新媒体时代如何用互联网思维经营一家花店？

传统花店多以街边店或花市店为主，面积通常不超过50平方米，以实体店零售业务为主，租金及人工成本颇高，并常常压价竞争，使得利润空间日益稀薄。随着互联网的广泛应用，传统花店的竞争更是日趋激烈，以转单分销为业的平台型网络花店、独立官网及客户端运营的鲜花电商，以及强调个性化订制服务的“网络+实体”品牌花店，它们关注年轻群体的话题与爱好，注重社会化运营，利用网络途径推广营销，其在运营方式、管理模式、商品定位上均有别于传统花店。让客户体验网络订花，感受互联网为花店经营带来的便捷。

对于年轻一代而言，移动端支付已成为主要消费方式，他们只需参考网络口碑或由朋友推荐即会下单购买，这成为传统花店转型的重要因素之一。好产品会说话，与众不同的服务与体验感是花店的核心竞争力，不仅让花店气质独特，还能赢得良好口碑。在传统花店转型之路上，业者要从单纯卖产品慢慢向“卖产品+服务+情感”转型，消费者需求具有分散化、个性化的特点，产品是其展示个人品位的方式之一，花店客户即是花店层次的反映，它也将为花店带来正面影响力。合理且有效运用网络端与手机移动端是传统花店转型路上的重要环节，希望能给你带来启示。

　情人节又叫圣瓦伦丁节或圣华伦泰节，即每年的2月14日，是西方国家的传统节日之一，起源于基督教。下面是我为您精心整理的。

　篇一

每到情人节，感觉全世界都在做营销，但问题来了，为什么要在情人节做营销呢

有一个常见的观点认为，不管你开的是什么店，经营的过程都像在谈恋爱，顾客就是你的女朋友，你要了解她的喜好，心情，以及她心口不一背后的真实动机

是的，你要讨“女朋友”开心!

品牌不在情人节做营销，就像在情人节不给女朋友送礼物，后果可想而知!是的，你终于知道“女朋友”为什么离开你了吗

然而做卖茶饮和谈恋爱是有着本质的区别!爱情可能不需要理由，但卖茶饮嘛，不仅要让人家喜欢你，而且还要女朋友愿意为你花钱，是不是需要花点心思了。

情人节做什么样的营销，都取决于门店要达成的目的展开。通常营销的直接目的有两个：一是吸引新顾客进店拉新，二是促进老顾客回头复购，最终增加营业额。

在经营过程中，你会发现，要同时实现这两种目的是很困难的，因为新顾客和老顾客的需求点是完全不同的，要做到你想要的情人节效果，你必须在新、老顾客之间有所取舍!

下面，我给大家来推荐几种，适合新、老顾客的情人节玩法。

第一式：出新品，给惊喜

情人节档期也就那么一两天的时间，作为中小品牌，过多的广告花费、物料成本、精力投入，显然不划算。情人节营销做的再牛，你营业额能上天

但是，什么都不做肯定是不行的。既然是过节，当天来消费的顾客总会期待店家有所表示，但这个表示绝不应该以打折等降低销售的行为出现，而是，在特殊的日子能给他们来点不一样的“小惊喜”!

对于老顾客来说，在「情人节推出新品」是大多数餐饮品牌屡试不爽的策略。

当然，靠一款新品就能让老顾客钟情于你，而放弃其他品牌，似乎还欠缺点什么。这时，你就要思考了，顾客在情人节最想要什么没错，就是浪漫!

怎么才能通过新品，让顾客感受到你能给他们带来浪漫的气氛呢最常见的就是鲜花、萌物。

所以，建议用“超值附加商品”的方式，一边提高顾客满意度，一边增加消费。例如，情人节购买2杯新品，就可以获得玫瑰花1支，让男士乖乖慷慨解囊……

第二式：跨界，送惊喜

为了迎接情人节，很多品牌都尝试了多个跨界合作。什么是跨界合作呢比如你卖茶饮，他卖鲜花，在情人节这天，你们的消费群体都是一样的，但是却不影响彼此的销售业绩，同时彼此还能做到资源整合，以达到互惠互利的营销效果。

如果你在情人节想提高某款产品的销量，不妨可以尝试与周边的花店合作，以「买鲜花赠茶饮券」的方式，或者在你的门店买某款指定产品，可享受情人节鲜花8折等等，在为品牌产生曝光的同时，也可达到拉新的目的。

用跨界的营销思维去做情人节活动，或许你会发现更多、更有效的合作方式。

第三式：互动营销，博眼球

大资料显示，情感类话题是民众关注度最高的内容。如果要做品牌传播，情人节是个为数不多的让普通餐厅与情感话题沾上边的机会。

做传播类的内容营销，目的是拉新，关键点是两个：曝光量和转化率，曝光量和转化率相乘等于到店顾客。

适合分享的营销方案无疑是加分项

曝光度由两部分组成，直接曝光取决于投放渠道以及文案标题和受众分享后产生的二次曝光取决于内容是否让人愿意分享。

要获得很大的初次曝光量，一般是有渠道投放费用产生的，但二次曝光几乎是免费的，而情感话题的关注度和分享概率相当高，这就是借助情人节做传播的机会所在。

可以不过情人节，但不能忘了爱

与情感类话题沾上边的方法可以多种多样，但一定要针对某一个特定群体设计，并且用极端一些的内容引起他们的高度共鸣。

当然，投放的渠道也多种多样，微信公众号、微博、社交APP、线下地推海报等等，都是提高你门店曝光的有效方式。

营销之于生意，吸引新顾客进店，或促进老顾客回头，或直接促进销售额和毛利。

所以，无论什么节日的营销，节日本身都只是一个发起营销活动的借口而已。和你女朋友每个节日要礼物是一个道理。

这个情人节，给男朋友或者女朋友找个送礼物的借口，试试吧……

　篇二

今年情人节刚好赶在除夕的前一天，在这样一个节点，可能大多数人还觉得2017还在，但是国外习俗不同，各位跨境大卖们还是要打起精神来迎战2018的第一个旺季----情人节，提前做好活动策划和备货，免得到时候措手不及，失去爆单的机会!

对于很多卖家来说，情人节是进行节日营销的绝佳机会。但是在营销过程中，需要注意营销活动的创意性，这里有几点情人节营销套路分享给大家

套路一

为何情人节会成为旺季 ，和广大商家的“努力”是离不开的，各大商家在情人节前一周甚至一个月就开始集体营造浪漫氛围。

例如去年BLOVES，临近情人节的时候，他们心血来潮，在深圳找了一个山头，扛着几十罐氦气，吹了三万个粉红气球，空投一万枚戒指，然后整个城市都甜炸了!!!

在这样的氛围下，除了瑟瑟发抖的单身狗，情侣们总会想着购买一份独特又贴心的礼物，送给对方。

建议：提前为店铺做好主题营造，营造浪漫的气氛的同时，也在时刻提醒着你的顾客：情人节马上来临，要给亲爱的TA买礼物啦!

套路二

资料表明消费者通常会从1月初开始搜寻情人节礼物，在1月末2月初搜寻会达到顶峰。

建议：做好Listing、关键词优化，注意在产品listing中附上礼品包装照片，确保包装的颜色与节日气氛相符，还可以为你的顾客建立一份礼品指南。挑选一些你喜欢的、浪漫主题的商品，然后通过传送邮件、Instagram视讯、PDF文件、微型网站或Snapchat小故事等方式，把它们推荐给客户，以此来提升你的品牌知名度。

套路三

为情侣提供创意礼品

根据往年热销产品列举几款小物件：

QA情侣日记本

这个QA情侣日记主打的特色就是每天都会有一个不同的问题，情侣双方都写一到两句话作为回答

情侣聊天卡

这只是一个包装精美开启话题的聊天卡片，每张卡片问一个问题，当然，也会包含 的问题来增进情侣间的关系。

套路四

情侣们赠送礼物的同时，自然会附上几句浪漫的情话，而“语死早”的人，哪里都不少，贴心的卖家这个时候可以为您的顾客提供一些浪漫情话：

为您精心挑选了一些：

Always waiting for you 总是在这里等着你。

Be with you 和你在一起。

Calls you just to say Hi 打电话个你就是想说声嗨。

Dear, Good night 每晚温柔的对你说晚安。

Expect the whole of you 期待你的全部。

Forever stand by you 永远在你身边。

Give you what you need 给你一切你需要的。

Hope you enjoy your life 愿你享受你的生活。

I love you 我爱你。

You jump, I jump 如影随形。

Kiss you when you wake 在你醒来时偷偷吻你。

Learn to know you 学会懂你。

Make more surprise in your life 给你与众不同的生活。

Never make you cry 永远不让你哭。

Offer supper 支援你。

Put you in my heart 把你放在我的心底。

Quit your fears 停止你的害怕。

Run with you 和你一起去未来。

Sing a song for you 为你唱一首属于你的歌。

To be yours 我是你的。

Understand you 懂你。

Value myself on you 以你为荣。

Wake you up everyday 每天叫醒爱赖床的你。

XL love 特大号的爱。

You are always so addictive 你一直是如此的令我着迷。

Zeal for you 对你狂热。

套路五

聪明的卖家早就已经备好货，并预计好货量，选好物流方案，发至FBA，春节店铺也依然可以售卖，轻松迎接旺季，享受春节假期!

物流建议为海运和亚马逊理货留出时间，提前联络物流定制最适合你的物流方案，近期推出了欧洲不包税海派专线及美国ONT8海运专线，可以后台留言，进行详细了解!

婚庆 心 动态分割线

现在，你已经可以开始刊登一些情人节礼物，以吸引第一批情人节购物者，注意确保库存能够撑到2月中旬，毕竟总有一些消费者喜欢拖到最后一刻再消费。提供礼品包装和快速配送将为你赢得更多的最后一分钟消费者。

　篇三

春节，被我们赋予了太多的含义。

而情人节、也被冠上了太多的浪漫因子。

对于品牌而言，春节正是一年中最大的热点，毕竟老百姓可以不关心元旦，也可以不过圣诞节，春节却总还是必须得过的嘛、而今年的情人节搭上了春节的末班车、不用多想、也知道1个月后的一众品牌、都在变着法儿的感动客户、吸引客户、面对摩拳擦掌的竞争对手、你做好准备了吗

节日营销一直被营销界赞誉为最佳销售时机，也被称为是能够创造品牌市场辐射价值的时刻，结合网际网路以使用者思维为核心的理念，众多品牌不仅开始专注众多传统节假日开展“法定节日营销”，更有甚者开始创造自主为主导的大众化“营销节日”，节日营销的意义显得更为重要。

01、明确目标

一个节日营销活动要包容整个通路环节是十分困难的，因此节日营销必须有针对性，分清主次，重点解决终端通路，主要目标是通过一系列活动来提高零售商的产品库存、增加上柜率，以及取得售点的优越化、生动化。

02、突出促销主题

促销活动要给消费者耳目一新的感觉，就必须有个好的促销主题。因此，节日的促销主题设计有几个基本要求：一要有冲击力，让消费者看后记忆深刻;二要有吸引力，让消费者产生兴趣，例如很多厂家用悬念主题吸引消费者探究心理;三要主题词简短易记。

03、关注促销形式

一想到促销，很多人就想到现场秀、买赠、折扣、积分、抽奖等方式。尽管在促销方式上大同小异，但细节的创新还有较大的创意空间。例如一家保健品企业设计的“新年赢大奖，谢谢也有礼”活动中，就进行了促销形式的组合。

04、产品卖点节日化

如何根据不同节日情况、节日消费心理行为、节日市场的现实需求和每种产品的特色，研发推广适合节日期间消费者休闲、应酬、交际的新产品，这是顺利开启节日市场通路，迅速抢占节日广阔市场的根本所在。

05、促销方式要科学

搞好节日促销，要事先准备充分，把各种因素考虑周到，尤其是促销终端人员，必须经过培训指导，否则会引起消费者不满，活动效果将会大打折扣。节日促销至少要做好以下三件事，销售促进媒介的选择，销售促进时机的选择，销售促进目标物件的选择。

06、促销活动要设计

尽量不要和强势厂家正面对抗，尤其是不要和强势对手打价格战，应该独辟蹊径，突出自己的优势和卖点。虽然不少人在春节期间愿意出去走走看看，吃吃玩玩，购物消费，但还有更多的人则愿意在家里度假。如何让这部分人在家里也掏钱消费，为假日经济的繁荣作贡献，是当前面临的新课题。

总结

不言而喻、春节是客户需求与购买力最强的时候、那你怎样利用这个营销点怎样在众多的品牌中脱颖而出如何做一个能够吸引客户的营销活动

而对于情人节而言、或许比春节更容易做活动、毕竟70%社会购买力在女性手中、女人的钱你该怎么赚如何做一个面面俱到的情人节客户营销如何让客户心甘情愿的掏腰包

常用的用户需求理论模型有如下几个

上述的是经典的马斯洛需求理论，其中5，6两项目是马斯洛晚年加上去的。

马斯洛需求与经济社会发展关系

而需求所处的主要阶段是有社会经济发展的阶段有所关联的。有专门研究马斯洛需求理论与经济发展之间关系的（比如 https://wwwgelonghuicom/p/83128 )

主要是看人均GDP这个指标，将其主要内容概括下入：

举个例子：如果卖橙子，你所从事的是商品业;如果将橙子送货上门，你所从事的是服务业;如果消费者在你的橙子生态园观光游玩、亲手采摘橙子甚至认领一颗橙子树，定期来浇水施肥管理，那你做的就是体验行业了。

kano模型感觉不完全是一个需求层面的模型，而是需求-满足之间关系的一个模型。可以用来研究需求-供给带给用户的满意度效应。体现了用户需求与用户满意度之间的非线性关系。

是在马斯洛需求层次理论基础上，提出的一种新的人本主义需要理论。具体内容包括：

参考： https://36krcom/p/5080235

价值要素模型可以说是马斯洛经典需求模型的一个延伸，针对消费者，分析他们行为背后的关键因素。由贝恩公司根据一些定性和定量的客户研究，提取出了30个关键词，或者说是关键因素。

情感营销：野兽派花店、钻石小鸟

价值观和生活方式系统，由美国斯坦福国际研究院创立的一种系统，通过人的态度、需求、欲望、信仰和人口统计学特征来观察并综合描述人们。将人群进行了划分。主要是结合了马斯洛需求理论和美国社会学家戴维·瑞斯曼(David Reisman)提出的内在驱动者、外在驱动者理论。

VALS2模型基于四个人口统计变量和42个倾向性的项目。VALS2验明美国消费者的细分市场是基于对170个产品目录上产品的消费状况进行调查的结果。细分市场基于两个因素：

（1）消费者的资源：包括收入、教育、自信、健康、购买愿望、智力和能力水平。

（2）自我导向，或者说什么激励他们，包括他们的行为和价值观念。被验明的有三种自我导向：一是以原则为导向的消费者，他们被知识而不是感觉或其它人的观点所左右。二是以地位为导向的个体，他们的观点是基于其他人的行为和观点，他们为赢得其他人的认可而奋斗。三是面向行为的消费者，他们喜欢社会性的和物质刺激的行为、变化、活动和冒险。

根据自我导向变量，消费者被划分为8个细分市场：

综述来看，还是以马斯洛的需求理论为基础，然后结合其他的维度进行细致的划分。马斯洛理论提供了一个分析的大框，在不同的场景下，用户需求对应的具体关键词是什么还需要自己研究。

十大消费者研究模型 https://zhuanlanzhihucom/p/32773484

人均GDP 与发展阶段的研究： http://wwwsynochipcom/upload/file/2018/10/ceshipdf

https://zhuanlanzhihucom/p/26322256

用户画像|数据分析结合心理动力学剖析用户深层次情感需求，内附案例 http://wwwgupowangcom/article/view/5469

http://wwwwoshipmcom/pmd/646192html

抖音 https://wwwjianshucom/p/119e60bb78ab

☆☆☆从马斯洛需求寻找未来的投资机会 https://wwwgelonghuicom/p/83128

零售业无界融合的理论与实践 http://financehuanqiucom/chuangr/chuangtou/2018-09/13004416htmlagt=15422

http://wwwsohucom/a/119304468_371463

https://wenkubaiducom/view/516da2e1960590c69ec37699html

http://wwwgupowangcom/article/view/5469

　　这是我曾写过的一份策划方案，不知对你是否有帮助。如果没能帮到，还请见谅。

　　概述

　　花店是社会整体生活文化的体现。当人们要表达自己的情感时，花，便成了繁忙的情感使者。，花店如舞台，集中上演着人间最深切的情感剧！太多的人在这里告诉你，他们要表达什么样的感情和情绪，这些情感让在花店的人不断接触感动、浸润感动。千姿百态的花用独特的述说着千言万语，每一句都呢喃着“美好”，特别是现在。随着生活水平不断地进步，人们对生活质量的要求不断地提高。花，已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。

　　电子商务时代的到来，改变了传统的商务形式，使商务跨越了时间和空间的限制。网站成为了企业开展电子商务的一个方式，它为企业更好地宣传与营销提供了保障。随着电子商务时代的到来，网上购物不再是什么新鲜的事情。

　　创办“风递幽香”花店以鲜花及其相关产品网下专递为市场契入点，兼顾网上市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有“风递幽香花店”品牌优势的市场。

　　一 、市场状况分析

　　(一) 市场环境分析

　　1、我国花卉业从20世纪80年代开始起步，90年代进入快速发展期。据有关部门统计，目前我国花卉种植面积为1475万公顷，年销售总额达163亿人民币。特别是近几年，随着我国国民经济的快速发展，我国花卉业的发展速度也明显加快。在广东、云南、广西、上海等地，花卉业已经发展成为当地的一项支柱产业。参加99昆明世博会花卉研讨会的200多位中外花卉专家预言，21世纪的花卉大国将在亚洲出现，而且主要是中国。花卉的发展必将推动鲜花业的发展。

　　2、江宁大学城的主要消费群体是大学生，一群充满活力，阳光、青春而极具浪漫气息的青年人。而花，又是一种代表祝愿与幸福的标志，可以多彩的展示出他们所要表达的情感。“风递幽香花店’也将会有很乐观的发展前景。

　　3、随着网络的迅速，网上有相对多的消费群体。特别是伴随互联网长大的80后和90后。实体的花店市场就不必多说了，开设一间网上花店也有一定的优势。

　　(二) 消费者分析

　　1、有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。

　　2、 购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。

　　3、人民群众没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。

　　4、受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。

　　5、影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等。

　　6、购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。

　　(三) 产品分析

　　一）产品介绍

　　花，是一种美的植物，无论在什么环境中都能散发出它高贵的气质。在节日的时候，送上一束鲜花，带上一句问候，给朋友的心里增添了无比的温暖，尤其是在社会迅速发展的今天，花的用途随之也越来越广，无论是企业开张，节日庆典，联欢晚会，家居摆设，还是走访亲戚，就连食品中，也能出现它的踪影。花，总是以不同的身份和不同的气质出现在不同的场合，给人们增添诸多欢乐。

　　二）产品分类

　　主要分为：情人节鲜花、生日鲜花、教师节鲜花、慰问鲜花、祭奠鲜花、商务鲜花等。

　　1、情人节鲜花：当代的众多大学生追求时尚与浪漫，在情人节之际更是凸显无疑，依据大学生的浪漫心理，在情人节，这个独特的节日里，鲜花的需求量比较大。

　　2生日鲜花：

　　每天都有人生日，所以生日鲜花永远也不会冷却于市场，也没有谁能把这块市场的大蛋糕一口吃掉，据有关调查分析，在生日上收到鲜花的主要是女性朋友，所以我们可以针对女性来设计适合她们的生日鲜花。

　　3、教师节到了，给老师送一束鲜花，是许多学子表达感恩之情的最好也是最直接的方式。，送花是很有讲究的，送不同的鲜花，你将向你的老师表达一种不同的含义，本店将会为不同学子的需求提供更加细致的花种分类和介绍。

　　4、慰问鲜花：

　　慰问鲜花主要用来探访慰问的场合，慰问鲜花的设计会给人一种有活力，温暖、积极的感觉。

　　5、祭奠鲜花：

　　祭奠鲜花的需求量也非常大，祭奠的人每天都有，而且在现实当中的花店很少会有祭奠的花买，这种花主要以白色为主。此项分类主要是针对大学城周边地区而言。

　　6、商务鲜花：

　　这种产品主要用于商务场合，例如：接待贵宾，会场装饰，服装装饰等等。商务鲜花在大学生中购买较少，但是对于教师及周边商务人员而言，还是有很大的市场的。

　　二、 市场细分与目标消费群选择

　　(一)市场细分

　　市场细分，就是企业要根据市场需求的多样性和购买者行为的差异，把整个市场（即全部用户）划分为若干具有某种相似特征的用户群（即细分市场），以便执行目标市场营销的战略和策略。

　　细分市场三类群体为, 大学情侣一族：是因为鲜花的定价一般在几十元左右，消费不高，大学情侣可以在轻松的消费中享受浪漫。年轻朋聚一族：大学正值年少轻狂，很多朋友间经常地联络、聚会，对于彼此之间偶尔送上一束鲜花，既温情又亲切。办公室上班族：因为鲜花是装饰办公室的理想产品，广大学子可以在重要或平时的节假日时给尊爱的老师捧去一束鲜花，表达感恩之情。

　　(二) 目标市场

　　对任何企业而言，并非所有的环境机会都具有同等的吸引力，由于资源有限，也为了保证资源有效，企业的营销活动必然局限在一定的范围内，确定具体的服务对象，即选定目标市场。企业选择目标市场是在市场细分的基础上进行的，通过分析细分市场要求满足的程度，去发现那些尚未得到的满足的需求，相应确定准备为那些细分市场服务。

　　“风递幽香”网上花店现阶段的目标市场是主要集中在20~40岁的人群。主要以大学生为主，他们接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。

　　三、 SWOT分析

　　SWOT分析是指对企业的优势（strengths）、劣势（weaknesses）、机会（opportunities）、威胁（threats）进行综合分析与评估，从而选择最佳经营战略的一种方法。

　　（一） 优势

　　鲜花成本低，净利润较高，网上花店成本较之网下花店又会低一些。鲜花价格走中低档价格策略，与同类花店价格相比有较大幅度的降低，网上也采用相同策略，从这一点上来说，我们有价格竞争优势。一对情人之间的鲜花需求量很大，他们喜欢送鲜花给对方。而且不论是在什么节日有一个鲜花需求量很大，网上存在着营销优势、物流配送优势。

　　（二） 劣势

　　鲜花容易枯萎，很难挽救，所以许多花卉必须丢掉。鲜花的价格有较强的季节性，特别在节日价格浮动较大，由于资金紧张，致使宣传等市场促销活动不到位，在一定程度上影响了知名度，目标受众认知程度相对较低。简言之，在节日的时候有很多人购买，但在平常时期，很难卖出。

　　（三）机会

　　我们的花店开设在大学城，有一群活力四射，崇尚个性与追求浪漫的消费群体。他们对于鲜花的意义解读到位，尤其是在节假日，会有很多的学子会通过鲜花来表达自己的情感。另外，现在网上卖花这块市场还没有被充分开发，在网络上面的店铺都是非常的少，把学习，交流，购物集于一体的就更少了。根本不能满足市场的需求。运用网络可以迅速得打开这块市场。我们的网上鲜花价格与同类相比较低, 花的种类丰富, 分类明确，容易找到自己所需的花的种类, 付款方式多样等特点

　　（四）威胁

　　花店威胁与消费欲望减低虚拟网络花店暴增造成的冲击，竞争力大！消费者不能直接看到、触摸到花。可能持有怀疑、观望态度。

　　四 营销策略分析

　　（一）品牌策略

　　花店开设初始，我们便非常重视品牌。我们采取主副品牌策略，主品牌是“风递幽香花店”，目的是为了吸引尽可能多的年轻人；副品牌是下了一番功夫的，如“水晶恋情”、“亲情花递”等等，目的是为了表达产品的优点与个性形象，营造典雅的个性氛围，传播快捷，符合目标市场消费者的消费需要。

　　（二）价格策略

　　我们的花店鲜花价格走中低档价格策略，在原料、包装、服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足，具体将采用两种定价策略：

　　对于数量较少的包装，如1支玫瑰普通装，采取尾数定价法，如定为49元人民币，主要满足消费者求廉心理。

　　对于数量较多的包装，如20支以上的玫瑰，采取整数定价法，21支定为29元，价格中包含吉祥数字，目的是为了满足消费者求名心理。

　　（三）促销策略

　　宣传策略走的是低成本、高产出的方式。印刷宣传品，采取密集战略；同时利用广播站、报栏、宣传栏免费宣传，另外利用网站信息流优势宣传和突出形象，并与各大高校的学生社团等组织建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。

　　（四）渠道建设

　　就目前来看，我们的花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩、信誉、合作态度、供货是否及时等方面。要与批发商签定合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见，配送员在任何一家网点取花价格都是一样的，并且一般在半月至一月内结算。

　　（五）广告策略

　　1、广告的目标: 客户的满意，是广告的最终目标。

　　2、目标市场策略

　　“风递幽香”花店主要提供鲜花、礼品及相应的服务，目前的配送能力范围为江宁大学城及周边区域。通过对本花店的客户进行的有奖问卷调查显示，实际花店的目标市场中20～40岁的人群占90%大专以上教育程度的占85%，具有上网习惯的占89%，月收入在1000～10000元的占70%，能接受网上支付方式的占73%。因此“风递幽香”网上花店现阶段的目标市场是主要集中在20~40岁的人群。

　　3、进行广告创意及策略选择

　　要有明确有力的标题：广告标题是一句吸引消费者的带有概括性、观念性和主导性的语言。

　　简洁的广告信息：花之韶华，解说心语。

　　发展互动性：如在网络广告上增加游戏功能，提高访问者对广告的兴趣。

　　五、 广告活动的效果预测和监控

　　（一）广告费用预算

　　初期宣传、广告推广费用 ： 1000元/年 鲜花的邮寄保险费用等

　　网站建设费用：静态网站400元起，动态网站800元起

　　网站的托管费用=基础设施费用+网络环境费用 独享10M 5万/年

　　（二）广告效果的预测

　　广告效果的评估就是利用一定的指标、方法和技术对广告效果进行综合衡量和评定的活动，相应地，广告效果的评估也应该包括传播效果评估、经济效果评估和社会效果评估。最终目的是促成产品的销售，那么广告主最关注的是由于广告的影响而得到的收益。

　　（三）广告媒体的监控

　　准确的广告效果监测，能让你有的放矢，使同样的广告预算发挥出最大威力。在传统营销实践中，如果你展开多种媒体、交叉实施的广告攻势，通常不容易监测具体的投放效果。条件许可的时候，通常从时间上分段组织测试，比较效果之后再加大投入，方能取得最大收益。即时如此，在传统营销技法中，也有不少是针对监测营销效果的。

　　结束语

　　了解到广大顾客的真实需求，针对目前鲜花市场上适合青年消费者特殊要求的情况，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订购鲜花，附带祝福卡片，电话传情等并且制定了合理的价位。不仅满足了广大青年学生等切实需要，也可以满足大学城周边区域不同年龄层次消费者的需求！送人玫瑰之手，终久留有余香。我们相信，在以后的努力中，本花店一定会花繁似锦！

一、寻找软文的新闻由头

所谓新闻由头，指客观事实作为新闻传播的依据或契机，是一个事实所以成为新闻的根据。说得直白一些，就是指新闻被编辑采用和发布的原因。如果想将软文写得像新闻，首先就要为你写的内容找到新闻由头。比如，你所宣传的产品、服务、公司有特别重大的事件或突破性进展，这就构成了媒体报道你的原因，你也就有了新闻由头。

二、写具有时效性的软文

新闻的一个重要标志就是时效性，要想将软文写得像新闻，就要赋予软文时效性。一个软文具有时效性，不仅会像新闻，而且还会对编辑产生一种不用或晚用就过时了的压力，增加编辑采用的概率。然而一般的产品宣传都是关于产品功能和利益的平淡介绍，怎样才能将其具有时效性？一个重要的方法就是将软文事件化，设置一个刚刚发生的事件或故事，通过人物描写、事件描述或事件的评述赋予软文时效性。在其中，将你所要宣传的内容结合进去，就可以到达想要的传播效果。

三、为软文添加新闻要素

你可以通过编写事件或编写故事，让软文更像新闻。比如你可以编写一则浪漫的爱情故事或一个美容事件，让里面的主人公和化妆品发生联系。编写事件或故事，要运用时间、地点、人物、（事件的）起因、经过、结果的新闻六大要素，使软文更加像新闻。你还要让故事或事件吸引人，可以从两个方面下功夫，一个是事件的新奇性和曲折性，平铺直叙的故事是没有人愿意看的；二是故事要感染人，要有适当的情感描述。在这里要注意，尽管你的故事是编的，但一定要合理而善意，不要胡说八道，更不能说一些昧良心的话。

四、注重软文的文章架构

运用新闻的结构来写软文是又一种方法。在格式上可以按照新闻一般的结构来写，即按照标题、导语、主体、背景、结语五个部分来写。这样的写法不仅新闻编辑愿意接受，而且也容易被读者接受。如果你的写作技巧不是很高，一般要采取倒金字塔的形式来写，即把最重要最吸引人的部分放在标题和导语上写，其他部分放在主体和背景、结语中，这样写的好处是，不少人都有只看标题和导语再决定是否往下读的习惯，你可以首先保证将最重要的信息传递给读者。

五、商业内容植入要巧妙

除了为获取链接而写的软文，大部分软文都要做商业宣传，那么如何将商业内容有机地融合在软文中，不露声色地进行宣传呢？这里应该注意以下几点。

一是在新闻的标题和导语中，只出现品牌或最重要的宣传语，切忌大肆将产品功能、特性罗列其中。而在标题或导语中应该设置一定的悬念，吸引读者往下读。

二是要将最重要的关键词放置标题或导语中，因为你所写的软文还希望被搜索引擎收录并被读者搜索到的，而搜索引擎收录就是文章标题和导语这一部分文字，把关键词放在这里，读者一旦搜索就会找到它。

三是将产品带个客户的利益简明扼要地写在主题和结语中，这一部分也很重要。

四是将产品功效性能等次要的宣传内容放在背景材料里面，所谓新闻的背景资料就是和正文相关、辅助阅读的，但即使是在这里你也不要用广告的口吻写，编辑和读者一看就会烦的。你要用写科普文章的口吻客观而适当地介绍产品特别之处，为了方便读者阅读和理解，编辑会将这一段给你保留下来的。