网上那些情感导师是真的吗，揭网络情感导师骗局

部分演讲内容。照片由受访者提供

中青日报中青网记者朱

想挽回一段感情，花钱在网上找“专家”指导，能达到自己想要的吗？

24岁的小源(化名)失恋了。他在网上找到了武汉一家公司的“情绪恢复分析讲师”。交了2400元押金后，他收到了一份“量身定制”的恢复计划。他按计划行事，但他的女朋友没有和他复合。

对方继续找他，收了2400元的尾款。付完钱后，小源发现“情感导师”的态度“明显冷淡多了”，后来给出的方案价值不大。意识到自己可能被骗，他报了警。

根据武汉市公安局的举报，涉案公司所谓的情感导师使用的心理咨询师证书是伪造的，从客服接待到申报的个人裁缝服务，背后都有一套统一的说辞。

接受《中国青年报》和中青网记者采访时透露，近年来，部分年轻人对婚姻咨询有一定需求，有的选择在网上购买情绪恢复咨询服务。但目前在我国，该领域的行业门槛较低，没有相应的标准，也没有形成专门的监管机制，因此相关投诉居高不下。

“救命稻草”

小源已经和他的女朋友恋爱3年了。今年9月，两人因故吵架，女友分手。无奈之下，小源想上网看看，看看有没有什么办法可以拯救它。

他以“情绪恢复”为关键词进行搜索，几个链接展示了这方面的内容。抱着试一试的心态，小源随意点了其中一个，一个客服马上联系了他。客服和小源简短的交流了几句，问他恋爱多久了，出现了什么问题，有没有沟通过等。“很亲切，没有废话。”小源觉得。

客服马上指出，小源的问题急需专业的解决方案来处理，否则问题只会越来越严重。

"这个行业是专业化的。"客服自称只是个助理。对于恋爱失败和婚姻危机，公司有老师帮助恢复和修复，都工作了6年以上。“如果使用正确的方法，康复的几率非常高。”。随后，客服推荐了“高级分析老师”万的微信。

语音聊天时，万老师的声音“很有磁性”。针对的问题，万先生做了进一步的询问。小源觉得“每一句话听起来都很有逻辑和道理，他觉得自己一下子找到了救命稻草”。

“后来万老师说，他有一个解决办法，可以帮我解决这个问题。”前提是你必须交4800元才能成为公司的一员。这时候，已经很信任万了，但是他又犹豫要不要马上交这么多钱。

万老师没有逼他买，只是说买不买无所谓。“他告诉我，有一段时间可以救他的女朋友。现在是解决问题的黄金时期。如果错过了，恢复的机会只会越来越小。”小源回忆道。

经过一番讨论，万老师答应可以先交2400元的定金。随后，他收到了一份“女友恢复计划”，是一份共3页的电子文档。

双方同意，恢复期约为25天，在此期间，小源必须执行该计划，包括何时与另一方“断交”以及何时写信。

小源一件一件地做，但他的女朋友不为所动。“万老师让我加一个‘于之’的微信，催我交尾款，调整计划”。

9月27日，小源支付了2400元的尾款。但是，当他再次询问万老师和余指导时，万老师很少回答；余教他如何做，但觉得对方态度敷衍，给出的方案没有实质效果。

直到现在，小源也没有想到自己会从点击公司网站一步步陷入到设计好的“剧本”中。

话术

警方发现小源付钱的公司位于汉口的一栋办公楼里。在北京、四川、河南、湖南有几百个客户。进一步调查显示，公司公布的个人裁缝情绪恢复计划实际上是通过互联网复制拼凑的，有统一的模板；公司声称情绪分析老师和讲师都有心理咨询师证书，但实际上全公司只有一个员工持有，其余都是伪造的。

因企业涉嫌诈骗，警方从该公司查获剧本80余部，初步核实涉案资金200余万元。

“所有的话都指向同一个目的：让客户愿意付费。”办案民警介绍。

失恋后，男女心理都很脆弱。这家公司有一个特殊的《情感客服话术》。从自我汇报开始，客服人员就会假装关心，成为倾听者，假装与咨询师产生情感共鸣；然后，过渡到推荐“高级分析老师”。

“既然来找老师，就一定要和老师合作，互相信任。这种效果是基于相互合作和信任。”从这一刻开始，客服开始询问****。

如果咨询者回答“不想留电话”、“犹豫不决，想自己试试”、“问多少钱”、“上班不方便”等。言语也制定了相应的策略。

“高级分析老师”还有一套特殊的演讲技巧，包括自我介绍、了解情况、分析和共鸣等。每一次询问都是紧密相连的。在了解到咨询师的相关情况后，分析老师会说：“听你说了这么多，老师觉得你的男(女)朋友还是很爱你的。”会重复咨询师的细节，用排比句来证明，然后尽量快速调动和保存。

如果顾问担心效果，那么分析老师的演讲中有一套完整的修辞。例如，小源遇到了一种情况，他只付了一半作为定金。在文字中，他说：“如果你真的很担心，可以先付一半定金，就像我今天早上的一个学生一样。”主要是你想见对方。

信老师，后期的服务你才可以高度配合，挽回几率才会更高。”

　针对“不信任、怕受骗”的情况，话术也专门设计了回应话语，比如，“妹妹，老师这边是正规的机构，老师也是有家庭有孩子的，如果都像你说的是骗子，可能早就被警察抓起来了。”

　中青报·中青网记者比对话术文本发现，在对咨询者佯装关心的同时，他们还会使用激将法，比如：“你根本不懂男(女)性思维，你的情商很低，你的情绪能力管理很差”“如果你能自己解决，你们的感情也不会发展到这一步；错误的方法只会恶化你们之间的关系……”

　此外，多名咨询者花钱买来的“挽回方案”显示，除了个人信息不同，策略不外乎“冷静思考、有效沟通、重建信任”等，内容基本一致。

　 造假的证件

　直到报警，肖元都不知道，让自己花了4800元的这家公司叫什么名字，双方也没有合同。他也没有在意这些提供咨询服务的“老师”，是否具备资质。

　他告诉中青报·中青网记者，只知道客服与资深分析老师、情感指导老师所在的公司是武汉的，统一制作的微信头像上标示着某某“幸福计划”。这是该公司为情感挽回类服务包装的名称。

　警方调查显示，涉案公司为汉口一家教育咨询有限公司，登记的经营范围包括教育咨询服务、非医疗性健康咨询、心理咨询服务等。警方现场查获了20多本虚假的心理咨询师证书，根据该公司员工的说法，此前公司称要办心理咨询师证，要求员工每人交2500元，公司为每人补贴2500元办证，员工未参加培训、考试，“过了几个月，证书就办下来了”。

　早在2017年，“心理咨询师”退出人力资源与社会保障部的职业资格目录，其职业资格考试在全国已经取消。“这也就是说，这家公司涉嫌诈骗的对象不仅是客户，连员工也包括在内。”办案民警分析。

　此外，该公司对客户宣称挽回几率高达85%。民警对成交的客户进行了回访，“近九成表示并没有挽回成功”。

　 监管漏洞

　自称资深情感分析师的万老师，到底是什么身份？

　记者注意到，今年1月，万老师的名字出现在武汉一家宣称“帮助孩子提升记忆力”的教育类公司年度表彰大会上。

　从事青少年教育行业的万老师，如何一转身，就成为了“情感分析师”？据警方调查，万某出生于1994年，大专学历，此前是“家用纺织设计师”。

　涉案的多名情感分析师、情感导师，年龄均在二十余岁，此前的职业均与心理咨询不沾边，比如厨师、汽修工等。其中还有一位“刘老师”，生于1999年，今年6月入职时，仍是大三学生。

　刘某交代，公司客服将客户推送给他，他沟通推荐服务方案后，再推送给指导老师。每月底薪3000元，4个月里，他做成了10余单，拿了800多元提成。直到事发，他都认为，自己找的这份工作是“销售”。

　警方还注意到，购买过该公司服务的客户，基本来自湖北省外，鲜少来自武汉本地。“男女情感类纠葛很复杂，情感服务没有量化标准。”警方对一些外地网友进行了回访，“考虑到异地维权需要付出大量的时间及精力，一旦发生纠纷，大部分网友只好选择不了了之”。

　而据调查，一旦客户要求退款，公司售后也有一套专门的应对话术：要么指责“你没有按要求接受指导”，要么干脆耍赖应对：“谁知道你们是不是真的没和好，还是和好了故意讹我们……”

　近年，情感挽回服务引发的纠纷屡见不鲜。在西安，一名男子花8800元定制“情感挽回”套餐式服务，“情感咨询导师”甚至帮其“代聊”，结果不仅没挽回感情，反被前女友“拉黑”。在长沙，一名女孩花了两万元购买情感挽回服务，没挽回男友，上网投诉、要求退款后，反被该公司以侵犯名誉权为由拖延。

　新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”上，关于“情感挽回”服务投诉的内容已有300余条，费用从2800元到26599元不等，涉及广州、上海、合肥等多地。有网友提供相关证据投诉称，咨询机构诱导其办理网贷付款，最后自己不仅没挽回前男友，还面临高额还贷压力。

　网上的这类服务机构，许多宣称“多年专注情感复合、婚姻修复”“实体情感机构、专业可靠”，可“1对1高效沟通指导”，但仅限电话、微信联系。而提供的挽回方案，不外乎“断联”“代聊”，以及提升自我魅力“二次吸引”等。

　在抖音、淘宝等平台上，也存在大量提供“情感挽回”服务的账号。

　“这类机构在这两三年里呈井喷式出现，模式基本为：推广引流、客服、销售、咨询师、售后；许多是没有心理咨询师证、婚姻家庭咨询师证的，一定程度上扰乱了市场秩序。”武汉市一家心理咨询机构负责人杨杰在接受中青报·中青网记者采访时介绍。

　杨杰认为，情感类心理咨询有一定专业门槛，在她所在的机构，员工提供这类服务必须具备上述双证，同时原则上得当面服务，机构负责督导。

　她注意到，这类骗局在全国多地高发，问题的症结之一在于，与医疗机构内的心理咨询服务受卫健部门监管不同，企业开办的心理咨询服务目前缺乏明确的上级主管部门，同时缺乏行业标准，“职业操守与诚信基本靠自觉，这才是最可怕的”。

　湖北省心理咨询师协会一名负责人在受访时介绍，情感挽回咨询服务类机构这几年大量涌现，说明有一定市场需求；但是，不同于有一定专业要求的心理咨询服务，这类社会服务在资质与标准上存在“打擦边球”的问题。

　她提醒，咨询者如果想求助于心理咨询机构，需要认准资质，比如查询服务提供方是否具备心理咨询师证，或者由中科院心理研究所发放的心理咨询师基础培训合格证书。

　武汉警方提醒，网民遇到情感挽回咨询类问题，如想找专业人士求助，最好前往正规机构、线下进行，“如果是异地、线上进行，一旦发生纠纷，维权成本较大”。

　最近，肖元告诉记者，他挽回情感失败后，终于“挽回”了此前支付的4800元。

称呼语 偶 ：我的意思。 MM ：妹妹全拼的缩写 GG ：哥哥全拼的缩写 JJ ：姐姐全拼的缩写 DD ：弟弟全拼的缩写 GF ：女朋友英文girl friend的缩写 BF ：男朋友英文boy friend的缩写 PLMM ：漂亮美眉全拼的缩写 PPMM ：漂漂美眉的拼音缩写 美眉 ：采集新词、新流行语、新外来语，大家快来帮帮忙！

离婚这个行为在长辈的眼里是非常不好的事情，但是在现在年轻人的心中却是不同的观念，这意味着一段失败的婚姻的终止，但是其实很多人选择离婚常常是因为争吵，处于恼怒状态下的人们往往丧失理智，有很多人离婚都是冲动之下的选择，在真正离婚后反而感到后悔。

这段时间武汉近六成想要离婚的夫妻都放弃了离婚的申请，造成这一现象的主要原因和武汉的民政局最新出台的政策有关，民政局给了这些申请离婚的夫妻一个离婚冷静期。离婚冷静期的出现大大降低了离婚率的增长，并且给了很多人思考这段婚姻关系的时间，如果是因为一些争执导致的冲动离婚行为，离婚冷静期就能够帮助他们更好的判断自己对这段婚姻的看法，不仅可以帮助夫妻修复家庭关系，还能给民政局办理离婚手续的工作人员减轻工作压力，这项政策的施行应该运用到更多地区。

在离婚冷静期同样在其他地区盛行时，各地的离婚率都有很大幅度的降低，可以看出其实婚姻中遇到问题并不是只有离婚这一个选择，老一辈的人即使存在各种各样的矛盾，但是他们还是能够相守一生，这就是因为他们懂得包容。而现在的年轻人因为思想观念的变化，遇到一点鸡毛蒜皮的小事，抱着对婚姻随性而为的态度，想结婚便结婚，想离婚便离婚，随着自己的心意做事，这是对婚姻关系的一种亵渎。

对于处于离婚冷静期的夫妻还可以申请婚姻辅导员的介入，这些辅导员通过一些方式来帮助他们思考婚姻的真谛，让他们认识到内心深处最真实的情感。在离婚冷静期内，工作人员在对“准离”夫妻的电话回访中发现，夫妻关系恶化和缓和的现象均有发生。对于婚姻关系，夫妻双方一定要认真思考再决定是否真的要选择离婚这一步来结束，生活中有争吵是非常常见的，切勿因为冲动而后悔。

今日说法十大精彩案件是监控盲区消失的女人、作案者几人、殡仪馆不可能事件、金蝉脱壳案例5：致命的43公里、19年前的罪恶、 供暖道里的干尸、绝不放过你-31年前的凶手！、8年前的女朋友、26个女包

案例1 ：监控盲区消失的女人 期号：20140824

一个名叫李红的年轻女子在走出厦门火车站附近一间商厦后神秘失踪，2台手机都联络不上。她的家人随即报警。

案例2：作案者几人？

期号：20150212

各类凶杀案中，犯人遗留在现场的蛛丝马迹是警察蜀黍锁定凶手的重要线索。然而在接下来这起案件中，线索在一定程度上却影响了警方的侦查。

案例3 ：殡仪馆不可能事件

期号：20131006

这个案子在今日说法里重播多次。"艺术来源于生活”这句话的的确确是真理，因为如果哪个编剧能编出这样的剧情应该可以拿奖拿到手软了。

案例4：金蝉脱壳

期号：20150119

2014年5月8日，江苏徐州赵家集村的村民清早6点起床，发现村里发生了不得了的事情--一辆小型面包车侧翻在村道边的旱水沟内，已经烧得只剩下车架了。随后，他们报了警。

案例5：致命的43公里

期数：20130406

有时候真的不得不相信“命里犯劫数”的说法。而此案案发现场之诡异，而最终事实真相之简单，绝对突破大家的想象。

案例6：19年前的罪恶

期号：20130511

7岁，本该是一个孩子最天真烂漫的年纪。而在1994年的7月12日，一个7岁男孩却经历了他生命中最残酷的一天，由此他的人生轨迹也被彻底改变。

案例7

供暖道里的干尸

期号：20140406

2012年12月10日，吉林辽源正处在一年之中最寒冷的时节，室外温度只有零下30度。这一天，一个供暖管道工人来到一处居民区的地下管道进行维护工作的时候，闻到了一股奇怪的腐臭味。于是他用头顶的照灯在漆黑狭窄的管道内查看，结果却看到了让他毛骨悚然的景象。

案例8：绝不放过你-31年前的凶手！

期号：20130901

第八个案子其实案情也不复杂，但是这个案子中刑警的那种精神真的让人敬佩。以及最精彩的是刑警和凶手之间的斗智斗勇。

案例9：8年前的女朋友

期号：20130624

2013年3月15日晚，无锡的警察蜀黍正在对辖区内的各类涉毒场所进行清查。当晚，根据群众举报，在某出租屋内将一位吸毒人员小陆抓获，缴获冰毒27克。

案例10 ：26个女包

期号：20140614

这个案子中没有已知的死者，但是希望看帖的姑娘们能够平常严格注意自我保护，不要在周围荒无人烟的地方亲信任何路上给予所谓“帮助”的陌生男子。自珍自重，远离性侵。

扩展资料

今日说法的主持人

主持人：撒贝宁

湖北省武汉人，毕业于北京大学法学院，1999年1月，撒贝宁和开创了中国法制节目新形态的《今日说法》一同走入了观众的视野。撒贝宁的辉煌源于主持《今日说法》。[

主持人：路一鸣

西安交通大学毕业，从事主持人工作12年，2009年起开始主持《今日说法》栏目，2007、2012年中央电视台“优秀节目主持人”，2008年全国“十佳法制节目主持人”。

主持人：元元

曾因主持北京电视台《第7日》、《元元说话》节目而被观众所熟悉，她的语言风格独树一帜，开创“说新闻”的先河。曾获得全国主持人金话筒奖、金鹰奖、播音与主持作品一等奖。