“明码标价的爱情还是真的爱情吗?”购买某情感咨询平台服务后,一位网友这样感慨。
事实上,从分手挽回、小三劝退,再到婚姻复合、婆媳矛盾,这些情感世界里常常令人苦恼的难题,已有不少人嗅到了商机。一时间,各类情感咨询平台遍地开花,500元一次、8000元一个月……名目繁多的课程大多售价不菲。
南都记者调查发现,行业野蛮生长的同时,收了钱之后就不理人,承诺挽回的高价课程最终还是无效,要求退款遭遇百般推诿……情感咨询类投诉居高不下。
有情感咨询平台前员工向南都记者表示,情感挽回类服务皆有“套路”。销售、分析师等角色分工明确,各司其职,串成一条利润极高、监管不明的行业链条。
3000元买课程想挽回男友心,“导师” 收费后不理人
“感情的世界里很难维权。”今年5月,刚和男友分手的李雯情绪低落,便在淘宝上找到一家“妍某旗舰店”进行心理咨询。在对方的建议下,李雯支付了3000元购买为期一个月的心理辅导,对方称可制定方案,帮她挽回男朋友的心。
南都记者在该店主页看到,其提供婚姻挽救、爱情挽回、抑郁焦虑、职业规划、人际关系提升、性心理等多种服务。在情感咨询服务中,卖家介绍,可提供“异性代追”、“异性代聊”、“爱情挽回”、“婚姻修复”、“分离小三”等全套情感解决方案。
南都记者注意到,这类情感咨询类服务的介绍页中,均显示相关导师为“二级心理咨询师”,但在其师资页面中,仅以“枫林老师”“李老师”等名字代称,也并未公示相关证书。
在李雯选择的“爱情挽回”服务类目下,有多达六七位老师的服务课程,均表示“不满意100%退款”,根据店铺介绍,买家购买服务后,需提供初步情感状况,随后“老师”会通过电话、语音等方式与学员进行沟通,再分析评估制定具体方案,直到挽回成功。根据咨询时长和“导师”不同,售价为每小时50元到300元不等,其最热的咨询课程月销量高达573。
情感咨询电商。南都记者以购买“爱情挽回”业务为由咨询该店客服,对方提供了一位自称是“专业情感导师”的微信号,并表示,具体情况要联系老师,再由其分析。南都记者询问是否可以保证挽回,对方给出了肯定的答复。当问及收费,客服则表示,“收费先不谈,标准是看案例难度和服务时长。”
李雯告诉南都记者,添加“导师”微信后,对方向其推荐了售价3000元的挽回服务,服务时间为一个月,但并未提供任何合同或凭据。
李雯提供的聊天截图显示,付款前,李雯向导师询问,“被前男友拉黑了,有没有办法加回来?”对方则称,“删除、拉黑都可以,很多办法技巧让他主动加你,到时候会具体教你。”李雯问及“万一对方有女朋友了,自己还有胜算吗?”导师仍表示有,只是“时间上会延长些。”
“就是利用当时急于复合的心情。”据李雯回忆,对方表示,“时间越快越容易挽回”,当自己略有犹豫时,对方声称,下个月就要涨价,先交定金。聊天记录显示,“导师”曾对李雯宣称,“让你从情感上操控他,让他乖乖爱上你。”
不疑有他,李雯花3000元购买了为期1个月的服务。但付款后,对方的态度却和之前大不相同。
李雯提供给南都记者的聊天截图显示,其多次在上班时间拨打老师电话或留言,不是无法接通,就是迟迟不复。导师表示,只要“听话照做”,挽回失去的感情成功率在95%以上。但当李雯再次与其前男友发生争执时,其向平台导师求助,并未获得帮助。
无奈之下,李雯以不满意和并未收到过服务为由要求退款,但对方表示,只能退20%,因为这是“单方面退款”。
“情感分析师”揭秘劝购话术:“谁出轨都是你的错”
“不管是什么情况,问题通通出在你自己身上。”曾在广州某情感咨询机构工作过的吴先生这样向南都记者概括挽回机构的“话术”。
吴先生今年3月进入位于广州东圃的某情感机构工作,岗位为“情感分析师”。但其实,吴先生并不为客户提供情感咨询,他的工作位于情感咨询链条的初始端——拉客。
“主要工作就是给客户打电话。”吴先生告诉南都记者,公司会向其提供一份客户名单,上面的人大多数都存在出轨、想挽回等情感问题。他每天需要打数百个电话,询问其基本情况,再向其推荐机构的情感老师。
吴先生告诉南都记者,自己在网上看到招聘信息,面试时无需提供任何技能证书,上岗后进行了为期两天的“培训”——听以前的人成功谈到客户的录音。
如何说服客户购买自己的付费服务?吴先生告诉南都记者,这其中有套路。“比如你的对象出轨了,你跟我咨询,其实出轨的人在你对象,肯定是他有问题。但想让客户掏钱,就不能这么说。”吴先生表示,要把责任推到客户这一方的身上去,只有这样,才有机会说服他购买价格高昂的付费课程。
“课程有6000多元的,也有8000多元的,大部分是一到两个月,我们只负责向客户推销,成功谈成会有提成。”吴先生表示,来这里咨询的客人女性居多,大多数在三四十岁,“一方出轨一方想挽回比较常见。”
情路受挫,宣称“百分百挽回”的情感咨询机构真的是万能药吗?南都记者实测发现,以分手挽回为例,当你不能给出明确的分手原因,一些情感机构分析起来令人摸不着头脑,仅能根据字面信息进行简单归因。
南都记者以“情感挽回”为关键词进行QQ群搜索,搜索出上百个群组织,随机加入多个情感挽回群后,很快便有一名自称“无情感”的老师找上门来。
南都记者自称男朋友以异地恋为由提出分手,想要挽回为由向其咨询,在询问年龄、恋爱时间、工作、是否同居、经济情况后,该老师表示,“听你这么描述,感觉没什么问题”,但仍然表示“可以挽回”。对于南都记者强烈要求分析的分手原因,在得知所谓的“男朋友”来自北京之后,该老师断言,是因为“北京人有优越感”,南都记者随即自称上海人,该老师立刻说,“你也有点优越感。”
情感咨询平台内提供的各类服务对应不同价格。进行初步的沟通后,该老师仍未能解答南都记者关于为什么分手的问题。该老师进一步表示,“你的情况和普通的案子不同,需要几天的时间去了解清楚。”该如何了解?该老师表示,下一步的分析就需要付费。
该老师向南都记者推荐每小时500元的服务,称购买后经导师指导就可以找到原因,只有前期经指导找原因,后期挽回才更有效率。“我是分析师,付了钱之后就给你对接咨询师,再去指导你。”在该老师向南都记者提供的一份价目表上,该机构称由国家专业婚姻家庭咨询师提供有针对性的一对一指导服务,通过电话、微信语音、文字等方式,提供有针对性的可执行操作方法。服务费用不菲,资深导师的一对一服务每月6600元,最贵的团队服务即三对一服务则达到每月15800元。
南都记者反复向其确认,购买服务后是否一定会找到原因。该老师表示,找不到钱是不退的,但是“肯定可以找到的”。
网售39元 “ 开光 ” 符咒防小三 ,称有“大师做法”
除了提供“分手挽回”“小三劝退”“婚姻挽救”等“情感咨询”服务外,电商平台上还充斥着各种公然售卖“回心转意符”“勾魂符”等的店铺,有的宣称“按命理写符”,“3日起效,28天复合。”
电商平台出售的各种符。南都记者进入一家开店时间长达7年,粉丝多达3万的店铺“阁”,仅“爱情婚姻符”这一个种类,便提供包括“迷魂催和符”“单相思符”“狐仙迷人符”等17种不同的符。在“防出轨灵符”中,则出售“斩断桃花符”“冲开情敌符”“忘情符”等5种。除此之外,该店还提供“求子安胎符”“招财旺财符”“美容漂亮符”等符咒,售价均为39元。
这类“符咒”从何而来,又有何用处?据店铺介绍,符咒源于道家,以“化解爱情阻碍符”为例,需经过开坛、绘符、诵经、念咒、开光、加持、供奉等多项制作流程,并称符咒由“张大师”亲自手工绘制,“请符之人必须心诚则灵。”但“张大师”究竟何许人也?店铺并未详细介绍,仅称是“道教的”。
南都记者以“防小三”为由咨询该店卖家,在询问感情状况后,卖家建议南都记者,“爱情锁心符、化解爱情阻碍符、真心相爱符、斩断桃花符、转运符、如意符一起使用”。
“请符”后要如何实现“防小三”?卖家告诉南都记者,要请符,首先要提供情侣双方的姓名、性别、出生日期和时辰等个人信息,“张大师将开坛做法,将内力和灵力共同注入符内。”请符后也有诸多禁忌,卖家表示,灵符用符袋密封,为了“防止灵气外泄”,在有效期内都禁止拆开符袋。收到所请的符后,拆快递的时间也不能随便,要“请大师推算吉时开启”,然后将符袋放在枕头下、抽屉里或随身携带。卖家还强调,感情类的灵符万万不可告知周围人或你爱的对方,不可让别人触摸,也不能看,否则会影响效果。女士生理期期间不能拆开符袋,“碰都不能碰”,否则,也会影响效果。
该卖家告诉南都记者,“请符”之后,起效快则一个星期半个月,慢则两三个月都有可能。如果超过半个月没起效可以联系大师加持,有一年的有效期。“睡前多许愿祈祷一下。”卖家建议。
电商平台店铺出售“回心转意”等符咒,售价高达458元。南都记者注意到,在电商平台上以“分手挽回”为关键词搜索,首屏全都是售卖上述“回心转意”等符咒的店铺,销量最靠前的一款产品“强效回心转意符”售价高达458元,月销量都有1898。
南都记者梳理发现,网上购买的“符咒”宣称可以让身体健康、令男友复合等,此类骗术曾多次被警方打击。
2017年9月,湛江警方抓获以黄某为首的100多名犯罪嫌疑人,黄某通过成立文化传播公司,在网上售卖祭祀、法事活动等,从事迷信诈骗活动。受害者小李表示,为了与因父母反对而分手的男友复合,在客服人员推荐下做了几轮法事,陆陆续续花了7万多。警方查明,该团伙被骗受害者超过6000人,涉案金额接近1亿元。
“拆散专家”骗走失恋者15500元
分手挽回、劈腿复合、专业拆散……情感类咨询机构迅猛发展,也有不少人打着这类旗号行骗,有的受害者甚至“人财两空”。
2019年4月30日,深圳市公安局龙华分局上塘派出所接到刘某报警称:其与女朋友分手后因放不下这段感情,情感迷茫的他在贴吧上找到一个自称“拆散专家”的人,称能帮他破坏前女友和她现任男友的感情,并帮他和前女友复合。随后该“专家”以各种理由骗取15500多元后,将他拉黑并失联。
刘某称,今年1月,与女朋友分手的他在网上到处发布消息寻找办法,最终在百度贴吧上找到了一个自称是“拆散专家”的人。联系“专家”后,“专家”让他先付了1500元定金,并让刘某加了另一个同事的微信“王某”,称具体操作事宜是由他来实施的。
确定好实施计划后,王某一开始会定期向刘某汇报所谓的“进展情况”,并多次以诸如接近目标、给目标买礼物等理由向刘某索要钱财,刘某前后给对方转账共14800元。刘某向王某询问事情进度和效果,并要求提供证据的时候,王某却杳无音信,“专家”的微信也将刘某拉黑。
警方侦查发现,自称“拆散专家”的嫌疑人为徐某,常住地上海,与刘某沟通的“专家”和“王某”两个微信都属于徐某一人。
5月13日,深圳警方在上海静安区将所谓的“拆散专家”徐某抓获。徐某对自己的犯罪事实也供认不讳,并承认以“专业拆散”的名义在贴吧发布信息,遇到有人“上钩”便开始行骗。
签订合同后前女友已另嫁他人
除了以“拆散”“挽回”等名义散兵游勇地行骗,南都记者梳理过往判例发现,与情感咨询机构产生纠纷并对簿公堂的案例也越来越多。
重庆市渝中区人民法院2017年10月20日公布的一份民事判决书显示,原告桂某因服务合同纠纷,诉被告重庆双生文化传播有限公司,要求解除与其签订的《婚姻家庭咨询服务合同》并归还已支付的服务费5000元。
判决书显示,2017年2月18日,桂某与双生公司签订《婚姻家庭咨询服务合同》,约定双生公司为桂某提供情感挽回定制式情感服务,双生公司咨询收费标准为1000元/小时。根据桂某选择的咨询服务内容和要求,双方约定咨询服务费为60000元,咨询服务期为2年。合同约定,情感挽回服务达成服务的标准为帮助分手恋人挽回其男女朋友或同性恋人,重新建立恋爱关系。
法院认定,桂某在审理中陈述,双生公司仅提供了一次服务,合同签订后,桂某没有与情感挽回对象重新建立恋爱关系,且桂某的前女友已另嫁他人。被告双生公司则辩称,双方未约定挽回对象结婚后挽回服务就失败。
法院认为,本案中,桂某委托双生公司为其提供情感挽回定制式情感服务,并约定服务标准为帮助桂某挽回其前女朋友。法院表示,该合同为委托合同,且具有一定的道德及个人隐私属性,根据合同法规定,委托人或受托人可以随时解除委托合同。因此,就《婚姻家庭咨询服务合同》,桂某享有单方解除权。
法院还表示,桂某称其现也无意与挽回对象挽回感情。而个人情感属公民人身及精神自由,自不能强制桂某继续挽回。桂某还陈述情感挽回对象已另嫁他人,故如果继续履行合同,亦违反公序良俗。
最终,法院判决,桂某与双生公司的《婚姻家庭咨询服务合同》解除,被告退还原告服务费3000元。
采写:南都记者 詹晨枫
广州的某高校一男子因为一些矛盾,用危险的试剂导致同班的三位女同学受到严重的烧伤。经过医院的确认,该男子泼洒的是硫酸,造成了造成了三位女生不同程度的脸部和手部烧伤,其中一名女生受伤较为严重,脸部和眼部均被烧伤。目前还在医院进行治疗。
之前看到关于泼硫酸的案件都是被判处一定的刑事处罚,像这种泼硫酸的案件无独有偶。之前在陕西一个地区,6岁的男孩惨遭其母亲的熟人泼硫酸。也是熟人作案。也是因为一些情感上的纠纷,采用泼硫酸的手段。另外一个案例是山东的一位女子雇凶泼硫酸,导致其前男友毁容且残疾。这个案例也是因为情感上的纠纷遭到熟人作案。原因是因为女方不满前男友与其分手,而采用雇凶泼硫酸的行为加害其前男友。还有一个案例,一名老年人在公共场所将事先准备好的硫酸用桶装好来到马路的人群中间朝着公共群众不同程度的泼洒。危害了不特定的公众安全,造成了很多人不同程度的烧伤。最终对该名犯罪分子以危险方法危害公共安全罪,判处了有期徒刑,并且剥夺其政治权利。
通过这些案例我们可以看到这些泼硫酸的案件,大多都是因为情感上的纠纷而导致的熟人作案。很多情侣或者是工作上的人际交往中产生一些摩擦,导致行为人心理产生扭曲的想法。采用这种泼硫酸的形式加害对方,以满足自己的泄愤。
对于这种情况要负相应的刑事责任,并且对于对方脸部不同程度的伤害,也要付一定的精神损失费。通过这些案例,我们应该要提高警惕,防范身边的熟人作案。主要是在遇到情感上的矛盾或者是发生争吵的时候,不要试图争吵去扩大矛盾,而是通过沟通的方式去解决矛盾。
父母关系不合作为儿女的因为不了解内情只可以侧面撮合,不可以偏向一方而介入其中。
父母关系不合一旦离婚才会对家庭每个成员造成影响,特别是对孩子影响更大,孩子是最大的受害者,对社会的认识都会出现偏差。
家庭小纠纷应随发现处理,别等事情弄大了再无法挽回。长期纠纷的家庭,使每个人的心理扭曲,后果极为严重。
家庭纠纷是人生当中最不愿意遇到的事情,无非围绕着票子,房子,赡养老人,孩子,夫妻感情,家庭和睦几个方面纠缠,计较,一般是越纠缠,最后没有好结果。
这样可以避免家庭纠纷。
1缓和矛盾
婚姻和家庭纠纷大多是由琐事引起的。一旦爆发,很容易使矛盾极端对立。立即彻底解决双方的矛盾并不容易。因此,首先要做好缓和双方矛盾的工作,确保矛盾不会进一步恶化,以免造成不可挽回的后果,影响社会的和谐稳定。
2情感咨询
婚姻和家庭纠纷通常与情感纠纷有关。要解决双方的矛盾,首先要做好情感疏导工作,帮助双方回忆感情的美好时光,逐渐发现对方的长处,理性地容忍对方的短处,使双方逐渐回归对对方的现实看法。情感上的非理性因素逐渐消除后,调解和纠纷解决的难度也会逐渐降低。
3借助外力
父母和孩子之间或丈夫和妻子之间的纠纷常常是由双方情感交流的问题引起的。因此,仅仅依靠丈夫和妻子往往很难及时解决冲突。这时,我们应该利用双方的熟人,如双方的密友、威望高的长辈和单位领导来参与调解。通过家庭的威望或组织的力量来教育错误的一方,并在双方之间形成新的平衡,调解工作将事半功倍。
1952年,艾森豪威尔竞选美国总统,而尼克松则是竞选副总统的伙伴。有一天,《纽约时报》突然发表了尼克松在竞选中秘密受贿的新闻,说得有鼻子有眼,使共和党大为紧张,怕影响到自己的形象。
于是共和党在电台上给尼克松安排了一次半个小时的讲话,来向全国听众澄清事实。
但是,在尼克松走进全国广播公司演播室之前,被告知,竞选高级顾问已决定要他在广播结束后提出辞呈!这说明共和党对他不抱什么希望,只准备舍车保帅了。气得尼克松一下子把发言提纲也忘了。
但惯经风浪的尼克松凭着老政治家的老练和镇静,很快把自己调整到正常状态。此时,他突发奇想,在演讲中采取了一个政治史上少见的行动——把自己的财务状况公开给选民。
他公布了自己的财产,并告诉大家他是怎样花掉每分钱的。这几乎是每天发生在民众身边的事,尼克松用真挚感人的语调娓娓道来:自己出身贫寒,年轻时在杂货店送货,补贴家用。半工半读念完大学后,做律师进入政界,成家立业。他和夫人是一对贫贱夫妻,勤勤恳恳,节俭度日,自己的小儿子曾经因为经济拮据而买不起皮大衣和小狗……听起来非常真实可信,甚至让人鼻子发酸。
于是他的讲演获得了巨大成功。演讲结束后,有一百万人打来了电话、电报或寄来了信件,他的支持者大大增加,他一下子成了一颗政治明星。
尼克松的演讲是怎样取得成功的呢?
其实,在那种情况下,选民并没有充分的时间去调查他的财务状况,如果尼克松喋喋不休地辩论自己没有受贿,恐怕浑身是嘴也一时说不清。而尼克松急中生智,没有进行理性的辩解,而是采取了情感攻势,把自己过日子的细节娓娓道来。他演讲的内容是他怎样过着和平民百姓一样的生活,怎样精打细算,省吃俭用,节省每一分钱……这听起来不像是编的,因为细节那么贴近生活,和普通人的一样,这样轻而易举地使听众凭直觉相信了他。
我们知道,人的心理既有理性的一面,也有感性的一面。人是理性的,具有深邃的哲理和严密的逻辑性,因而施加理性的宣传能使人心悦诚服;同时,人又是有感情的,有丰富的喜怒哀乐,富于感情色彩的宣传,能使人声泪俱下或欢呼雀跃,表现出激动万千的情态来。
那么在我们说服别人的时候,该用哪一种方式呢?它们各有什么效果呢?
其实,这要根据具体情况来对待。如果时间比较紧,比如在选举、紧急决议中,想立刻见效的话,就以诉诸感情的效果为好。上面的例子告诉我们,在紧要关头诉诸情感要比诉诸理性更快捷有效,因为只有情感才是最打动人心的东西。
但是,在事情并不紧急、时间很充裕的情况下,理性宣传则显出它的优势。这是因为人们将有充分的时间去分析,去从整体上考量。而诉诸情感毕竟是外加的、暂时的,只能激起一时的热情,效果难以持久。而理性的宣传,对事实和利弊进行充分的阐述,才使人从内心深处相信,并形成比较稳定的态度。
比如一种新产品刚上市,如果做短期的煽情广告,也许有效,但是从长期来看,人们还是要根据它的使用效果如何来决定是否继续使用。
但如果宣传对象不同,两种方式的效果也会有所区别。一般对于智力较高的人来说,理性宣传更有优势;而对分析能力低,对宣传问题不太关心的人来说,热情洋溢的宣传更有效果。
就实际而言,情感和理性宣传各有优势,如果能把两者都用上,会有最好的效果。当然,它们不能同时使用,因为人不能同时使用自己的情感和理性。可以在宣传的开头,先从感情上进行渲染,调动起听众的兴趣和热情,然后再进行合乎逻辑的论证,使人心服口服,这样就能达到最好的宣传效果。
邻里之间的情感的话,这些纠纷是很难就解决了,毕竟人人交流的话,总是有些小矛盾的,对不对?如果想通过文明的方法解决的话,那么首先要让大家知道我们都是一个集体,有些小问题的话,出现了,我们今天可以自己解决,不要引起集体直接的矛盾,让他们充分的认识到,其实我们是一个大家庭,这样他们当初要问的时候,就会站在家庭的利益的角度去考虑问题了,同时的话出现问题,涉水要积极的配合他们真正的解决不了,此后是要出就要出面把这问题解决掉,我相信当大家以集体荣誉为荣容的时候,感情纠纷,情感纠纷也会慢慢的解决掉
仿佛我们现在很容易看到这样的新闻,那就是在某某烧烤摊又发生了某某事件,怎么这样的地方老是会出现一些事故呢?在湖北十堰警方又通报了一起女子在烧烤店被砍伤的案件,目前犯罪嫌疑人已经被抓获,这起事件更是引得了全国人民的关注。继唐山烧烤店打人事件以来,所有的类似事件都被人们所关注着,只要是发生了,那一定会持续的报道下去,不会让打人者或者是伤人者,逍遥法外。实验的这一起案件,目前还在进一步的侦办当中,可以确定的是他们是因为感情的纠纷才会做出这样的行为,那到底该如何惩戒施暴者呢?我们就来好好的聊一聊这个话题。
施暴者采用的手法极其的恶劣,采用的是管制刀具,对于受害者的一个砍伤行为,可以看作是杀人未遂。而杀人未遂的罪名要判处起来还是比较严重的,最少也是10年以上有期徒刑,并且还会根据伤害的一个情况来判定,目前虽然受害者没有生命的危险,但他无疑是严重的受到了生命的威胁,用这种极其恶劣的手段去威胁人们的生命财产安全,那就是十分可怕的,也应该受到最严厉的惩戒。
如果是按照我来判定的话,一定会让犯罪嫌疑人做10年以上的有期徒刑并且处罚金,所有的医疗费用和营养费、损失费全部都要他来赔偿。总的来说只要是违反了相应的法律法规,那就应该受到相应的惩戒,不然的话这个社会就乱了套,就拿唐山烧烤店打人事件来说,目前所有的犯罪嫌疑人都已经受到了法律的惩戒,把他们强行的控制住了。等待他们的也是最为严厉的一个法律制裁,也可以还伤者一个公道,还我们广大社会群体一个公道。
冷暴力多见于婚姻当中,夫妻两人因为某些原因互相不理睬,而且时间也都是相当的长,冷暴力虽然没有刀光剑影,但是对人精神上面的伤害是非常大的。那么遇见冷暴力该如何处理呢?
1、冷静思考
当两人的矛盾升级互相不理睬的时候,一定要冷静思考,矛盾的原因在哪里,要自我反省,难道这件事自己真的一点责任都没有吗?找出你们的矛盾点,站在对方的角度思考一下对方的出发点,以及对方或者是自己为什么要这样做。人之所以吵架,无非就是大家都站在自己的角度去思考问题,去想问题,毕竟每个人都有自己的想法,当对方无法理解自己的想法的时候,自然就有了矛盾。
2、放低姿态忽略面子
夫妻之间没有所谓的面子,当你可以让对方过得幸福的时候,这就是你的能力你的面子。所以当你找出你们矛盾的出发点的时候,请放低姿态忽略面子,好好的和对方谈一谈,相信对方不会依旧对你不理不睬。
3、学会拥抱
拥抱不仅仅是你情我浓的时候才有的动作,有的时候对方都知道有愧,因为不好意思两个人都撑着不理睬对方,但是如果有一个人伸出和谐的拥抱,另一方的心情也就立刻会阳光很多,一个拥抱给彼此一个互相沟通的机会。
遇见冷暴力不可怕,可怕是不想解决掉冷暴力的人,只要有一方首先放低姿态,相信很快就会完美解决问题的。
中新网消息,在网上看直播时,你是否注意到这么一个群体。他们自称情感主播,常常以连麦或去现场的方式,帮别人解决情感问题或家庭纠纷。从婆媳关系到伴侣出轨,从老人赡养纠纷到女孩被后母虐待,他们能处理生活中许多理不清断不了的家务事。
有些求助者的故事还颇为离奇,譬如刚出生就会叫爸爸妈妈,丈夫去世6年打工途中又相逢等等。
这些都是真的吗?是我们的见识浅,还是情感主播的套路深?
视频截图
情感主播直播间的离奇故事
“我们是自由恋爱,相处了半年多就结婚了,刚开始他体贴入微,给我煎荷包蛋、打洗脚水,随着时间推移,他一点一点变了,高兴的时候把我宠到天上,但是如果有一件事不让他满意,他的眼睛就露出凶光,我就知道完了”
在3月24日某情感主播的直播间里,一位女士正带着哭腔向主播哭诉丈夫的“恶行”。她讲道,有时候丈夫不高兴就会把她绑在椅子上3天不吃不喝,还会把别的女人带回来让她伺候。最后,她表示自己从家里偷跑了出来,希望主播给丈夫打电话劝一劝,跟他分手。
主播受托打了电话,电话那头的人放话:“你以为你是谁,没事别管我家的事。”主播随即情绪激动,表示这个事我管定了。
但话还没说完,直播间就出现违规的弹窗,提示直播间存在炒作自己或他人纠纷的行为,直播提前结束。
直播平台截图
在直播过程中,由于该女士讲述内容太过恶劣,弹幕里也有人质疑故事的真假,“怎么这么多的事,为什么我们这没听说过?”但很快有人反驳,称别的主播都解决过,这样的事儿可多了。
这并非虚言。在很多情感主播的直播间里,求助者的故事一个比一个离谱。年轻女孩嫁给傻子,被后妈跟婆婆一起欺负;恶毒妈妈不管瘫痪丈夫,还要把女儿嫁给46岁大叔;儿子去世一年,儿媳突然怀孕;甚至有的还是连续剧的形式,主播先帮女孩讨薪,又帮她摆脱婚事,然后再帮她寻找亲生母亲。
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主播们通过电话连线或去现场调解的方式,帮求助者解决纠纷,少则几小时,长则几天,烦心的问题都能得到圆满解决。他们常常打着“让坏人得到严惩”的旗号,让观众深入参与到调解中,比如他们会说:“今天我必须把你和那个男人搅散,是不是家人们,同意的扣1。”最后当弱者得到保护时,观看直播的观众也心满意足。
在直播间里,情感主播通常将粉丝称为“家人们”。为了保护直播间,碰到激烈打架的场面,主播就会把镜头移开,或播放音乐;遇到敏感情节,主播则会号召粉丝刷一波“正能量”。
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离奇故事是真是假?
近几年,直播平台的情感主播规模不断扩大。在抖音仅搜索关键词“情感主播”,相关用户就有百余人,在快手搜索“情感主播”,相关用户达三百多人。这些情感主播中,粉丝量多的超过千万,少的也有几万。随便点开一个两百万粉丝的主播,其直播观看数就能达到二十多万。
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在情感主播的评论区,有网友真心诚意为求助者支招,也有人让主播注意安全。但与此同时,也有人提出不对劲的地方。比如为什么不同直播间的故事雷同?为什么同样的声音会在不同的直播间出现?为什么求助者的故事越来越离奇?
中新网记者调查发现,在情感直播领域,找演员写剧本演戏的现象并不少,甚至还形成了产业链,有主播有演员还有控场的编导。据一位曾在直播间做过演员的主播介绍,他们将与情感主播连麦的演员称为麦手。在直播过程中,求助者给主播打电话讲自己的故事,这叫“第一麦”;主播给故事的第二人打电话叫第二麦,这时双方经常会发生冲突。很多时候还会出现第三个人,中新网记者注意到,有的剧本会进行到第十麦才大结局。
一位提供麦手入门咨询的业内人士表示,目前麦手的需求量很大,“以抖音和快手为例,每天有将近2000场情感直播,每场直播的麦手还不能重复。目前麦手不完全统计,将近有4万多人。以北方居多,特别是东北的,其语音自带幽默性,使得粉丝数量上涨较快。”
截图招麦手信息
据其介绍,麦手可以购买剧本,每份25-50元,也可以自己创作或修改,一份剧本可以在不同直播间使用,一般可以使用十多次,如果是自己写的剧本,还可以多用几次。至于剧本内容,主要为出轨、家庭教育、财产纠纷、婆媳、孝顺、狗血、苦情、大爱、幽默、互怼等等。麦手分为单人麦、双人麦、多人麦以及线下,线上连麦演员人均每小时约25元,线下演员一场单人200元左右。
中新网记者发现,网上有不少情感主播与麦手沟通的群,还有供麦手接单的小程序。招麦手的信息一般会说明时间、价格,通常还要求口音、经验、内容等。通常情况下,有丰富经验的老麦手较受欢迎。据上述业内人士介绍,达成初步合作意向后,主播会先审核剧本大纲。直播前,主播还会联系麦手对戏,大概走一遍直播流程,以免出意外。如果是互怼的戏或者是出轨激情的戏,还要商量好尺度,免得影响直播效果或被封号。
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情感主播的“带货陷阱”
“你是我心中最好的人”“看你这么辛苦真的好心疼你”在情感主播的弹幕和评论区,类似的留言不在少数。有人总结,情感主播属于吸粉最快的主播,而且基本上吸的都是中老年粉丝。
有网友在网上发帖,称自己的父母沉迷于看情感主播,“每天抱着手机从早上睁眼,听到晚上睡觉,音量开到最大,成天听带情绪的故事,难免给家人的心情带来负面影响”。还有网友表示,有的情感主播自称精通法律或心理学,但一调解就露了马脚,仅靠着自己的大嗓门来完成所谓的指导。
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这些追直播的中老年人,不仅为求助者“牵肠挂肚”,还会为主播付出真金白银。中新网记者注意到,很多情感主播都会通过直播带货获取收益,有的是通过连麦PK的方式,将直播间粉丝引流到另一卖货直播间。有的则打着为粉丝谋福利的旗号,专门进行卖货。
直播截图
主播们卖货的套路不少,比如主播在进行调解时,称路上有一定时间,正好用来卖货,因为“没有电商就没有资金”。有的主播和售货员“唱双簧”,售货员称和田玉碧玉的手镯30万元起步,主播立马砍到了“一口价三千”。某主播在卖“果蔬净”产品时,表示该产品与某大品牌配方一样,是食品级,效果神乎其神,但商品页并没有任何具体的配方信息。
由此也产生了不少纠纷。某情感主播的店铺主要卖床上用品,但很多产品都没有具体信息。下方有人评论,称收到的夏凉被质量不好,是三无产品,啥标识也没有,找客服也没人理。前段时间,某情感主播还被爆出以搞慈善帮孩子的名义卖塑料珠宝,消费者退款退货难。
一位来自吉林的网友对中新网记者表示,他的母亲最近也沉迷于情感直播,时不时会买一些养生品、金首饰,“一二百元的东西说原价一两千元,我觉得这样就是骗子,真假我是不清楚,也不能反驳,不然老人家容易生气”。
网友王女士提起母亲“沉迷”情感主播的直播、代购,表示自己“气不打一处来”:“这分明就是‘骗子’合伙演戏,我妈每天一边听一边骂一边买,买回来的洗衣液都不起泡!”王女士说,这种所谓的情感主播节目,就是“骗子演、傻子买”。
抖音处罚名单
买东西被骗如何维权?
针对此种现象,抖音安全中心3月份曾发布公告,对卖惨带货、编造离奇故事、演戏炒作等行为进行违规处罚。近30天内,抖音平台共处理相关违规直播间446个,封禁违规账号33个,包含“权哥讲情感”“光头哥”等10个粉丝超百万主播,另有“金牌调解玲姐”等多位主播被封禁直播权限。
公告还揭示了三种“卖惨式”带货行为:一是以“调解感情纠纷”为名“卖惨式”带货;二是编造离奇剧情博关注带货;三是利用同情心“套路”带货。
对此,北京市鑫诺律师事务所律师张中辉表示,直播带货属于商业广告活动,应该受到广告法的约束。网络主播在直播中对产品质量作虚假宣传,欺骗和误导消费者的,依照广告法的规定追究法律责任。
张律师表示,情感主播是网络主播的一种形式,更容易有迷惑性。消费者因情感主播的虚假宣传,购买三无产品,致使其合法权益受到损害的,如果产品属于食品、药品等关系消费者生命健康的商品或者服务,消费者可以要求退货,并按消费者权益保护法规定赔偿损失,主播与商家承担连带责任。
如果产品不属于食品、药品等关系消费者生命健康的商品或者服务,主播明知或者应知商家的广告虚假仍作推荐、证明的,消费者仍然可以要求退货,并按消费者权益保护法规定赔偿损失,主播与商家承担连带责任。
针对情感主播的虚假宣传,消费者也可以向市场监督管理部门投诉,市场监督管理部门会依法作出行政处罚。
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