多家银行回应因疫情无法按时还房贷

多家银行回应因疫情无法按时还房贷

　多家银行回应因疫情无法按时还房贷，多家银行均针对不同涉疫地区出台了还款延期、征信纾困支持等暖心政策，不过各家银行对还款人群认定的标准也有所不同。多家银行回应因疫情无法按时还房贷。

多家银行回应因疫情无法按时还房贷1

　“在上海工作，因疫情原因现无法工作，没有收入，每月1日要还5000元左右的房贷，希望银行能够暂缓房贷还款期限或者减免半个月房贷。”近日，一条关于申请延期还房贷的消息在网上流传，备受关注。

　随着疫情防控趋严，部分人群暂时失去收入来源，房贷还款存在困难。还不上贷款怎么办？对征信会有影响吗？第一财经记者从多家银行了解到，部分银行已针对上海、吉林等受疫情较为严重的地区发布相关措施，将为特定人群提供延期还款等政策，延期还款期间，将不影响征信。至于延长时间，有的银行表示可咨询贷款行了解详细情况，有的银行则明确最长可延3个月。

　 多家银行称可延期还贷

　住房与每个人的生活息息相关，疫情对不少人的生活造成了冲击，特别是对于现金流受限的个人和小微企业而言，如何及时还贷是燃眉之急。

　第一财经记者采访了解到，目前，多家国有大行、股份行发布相关措施，对上海、吉林等受疫情影响严重地区的特定人群，可提供延期还贷，不过各家银行的政策各有不同。

　国有大行中，工商银行客服对记者称，在上海地区，四类人群可以申请疫情期间的延迟还贷政策，包括因感染了新冠肺炎而住院或隔离的人员及其配偶；疫情防控需要隔离观察的人员及其配偶；参加疫情防控的工作人员；受疫情影响暂时失去收入来源的人员等。至于延迟期限，具体需要询问贷款行。

　工行上述客服还表示，如何证明自己属于上述某类人群，需要贷款经办行进一步确认，最终要以贷款行答复为准。如果没有通过申请，逾期还款仍会影响征信。由于当前封控地区的网点基本处于停业状态，客户可直接联系贷款经办行经理进行登记。

　记者了解到，目前在吉林，工商银行针对疫情原因导致临时违约的正常类贷款用户，已适用延期代扣政策，延期代扣期间，不记征信、不收罚息。“但此项政策属于临时性政策，等吉林解封后将取消，借款人需在解封日的下一还款日前及时还掉延期的贷款本息金额。”工商银行客服说。

　建设银行客服对记者表示，对于上海地区办理住房贷款商贷的客户，疫情期间，若个人贷款受到影响，无法正常还款，或者贷款逾期，可以办理短期延后还款业务，具体延迟多久，需咨询贷款经办行。据悉，在吉林，建行延期政策延长期限为28天。“该通知是在3月底、4月初下发的。”建行客服说道。

　“有相关政策。”当被问及是否可以申请房贷延迟还款时农业银行客服对记者称，不过需要贷款人本人提供贷款人姓名、证件号码、贷款行、办理业务以及目前遇到的困难，登记后在复工后将主动联系客户核实相关情况，具体政策由相关工作人员对接。

　交通银行客服也反馈称，目前该行有相关政策，需要业主联系贷款行了解具体信息。此前交行发布的19条金融举措中就曾提到，对于参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，确诊患者、隔离人员（包括隔离观察人员）、疑似患者，以及上述人员的配偶等个人贷款客户提供还款政策支持，酌情给予3个月等还款宽限期。

　股份行中，兴业银行、浙商银行也都有了相关举措。比如兴业银行上海分行对于因感染新型肺炎住院治疗人员或隔离人员、参加疫情防控的工作人员以及疫情之下现金流受到影响的客户，给予最长3个月的还款宽限期；

　同时，为房贷客户提供手机银行在线办理“随薪供”还款，最长可3年不归还贷款本金，纾解还款压力。记者了解到，目前，已有36户客户在线申请“随薪供”，涉及贷款7247万元。

　浙商银行表示，针对上海等其他疫情较为严重的地区，对因疫情而无法工作、感染或被隔离、参与抗疫等原因造成暂时还款困难人员，该行个人贷款及信用卡业务提供延期还款服务。客户在宽限期内发生逾期的，可不影响客户征信记录、宽限期内的各项贷款罚息及复利可予以减免，延迟期限最长可达3个月。

　“三个月延长期导致产生的罚息、复利都能给予减免，并调整人行征信。”浙商银行上海分行相关人士对记者称，截至3月末，该行已受理个人贷款延期还款申请3笔，共155万元。

　 住房按揭贷款仍是较好资产

　事实上，这种延迟还款的政策并非首次推出，前两年在疫情暴发初期监管就提出了针对个人信贷的相关纾困政策。随着征信越来越受重视，在抗疫支持政策中，监管部门也提到了征信保护工作，要求金融机构做好征信权益保障。

　2020年2月，央行等五部门发布《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，明确提出，对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。

　如今，在此轮上海防疫期间，上海市地方金融监管局会同央行上海分行、上海银保监局、上海证监局以及本市相关行业主管部门也印发了《上海市全力抗疫情助企业促发展的金融支持举措》，明确表示对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业，可依调整后的还款安排，报送信用记录。

　在此背景下，各大金融机构正积极行动。不过，也有观点称，对个人贷款实行延期还本付息，在实施层面上存在难度，比如如何认定申请人的确存在困难等。对此，记者了解到，多数银行目前采取的是一事一议的方式，具体视情况而定。

　对于银行而言，虽然疫情期间个别贷款人存在还款难的问题，但相比其他资产，个人住房按揭贷款仍算是较好的资产。“这类资产往往不良率较低，且有房产地产，风险也较为分散。”一位银行业资深从业者对记者称，目前不少银行正在加大按揭投放力度。

　“从个人住房贷款和消费贷数据看，确实有一部分客户因为疫情问题，收入受到一定的影响，客观来讲申请延期还款的客户数量是有所增加的。这些客户在申请延期还款以后，基本上按照延期以后的还款计划如期还款。”浙商银行高管在此前举办的2021年年度业绩发布会上说道。

　招商银行副行长汪建中在发布会上也表示，目前按揭贷款定价保持在较高价位，招商银行按揭贷款余额与抵押房产价值的比例为4438%，贷款风险整体较低。“我们最近在加大按揭投放力度和营销力度，通过线上触达客户，并在定价方面提供一些优惠，努力保持这类业务一定量的增长。”

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　受疫情影响，居家隔离的借款人房贷能否延期还款成为热议话题。近日，已有多家国有大行、股份制银行、地方性银行纷纷回应将针对不同地区的涉疫情况酌情给予还款宽限期支持。

　不过值得关注的是，4月7日，北京商报记者在调查过程中注意到，当前各家银行对特定人群认定的标准并不统一，具体能否延期还要看审核的情况，购房者需要保留小区封闭的通知、隔离证明等必要的证明材料。

　 延期还款人群标准各有不同

　据了解，当前已有包括中国银行(601988)、交通银行、兴业银行(601166)、中信银行(601998)、浙商银行、上海农商行、张家港农商行、江阴农商行在内的多家银行均针对不同涉疫地区出台了还款延期、征信纾困支持等暖心政策，不过各家银行对还款人群认定的标准也有所不同。

　4月7日，北京商报记者以客户身份向部分银行客服人员进行咨询。例如中国银行客服人员表示，目前该行针对吉林省出台了相关政策，在疫情期间感染新冠肺炎住院治疗的人员或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员、受疫情影响暂时失去收入的人员可申请延期还款，期限放宽至10天。

　农业银行客服人员则指出，以上海为例，若疫情期间因为网点停止营业、客户居住地封闭等原因无法完成个人贷款或者提前还款的客户，可以反馈至相关部门核实，具体能否延期还要看当地审核的情况，客户需要保留小区封闭的通知、隔离证明等必要的证明材料。

　股份制银行中，北京商报记者从兴业银行处获悉，该行上海分行对于因感染新冠肺炎住院治疗人员或隔离人员、参加疫情防控的工作人员以及疫情之下现金流受到影响的客户，给予最长3个月的还款宽限期，为房贷客户提供手机银行在线办理“随薪供”还款，最长可3年不归还贷款本金，纾解还款压力。

　诸葛找房数据研究中心分析师梁楠表示，各家银行对延期申请购房者认定标准不同，主要还是由于当前没有统一的政策出台，明确执行标准，造成了各银行执行力度不一，同时，与城市受疫情的影响程度、人口情况等有一定关联，各银行在实行延期政策时，也需要考虑还款人的客观情况，保障存款人的利益等。另外，一定程度上与银行自身情况也有些许关系，如自身可承担的风险性等。

　 已产生逾期记录仍会纳入征信

　早在2020年新冠肺炎疫情初期，央行、财政部、银保监会、证监会和外汇局就提出，对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。

　除了酌情给予还款宽限期外，还有多家银行在征信保护方面也推出了相关措施。例如北京商报记者从浙商银行方面获悉，经客户申请，该行提供个人住房按揭和个人消费贷款、专项分期、信用卡等产品延期还款服务，宽限期最长为3个月（或3期），客户在宽限期内发生逾期的，可不影响客户征信记录。

　虽然多家银行均推出调整逾期信用记录报送、保障公众征信相关权益，但购房者也不应大意。

　某国有银行上海地区工作人员向北京商报记者介绍称，正常情况下商贷需要在还款日下午5点之前保证卡里的支付金额覆盖房贷扣款金额，若不按时还款会收取罚息上报征信，如果当地有相应政策符合要求的人员申请后，当月逾期暂不视为违约，但调整还款安排前的逾期记录原则上还是会报送征信。

　一位地方性城商行相关负责人表示，“在疫情期间，若本人贷款发生逾期的，可申请征信信息调整，经我行认定符合条件的，逾期当月暂不视为违约；若本人贷款尚未逾期的，可申请调整贷款待转逾期日”。

　易居研究院智库中心研究总监严跃进分析，有类似暂缓的政策或操作，客观上有助于降低购房者的还贷压力。不过购房者都会担心征信上存在污点，即便是银行允许暂缓，也怕暂缓会产生不好的影响，这方面银行应明确告知，对购房者做好信息明示服务。

　 相关配套细则措施有待出台

　因疫情导致无法按时还房贷，放宽还款期限是银行服务民生的一项利好举措，但北京商报记者此前在调查过程中注意到，近年来通过“一手交钱、一手办事”的“维权团队”正在呈现递增态势，打着正规维权的幌子，通过 “网络投诉、电话投诉、信访”等方式向金融机构施压，达到“恶意投诉”的目的。

　另一位银行人士也提到，“目前对于特定人群的认定确实存在缺失，有模糊不清的情况，有一些客户认为自己生活困难就符合认定条件，但实际上并不符合相关标准，银行也怕造成一些误解，银行的解决方案就是认为存在特殊情况的人群可以向银行进行申请，银行再酌情进行审核”。

　在梁楠看来，当前全国并没有统一的政策出台，制度化的形式也没有确定，这在一定程度上导致了各银行处理态度不明、执行力度不一等。同时，若后期有相关政策出台，但由于政策具有一定的滞后性，从出台到落地时间较长，这期间部分经济较紧张的人群或已构成还款逾期。因此，相关倾斜政策出台具有一定的必要性，后续或有相关政策出台保障此类困难群体渡过难关。

　梁楠进一步建议，银行应实行差异化标准，充分考虑贷款人的实际情况、资金的还款节奏，进行适度的风险管理等。

　从购房者层面，严跃进建议称，不同银行的口径不一样，购房者要多主动和银行信贷经理咨询、多了解具体规定，这样对于此类业务的操作才会更加明晰。若是延期还款，那么需要了解下后续的房贷利率以及其他情况来防范房贷成本增加等风险。同时还应客观评估自己的未来收入水平，提前做判断，有助于合理筹划后续月份的房贷偿还工作。

多家银行回应因疫情无法按时还房贷3

　部分人群受疫情影响不能按时还房贷怎么办？

　4月7日，据新华社报道，对受疫情影响的个人住房贷款客户，工、农、中、建、交五大行，可提供包括延后还款时间、延长贷款期限、调整账单计划等在内的服务支持。

　中国工商银行表示，对于受疫情影响的个人贷款客户，给予个人贷款延期还款服务支持，延期还款期间，客户不列入违约客户名单，同时对客户做好征信保护，持续加强客户服务。

　中国建设银行表示，自疫情暴发开始，建行便针对住房按揭、消费贷款等业务出台了疫情期间延期还款等相关服务政策，包括最长至28天的短期延后还款，延期期间内不催收、不影响征信。

　诸葛找房数据研究中心分析师梁楠告诉时代周报记者，此时银行推出房贷延期还款政策，可缓解部分还款能力偏弱人群的资金压力。与2020年初的阶段性政策不同的是，当前各家银行对是否予以延期支持、以及延期申请用户认定标准等方面有所不同。因此，相关的标准化政策出台具有一定的必要性。

　 五大行推出延迟还房贷政策

　近日，一张“因疫情希望延缓房贷”的截图在网上流传，随即引发网友热议。

　在截图中，一位家住江苏昆山的市民称，自己在上海工作，因疫情原因现无法工作，没有收入，每月还要还5000元左右的房贷，希望银行能够暂缓房贷还款期限或者能够减免半个月房贷。

　无独有偶，4月初，来自甘肃的张先生在网上发布求助信息，称平日靠打零工为生的他，暂时出不了门，暂时没有了收入，妻子无业，孩子才两个月，不仅房贷、车贷无法偿还，生活也遇到了困难，希望能联系到当地政府和银行，协商推迟还款时间。

　对于张先生的诉求，靖远县相关部门答复称，张先生反映的情况属实，当地社区已上门对张先生一家进行慰问，赠送米、面等食品。为张先生办理房屋贷款的银行也回应媒体称，如张先生确实因疫情封控没有收入不能按时还款，可以推迟还款时间。其本人可在疫情封控结束后，到银行书面提交申请证明，办理延迟还款手续，最长可延迟6个月时间。

　“近来受疫情影响部分人群无法工作而失去收入来源，短期内资金周转压力较大，而房贷延期会影响购房者信用，严重的话甚至对房地产业和银行也会产生一定的负面影响。”梁楠表示。此时银行推出房贷延期还款政策，可缓解部分还款能力偏弱人群的资金压力。

　北京青年报也发表文章建议，“因疫情推迟还房贷”有必要提上议事日程，包括银行在内的相关机构和部门，都应参与讨论，共同寻找破解之道。

　4月7日，工、农、中、建、交五大行回应新华社记者，对受疫情影响的个人住房贷款客户，可提供包括延后还款时间、延长贷款期限、调整账单计划等在内的服务支持。

　中国农业银行表示，对于因疫情原因提出延后还款时间、减免罚息、消除逾期征信记录等诉求的客户，符合相关条件的均可享受个人住房贷款客户关怀政策；

　交通银行表示，自疫情开始即出台疫情期间按揭贷款客户纾困政策，允许对于确受疫情影响还款能力暂时下降的客户给予一定的宽限期安排。客户可向贷款归属分行申请，各地分行将根据总行政策进行审核，对于满足条件的，给予一定的宽限期。

　易居研究院智库中心研究总监严跃进告诉时代周报记者，针对受疫情影响的个人贷款客户，银行给予延期还款等服务支持，客观上有助于降低购房者的还贷压力，也能够借此减少房贷违约或断供潮的现象。

请直接拨打建行官方客服电话95533，向人工客服描述需求。

中国建设银行，国家副部级单位，是中央管理的大型国有银行，成立于1954年10月1日，总行位于北京金融大街25号。

中国建设银行主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，在20多个国家和地区设有分支机构及子公司，拥有基金、租赁、信托、人寿、财险等多个行业的子公司。

2022年2月9日，福布斯发布2022年全球区块链50强榜，中国建设银行在列。

没有一家营业。孝感疫情时，全部都在静默管理，没有建设银行在营业。疫情防控主体责任意识，严格执行各项疫情防控工作要求，坚决落实好各项疫情防控举措，共同构建更加牢固的市场领域防疫安全屏障。

开门。根据查询相关公开信息显示，截止于2022年12月1日，武汉建行的防疫防控情况是常态化管控，防疫防控要求是扫场所码，2022年12月，武汉市建行开门营业。武汉，别称江城，是湖北省省会、副省级市、特大城市、国家中心城市，是中部地区中心城市，全国重要的工业基地、科教基地和综合交通枢纽。

截止2022年12月8日营业了。

按照国家卫健委20条疫情防控规定，高风险区域要精准防控，目前武汉市洪山区建设银行未出现疫情，不属于高风险区域，已经解封了，只是周末不能办理对公业务，只能办理个人业务，如个人现金的存、取业务等。

中国建设银行，简称建设银行或建行，最初行名为中国人民建设银行，1996年3月26日更名为中国建设银行，成立于1954年(甲午年)10月1日，是股份制商业银行，是国有五大商业银行之一。

建行生活悦享生活卷由于疫情静默中不能消费,能延期，因为但需要满足一定的条件。建设银行规定，因感染新冠肺炎住院治疗的人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员、受疫情影响暂时失去收入来源人群。

很多人可能都听说过了苏宁太子欠钱不还的消息,根据相关媒体的报道显示,张康阳的家世也可说是相当优越的,但是作为一个豪门太子却欠了建设银行高达3亿美元的巨大金额,甚至推脱到现在都没有想要偿还这笔债款。建设银行对此选择了诉讼,很快建行催太子尽快还债的消息,便获得了大众的热切关注,也让身为苏宁太子的张康阳,在国外丢尽了脸面,那么究竟为何这么有钱的张太子,却迟迟不还这笔巨款呢这还要从张康阳最初向银行借款开始说,在2018年时,为了让苏宁小店能够顺利渡过难关,张太子便选择向建行借出了255亿美元,以解决当下的问题。在当时也明确地向银行一方表示,只要自己顺利度过这次难关,资金能够恢复周转,一定会偿还借出的这笔账。很显然的是,张康阳到现在都没有兑现当时所承诺的条件,建行长时间等候无果,于是只能选择向张康阳催债,以警示他及时归还欠款,但张康阳反而坚决否认自己在建行借过的款。对当初借钱时所签订的协议,张康阳也表示这份纸质协议,是建行自己所伪造出来的,没有实际意义,那么既然是假的约定,自己也就不需要对此兑现承诺。建行对于这种回绝定是不能让自己吃亏的,便立即找到与这方面有关的专家,对协议进行字迹的鉴定,确定了除一张电子版协议的副本上的字迹外,其他所有相关的证明,都是经过本人之手所签的,也就是说这份协议的确是实实在在的有效文件,张康阳必须要承担相应责任,兑现当时所允下的所有承诺。在这些真实有效的证据加持下,法院对此判处张康阳尽快承担自己的责任,归还允诺的欠款和对应的利息共20亿元人民币。但张康阳却对判决结果不以为然,之后也并没有偿还这笔债款,甚至认为自己这笔款是在香港借出的,自己在香港本地的产业又刚好不多,干脆抛下这些资产自己逃到国外去,这样香港就没办法拿捏自己,这笔款也就不用还了。跑到国外后的张康阳,生活反而比之前过得更加滋润,各种名车、名表仍旧是继续放肆享受,建行也明确表示过,仅张康阳目前在各个平台所展示出的这些资产,就已经可超4万美元了。且就只谈他曾经在街头闲逛时所开的一辆车,据说在全球的数量加起来也只有100多辆,价值可达2000万,从这辆极少数人才能拥有的车就能看出,他拥有的资产是不菲的一笔数额。更不用提,他除了豪车外还有一家市值足以达90亿人民币的米兰俱乐部。拥有如此之多的资产,就算是不能完全归还所有的欠款,那也足以拿出一部分来归还不少的债务了,况且他本人还是国米主席,仅他担任此职可获的年薪就有90多万,如今他却选择为了让自己没有任何经济来源,而辞去这个高薪职位,通过这种钻法律空子的方式,让他自己名下真正记录持有的资金更少。建行认为他这种行为,让银行没有办法对他的经济能力进行最真实的估测,严重影响到了他对相关法律责任后果的承担。也让建行开始实施对张康阳的全球讨债,只要发现他出现在某个地方,建行就会马上抓紧时间在当地对他展开起诉。但事实上,国米可以说是张康阳最后有用的一张牌了,不然张近东也不能任其胡作非为。可同时,他这样的失信做法,也让他冠以了老赖的名号,更是极大的损害了苏宁的信誉,苏宁的盛势也将随之逝去。最初张近东将小店交给儿子时,也是对其怀有极大的期望,只是开始时由于经营不善,导致持续盈亏。随之又突遇疫情的席卷,整体的国民经济受到了相应的影响。张近东也是预料到了苏宁的后续发展结果,直截了当地停止了对小店的供应,放弃了之后的发展,张康阳也自然了解,所以一直坚持推脱还款的事。苏宁在我国的地位最初还是相当高的,只是张太子的步伐行驶的过快。最适合发展的模式还没有摸索到,就已经开始了各种清仓,完全不考虑公司的财力是什么情况。苏宁的资金投入涉及多种领域,但结果大都以失败告终。长此以往,自然就造成苏宁资金不足的局面,只能继续对外出售各种资本以延续发展。总之,可以说从苏宁易购选择转型开始,就注定了最终会失败的结局。毕竟一个企业本身就随时面临着各种风险危机,要想成功必是要经过深思熟虑,才能决定投资的对象,并不是随意盲目的发展就可以达成的。且企业要想跟得上时代发展,更需要新鲜血液的涌进,而张近东已属是年过半百的传统派人员了,难免会进行一些错误决策,为了企业能够更长久发展,还是要将权力多交由出色的年轻人运用。