顾客消费决策中受哪些情感的影响

　　情感在我们的生活中无处不在，但我们的选择和行动大多披着理性的外衣，以致人们忽视了情感的重要作用。情感究竟何时以何种方式影响我们的决策(从购物到投资)，始终令许多管理者感到费解和迷茫。

　　本文作者根据行为营销学领域的广泛研究，对影响消费者决策的五大情感因素进行了探讨。了解这些因素，将有助于公司提高顾客满意度和忠诚度。

　　1、不要忽略微妙的情感

　　我们往往关注强烈情感的影响，却忽视了那些微妙的情感也在不知不觉中左右着顾客的行为和选择。比如，芬芳的气味、曼妙的音乐可以吸引顾客走入一家商店。航

空乘务员的一丝微笑能够鼓励乘客购买免税商品。这种简单的改进，比如消除小小的不适，营造积极的氛围等，很容易实施，却能够将路人变为终身顾客。

　　2、瞬间心情可产生持续影响

　　众多商家已经认识到可以利用消费者的七情六欲左右他们的瞬间决定。虽然只是短暂的瞬间，但是此刻的心情可能产生深远的影响。我们一旦因为某种情感做出选

择，将会始终面临内外的压力，必须在今后做出类似的选择。我们的自我形象——公正、慷慨、节约、保守、风趣、有社会责任感——以及我们期望留给别人的印

象，将促使我们日后的行为与这种形象保持一致。商家可以利用“自我形象的一致性”特点吸引顾客。

　　此外，曾经的愉悦会引导未来的决定。所以，要趁着顾客心情不错时促使他们对产品或服务做出评价。这将影响他们今后的回忆和购买意愿。

　　3、利用负面情绪

　　如果商家面对顾客的负面情绪采取明智做法，它们就能化不满为双赢。办法之一就是向顾客提供排遣不佳情绪的途径。

　　例如，保险公司会提醒你人生处处是风险，随后给你提供消除负面情绪的机会，让你购买一份安全感。汽车销售人员、房产中介等许多职业人士很善于激发顾客的负面

情绪，尤其是让他们产生焦虑或担心将来会后悔，这样就可以迫使消费者做出决定：如果你现在不下手，你一直犹豫不决的车子或房子就要被别人抢走了。慈善组织

让我们通过捐钱或奉献时间的方式摆脱苦楚和内疚。

　　4、倾向性情感记忆

　　消费者在回忆情感体验时存在系统性偏见，他们不是将整个消费行为平均地来考量，而是格外关注消费过程中的高

潮、起伏或结局。消费者最刻骨铭心的并不是第一

印象，而是最后印象。因此，有些行业会在顾客体验的最后奉上一份免费代金券或礼物，而有些行业则会在最后为VIP顾客安排顶级客服人员。

　　5、意外情绪人们常常错估情感的力量与影响

　　我们只要反省一下，就不难发现生活中的这些问题：我们完全按照购物单采购的次数多吗人们为什么会购买明知不需要或价格超出承受力的东西为什么股票在不断亏钱，我们还继续持有

　　尽管我们的大脑已经清晰描绘出今后的计划，而且我们忠于该计划，我们也可能临时做出改变，因为我们无法计划日后的感受。心血来潮无论对消费者本人还是对商家

都是不利的，因为从长远来看商家将失去顾客和他们的钱包。所以商家应当予以干预或采用事先承诺的办法，让顾客重归理智，保持清醒。例如，可以让消费者坚持

执行储蓄计划，以防他们过度消费。

　　在以上所有方面，管理者如果能够更好地理解情感的作用方式、作用时间以及它对行为的影响，就可以给顾客提供更好的暗示，获得预期反应，从而在与顾客接触的每一环节使他们的满意度与忠诚度达到最高。

当今的职场上，虽然我们经常听见：“利益至上，认钱不认人”。但是，“人情生意”也从未间断过。人活着这个社会中都难逃一个“情”字，所以无论是朋友之间还是在职场中的人际交往都需要适当的“感情投资”。所谓“感情投资”，就是在我们日常的沟通交往过程中，能够多一份关心，多一份帮助。即使遇到不好的情况也能够相互理解和相互体谅，这不仅能够帮助到他人，也是个人素质的一种体现。

在职场中，我们应该如何进行感情投资呢？首先我们在与同事相处的时候，要建立良好的人际关系，要学会主动关心同事，要学会和同事交流沟通，分享经验，俗话说“礼轻情意重”，我们要学会适当的给同事赠送一些小礼物，比如出去旅游的时候可以带一些特产回来到办公室和大家一起分享，或者是给同事们带一些伴手礼回来；在我们取得某些成就和进步的时候，我们可以邀请同事们一起吃一顿饭。虽然只是简单的一顿饭，但是这能够树立我们在同事心中良好的形象；再有就是在职场中，无论我们做什么事情，或者是遇到什么人，我们不妨大方一点，在我们力所能及的范围内学会帮助他人，虽然有时候可能是你的一个不经意的动作，但是别人也会牢记于心。这样当我们需要别人帮助的时候，我们也会很容易得到他人的帮助。在职场中我们需要趁自己有能力的时候，多去帮助那些需要帮助的人，很有可能这些我们帮助过的人今后能够为我们所用。这样不仅能够帮助到他人，让自己也有所收获。

在职场的生存经验告诉我们，与人相处交流是需要感情来滋润的，同事之间的“感情投资”它并非是可有可无，我们需要时刻谨记感情投资，明白帮助他人也就是在帮助自己，这样当我们在遇到困难的时候，也会得到他人的帮助。 

银行账户储蓄的是钱，而每个人都有一个专属的情感账户。情感账户里储蓄的是人际关系中不可或缺的信任，是人与人相处时的那份安全感。

能够增加情感账户存款的，是礼貌、诚实、仁慈与信任。建立并维持人际关系，是一种长期的投资行为。

以下是七种情感账户投资方式。

一、理解他人

理解他人是一切感情的基础。理解他人指的是换位思考，认同他人的价值观和观念，以对方的需求为要先考虑加以配合。

我们想别人怎么对待自己，首先就要以这个标准对待别人。

二、注意小节

一些看似无关紧要的小节，比如忽视礼貌、不经意的失言，都会消耗情感账户。

三、信守承诺

守信是一大笔储蓄，背信则是庞大支出。失信容易使人名誉扫地，很难再次建立起互信关系。

四、明确期望

几乎所有的人际关系障碍都源于对角色和目标的期望不明或意见不一。我们需要明确应该由谁来完成什么工作。期望不明确会导致误会、失望和信用降低。

很多期望都是含蓄的，从来没有被明白地表达过，但人们却想当然以为这些事是心照不宣的。

正确的做法是从一开始就提出明确期望，让相关的每一个人都了解。

五、正直诚信

正直诚信能产生信任，也是其他感情投资的基础。体现这种品格的最好方法是避免背后攻击他人。如果能对不在场的人保持尊重，在场的人也会尊重你。当你维护不在场的人时，在场的人会对你报以信任。

六、勇于致歉

当我们从情感账户上提款时，要向对方诚心致歉，因为这样能帮助我们增加存款。

虽然真正的道歉是一种情感投资，但一再道歉就显得不真诚，反而会消耗你的情感账户，最终会通过人际关系的质量反映出来。人们可以容忍无心之失，但无法宽恕动机不良或试图文过饰非的行为。

七、无条件的爱

无条件的爱可以给人安全感与信心，鼓励他人肯定自我，追求成长，而没有附带任何条件和有牵绊。

俗话说：“人非草木，孰能无情。”自古以来，只要有爱兵如子的统帅，就会有尽心竭力的士兵效命疆场。作为上级，只有和下级搞好关系，赢得下级的拥戴，才能调动起下级的积极性，从而促使他们尽心竭力地工作。

中国有句话叫“义薄云天”，讲究情义是人性的一大弱点，中国人尤其如此。“生当陨首，死当结草”、“女为悦己者容，士为知己者死”，无一不是“感情效应”的结果。为官者大都深知其中的奥妙，不失时机地付出廉价的感情投资，对于拉拢和控制部下往往能收到异乎寻常的效果。

所以要趁自己有能力时，多结纳一些潦倒英雄，使自己在遇到困难时有所帮助，这样的发展才会无穷。平时不屑往冷庙上香，临到头再来抱佛脚也来不及了。一般人总以为冷庙的菩萨不灵，所以才成为冷庙。其实英雄也有困难的时候，壮士也有潦倒的时候，这些都是常见的事。只要一朝交泰，风云际会，仍是会一飞冲天、一鸣惊人的，所以多进行感情投资，在关键时候就有用处。

据传，明初开国皇帝朱元璋有一次带着宠妃和群臣晚宴，酒至正酣，忽然风把蜡烛吹灭。不知是哪位不守本分的臣子趁乱对宠妃有非礼之举，刹那问红颜一怒，打掉了此人的帽子，并喊道有人对她非礼，被她打掉了帽子。洪武皇帝灵机一动，急命群臣都打掉自己的帽子。结果，当然不知道是准对贵妃非礼，也就无从罚起。就事论事，朱元璋要惩处不才之人以解贵妃之气未尝不可，也并无不妥。然而，那样他会得到了什么，又会失去什么可以肯定，他失去的要比得到的大得多。他不仪会失去大臣的辅佐，也会使群臣对皇帝心存芥蒂。而他反其道而行之，认为此位大臣也是酒后无德，且尚未造成严重后果，因此，倒不如因其势而利导之。他如此宽宏大度（即使为了收买人心），作为当事人的那位大臣因为皇帝的宽厚才没有被当众揭丑，他肯定在万分感激之余而为自己的行为感到汗颜。当然群臣亦为此对皇帝更添几分敬服之意。试想，在那样一个封建社会中能够有这样一位君主，有哪位大臣不愿为其誓死效命呢朱元璋这种手段就是“感情投资”。如果当今生活中运用这种策略，其发挥出来的效果更妙不可言啊!

日本麦当劳社社长藤田田，在《我是最会赚钱的人物》一书中说，他发现在所有投资中，感情投资是花费最少、回报率最高的一种投资。为什么会这样呢其实如果能细细想来就会知道：每个人都需要感情投资。

渴望爱、渴望情，渴望别人的理解、信任和支持，这是人的一种天性。即使在重物质轻精神，日益物化、商品化的今天，也是如此。因为情感需求是人的需求金字塔中最高层次的需求。马斯洛说：爱是人类的本能，我们需要爱就像我们需要碘和维生素C，而感情投资正好满足人的这个需求。所以情义无价、仁者无敌；所以自居易说：“感人心者，莫先乎情。”

人是感情动物，人的行为是靠情感支配的。“不施春风，难沐秋雨。”“投之以桃，报之以李。”迎合了人的感情饥渴而进行的“投资”，自然会收到巨大的“效益”，取得丰厚的回报。

有人说，感情是不能用金钱来衡量的，真正的感情是无所求、不图报的，说“感情投资”是对感情的玷污。其实，即使把感情当作投资，这感情也必须是发自内心的，诚心诚意的。因为，尊重、理解、信任、关心、爱护，才是真正的感情投资。它是一种真心的流露，是一种真意的付出，决不是虚情假意，决不是一种纯粹的手段。

格兰仕创始人梁庆德是公认的善于感情投资的人。1994年，看着汪洋中为了抢救集团财产而昼夜奋战的格兰仕人，他郑重表示：“如果真的不行了，一定要保住所有的人，一定要让所有的员工都安全!”在公司第一次改制、镇政府准备退出格兰仕时，大家觉得风险太大，不愿意认购格兰仕的股份。他贷款买下其他人不愿意买的股份。当格兰仕呈现出良好的赢利能力时，他又将当时自己买的股份拿出一部分分给大家。以人为本，情感至上，风险自己扛，利益大家享，这就是梁庆德投桃报李式的情感投资，也是经理人愿意为他“卖命”的原因。你能说这种感情是假的，是对感情的玷污从古至今，纵观多少英雄豪杰、企业成功人士，他们之所以会成为叱咤风云的人物，一个主要的原因在于他们善于感情投资。世界500强企业之一的中国人寿保险股份有限公司“成己为人，成人达己”的双成文化，其实质就是感情投资的理念。500强中更有优秀企业，在严格执行管理制度的同时也在潜移默化地进行着感情投资，如不断提高员工的福利和工资待遇，帮助员工解决实际困难、以特殊的方式祝贺员工的生日、安抚慰问员工的家属等，如此这般的感情投资，换来的是员工的积极性所产生的巨大创造力，是任何投资都无法相比的。

企业尚且如此，那么作为个体的普通人，若要在当今社会立足或成就一番事业，不懂得追求感情投资，想要成功的话那简直是“痴人说梦话”啊!真正的感情投资是：关爱他人，善待他人，帮助他人，感染他人。这绝非口号，而是日常生活和工作中的行为体现。如朋友有困难你热心给予帮助，从而赢得一个真心的朋友，以后你遇到困难，朋友定会鼎力相助；公车上你主动为老人或残疾人让座，从而赢得公众的好感和尊重；朋友生病你去探望，为朋友赶走了孤独和空虚，朋友会永远记得你；记住同事或朋友的重要纪念日，送上一束鲜花或发送一条短信以祝贺，将在他人的情感上引起不平凡的震撼。

我们付出了真实的感情和友谊，必将会收获无限的感情和友谊，其结果得利的必将是我们自己。这，不就是最好的回报吗这其中的回报率可是无法用百分比来计算的，有首歌里唱得好：只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。这正是预报了感情投资的无限回报率啊!

所以，不管你是领导还是百姓，不管你是贫穷还是富有，任何时候都不要吝啬。不要吝啬你的友谊、你的关爱；不要吝啬你的阳光、你的微笑。学会时时、处处都能进行感情投资，那么，家庭会和睦幸福，单位会效率提高，企业会利益增加，社会会和谐稳定，国家会繁荣昌盛。

那这七种主要的情感账户投资方式值得掌握。

1理解他人，理解他人是一切感情的基础。人如其面，各有所好，同一种行为，在甲身上或许能增进感情，换做了乙，效果便可能完全相反。因此，只有了解并真心接纳对方，才可以增进彼此的关系。

2注意小节，一切看似无关紧要的小节，如忽视礼貌，不经意的失信，最能消耗情感账户的存款。在人际关系中，最重要的正是这些小事。

3信守承诺。守性是一大笔储蓄，背信则是庞大支出，代价往往超出其他任何过失，一切严重的失信使人信誉扫地，再难建立起良好的互联关系。

4明确期望，提出明确的期望，让相关的每一个人都了解。要做到这一点，需要投入很多的时间和精力，不过事实会向你证明，这样做会省去你将来更多的麻烦和周折。

5正直诚信。正直诚信能够产生信任，也是其他感情投资的基础。诚信即诚实守信，既要有一说一，又要信守承诺，履行约定。而体现这种品格的最好方法，就是避免背后攻击他人。如果能对不在场的人保持尊重，在场的人也会尊重你。当你维护不在场的人的时候，在场的人也会对你报以信任。

6勇于致歉。等我们从情感账户上提款时，要向对方诚心致歉，那会帮助我们增加存款。

7没条件的爱，无条件的爱，可以给人安全感和自信心，鼓励个人，肯定自我，追求成长，由于不附带任何条件，没有任何牵绊，被爱者得以用自己的方式检验人生种种美好的境界。不过，无条件的付出并不代表软弱，我们依然有原则，有限度，有是非观念，只是无损于爱心。

要想办事顺利，就要提前准备筹划，把人情留好，办起事来就容易多了。

万事求人难。现实生活中，为了求人成功，人们运用各种各样的方法，甚至无所不用其极。其实，用人情打通关系不是一时就能见效的，这需要有预见性的感情投资，并耐心等待，办事时才会有成功的喜讯来临。

俗话说：“在家靠父母，出门靠朋友”，多一个朋友多一条路。要想人爱己，己须先爱人。只有时刻存有乐善好施、成人之美的心思，才能为自己多储存些人情的债权。这就如同一个人为防不测，须养成“储蓄”的习惯，这甚至会让他的子孙后代得到好处，正所谓“前世修来的福分”。

日本哈维公司的山本董事长手腕高人一筹，他运用感情投资的人情效应，为办成心中的大事--企业长期的发展立下了大功。

山本董事长的交际方式与一般企业家的交际方式的不同之处是：不仅奉承公司要人，对与自己合作的公司里的年轻职员也殷勤款待。

山本长期承包一些大电器公司的工程，他总是想方设法将电器公司内各员工的学历、人际关系、工作能力和业绩，作一次全面的调查和了解，当他认为某个人大有可为，以后会成为该公司的要员时，就对这个职员尽心款待。山本董事长这样做的目的，是为日后获得更多的利益做准备。山本明白，十个欠他人情债的入当中有九个会给他带来意想不到的收益。他现在做的“亏本”生意，日后会利滚利地收回。

当山本看到合作伙伴的公司中有年轻职员晋升为科长时，他会立即跑去庆祝，赠送礼物。同时还邀请他到高级餐馆用餐。年轻的科长很少去过这类场所，因此，对他的这种盛情款待自然备加感动，心想：“我从前从未给过山本董事长任何好处，并且现在也没有掌握重大交易决策权，山本董事长就这么看得起我，他真是位大好人!”无形之中，这位年轻科长自然产生了感恩图报的心思。

如果这个职员感到受宠若惊，想借故推脱，山本就说：“我们企业有今日，完全是靠与你们公司的合作。因此，我向你这位优秀的职员表示谢意，也是应该的。”这位职员就没有了心理负担，自然而然地与山本成了朋友。

这样，当有朝一日这些职员晋升至处长、经理等要职时，还记着山本董事长的恩惠，不会中断与他的公司的业务联系。

在生意竞争十分激烈的时期，许多承包商倒闭的倒闭了，破产的破产了，而山本董事长的企业却仍旧生意兴隆，其原因是他平常人情投资多的缘故。

山本董事长的“放长线”手腕，显示了他运用人情效应的魔力。求人交友要有长远眼光，尽管少做临时抱佛脚的事，要注意有目标的长期感情投资。

在关键的时候替自己积攒一些人情，当自己有困难的时候说不定就能得到别人的回报。雪中送炭、口渴喂水，对身处困境中的人仅仅有同情之心是不够的，应给以具体的帮助，使其渡过难关，这种分忧解难的行为最易引起对方的感激之情，进而形成友情。

生活中有许多人抱着“有事有人，无事无人”的态度，把朋友当作受伤后的拐杖，复原后就扔掉。此类人大多会被抛弃，没人愿意再给他帮忙。他去施恩，也没人愿意领受他的情。不肯帮助人，总是太看重自己丝丝缕缕的得失，这样的人最不受人欢迎。别人伸出求援的手，他会冷冷地推开；别人痛苦地呻吟，他却无动于衷；至于路遇不平，更是不会拔刀相助；就是见死不救，也许他还会有十足的理由。自私，使这种人吝啬到了连微弱的同情和丝毫的给予都拿不出来。因为他的心只能容下一个可怜的自己，整个世界都不关注和关心，其实，他也在一步步堵死自己所有可能的路，同时也在拒绝所有可能的帮助。

究竟怎样去结得人情，并无一定之规。对于一个身陷困境的穷人，一枚铜板的帮助可能会使他缓解一下极度的饥饿和困苦；对于一个执迷不悟的浪子，一次促膝交心的帮助可能会使他建立做人的尊严和自信；就在平常的生活中，对一个正直的举动送去赞赏的眼神，这一眼神无形中可能就是正义强大的动力；对一种新颖的见解报以一阵赞同的掌声，这一掌声无意中可能就是对革新思想的巨大支持：对一个陌生人很随意的一次帮助，可能也会使那个陌生人悟到善良的难得和真情的可贵，说不定他看到有人遭到难处时，他会很快从自己曾经被人帮助的回忆中汲取勇气和仁慈。

一个没有人情昧的人，永远无法达到人情操纵自如的境界。从感情投资获得人情，要掌握以下基本要领：

1施恩时不要说得过于直露，挑得太明，以免令对方感到丢了面子，脸上无光。给别人已经帮过的忙，更不要四处张扬。

2施恩不可一次过多，以免给对方造成还债负担，甚至因为受之有愧，与你疏远。

3给人好处还要注意选择对像。像狼一样喂不饱的人，你帮他的忙，说不定还会被反咬一口。

——引自延边人民出版社《方法总比问题多》

我们都知道往银行里存款，以备不时之需。同样，情感账户也需要时不时存储情感。

以下是情感账户的3种主要投资方式：

01 理解他人

人们各自的喜好不同、需求不同。同一种行为，放在A身上可能会增加情感，放在B身上可能会减少情感。比如，给3岁的孩子买件新衣服，他可能欣喜若狂。给13岁的孩子买件新衣服，他可能嗤之以鼻。所以，了解并真心接纳对方的不同需求，才能增进彼此的关系。

02 注意小节

人的内心是极其敏感和脆弱的，一些看似无关紧要的小节，如忽视礼貌、不经意的忘记可能都会给他人带来伤害。

有段时间，我和同事在午饭休息后会打会羽毛球。通常情况下，都是4个人一起玩。一天，另一个同事还没吃完饭，我们3个就先去了，没和她打招呼。下午，那个未参加的同事就闷闷不乐，问她为什么也不说。后来，才知道，是我们没有叫她，她觉得未得到尊重和重视。

03 信守承诺

松下幸之助说：”信任既是无形的力量，也是无形的财富。”

听说过这样一个故事，原来，尼泊尔的喜马拉雅山南麓很少有外国人涉足。后来，越来越多的人来这里旅游源自一个少年的诚信。一次，几位摄影师请他代买啤酒，他为此花费了3个多小时。第二天，他主动要求帮忙代买啤酒，摄影师给了他很多钱，可第三天中午还没回来。原来，他只买了4瓶啤酒，后来有翻山越岭才买了另外6瓶，路上还摔了3瓶。他拿着碎玻璃片向摄影师交回了零钱。他的诚信让很多外国人深受感动，后来，游客越来越多。

陌生人之间尚且能做到以诚相待，亲近的人之间更应信守承诺。

追女生的核心是什么？是：吸引。

很多男生都知道，通过“吸引”的方法可以很有效地追到自己喜欢的女生，但是，具体要如何做，才能吸引到女生呢？

其实，“吸引”是一个很宽泛的概念，在恋爱学中，有很多的吸引方法，其中，有一个很常用的吸引方法就是“情感投资”。当男生在跟女生相处的时候，如果能很好利用“情感投资”去吸引女生，就能达到让她越爱越爱你的目的。“情感投资”，就像我们平常的投资一样，当我们对某一件事情投资过多的精力和时间，那么，我们越会去珍惜它。

所谓的“情感投资”，直白一点地讲，就是：如何为一段感情付出？

但是，为一段感情付出不是大家想的那么简单，里面包含着很多技巧。

其中，最为重要的两点，男生在追女生过程中，一定要学会的。

第一，追女生过程中的“情感投资”讲究付出平衡。

第二，追女生过程中的“情感投资”讲究付出的回馈。

在追女生的时候，如果，你对女生付出了，然后，没有收到她的回馈，你会不会觉得很失落呢？

我相信，任何人在为某一件事情付出了很多之后，没有得到相应的回馈都会很失落，这样付出过几次之后，就会彻底失去信心，最后走向放弃的结局。

所以，当你为女生付出之后，你收到了她的回馈，你会很高兴，可以继续加大你的付出，女生也会继续回馈，两个人的感情就能够深入发展，同理，在女生为你付出的时候，你也需要去给女生做出回馈。

我们先来讲讲，如何掌握“情感投资”的平衡，让你追女生的过程中，走得更加顺畅。

1，保持自己的人格，不要让自己在感情中失去自我。

有一些男生在追女生过程中，会过分地投入其中，为了追自己喜欢的女生，慢慢地成为女生的“舔狗”，愿意为女生做任何事情，最后慢慢地失去了自己原有的人格，同时，也散失了自己原有的魅力。

这就是属于过度的“情感投资”，会导致一段感情的失衡。

2，认清“舔狗”与“暖男”两者之间的区别。

有男生说：“追女生的时候，对女生太好，就被女生发好人卡，所以，不能对女生太好。”

其实，这样的想法是错误的，女生需要被爱，更需要有男生能够对她好，只是对女生的好的方式不同，会带给女生带来不同的恋爱感觉。

“舔狗”般地对女生好：这是一种“傻瓜式”地对女生好，完全是按照自己的想法来追求女生，而不管女生需不需要，就把自己“觉得好的好”强加在女生身上，女生想要的并不是这些， 所以，女生就开始躲避男生。

“暖男”式的对女生好：暖男会知道女生真正想要的是什么？然后，再针对女生想要的东西，去对女生好，只有，这样做，才能真正走进一个女生的内心。

当一个男生能做到以上两点，就能在追女生的时候，保持“情感投资”的平衡，同时，在这个过程中，相信女生也会慢慢地被你吸引，她会越来越爱你。

如何掌握“情感投资”的回馈呢？掌握好这一点，就能让两个人之间的感情快速发展。

当男生为女生做出“情感投资”的时候，女生没有回馈，那就不要继续加大情感投资，这样会导致容易导致这段感情失衡。

我给大家举个例子：某一天，女生说想喝奶茶，但是附近没有她想喝的那个牌子的奶茶，男生不远千里，跑到很远的地方，为女生买了一杯奶茶，为的就是解女生一时的嘴馋。

但是，当男生满心欢喜买会回来送到女生面前的时候，女生不但没有感谢，也没有做出任何回应，好像为她做这件事情就是理所应当的一样。

那么，当男生在付出之后没有收到女生的回馈，就不要再继续为她付出了。

但这并不代表着放弃，有一些男生在没有得到女生的回馈之后，就会觉得，是不是自己做得还不够好，于是，就加大了情感投资，最后，就真真实实的变成了女生的“舔狗”。

当女生在为你做出“情感投资”的时候，你需要善于去发现，并且做出正确的回馈，两个人之间的感情就会快速拉升。

这就像小时候我们认真学习，保持做一个三好学生，就会得到老师奖励的小红花一样，当你得到了第一个小红花，你会不会继续表现良好，争取再得到第二个小红花呢？

答案是肯定的，这就是“回馈”带来的动力。

我给大家举一个例子：男生过生日的时候，女生花费了很长的时间，为男生绣了一个枕套，在女生拿到你面前的时候，你会怎么做呢？

你可以对女生说：“真好看，做得也很细致，我很喜欢，看来，我以后的睡眠时间要大大的加长了，有了这个枕套，我想我都会舍不得起床。走，看在你这么用心的份上，带你去吃你最喜欢吃的海鲜大餐。”

这就是一个正确的回馈，先对女生的付出表示肯定，然后，再奖励她去吃美食。当男生做出这样的回馈之后，在今后的相处中，女生必定会对男生更好，会为这段感情做出更多的“情感投资”。

找到正确的追女生方式，相信你也一定能抱得美人归！