公司员工的说法，此前公司称要办心理咨询师证，要求员工每人交2500元，公司为每人补贴2500元办证，员工未参加培训、考试，“过了几个月，证书就办下来了”。

　早在2017年，“心理咨询师”退出人力资源与社会保障部的职业资格目录，其职业资格考试在全国已经取消。“这也就是说，这家公司涉嫌诈骗的对象不仅是客户，连员工也包括在内。”办案民警分析。

　此外，该公司对客户宣称挽回几率高达85%。民警对成交的客户进行了回访，“近九成表示并没有挽回成功”。

　 监管漏洞

　自称资深情感分析师的万老师，到底是什么身份？

　记者注意到，今年1月，万老师的名字出现在武汉一家宣称“帮助孩子提升记忆力”的教育类公司年度表彰大会上。

　从事青少年教育行业的万老师，如何一转身，就成为了“情感分析师”？据警方调查，万某出生于1994年，大专学历，此前是“家用纺织设计师”。

　涉案的多名情感分析师、情感导师，年龄均在二十余岁，此前的职业均与心理咨询不沾边，比如厨师、汽修工等。其中还有一位“刘老师”，生于1999年，今年6月入职时，仍是大三学生。

　刘某交代，公司客服将客户推送给他，他沟通推荐服务方案后，再推送给指导老师。每月底薪3000元，4个月里，他做成了10余单，拿了800多元提成。直到事发，他都认为，自己找的这份工作是“销售”。

　警方还注意到，购买过该公司服务的客户，基本来自湖北省外，鲜少来自武汉本地。“男女情感类纠葛很复杂，情感服务没有量化标准。”警方对一些外地网友进行了回访，“考虑到异地维权需要付出大量的时间及精力，一旦发生纠纷，大部分网友只好选择不了了之”。

　而据调查，一旦客户要求退款，公司售后也有一套专门的应对话术：要么指责“你没有按要求接受指导”，要么干脆耍赖应对：“谁知道你们是不是真的没和好，还是和好了故意讹我们……”

　近年，情感挽回服务引发的纠纷屡见不鲜。在西安，一名男子花8800元定制“情感挽回”套餐式服务，“情感咨询导师”甚至帮其“代聊”，结果不仅没挽回感情，反被前女友“拉黑”。在长沙，一名女孩花了两万元购买情感挽回服务，没挽回男友，上网投诉、要求退款后，反被该公司以侵犯名誉权为由拖延。

　新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”上，关于“情感挽回”服务投诉的内容已有300余条，费用从2800元到26599元不等，涉及广州、上海、合肥等多地。有网友提供相关证据投诉称，咨询机构诱导其办理网贷付款，最后自己不仅没挽回前男友，还面临高额还贷压力。

　网上的这类服务机构，许多宣称“多年专注情感复合、婚姻修复”“实体情感机构、专业可靠”，可“1对1高效沟通指导”，但仅限电话、微信联系。而提供的挽回方案，不外乎“断联”“代聊”，以及提升自我魅力“二次吸引”等。

　在抖音、淘宝等平台上，也存在大量提供“情感挽回”服务的账号。

　“这类机构在这两三年里呈井喷式出现，模式基本为：推广引流、客服、销售、咨询师、售后；许多是没有心理咨询师证、婚姻家庭咨询师证的，一定程度上扰乱了市场秩序。”武汉市一家心理咨询机构负责人杨杰在接受中青报·中青网记者采访时介绍。

　杨杰认为，情感类心理咨询有一定专业门槛，在她所在的机构，员工提供这类服务必须具备上述双证，同时原则上得当面服务，机构负责督导。

　她注意到，这类骗局在全国多地高发，问题的症结之一在于，与医疗机构内的心理咨询服务受卫健部门监管不同，企业开办的心理咨询服务目前缺乏明确的上级主管部门，同时缺乏行业标准，“职业操守与诚信基本靠自觉，这才是最可怕的”。

　湖北省心理咨询师协会一名负责人在受访时介绍，情感挽回咨询服务类机构这几年大量涌现，说明有一定市场需求；但是，不同于有一定专业要求的心理咨询服务，这类社会服务在资质与标准上存在“打擦边球”的问题。

　她提醒，咨询者如果想求助于心理咨询机构，需要认准资质，比如查询服务提供方是否具备心理咨询师证，或者由中科院心理研究所发放的心理咨询师基础培训合格证书。

　武汉警方提醒，网民遇到情感挽回咨询类问题，如想找专业人士求助，最好前往正规机构、线下进行，“如果是异地、线上进行，一旦发生纠纷，维权成本较大”。

　最近，肖元告诉记者，他挽回情感失败后，终于“挽回”了此前支付的4800元。

上海警方缴获的作案工具

警方提醒：在情感受挫时，应当保持客观理性，提高防范意识，不要被所谓的“情感挽回”咨询服务所迷惑，一旦发现此类骗局，请保留相关证据并第一时间向公安机关报案。

案例

受害者称机构失联退费难

6月4日，网友王柏（化名）在某投诉平台上投诉称，其在山东某教育咨询有限公司交费12900元后，对方突然失联，无法退款。

王柏称，跟女友分开后，他在网上找到了这家机构做情感挽回。开始时，机构通过付款码要求他付款5800元到另一教育咨询服务有限公司的账户，并与他签订了一份电子合同。一段时间后，他认为机构的挽回服务没有什么效果，于是，该机构又让其购买一套价值25800元的心理干预服务。对方告诉他，因为上次交费的账户收款人数太多，被限制收款了，所以这次收款的账户是山东某教育咨询有限公司。他仍旧通过付款码付了一半的定金，并与对方再次签订了电子合同，合同有效期是5月28日至7月11日。“刚开始，机构指派了一个老师进行辅导，但从6月3日开始，辅导老师突然失联，发信息不回，语音电话不接，手机也关机。我打其他我知道的机构****，也全部都关机，完全找不到任何人，此后就彻底没有了消息。”

在同一投诉平台上，6月16日，还有另一位网友也对王柏所投诉的教育咨询有限公司发起投诉。其情况与王柏类似，因与妻子冷战求助该机构，一开始付了3800元，但效果不佳，机构又推荐其购买21800元的心理干预服务。“当时我没钱付款，机构还介绍了很多贷款软件，但我没有贷款。一开始机构那边指派了一名辅导老师跟我联系，但后来这个老师就失联了，完全找不到人。”

这两名投诉者都想退钱，但已经找不到机构及其工作人员了。他们当时并不知道，就在他们的辅导老师失联的那段时间，6月2日，涉事教育咨询公司因为涉嫌诈骗，5处犯罪窝点被上海警方捣毁，69名嫌疑人被抓。初步查实涉及全国各地的案件500余起，涉案金额700余万元。

套路示警

利用当事人迫切心理捏造事实

北青报记者检索中国裁判文书网梳理发现，在这类案件中，不少诈骗分子往往会抓住当事人感情出了状况以后急于复合的心理，精心设计话术，捏造事实诈骗当事人钱财。

在广东省汕尾市城区人民法院宣判的一起案件中，中专文化的无业男子施某，成立情感挽回工作室，他把在网络上下载的感情文章加以简单修改，变成自己所写的在网络平台发表，把自己伪装成情感咨询资深导师，以吸引有感情问题的被害人浏览和咨询，被害人一旦留言和咨询，施某又以“托”的身份向被害人推荐其实是他自己在网络上伪装成的情感导师张老师和韩老师。

添加微信后，他虚构自己是专业的情感导师、公司有专业的情感服务团队、发送团队相片和在微信朋友圈虚构情感修复案例等手段，以博取被害人相信其情感导师身份和公司有为他人提供情感咨询、修复和挽回等情感服务和解决情感问题，从而引诱被害人自愿缴纳情感服务套餐费。一旦收取费用后，他就采用搪塞、拖延、敷衍和提供不靠谱不可行建议等手段应对被害人，迫使被害人主动放弃情感服务，从而达到骗取被害人财物目的。采用这种手段，施某诈骗了6万多元。

在上海警方破获的这起案件中，他们也是利用当事人被女友拉黑无法联系上，而当事人又急于挽回感情的心理，安排虚假的“情感专家”谎称对当事人前女友进行交流劝导。为了防止骗局被识破，他们还会要求当事人不能跟女方联系，他们正是利用当事人的迫切心理，精心设计话术获得信任，捏造事实层层递进骗取受害人钱款。

谎称获国外认证拥有多位专家

在这类案件中，为了增加可信度，获取当事人的信任，虚假宣传和冒充“情感专家”是犯罪分子最常采用的手段。他们往往会大量地虚假宣传，还经常谎称得到了权威机构的认定以显示权威性。一旦获取当事人信任，就冒充“情感专家”，配合精心设计的话术，骗取当事人钱款。

在广东湛江经济技术开发区人民法院宣判的一起案件中，黄某成立桃花街公司，安排人员组成销售组，对公司产品“情感套餐”进行虚假宣传和推广。帮客户解决情感问题的服务套餐价格档次从几千元到数万元不等。为了增加可信度，他们虚假宣传公司曾被126家主流媒体采访报道，被国外媒体评为“全球婚恋挽回第一品牌”，拥有600位国家认证的情感专家，成功帮助过近30万人解决感情危机，成功率非常高，然后以此骗取众多被害人的钱财。

而公司员工的工作则是利用公司制定的“话术”策略销售情感套餐产品，因为之前没有做过类似的事情，黄某专门安排员工去其他销售情感套餐产品的公司学习关于情感套餐产品的销售策略“话术”。靠着以提供帮助客户“作法”挽回感情服务、销售减肥产品和提供情感咨询套餐服务等手段，他们大量骗取客户的钱财，涉案金额高达1亿多元。

销售所谓“情感挽回法器”

除了常规的冒充情感专家、捏造事实等手段，在已经宣判的类似案件中，封建迷信也是诈骗分子经常采用的诈骗手段。

在一起案件中，黄某某纠集了王某等人利用网店售卖灵符、佛牌、佛珠等迷信物品和没有法师作法的“法事”，对被害人实施诈骗。后这个诈骗集团成立了公司，形成了较完整组织架构，公司的推广部负责推广媒体宣传部制作的虚假挽回感情故事文章、虚假的“作法事”的成功案例，并使用搜索关键字在搜索平台竞价、在电商平台建立网络；他们还在公众号发布情感文章、运营公众号和微信号的朋友圈内容以招揽客人，公司的客服则通过微信与被害人联系，推销情感挽回等各种类型的“法事”和“开光圣物”。他们销售的“圣物”中便有所谓的“回心转意护”，还会推销“回心转意、化解家庭阻碍”等法事。

文/本报记者 李铁柱 戴幼卿

实习生 袁嘉明

“你的情况不能再拖了，明天必须要进行挽回的第一步。”

“时机成熟后我会教你一些读心术。”

随着情感问题逐渐被人们重视，情感咨询的市场需求正浮出水面。随之而来的，是大量打着“100%挽回情感”、“教你千层套路”旗号的情感咨询机构。然而交了几千块的“咨询费”，是学会套路还是被人套路？痴男怨女们，您可瞧准了。

真实案例：

2020年9月下旬，因一次意见分歧，张先生和相恋5年的女友分手。突如其来的情感打击，让张先生非常痛苦，他终日烟酒不断，想要挽回女友。然而，无论他怎么沟通，女友似乎都决心已定，毫无复合的意向。

实在没用办法了，张先生突然想起来朋友圈里加的一位情感大师。

多年前，他偶然加了这位情感大师微信后，张先生就经常能够在朋友圈中，看到情感老师所发布的婚恋教学文章，其中不乏老师指导他人与异性成功交友的案例。

眼看着和前女友渐行渐远，急病乱投医的张先生联系上了该情感老师，想让他帮忙出出主意。

谁知，双方还没聊两句，情感老师就主动谈起了价格。19800元——以“职业教练”自诩的情感老师告诉张先生，想要请他一对一指导，必须一次性支付这些钱。

急于寻求帮助的张先生，答应了情感老师的要求，请情感老师为他远程指导，谋求复合的可能性。

然而，交了钱之后态度完全不一样了， 一天到晚都找不到老师，好不容易回张先生了就是让先生好好断联，张先生确实断联了，和老师彻底断联了，更过分的是这些机构按月收费！

时间一点点流逝，只有到快到期的时候才联系张先生，联系的目的就是续费！

而张先生居然在他们的忽悠之下续费了两次，换了两个老师，说是会建一个导师组，三个导师一起帮助张先生，结果那个群里也没什么人回，前后花了将近四万多，却一点用都没有！

小维提醒：

简要说一下这些“导师”、“挽回师”的套路：

套路一：案例说事。

你去咨询的时候，他们会说我们是专业的机构，已经挽回了多少多少人的感情。你看，这是我们往期的客户，他们在我们的悉心指导下，都成功挽回了爱情。这是第一步，你一定要擦亮眼睛，客户资料都是绝对保密的。如果他们给你看了，请离开，他们是骗子，连怀疑都不用怀疑。

套路二：抓你的心理弱点，用“事实”吓唬你，让你掏钱。

这是典型的连哄带骗的套路，不管是谁去咨询他们，他们都会说你这种情况很严重了，再晚了就来不及了。你肯定会着急，问他们还有没有办法。他们会很难为情，办法倒是有，不过很难。学名，欲擒故纵，坐地起价！他们的目的就是在一开始，让你觉得钱花得值。请记住，在没有彻底问明白你的情况之前，就给你方案说能挽回的人，都是大忽悠。

套路三：心理洞察法，预测你的遭遇，博得你的信赖，不断加码。

一般的“导师”，都是研究心理学的。很多感情问题都是有规律的，比如婚外情，出轨的人一定会颠倒黑白，蹬鼻子上脸。他们可以“预测”，他们会说你的爱人怎么怎么样，有什么样的表现。你一听，真是这么回事，你会觉得他们有点本事，那你就离被骗不远了。这种情况下，他们可能推荐你报某某课程。请记住，感情问题的解决，宜早不宜晚。一边说你情况紧急，一边让你报长期课程，假的！如果听了他们的话，黄瓜菜都凉了，钱也没了！

套路四：用灰色机制说服你。

这是很多骗子惯用的伎俩，你去咨询的时候，他们会说，他们有技术，有侦探，会定位，会收集某某证据。你当时心里很着急，你只想早点知道结果，所以中了圈套。当你给完钱之后，人家会说要打通关系，继续问你要钱。等你实在拿不出钱了，他们就把你拉黑了。当你遇到这种“有技术”的挽回机构时，请躲得远远的，用灰色手段的人都是骗子。

套路五：联动机制，推荐“更好”的进阶机构。

所谓联动机制，就是本来一个机构能帮你搞定的事情，他们分摊，把事情复杂化，就是为了多坑你钱。我打个比喻吧，去年有位读者问我：我找了小三劝退师，他们确实起到了作用，可是他们建议我去另一个机构学习八千块钱的“婚恋修养课程”。他们还吓唬我，如果不学，将来婚姻中还会出现小三。我学了，结果什么也没学到，整个班就我自己一个人在学。最后我还是离了婚，失去了老婆。其实吧，这就是套路！

感情是两个人的事情，考验的是两颗心，花钱是挽回感情的下下策！一般来说，就算他们帮你挽回了感情，也只能说你们有感情基础，而不全是他们的功劳。

如果你的感情有问题，如果你想挽回，不能总想着花钱走捷径，那会大概率得不偿失。其实，碰到情感挽回机构骗局，可以寻求律所的法律援助，通过正规法律途径来维护自身合法权益要回学费！

法律援助可点击下方链接：

被情感挽回机构欺骗了尽量找一下正规的维权机构或者律师维权，将被骗损失追回。切记不能让骗子猖狂下去。

以下为被骗案例

任女士最近和男友分手了，但是两人在一起了三年，任女士也有点舍不得男友，分手之后更是每天都在想着对方，期间做过多次努力都没有效果。而这天无意间看到了情感挽回的广告，这让任女士突然有些死灰复燃。强忍着激动的心理看完了这篇广告。联系了对方的客服之后，在客服的引导下， 任女士签下了情感机构的合同，并且交了一万六作为一个月的服务费。

第二天，情感老师就加上了任女士的好友。而几天后，任女士紊乱的心绪逐渐平稳，察觉到了不对。这几天加上了情感老师之后，对方只是将一些文档发给任女士，任女士看了后发现里面都是一些心灵鸡汤或者提升自己的方法。还有书籍推荐，这些东西一度让任女士很疑惑，觉得自己这是上当了。

而问了老师之后，这个老师隔了很久才回复了消息，这时任女士才确认自己是被骗了。

温馨提示：

被骗后请尽快收集完整有效的证据。找警察报警或是寻找正规维权机构，请求法律援助，追回损失的经济。

情感挽回机构靠谱吗？该如何选择靠谱的情感机构？随着社会经济的发展，人们身边出现了许多新兴产业，比如情感挽回机构，这种情感挽回机构在很大程度上，是打着帮你恢复感情的旗帜骗钱的，这样的情感修复机构，让很多男女深陷其中，情感挽回机构其实并不靠谱，很多情感方面产生隔阂的男女，或许都找过这种机构，但这种机构只是利用了你分手后的情绪，让你对他们产生信任。

被欺骗后，许多被欺骗的人会后悔一时的大脑发热。他们被欺骗了，因为他们能够找回自己的另一半。最后，一步一步地引导他们。虽然这些情感机构声称他们有不同的挽回方法，但他们的语言技巧却出奇地一致，他们都在给顾客们灌精神鸡汤，套路无非是提升自己，提供一些咨询服务，但无法提供一些实质性的服务。

这些情感机构尽管他们声称他们的恢复方法不同，但他们的脚本例程惊人地一致。即使在支付了合同费用之后，他们发现他们都在向顾问们灌输精神鸡汤。日常工作无非是提高自身素质，为救援人员提供一些咨询服务，但无法提供一些实质性服务，这本身就是一个饥饿营销脚本。

甚至有些顾问不具备典型的分析能力，甚至不知道如何区分真假分手，有的机构甚至故意诱导当事人，如果这情感机构这是在学习的旗帜下。事实上，这仍然是一种良心。一旦你表达或暗示你可以拯救另一半，这可能是一个骗局。付款后，您可以提供一些没有实质性影响的服务。一般来说，在一个月的服务期后，这些情绪导师会继续让你续费，这仍然让你觉得你还有希望挽救另一半。你等待的是再次受骗。