电商客服聊天技巧和常用话术

电商客服的聊天技巧和常用话术如下：

1亲，您好！欢迎光临XXX旗舰店，请问您看中哪些宝贝？我可以帮你介绍一下。亲，能下单的产品全部都有货的哦。

2前世五百次的回眸，只为今生与你的相遇！终于盼来小仙女您的光临！XXX很高兴与你相遇。

3亲亲，再给我一点点时间，目前人数较多，有什么疑问请您先留言，XXX稍后会第一时间为你解答哦。

4我亲爱的靓崽崽。 非常抱歉不能及时回复您的信息，请您再耐心等待片刻，小客服马上回来，等我哦。

5亲亲，不好意思，您先留言，稍后第一时间回复您，给您带来不便，敬请谅解，感恩比心。

6亲爱的客户，我们的宝贝都是保证品质的哦，您下单后我专门为您备注一下特意检查好再发出，您放心，收到宝贝有任何质量问题我们包运费退换货的！所以放心购买哦。

7亲爱的客户，咱们仓库24小时加班轮班打包发货，一般XX小时内就可以发出去了哦！请您放心购买，小的绝对不会偷懒，因为小的比您更着急呢，恨不得亲自给您送来啦。

8亲爱的客户，您现在下单，小客服会为您备注好下午优先给您打包安排发货，并且检查好质量哦。

9小可爱，真的很抱歉，目前活动期间发货量大，我们会尽快在XX小时内发货，请您耐心等待，谢谢亲。

10亲，请您放心哦，如果是我们的质量问题，我们一定会为您处理好的。您需要配合一下，拍一下或视频发给我们核实一下呢，这样才能更快给您处理哦。

刀郎可以说是一位光凭唱法就可以打动人心的歌手，因为他的音乐真的是太勾人了。他的歌曲大部分旋律简单，而且流畅，在歌词中也有着很强的叙事性和画面感，所以让大家很简单的就能听懂歌曲所表达的内容和感情，刀郎的嗓音也是非常有质感的，没有经过任何的修饰，所以特别的有张力，他歌中的沧桑是来自民间的声音，带着他最质朴的情感。

可以说刀郎的声音散发着北国男子的气概，可以给人一种横空出世的感觉。他属于重低音型的沙哑，但是听起来很清新，高音有一种势如破竹的爆发力，可以说他的歌曲有十足的野性和放荡不羁的感觉，听到他那苍凉的声音，就像来到了异域的地方，感受到一种粗犷热烈，但是伴随着深情和忧伤的感觉。

刀郎用自己独特的嗓音以及简单的歌词和深沉的情感诉说着男人的执着和心声。所以我相信很多人在郁闷的时候都会喜欢听刀郎的歌，因为听到他的歌就会变得心情很舒畅，也会感觉自己也变得豪放了起来，会觉得身边的一切困难都变得没有那么难过了，觉得自己可以克服一些阻难，这就是刀郎的歌曲的魅力。

而且刀郎的声音特别有魔力，只要你听到他的声音就能认出来一定是他，每次听刀郎的歌，就像感觉经历了一场淋漓畅快的身心洗礼，所有的不愉快，所有的过往都可以在刀郎的歌声中得到释放。

敬酒话：

1、领导喝了这杯酒，准会人旺、家旺、官运旺。

2、今天是你们喜结良缘的日子，我代表我家人祝贺你们，祝你俩幸福美满，永寿偕老！

3、鱼头一抬，好运常来，鱼头一对，吉祥富贵，鱼嘴一张，幸福满仓。

4、祝您，漂亮百分百，美丽不打折。白里透红，与众不同；玉颜永驻，青春亮丽。

5、酒是福酒是寿，喝了健康又长寿。

6、领导，领导，日夜操劳，借酒祝您步步高升。

7、夕阳无限好，老人是块宝。喝杯长寿酒，愿您身体好。

8、酒倒一半、福气不断，祝您名利双收、事业有成，先生您请。

聊天偶尔突然没有话题聊了

两个人都是会特别不知所措

而且还不知道再聊什么话题

所以小编整理了适用于

准备谈恋爱、刚刚谈恋爱、暗恋

异地恋、过了热恋期的情侣们～

15个让你们变得更亲密的聊天话题

01

今天发生的有趣的事情

把一天当中发生的有趣的事情都告诉他(她)

不管是在上班的路上还是回家的时候

02

工作或上课的情况

如果你工作很忙

或者受到了委屈没有人倾诉的话告诉他吧

他会包容你、安慰你、鼓励你

03

吃的东西

今天吃了什么好吃的也告诉他吧

虽然他吃不到可以先诱惑他

等见面了一起去吃

04

新买的东西

新买了什么东西就拍照片给他看看吧

听听他的赞美，让自己有一份好心情

05

告诉他/她天气的变化

作为异地恋的小伙伴要注意了

我们要随时关注着对方的天气变化

要下雨了、降温了就早点提醒她

让他做好准备贴心的你一定会让他感动的

06

计划见面之后的安排

可以商量一下回来之后、见面之后一起去干什么

安排一下约会的计划

我以前也是个彻彻底底的屌丝男，动不动就被妹子拉黑，很多时候都是懵逼的状态，压根都不知道为什么呢？无意中上网时候看到了一本撩妹的书--诸葛恋爱攻心秘术，完全被里面的撩妹方法所吸引，然后就认真研读亲自实践，没想到第一周就轻松拿下了3个正妹，现在身边围绕着一堆漂亮妹子，别提多惬意了。如果有还是单身的兄弟可以也学习提升下自己，网上就有电子书的，直接查下就能看到，关键不花钱还能轻轻松松拿下妹子。

07

告诉他/她:我好想你

打电话粥嘛，肉麻的情话还是要讲的

怎么肉麻怎么来，这才像谈恋爱的样子

08

聊你们彼此或共同的朋友

聊聊朋友们的情况

和他们身边发生的事情

也是一个好的话题

09

交流彼此的兴趣爱好

若你们喜欢看**、玩游戏

不妨交流一下最近院线新上映的**

或在游戏的世界里一起升级

10

回忆一起经历过的事

回忆是美好的，回忆两个人一起做的事

能勾起两个人心底真实的感觉

可以让对方觉得和你在一起时幸福美好

11

畅想一下未来

两个人谈未来是件很幸福的事

因为彼此的未来会有对方的参与

看一个人是不是喜欢你就看ta的未来里有没有想到你

12

可以谈谈未来想做的事

这样对今后的感情也有了更多的期待

13

聊爱情观

对于异地恋来说

可以在一块聊一下对爱情的看法和态度

增进彼此的了解，心意相通

14

交换彼此的童年

也可以给对方讲讲自己的童年

或了解对方以前的故事，增加参与感

此外，谈起童年是比较轻松愉快的

既然无法参与对方的过去，那可以分享一些童年趣事

这样两个人的距离也会更近

15

分享兴趣爱好

分享的同时可以试图培养两个人共同的爱好

这样异地恋情侣之间增加一些共同爱好和话题

感情也会升温很多

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老是烦躁在临床当中可能会考虑到是属于焦虑的范围，焦虑的患者往往会出现对未来不确定事物的担心，害怕，烦躁，恐惧，焦虑，伴有坐立不安，搓手顿足，来回走动。

同时会出现植物神经功能的紊乱，像出现胸闷，心悸，心跳加快，出现头晕，头痛，出现腰背的不适，出现呼吸不顺畅或者是尿频，尿急，手心，脚心出汗的情况。

扩展资料：

一方面可以通过自身的一些功能锻炼，比方适量的增加运动，把注意力转移到感兴趣的事物上，这样在一定情况下可以改善我们的植物神经状态，改善我们的烦躁状态。

另一方面，如果这种状态通过自我调节不能有效改善，也可以小剂量的应用抗焦虑药物，像苯二氮䓬类药物的阿普唑仑，劳拉西泮等等，或者是应用小剂量的抗抑郁药物，像帕罗西汀，舍曲林或者是文拉法辛等，也能够取得良好的效果。

‍我觉得你其实心里就是在想着辞职的，只是需要一个人告诉你“快点辞职”而已。你看，你的描述里面，只不过因为工作单调就想走人，那未来遇到更多烦心的问题，比如奇葩老板，工作无趣，是不是还是要辞职换工作？

但是，我觉得这种简单粗暴的判断方式不一定科学。哪里都是糟糕的公司和老板，想要满意的工作没那么容易，除非你很牛。当然如果你真的很厉害，大概也不会进这家公司了。

所以，我的建议是：

1、先思考自己下一步想去怎样的公司，对应需要哪些能力，自己还缺什么。

好公司不是你想进就能进，但起码要做些准备吧。人还是要糊口的，工作再烂，也是赚钱，不建议裸辞。

2、思考你现在还能做什么

是不是公司很烂就必须走呢？我觉得不一定。换成是我的话，会先榨干它的剩余价值。先看看是不是还能锻炼自己的能力，还有没有更多机会给自己积累作品和练手。

换个心态，公司就是付费请你来练手，多好啊，但是前提是你自己要有明确的方向，并且也必须给公司产出价值。

3、少点抱怨，多点正能量

为了避免下次踩坑，其实你应该好好总结一下，为什么自己会进了一家糟糕的公司，是不是在做选择的时候缺乏判断力。不然你下次还是会踩坑。而且，抱怨解决不了问题，哪里都是有问题的工作，但是办法总比问题多，不要指望换工作就能解决问题。

售后话术之商品破损

售后话术之商品破损

客户没提供时可用:

1亲方便拍一下照片吗您这个问题，我们这边需要核实一下向领导上报情况呢~请您放心，您发过来我们这边会给您妥善处理的呢!

2实在抱歉，我非常理解您的心情，这边您先提供一下有问题的或者视频，我们这边看下，再给您相应的解决方案您看可以吗

3针对这个我们也很抱歉呢。这边需要您提供一下这款产品破损的照片呢，我们这边需要核实一下才能给您处理问题，给您添麻烦了呢!

4对不起，由于我们的工作没做好给您添麻烦了，请您原谅!请您提供一下有问题的产品照片，请您放心，我们这边会尽全力协助您解决问题的哈!

快递造成的包裹破损可用:

1亲，不好意思让您有不好的消费体验了。这边确定是快递导致的包裹破损问题呢!这边给您赔付5元，您看可以吗

2很抱歉给您添加麻烦了，由于快递公司的原因给您带来不便，我们表示深深的歉意。我们支持七天无理由退换货，包运费险的呢。亲可以寄回来申请退款哈，请您放心，我们一定会给您一个满意的答复。

3不好意思，可能由于最近活动快递数量大，导致快递包装容易出现破损。给您造成的不便我们深感抱歉恳请您的谅解，这边给亲申请5元红包作为我们的补偿，您看可以吗

4实在是不好意思，给您添加麻烦了呢，您反映的问题我们都非常重视，这是由于包裹在途中意外破损造成的，这边给亲赔偿5元红包作为补偿，您看可以吗？

5亲，不好意思让您有不好的购物体验了。这边确定是快递导致的包裹破损问题呢!这边给您赔付5元，您看可以吗

快递造成的产品破损可用:

1亲，对于这个问题我们也很抱歉呢。我们家的宝贝都是七天无理由退换货的，您这边看看能否选择退换货，寄回来我们这边，我们会及时给您退款的呢。

2亲亲，不好意思哦，给您造成困扰了呢。我们仓库这边打包一向都有严格的包装制度，应该是物流在运输过程中造成的轻微磨损呢。实在抱歉，如果不影响使用，您看这边赔付5元红包可以吗

3很抱歉给您添加麻烦了，由于快递暴力运输的原因给您带来不便，我们表示深深的歉意。这边看影响不是很大呢，亲您看是申请退换货，还是这边申请5元红包补偿呢

4亲亲，可能是快递在运输过程中受到破损了，给您添麻烦了，实在抱歉呢。您看把产品寄回来我们给您换好吗您寄回的运费由我们承担的哈!

5亲亲您反馈的情况我们也了解清楚了，给您带来不便很抱歉。亲我们家支持七天无理由退换货的，可以寄回给我们申请换货哈。

产品本身存在质量问题可用:

1亲，非常抱歉，给您添麻烦了。我们支持7天无理由退换货的，质量问题我们会承担邮费给您免费退货，麻烦您退回给我们，我们这边尽快给您处理退货。实在很抱歉!

2亲亲给您带来不便很抱歉，仓库发货量比较大，发出的时候没有仔细检查好这些问题，耽误到您的宝贵时间了，我们也会反馈给仓库质检，还麻烦亲亲您垫付运费寄回。我们一收到就会给您处理退款，您看可以吗麻烦亲亲了哦!

3非常抱歉这次没有给您带来愉快的体验，我们非常重视您的反馈，我们一定会改善问题!小客服为您重新补发一份，您看可以吗

4亲，对于这个问题我们也很抱歉呢。我们家的宝贝都是七天无理由退换货的，您这边看看能否选择退换货，寄回来我们这边，我们会及时给您退款的呢。

5亲亲未能给您带来美好的购物体验很抱歉，您看把产品寄回，我们为您更换，您看好吗