<body> 拯救你婚姻的情感导师可能是个菜鸟，情感咨询师最快一周可拿证接活情感咨询行业乱象起底近日，记者调查发现伴随着“情感心理咨询”市场热度持续升高，背后“办证”的上游产业也在疯狂蔓延。情感咨询类证书在市面上有十几种，如婚姻家庭咨询师、婚姻情感咨询师、婚恋情感指导师等，颁发机构也各不相同，有网站、协会、服务中心。在网络购物平台，记者也找到相关商家，可以考取该证件。一商家表示，考取婚姻情感咨询师证书“十分简单”，学员只需学习40个课时，每个课时平均仅20分钟，可以提供代刷服务。客服称，“保过的，考试前有习题和答案，只是走个流程。”业内人士称，目前一些机构在互联网平台开办的心理咨询服务和颁布相关证件，目前缺乏明确的上级主管部门，面临着谁来监管、如何监管的问题。（齐鲁晚报）拯救你婚姻的“情感导师”,可能是个菜鸟!交钱后最快一周,就能出证接活婚姻靠情感咨询挽回靠谱吗
戴影频
资 格：中心主任
个人简介：
东方心智心理咨询有限公司创办人，武汉大学（深圳）心理健康管理研究所所长，博士生，中国心理咨询网深圳心理咨询中心主任，知名心理学专家，高级心理咨询师，东方心智EAP首席顾问，心理咨询师高级督导，多家大型企业特邀心理服务专家，众多报刊、杂志心理健康专栏作者，多家社会慈善机构特邀心理顾问。为数十家企业引入EAP服务，先后接待了数百位个案来访者，积累了丰富的EAP操作和个案经验，形成了在企业心理服务、职业压力管理、情感与婚姻心理问题、人际沟通与交流等领域的核心优势。
她曾应邀参加政府研讨会，为企事业单位、妇女社团、研究会举办讲座，并接受多家媒体的采访和报道，包括凤凰卫视、华娱卫视、深圳电视台、广州电视台、深圳广播电台、《南方都市报》、《深圳商报》、《深圳特区报》、《晶报》、《青年日志》、《中国日报》（英文版）、《纽约时报》、《女友》等，受到广泛的关注与赞誉。
在我国，她是最早研究职业压力管理，最早系统研究企业心理服务，最早将EAP与我国国情相结合，并根据地域、民族差异形成具有本土特色的EAP权威专家，同时也是国内向企业引进并全面实施EAP整体项目的创始人、总策划及督导。作为EAP服务领域的开拓与引领者，她成功操作了多家著名大型企业的EAP项目，深受企业欢迎与信赖。
自我研创的金牌课程包括：《女性幸福生活的奥秘》、《女性职业心理健康》、《职业心理健康与情绪管理》、《奇妙的职业压力管理》、《谁影响了我们的婚姻》、《我的生活我做主--工作、家庭轻松平衡法则》、《人际交往与沟通》、《为离职准备好精神降落伞》、《自信心训练》、《太阳雨心智成长》、《80后员工心理管理》、《金融危机下的“压力”应对》、《爱的教育—亲子心连心》
擅长咨询领域：企业心理服务、职业压力管理、情感与婚姻心理问题、人际沟通与交流
要检讨自己的过错，要站在对方的角度上想一想这样才能挽回老公的心。
一段关系出现了问题必然是双方都有责任的，而非完全一人之错。那么你该思考的就是在老公出轨这个问题里你扮演了什么样的角色，你是否需要承担一些责任。比如你是不是在不经意之间忽略了老公，而将心思放在了孩子或者工作上。
两人的亲密度是根据生活中的种种细节产生的，如果你们渐渐沉溺在自己的事情或是家庭琐事中而忽略了两人的关系，那么总有一方会觉得孤单寂寞，从而非常容易走上出轨的道路。这并非是为他开脱，而是解决问题就要从源头入手。
很多时候无法原谅是因为我们不自觉的站在了道德制高点上，将对方所做的一切贴上罪过的标签，再无翻身的机会。这样做只能让两人的鸿沟越来越大，再也无法生活在一起。如果想要原谅他，就要先抛开自己是被背叛的角色，尽量地站在他的角度上去想想整件事情。
为什么出轨，被发现后的痛苦，对家庭的亏欠，对老婆的愧疚，心里的忏悔，这些情绪固然是他犯错后应该承担的东西，但当你去体谅这些后，你会发现难受的不止你一个。这样的换位体验也许更能帮助你从心底去原谅他，这世上谁都不易不是吗。
如果你在生活中有着自己喜欢做的事情，有着自己一直的向往和追求，做一个有思想有主见有魅力的人，你的感情和婚姻也会一帆风顺、细水长流的。婚姻是一场修行，是不断历练不断学习的过程。成功挽回老公后，最重要的是懂得如何经营。
感情出了问题，和前男友、前女友分手了，可以找情感培训机构挽回？2020年7月，广州女生柳斐告诉南都记者，其在“幸媛情感学苑”平台缴纳了10000元的学费，但在接受了一个多星期的培训后，认为导师并未尽到指导义务，同时该机构也未能解决其情感问题。因此她向该机构提出退款，却发现合同中标明乙方支付的培训费“除协议另行约定外，不予退还”。
柳斐在政府热线平台上投诉后，该公司同意协商退款，但并未按协商过程中约定的扣除30%违约金按时退款，而是迟迟拖着，最后仅返还了2000元。
导师：“ 不要和家人说，自己的幸福自己掌握 ”
柳斐最初了解到“幸媛情感学苑”，是无意中在抖音的推送中看到的。那时柳斐刚与男友分手不久，放不下心中的感情，偶然看到了幸媛情感学苑的广告。她抱着试试看的想法，在幸媛情感学苑的商品橱窗中，花了99元购买了一套名叫“幸媛情感学苑年度VIP会员”的套餐，希望可以从中学习到如何挽回男友的方法。
涉事平台界面。
购买VIP会员后，柳斐添加了一位“幸媛情感学苑”的助理。该助理分析称，柳斐的问题需要一对一导师的电话和微信沟通才能解决。在助理的推荐下，她又交了99元，与一名所谓机构中的专业导师取得了联系。该导师告诉柳斐，他们做过很多此类情感挽回的项目，挽回的几率很高，“一定要对自己有信心，不挽回的话可惜了”。同时该导师又提供了新的情感挽回套餐，表示买下套餐后会有一对一的导师指导柳斐。
当柳斐说出家里人对自己这段感情不看好时，对方导师提醒：不要和家人说，自己的幸福要自己掌握。于是，被打动的柳斐选择了相信“自己可以掌握幸福”。一位自称是老师助理的人加了她的微信，让她支付为期45天、总共价值15800元的情感挽回学费。柳斐和机构协定分期付款，暂交了10000元的学费。“我现在想，他不让我和家人说，就是当局者迷，家里要是有人知道的话，肯定不会让我交这个钱”，在接受记者采访时柳斐说。
合同： “ 除另行约定，乙方支付的款项不予退还 ”
柳斐付完款后，对方发来了一个文件，表示需要柳斐签字。“他们说要给我建立档案，我以为要实名认证，就签了字，具体也没有看文件内容”，提及合同时柳斐说。
记者阅读柳斐签订的合同发现，甲方（幸媛情感学苑机构）接受乙方（柳斐）委托，向乙方指派情感导师，通过微信、电话等沟通方式，向乙方提供婚姻、恋爱等情感培训及指导服务，帮助乙方摆脱情感生活中遇到的困惑。在乙方的权利和义务方面，乙方的权利只提到：享受一对一定制服务、有权无理由更换导师一次。除此之外，皆是关于乙方的义务，如不接受、不配合甲方意见方案，甲方可直接终止服务，并不予退款。
合同中的“免责条款”等项。
另外，在“免责条款”和“价款收取”两项，合同称，“乙方自我努力的彻底性是感情效果的基本保障”，如果因乙方或其他任何第三人原因导致情感目的未能实现，甲方不负任何责任；合同生效后，除本协议另行约定，乙方支付的款项不予退还。
退款：等了两星期，退了2000元
从7月9日柳斐付款到7月22日她要求退款，不过短短两周时间。
据柳斐发给南都的截图所示，当她付款成功后，一位“子博老师”加入群聊，负责她的情感指导。“一周时间，就和我每天在微信群聊天，大部分时间还都是我在说，期间我让他解决问题，只给我发了两个各30分钟左右的音频文件，四五个Word文档，未作任何实质性的指导；此外，付完钱我才知道导师还有上下班时间，周末休息，不提供服务”，柳斐回忆情感挽回项目的过程时如此表示。
柳斐接触的导师。
在柳斐提供的聊天记录中，有几名学员在群聊吐槽自己的导师不负责任，感觉受到了欺骗，而该平台的处理方式则是立刻解散群聊，再拉一个新群。
柳斐见自己交出了大笔的钱却换不回来任何成效，于是在12315平台上投诉了这家公司，同时在7月22日提出退款。这时对方表示，已经对她进行了14天的咨询培训，要扣除相应的服务费用，“这其中还包含了两个周末，4天时间”，柳斐很是不满。
幸媛情感学苑称，在此基础上要扣除柳斐30%的违约金，承诺3到5个工作日内退还部分金额，前提是让柳斐把12315平台上的投诉取消。因为急于用钱，柳斐答应了这个条件。然而到了7月24日对方没有反应，直到7月27日柳斐再一次催促对方，终于在8月3日收到对方2000元退款。
客服：需当事人和平台沟通
记者调查发现，“幸媛情感学苑”平台属于广州幸福有媛教育投资有限公司，法定代表人为张文。经营范围与情感培训指导有点关联的也只是心理咨询服务、婚姻服务等。
经记者咨询，想要进行情感培训，从购买VIP会员到接下来的流程，和柳斐的经历基本一致，一套下来五六千以至上万元。该平台所宣传针对的情感问题诸如老公出轨、男友闹分手、微信被拉黑，父母反对婚姻、婆媳关系等等。而在其官网和微信公众号上，可以看到导师团导师的名字多为网名或化名，导师还售卖知识商品，即情感挽回、关系推进、调情话术、出轨修复等课程礼包，价格多在600元左右。
8月，针对以上案例，南都记者联系“幸媛情感学苑”前台客服，对方建议打售后客服电话。记者拨打平台售后电话，工作人员表示，该机构的导师都是有资质、有专业证书的。具体是什么证书呢？对此问题，售后回应称“不方便告知”。对方表示：具体情况最好是由当事人与平台联系，再进行核实；退款事宜，也需要当事人和导师协商沟通。
投诉：以女性居多
记者了解到，并非柳斐一个人感觉到情感培训的“不靠谱”。曾敏表示，她曾经向“幸媛情感学苑”平台交钱，试图挽回男友。可是对方直接发给她一堆资料，让其“自己训练情绪价值”，每天导师和她沟通不到两句话。曾敏向南都记者回忆，当她最开始联系到该平台，有个小助手让曾敏加老师微信，99元帮助她分析。老师表示，其情况比较容易，估计过年就能见家长。
“只给我20分钟时间考虑，他们说超出这个时间就得重新走一遍流程”，曾敏说，之后它报了名培训半个月，交了2500元。培训学习第一天，她就感觉不对劲，对方只发来理论资料让其学习，然后就是自己找人学聊天。她认为自己彻底被坑了：“想退款退不了，只好继续，但其实没有提供任何实质服务，更学不到什么。碰巧赶上国庆节放假，半个月内只指导了八九天”。经过这些事，曾敏总结道，所谓挽回都是一个套路，结果适得其反，赔了夫人又折兵。
8月中旬，记者在聚投诉平台上看到，“幸媛情感学苑”的总投诉量达到50起，投诉从2019年上半年就有。从可观察的数据看，投诉者以女性居多，咨询的时间集中在刚与恋人分手，想要挽回；均在不同的新媒体平台上看到“幸媛情感学苑”的广告。她们所投诉的问题多是：该机构涉嫌诱导付费、误导宣传、霸王条款、挽回过程未予本人期望一致，服务与收费不成比例。
部分投诉案例。
在这些案例中，她们遭遇了大同小异的心情升跌历程。被平台情感挽回的宣传吸引，在添加客服助理后对方会表示，想解决问题就要更加专业的老师，接受一对一的培训和指导，由此层层推荐来诱惑消费者继续付款。当消费者处于急于挽回情感的状态，认为此时几率很大、“机不可失”，就会交钱签下合同。然而一旦交钱，发现服务与想象中完全不一样，起不到预期效果；后悔之余，回头再看合同，发现退款难。
链接：纠纷中的法律途径
面对类似退款难题，有人选择走司法途径。2017年，重庆一名90后桂先生（原告）因服务合同纠纷将重庆某文化传播有限公司（被告）起诉至法院。桂先生诉称，双方于2017年2月18日签订了《婚姻家庭服务合同》，约定由该公司提供情感挽回制定式服务，桂先生支付咨询服务费。上述合同签订后，他前后共支付了5000元，但该公司并未提供相应的服务。加之情感挽回对象已另嫁他人，已经无法实现挽回情感的目的。因此，桂先生诉请解除合同；合同解除后，请求返还已支付的服务费。
关于是否应退还已支付服务费的问题，法院审理认为，根据双方陈述，在合同签订后至合同解除前，被告提供了一定的服务。根据合同的性质、合同的实际履行情况，法院酌定原告应向被告支付服务费2000元。现原告已向被告支付定金1000元和服务费4000元。抵扣后，被告应退还原告服务费3000元。
（本文中，柳斐、曾敏为化名）
采写：实习生谭俊宇 南都记者马辉
广州花镇情感咨询有限公司很好。
广州花镇情感咨询有限公司是一家专业从事情感咨询服务的企业，拥有多年的咨询经验和深厚的咨询理论知识。该公司的咨询师团队均具有国内外权威认证，其中包括心理学博士、心理咨询师、家庭咨询师等，能够为不同客户提供专业的咨询服务。
广州花镇情感咨询有限公司在咨询领域不断创新，积极维护行业标准和伦理规范，具有一定的社会责任感。
肯定是管用的。情感咨询是一个专业针对婚姻情感当中出现矛盾问题所产生的一个行业。广州幸媛可以做婚后夫妻情感，婚姻危机，分手挽回等服务。从事这个行业的都是专业心理咨询师及婚姻情感导师⌄对婚姻情感当中的问题有一套很完整科学的方法去化解矛盾。
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