银行对疫情的支持

服务至上，共同抗击疫病，便民利民，共克时艰。为全力保障客户的金融服务需求，中国银行吉林省分行快速反应，迅速启动疫情期间个人客户服务应急预案，制定十项便民利民措施，以数字化、智能化、温馨化的运行机制，及时为金融消费者提供服务、解决问题、保障权益。

二、特殊事务，隔离病毒隔离服务。急客户之所急，想客户之所想，通过跨网协作、在线视频等方式，主动简化优化挂失解锁、借记卡激活、异地账户解冻等业务流程，充分保障客户账户和资金的正常使用。

第三，顾客至上，传递“关怀、专业和自信”。为客户提供“一键呼叫”理财经理专属服务，“1 N”专业团队在线指导客户对接到期产品，助力财富保值增值。开展线上专家健康知识讲座和瑜伽课程，缓解客户对疫情的紧张情绪，全力向客户传递“关怀、专业、自信”。

第四，724，手机银行提供高效便捷的服务。着力打造手机银行一站式平台，以小视频的形式向客户介绍手机银行网上自助开通流程和基本功能，展示和讲解各种业务办理方式。利用云支付平台满足客户的家庭在线支付需求。通过手机银行高校为师生提供一站式金融服务。

不及物动词满足个人消费需求的在线服务。推广“中银e贷”全流程网络信用消费贷款，降低首次取款利率。为抗击疫情一线员工推出72%优惠利率及赠品活动，即“中银E分期”。采用信用卡在线视频审批，提高业务办理速度和质量效率。

七、快审快贷，启动应急审批通道。为满足客户的付款、付款、预付款需求，设置专门岗位人员，启动快速审批、快速审核、快速办理的应急审批通道。

八。减轻压力，提供灵活的还款安排。对省内个人住房和消费贷款客户提供10天宽限期政策。调整个人贷款还款安排和银行卡个性化分期还款政策。

九、信用修复，合理保护信用记录。对于因封闭隔离导致未能及时还款的个人客户，在贷款偿还后，可申请办理征信逾期异议，修复个人征信，合理保护其信用记录。

中国银行吉林省分行供稿

相关问答：

疫情银行温暖话语

　在平凡的学习、工作、生活中，大家都看到过话语吧，话语是指与社会权力关系相互缠绕的具体言语方式。什么样的话语才让人眼前一亮呢？下面是我整理的疫情银行温暖话语，欢迎大家分享。

疫情银行温暖话语1

　1、感谢你，各位亲爱的朋友！感谢你对我的大力支持，感谢我的无私厚爱。

　2、感谢客户的支持信任，简单的事每天重复做，真诚到永远。

　3、保持一颗感恩的心，感谢新老顾客支持。

　4、感谢新老客户信任，我会一如既往的保证品质。

　5、感谢所有帮助，支持，信任我们公司的客户、朋友、贵人！

　6、一切终将过去！一切都会好起来！祝大家平安、健康、快乐！万事顺意！

　7、疫情面前，感谢有你。

　8、在未来的日子里、希望您能继续支持和帮助我，也愿我们携手共进、共同进步！

　9、感谢所有支持我的朋友，感恩所有照顾我生意的新老客户。

　10、祝您幸福安康吉祥，以坚强的毅力，在家静等春暖花开，让病毒自生自灭！

　11、越困难的时期，越需要团结，众志成城，相信灾难很快就能过去，只要人人作出一点努力，付出一点爱心。

　12、我们为能拥有像您这样的客户而感到自豪，我们怀着感恩的心衷心地要向您说声“谢谢”。

　13、感恩相伴，一路有您。

　14、疫情时感恩有你，又见时我助你康复。

　15、愿我们平安就是幸福，适当的时候我们再相见。

　16、疫情期间，感谢我们还好好活着！有你就是最美好的生活！

　17、祝愿您微笑面对生活，未来很美好。

　18、在疫情期间，祝福有缘人，感谢你，你未见过的福满家，见到即得到。

　19、感谢每一位顾客的信任和支持，我们一定会努力做到更好更好。

　20、愿我的祝福能融化寒冬，温暖你的心灵！

　21、疫情期间感谢老客户的信任支持！加油。

　22、每次出摊感谢顾客们的支持，疫情期间大家要做好防护哦。

　23、疫情期间，感谢这些为社会默默付出的人，他们的背影既感动又伟大。

　24、春暖花开，感谢每一个在疫情期间努力的你。

　25、疫情期间，感谢那些为我们默默付出的人。

疫情银行温暖话语2

　1、感谢奋战在前线的每一个医生，感谢现在还坚守在自己岗位的每一个人，希望大家都能好好保护自己，一切都会好起来的！

　2、我们很好，你们无论在哪，照顾好自己。没有一个国家是不经历风雨的，只有经历风雨中国才会成长，相信经过这场噩梦中国很更加优秀，更加坚强，相信中国，相信一切都会好的！

　3、让我与你们一起携手并进，我们的友谊地久天长，我们的祝福永远健在，大家永远幸福安康，我们的祖国更加繁荣富强，我们的生活更加美好，充满阳光，充满希望！

　4、真的是哪有岁月静好，只不过是有人替你们前行了！辛苦了，白衣天使。

　5、疫情面前，我们要保持好心态，重防护、勤消毒，减少出门和聚会，保护好自己和家人，一起共渡难关。同时，向一直奋斗在一线的医护人员致敬，你们辛苦了，中国加油！

　6、隔离的`是病毒，凝聚的是同心！中国加油！

　7、关键时期，多理解，多支持，疫情一定会过去，中国加油！

　8、同舟共济，共渡难关，中国加油，医护人员平安归来！

　9、黑暗有多让人咬牙切齿，光明就会多让人热泪盈眶，纵然千均压顶，看淡流言蜚语，我在家中为中国的同胞们祈祷，在这个艰难的冬天里我们齐声高唱，信心就是消毒水，信心就是免疫力，我们的信心就是我们自己的神，全国人民众志成城……中国加油！中国加油！

　10、雨袭来的时候；雷电交加的时候；有多少温暖的手，牵着人们向太阳走。志愿者的手送来了关爱，志愿者的手带走了忧愁。你的双手阳光灿烂，那是太阳伸出的手。志愿者们加油！中国加油！

　11、万众一心，众志成城！共同打赢抗疫防疫攻坚战！中国挺住！

　12、每天早上起来，不再是收能量，喂小鸡。而是查看疫情数据，关注中国，了解控疫信息。无数次被战斗在疫战一线的英雄们感动。全球关注，共伸援手，中国加油。

　13、这段时间，大家一定要做好防护工作，少出门勤洗手，特别注意要戴口罩并正确处理，保护好自己保护好家人，一起加油！共渡难关！

　14、我们用行动为中国加油！风雨同心，我们安危与共。

疫情银行温暖话语3

　1、等这一场疫情过去，人们会摘下口罩露出欣喜的笑容。街道也会再次行人车马川流不息，明媚的阳光终会照亮土地。我们一定可以跨过这个冬天，拥有一个精神抖擞的春天。

　2、让我们齐声高唱，信心就是消毒水，信心就是免疫力，我们的信心就是我们自己的神。

　3、识人无数，家人最真。朋友再好，借钱时试试，兄弟再好，遇事时看看。人只有穷一次才能知道，身边的朋友谁真谁假。人只有难一次才能明白，所谓的兄弟是坏是好。这个世上，只有家人最真，父母辛辛苦苦把我们养育，爱人心甘情愿为我们付出，他们的心里只有我们，一定要善待自己的家人。

　4、所有的努力都不会完全白费，你付出多少时间和精力，都是在对未来的积累。世界上什么都不公平，唯独时间最公平，你是懒惰还是努力，时间都会给出结果。

　5、一场疫情，提醒你我：我们不伟大，甚至很渺小，但愿意牺牲和奉献的精神很伟大，那些逆流而上的医护人员很伟大！这个世上没有岁月静好，只不过有人帮你背负沉重。

　6、多难兴邦，砥砺前行；上下同欲，此战必胜。

　7、除了生死，都是小事。人活一世，除了生死，都是小事，除了生命，都是摆设。在生死面前，钱财无用，名利为空，再多的钱财也买不来生命，再大的利益也换不回健康。只有平安过着，才是大事，只有健康活着，才算本事。

　8、相信寒冬终会过去，春暖花开团圆有时，向一线的白衣卫士致敬！

　9、再寒冷的冬天也会过去。

　10、同心协力英勇奋斗、共克时艰，取得疫情防控斗争的全面胜利。

疫情银行温暖话语4

　1、等疫情过去了，花开的时候，我一定会看你，我牵着你遨游在花的世界里。

　2、一场疫情看遍人生百态，每天睡醒都觉得自己生活在一场灾难片里，希望早日有个好结局。

　3、虽然我们素未谋面，但你一定要平平安安。希望疫情早点过去！

　4、你安好我无恙这是今年的祝福！安然度过疫情愿我们都健康平安。

　5、期盼疫情早日平息，寒冬过去、清风徐来，桃花依然在开，我们那时再会。

　6、希望疫情早日得到控制，病毒早日消散，中国加油！

　7、冰雪已经消融，万物都在苏醒，从寒冬到初春，我们一直在你们身边。

　8、早安，依旧在这里等疫情结束后的春暖花开，定会是个艳阳天。

　9、愿早日战胜疫情，再看不了生离死别的故事，中国加油！祝愿国人平安顺遂！

　10、希望如期而至的不只春天，还有疫情过后平安的所有人。

在后疫情时代，银行应该构建以客户为中心的银行服务体系为客户提供更贴切的服务。根据查询相关公开信息显示：在经历了疫情时代，就是经历了一个以产品为中心到以客户为中心的转变过程，银行作为典型的生产性服务业，如果无法满足客户日益多样化的需求，提供更好的用户体验，为客户提供更高的价值，那么将进一步丧失竞争力，导致客户的进一步流失，因此，构建以客户为中心的银行服务体系，对于商业银行的生存发展有着关键性影响，具有显著的必要性。

当我们经过 反思 ，有了新的启发时，写 心得体会 是一个不错的选择，这么做能够提升我们的书面表达能力。相信许多人会觉得心得体会很难写吧，下面是我给大家整理的关于疫情期间个人心得感想，欢迎大家来阅读。

疫情期间个人心得感想1

每个人都有一份属于自己的责任，需要我们自己去担当、去完成。只有当我们担当起了自己的责任时，才能够把事情做好。就像学生的责任主要是好好学习，发奋图强，将来为国家效力；老师的责任主要是传授给学生知识，用自己的青春年华来修剪祖国的花朵；警察的职责主要是保护社会人民，维护社会治安；清洁工人的责任主要是打扫卫生，为我们留一片净土。当今的社会最需要的是有担当的人，有责任心的人。只有每个人都积极的去承担自己的责任，才能把各项工作做好， 日记 大全我们的社会才会更进一步。

一个人想要赢得他人的尊重、他人的信任，就要在他人面前树立起威信，要讲究诚信待人，也就意味着要有担当，要有责任心。例如：一个班级的班干部想要在班上树立起威信，想要管理好这个班级，让这个班级团结向上，那么他自己必须要以身作则，必须要担当起一个班干部应尽的责任。这样班级的同学们才会信任他，佩服他，从而在班级里建立了一个班干部的威信。

有的人认为想要担当起自己的责任，并一丝不苟地去做，是件难于上青天的事情。其实它并没有我们想象的那么困难，只是我们不愿意付之于行动上。世上无难事，只要肯登攀。我相信，只要我们一步一个脚印地认真去做，必定会成功的！负责任是我们每个人都应该做的事，而不负责任的人，不仅是对他人的不尊重，还是对他人的祸害，甚至还有可能会害了自己。所以这种损人不利己的事是我们坚决要杜绝的。

责任重于泰山。只有勇于承担自己责任的人才会受他人尊重和爱戴，才会使自己走向成功之路；而一个不负责任的人就如人们眼中的沙粒，甚至比沙粒还渺小和悲哀，必定会走向失败之路！责任与担当是我们每个公民都必须做到的事情，我们每个人都应该从小做起、从现在做起，只有我们个人都勇于承担自己的责任，我们的明天才会变得更加美好！

疫情期间个人心得感想2

面对这场来势汹汹的新冠肺炎疫情，举国上下万众一心、众志成城，织牢了一张又一张的`疫情防控网，终于让疫情在全国范围内得到了有效控制。但是，随着疫情防控的向好态势不断延展，个别党员干部开始出现了麻痹大意情绪，有的人甚至还产生了停一停、歇一歇的想法。

古人云：“行百里者半九十”。这句话启示我们，做事情越接近成功遇到的问题和麻烦可能会越多，越接近成功遇到的困难和挑战也可能会越大，干大事者如果不能认认真真地走好“最后一公里”，将有可能前功尽弃、功败垂成。

所以，打好打赢这场疫情防控的人民战争、总体战、阻击战，越到最后，我们越不能掉以轻心;越到最后，我们越不能放松警惕;越到最后，我们越不能麻痹大意。必须坚持不懈继续认真仔细做好疫情防控的每一项工作，不轻视、不忽视任何一个细微之处，不放过任何一点小小的疏漏和失误，认真走好疫情防控的“最后一公里”。

排查再过细，把疫情形势判断得更精准。要坚持认真抓好网格包保不松懈，在前期拉网式排查的基础上，紧盯重点区域、关键部位，继续认认真真摸排辖区内人员结构情况和流动情况，不放过任何一个细小的环节和可疑之处，努力查找出任何一个小小的疏漏或失误，确保任何时候都能做到底数清楚、情况精准，为上级组织正确决策、精准施策、科学防治提供可靠依据。

措施 再强化，把防控网络 编织 得更紧密。要更加扎实做好外防输入、内防扩散工作。进一步完善工作台账和问题台账，认真梳理问题清单，认真做好信息报送和信息反馈。要继续认真做好防控政策宣讲、防治知识宣传和各类人员的体温检测和流动监测等工作，针对疫情防控中出现的新问题，要在及时 报告 上级组织的同时，采取积极措施予以解决，努力让疫情防控每一项工作做得更加扎实，坚决堵住疫情防控中的任何一个漏洞，进一步精心编织好一张张严密坚韧的疫情防控网。

组织更有力，把防控责任落实得更具体。要 教育 党员干部进一步守初心、担使命，进一步增强疫情防控的责任感和使命感，教育他们勇于承担责任、自觉承担责任。要进一步抓好责任分解，进一步细化责任清单，让责任分工更加明确具体。要加强组织领导，强化正向激励，抓好严督实导，严格考核考评，强化规矩意识，严格责任管理，强化执纪问责，以铁一般的纪律和强有力的管理促使党员干部进一步尽责履职、担当作为，认真走好疫情防控工作“最后一公里”，坚决打赢这场疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。

疫情期间个人心得感想3

当下，全国各地正陆续开始复工复产，人员流动密集，相互之间的接触更为频繁，全国疫情防控面临新的挑战。特别是世界各地新出现的确诊病例时刻提醒我们，感染风险仍然潜伏在身边。在此关键时刻，每一名党员干部都要铆足亲劲、拼劲、恒劲，担负起***员的责任使命，在内防输入、外防扩散的“硬核”战“疫”上贡献智慧和力量。

弘扬“意莫高于爱民，行莫厚于乐民”的亲劲营造决战决胜的气氛。“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”在这场疫情防控阻击战中，我们有充足的底气，来自扎扎实实的群众工作 方法 。身为***员，我们要当好人民群众的“贴心人”，常在人民群众身上使使“亲劲”，常问问群众需要什么、有哪些困难，杜绝“形式主义”的“作秀”。只有急群众之所急，想群众之所想，知群众之所需，解群众之所困，才能做好人民群众思想动员工作，强化***员和人民群众的鱼水之情，增强人民群众战胜疫情的信心决心。

厚植“黄沙百战穿金甲，不破楼兰终不还”的拼劲拿出决战决胜的气势。“千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。”当前，疫情防控阻击战还处于最吃劲的关键阶段，但是，“疾风知劲草”，越是紧要关头，越能考验***员担当尽责的精神、驾驭工作的能力。“人到半山路更陡，船到中流浪更急”，身为***员，我们决不能掉以轻心麻痹大意，更不能歇歇肩松口气，要以激情昂扬的斗志、积极饱满的热情、不胜不休的拼劲，真正扑下身子，确保各项防控工作落实、落地、见效。只有像绣花一样，把一针一线都压实，我们才能一鼓作气在这场疫情防控战阻击战中一往无前、披荆斩棘、久久为功。

夯实“滴水能把石穿透，万事功到自然成”的恒劲形成决战决胜的气场。“不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香。”没有比人更高的山，没有比脚更长的路，万众一心，一以贯之，就没有跨不过的坎。“行百里者半九十”，身为***员，我们要立下“愚公移山”之志，克服“厌战”情绪，铆足一股世上无难事、只怕有心人的恒劲，擂响战鼓、发起冲锋、奋勇向前，持续汇聚决战决胜的磅礴力量。“逆水行舟，一篱不可放缓;滴水穿石，一滴不可弃滞”，只有树立疫情防控不获全胜决不轻言成功的信心、保持越是吃劲越不松劲的定力、形成不获全胜不罢休的奋战状态，才能咬紧牙关交上一份不负党和人民的合格答卷。

疫情期间个人心得感想4

是谁，在火海中不顾一切的前行，创造着一个又一个的奇迹？是谁，在危难中毫不畏惧地现身，给人们带来生命的希望？

火焰流淌，烧成滔天大浪！张牙舞爪的火焰像是把整个宇宙都烧着了一样，熊熊大火根本望不到边。房屋、树木被烧着了，浓浓的烟在空气中舞蹈；云朵也像被烧着了，天空一片红色；大火，把人们的心都烧着了。到处都是哭声、尖叫声、呼救声……无数消防员冲进火海，与烈火奋战……漫天火光，浓烟蔽日。哪怕隔着屏幕，炙热都透过一环扣一环的险情，在观众心里越烧越烈！

看到这里，我被深深的震撼了！让我感到震撼的不仅是那场火灾的可怕，更是消防员那种无私奉献、勇于牺牲、尽职尽责的精神。

这是一场非常精彩的**——《烈火英雄》。看完，我们无不为这场**所动容。

不禁感叹，我觉得消防员是非常特殊的。因为每当发生危险时，人们会急忙逃跑。消防员总在危难之时，与人们“背道而驰”，逆行于人潮中。他们在火海中逆行，是特殊的！他们救援时面对大火，却好像毫不畏惧，是特殊的！在一次险情中，远处浓烟滔天，操场上的父母都急忙带孩子奔逃，只有他——**主人公江立伟消防员，撇下妻儿，义无反顾地奔向事故地点。他，是特殊的！

其实英雄背后，他们也只是普通人。面对张着血盆大口的火焰，他们怎么可能不害怕？是的，他们也会害怕，毕竟，他们也是血肉之躯呀！但，他们都拥有一颗时刻想着群众的心。所以，他们愿意用自己宝贵的生命去捍卫！他们怎么可能不担心家人？看到江立伟撇下妻儿去事故地点时，我觉得他是个不称职的爸爸。但只是因为责任所在，使命驱使，他只好让家人承受一些委屈。他们怎么可能不想放弃？他们满脸烧伤，烫起了水泡，双手由于常接触高温而皮开肉绽。他们也想过放弃，但他们知道，这不仅仅是一个任务，更是一份使命，一个维护国家及人民安全的重任。

消防员，是在火海中的“逆行者”；消防员，是在危难时给人们带来的希望；消防员，是顶起维护国家和人民生命财产重任的栋梁；消防员，更是全世界人民心目中的英雄！向每一位不放弃不退缩的“逆行者”致敬！

疫情期间个人心得感想5

为加强在家学生心理疏导和教育服务，配合防疫工作的要求，指导学生在家期间的学习和生活，北京市委教育工委、北京市教委联合北京电视台推出了《老师请回答》大中小学生同上一堂课特别节目。目前节目最高收视率已达到064，全网视频播放量接近一亿，微博相关话题累计阅读量达四亿。

北京电视台节目中心副主任，《老师请回答》监制、总制片人邵晶介绍，目前《老师请回答》系列节目已就延期开学、 儿童 防疫、疫情下的逆行者、疫情中的心理疏导四个方面进行科普。

2月10日晚，由中共北京市委教育工委、北京市教委、北京电视台录制的《老师请回答》大中小学生同上一堂课第三期节目“疫情当前 谁在逆行”播出。节目中，中央民族大学历史系教授蒙曼、北京大学医学部医院管理处处长张骞、北京大学第一医院副院长李海潮、北师大二附中高三班主任何杰和首都医科大学附属北京地坛医院护理部主任张志云等专家围绕“疫情中的逆行者”展开讨论，为大中小学生上了一堂生动的“班会课”。

北京市委教工委副书记狄涛介绍，大中小学生同上一堂课活动也是北京市委教育工委、北京市教委开展的“众志成城、共克时艰——大学生在行动”网络主题教育活动的一部分。

活动开展以来，北京市各高校师生通过微信小程序、H5、网络直播、群聊等形式，开展“众志成城、共克时艰”主题班会、党团日活动，积极传播正确防护方式、身边正能量等。有专业背景的学生直接参与到疫情防控工作，部分学生立足当地防疫工作，通过志愿服务、献血、募集物资等贡献自己的力量，更多的学生积极响应“不离家、不返校”的要求，在家中用自己的切身体会，创作了大量原创歌曲、动漫、书画等艺术作品，普及科学防疫知识，传播疫情防控感人 故事 ，为抗击疫情贡献自己的力量。

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此次新冠疫情的爆发， 正好卡在银行旺季方兴未艾的关口，对银行业务发展的影响非常明显。一边全国复工复业受到影响，一边要发展业务，保证目标任务完成，怎么办？

关键时刻急人所急，就能帮你渡过难关。

我们在疫情期间都会感到焦虑，不知道疫情什么时候会结束，不知道什么时候能正常出行，期间房贷、车贷怎么办。另外，持续焦虑会境降低人的睡眠质量，降低人的免疫力，使人的精神状态不佳。

客户在焦虑的时候，如果听到我们“积极、乐观、阳光”的声音，感受到我们给予的正能量，相信会给他们带来更多的踏实感、安全感。

比如我们可以写一段暖心又有力量的文字发给客户，或是制作一张阳光有爱的海报给客户，还可以给客户提供如何做好复工准备的小贴士。

疫情期间很多商户不仅没有赚到钱，反而因为物资大量积压，带来相对较重的经济损失。

相当一部分商户的囤货资金，还主要依靠金融机构贷款来垫付，面临很重的现金流压力。

还有一些服务、制造行业，延迟复工， 返乡务工群体不仅担忧疫情，也担忧疫情之后的收入问题。

我们可以通过分析不同用户群体，提供针对性服务。

比如针对家里有孩子停课的客户，为这些孩子免费打印课本发放给客户；

针对返乡务工客群开展线上无接触活期存定期、转账业务、缴费业务、贷款还款业务；介绍收益较高的理财产品给务工人员，帮助他们缓解疫情影响的收入问题。

针对商户提供贷款、现金流产品、贷款还款等业务，解决他们现金周转的需求。

意外不断的2020开年，让我们感到焦虑，也没能过个好年；但也让我们重新感受到了自己身上的社会责任和面对困难时释放的勇气和能量。

寒冬终会过去，待到冰雪消融，春暖花开时，我们定能相约笑着问候彼此：“好久不见，别来无恙！”