珠宝销售技巧1660：怎样用情感销售，卖钻石产品？

妈妈要给女儿买20岁成年礼物， 这边的爸妈特别注重18-20岁成年礼物的。 女儿高高瘦瘦的，妈妈气质也很好，就是看起来一副我就看看反正不着急买的感觉。

不过，我还是 很热情地接待他们。

我： 我同事女儿这个月也刚好过20岁成人礼，她送的玫瑰金的钻石项链， 毕竟20也是比较重要的年龄嘛， 她就希望送女儿比较有纪念价值的礼品。

俗话说，钻石恒久远，一颗永流传， 几年后或者十几年后都不会变形。

买不买都不要紧， 款式先看看嘛。

女儿： 那应该挺贵的吧？

妈妈： 你喜欢就行了，妈妈送你。

我： 女儿真是贴心啊，怕妈妈多花钱， 妈妈也很宠爱女儿，舍得花钱的。

但是两位放心，其实钻石也不会很贵，一千多到一两万不同价位都有， 妈妈觉得送多少钱的合适呢？

妈妈： 两三千差不多吧。

我： 那很好挑呀，我们 柜台价格都比较实在，基本都是一两千的。 我看妹妹皮肤好白，不管是玫瑰金色还是白金色，都戴得出效果哦。

女儿： 我喜欢玫瑰金色的。

（我随即挑了两款出来， 价格在2300-2700之间的。 一个是星辰大海，另一个是众星捧月）

我： 这两款寓意各不相同，星辰大海是寄望了女儿人生的旅程，就像征服星辰大海般畅通无阻， 爸爸妈妈的爱永远伴随左右。

众星捧月就是， 女儿是爸妈的心肝宝贝， 大家都非常宠爱，捧在手心的。

姐， 你觉得哪个款式比较合适？

妈妈： 星辰大海吧，女儿你觉得呢？

女儿： 嗯，我喜欢这个款式。

最后算了下价格， 做了98折，成交了。

成交分析：

1、解除防备心理

妈妈一来就说随便看看，这时候 不能表现的非常想卖货，也不要一味去介绍产品。 先让顾客觉得，我不买，销售也不会为难我。

所以我一般会说， 买不买不要紧，试试又不要钱。

2、了解需求预算

要清楚顾客 能买多少钱的东西，想买多少钱的东西。 不然一味推荐，到最后才发现，顾客预算没那么多，就比较被动了。

为什么有时候接待顾客， 很快就买了？

主要是因为， 销售说的话和顾客想要的东西相符， 满足了顾客内心欲望。

比如，

这个案例，父母给女儿买20岁成人礼，说明 对女儿很重视，而且也很疼爱她。

这时候，销售推荐的话术 一定是围绕父母对女儿的关爱。

1、 妈妈说，喜欢就行，价格不是问题。 销售趁机送上一句夸赞“女儿贴心，妈妈宠爱”， 说中了妈妈的内心想法。

顾客对销售的印象， 一定是加分的。

2、 从产品寓意去说， 星辰大海和众星捧月。

星辰大海，原本指的是一个人的远大志向和目标。销售根据顾客的购买用意，演变成 “女儿的人生旅程，有爸妈的爱陪伴相随”。

你想一下， 这是不是顾客想要的结果？

后面的众星捧月款式，销售重点说的也是 “女儿是爸妈的心肝宝贝”， 这是不是也是事实？

所以，

任何销售你想更好地说服顾客， 首先不是着急从产品方面去解说。

而是要先弄清楚， 顾客在意的是什么，想要的结果是什么， 再把产品卖点和顾客想要的结果关联。

这时候， 你的话术就会很有说服力。

思考一个问题：

女生想买钻戒， 内心的欲望想法是什么？

我是罗宾，专注于珠宝销售和管理培训。本人卖钻石的罗宾原创作品，未经授权，禁止转载。我已加入“维权骑士”（rightknightscom）版权保护计划。

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介绍黄金珠宝可以从产品的特色、产品的好处、产品的感受、顾客的需求来进行介绍，具体方式如下：

1、首先要向顾客介绍产品的特色，这样吸引顾客的目光，让顾客对产品感兴趣，这样才能深入地给顾客介绍。

2、然后给顾客介绍产品的好处，一定要让顾客看到产品的好处。一般可以对比其他产品，这样更加有说服力。

3、可以让顾客亲自使用以下产品，让顾客自己切身地感受产品，然后再给顾客说明这个产品的好处。

4、要以顾客的需求为首要，如果顾客真的觉得推荐这个产品不怎么吸引，那么可以换一种符合顾客需求的产品。

黄金珠宝销售技巧

展示珠宝饰品时要充分。由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交给顾客。

在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客观察时间较长的饰品，然后再重新描述二者款式所代表的风格，这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

I Do意思为我愿意，一个中国婚戒品牌，它是创立于1999年的HIERSUN(恒信)钻石机构旗下专注表达“温暖情感”的珠宝钻饰品牌。

其品牌以品质出名。赢得的广大消费者的认可，成为了奢侈品中的佼佼者。而I Do正是为满足目标消费人群的时尚、品味、前卫、品质市场需求，而量身打造。

“钻石的价值，决定了它是一种显示身份地位的奢侈品。在大多数的市场营销理论里，都将钻石划分为一种奢侈品。这没有错，作为奢侈品，它就会有很多奢侈品消费的特征，”

除了爱心、信心与决心外，在I Do的情感内涵中，还赋予着一份更深的情感——“责任”。I Do的责任表现于深知婚戒的重要意义，于是，在设计、品质及工艺方面从不妥协。

为了把I Do打造成全世界最美丽的婚戒品牌，I Do婚戒的每颗钻石全部都来自世界著名钻石出产地南非，并经最严格、细致的遴选；同时，为了保证款式的新鲜，I Do每年都推出近百款全球经典婚戒，而每一枚婚戒均经由国际著名珠宝设计大师设计。

扩展资料

婚戒品牌：

国内钻戒品牌（包括香港）比较有名气的有乐维斯、周大福、六福、周生生、CRD克徕帝、戴梦得、周大生、老凤祥、谢瑞麒、金伯利、金至尊、恒信、潮宏基、金大福、千禧之星、珂兰、钻石小鸟、BLOVES、恒信、百爵、老庙、亚一、美克美钻、金大福、金象、星光达等等

国外品牌比较知名的有卡地亚、蒂芬尼、宝格丽、梵克雅宝、海瑞温斯顿、蒂爵、德米亚尼、宝诗龙、御木本、施华洛世奇等等。

结婚对戒：

对戒则作为结婚戒指，表示婚姻关系的确立，由男女双方互赠。材质一般为铂金或k金。款式也以简洁居多。

订婚戒指和结婚戒指是不同的，订婚戒指是男方送给女朋友的戒指，用来确定你们准备结婚的意愿。而结婚戒指是指男女双方一起佩戴的戒指，用来表示婚姻关系的确定。

订婚戒指上不准刻有任何字;结婚戒指上可以镌刻男女双方的姓氏和其缩写以及日期，或者刻上新郎表达情感的话。

参考资料：

-I  DO

参考资料：

-婚戒

锁定活力女孩、怡然佳人、知性丽人、魅力精英、星光女神五大人群。2018年“情景风格珠宝”20升级发布，锁定活力女孩、怡然佳人、知性丽人、魅力精英、星光女神五大人群，聚焦表达情感、表现自我两大方向，重磅推出了special、shining girl系列，百姿、百魅系列，都市独白、挚系列，缪斯女神、时光等系列，令每位风格女性在不同场合佩戴珠宝时都能散发个性魅力，表达自信态度。周大生根据消费者情感文化、个性特征、装扮风格、场景需求，开创性地提出了”引领情景风格珠宝新潮流”的全新产品定位，以优雅、迷人、浪漫、摩登、自然五大风格人群，打造中国珠宝首饰时尚美学新风尚，为消费者带来了驾驭多变情景的风格珠宝首饰。