面对求助者和心理师,居间第三方有效认证的专家才是真正的好专家。学院派庙大、名声大,可是未必有临床心理干预能力。学院派出书多,职称高的读书、教书人多。医院派重药物治疗,基本是吃药处理;开业派,注重全人多因素干预治疗,心理咨询师人数多,部分经验丰富,也难免鱼龙混杂,大部分还在学习发展。第三方按照标准做实际能力认证才是一个合理的评判方式。咨询心理师、临床心理师的认证,中国注册心理师协会是专业心理师认证机构。
干预的深度分级和能力有关:
1、支持性心理干预,属于抚慰,陪伴,提示等浅显的心理支持性干预。家人、亲友、智者等非专业人士,公益团体志愿者也能部分给予帮助。电视媒体秀出来的,困扰者被巧妙聪明点化开窍的干预多属于此类。经过编辑,满足大众窥私好看好玩,缺少深度。
2、再教育型心理干预,需要专业心理师进行,价值观澄清重整,文化取向厘清,现实冲突焦虑策略构建等咨询性干预。大部分二级心理师经训练合格可从事再教育型心理干预。
3、再造型心理干预,就是临床变态心理的深度干预或者治疗。成熟或资深心理师可从事此类干预。心理咨询师中不超过3%,具备此种干预能力。促进思维模式合理化,自我问题探索发现,人格偏向矫正,情绪障碍治疗等,一般都需要数月的康复过程。中国注册心理师协会注册认证的心理师,部分可以从事系统性、结构性和深层次的心理干预。
没有最好,只有更合适!网络求助有更多选择,不必拘泥于本地。
花9800元将爱情挽回,你愿意试吗?刘**已是第三次报名小鹿情感团队服务,前两次分别交了3600元和3800元,最后一次交了9800元。本希望破釜沉舟挽回前男友,反被“作”断了最后的****。
小鹿情感是一家情感咨询平台,目前有数十家导师团队入驻,如白魅、N团、花城情感等等,官网宣传能帮人们挽回破裂的感情,提供婚修复、挽救爱情、分手挽回、分离小三等服务。已是“资深”用户的刘**建议“情感咨询服务质量不一,切勿盲目交钱咨询”。
三次付费挽回,却被前男友彻底拉黑
为了挽回失败的爱情,刘**在百度搜索相关信息,看到了不少关于修复感情的广告,最后她选择下载小鹿情感app。大致浏览后,她对里面发布的诸多情感公开课和文章深有感触,“当时觉得只有他们会懂我想挽回的心,朋友都劝我分手”,加了 链接 后附带的导师微信,决定进一步付费咨询。
“我一共试了3次”,她告诉本刊,“只有3800元 那家 团队较为敬业,比如我外出吃饭拍了照,对方会帮忙挑选、修图并指导我发朋友圈,教我写挽回信并帮忙修改等;3600元的团队让我拍一套私房照发给前男友,却导致我们最后的****——支付宝都被拉黑;9800元的团队仅指导我发了一条短信。三家团队都口头承诺一定会帮忙成功挽回前男友,但均以失败结束。”其中,3600元和9800元的团队因服务不到位且退款难被刘**投诉至12315等平台。
微信私聊二维码收款,导师口头承诺不入合同
消费者的不满意,主要体现在退款上,因为小鹿情感团队不签订合同,退款屡屡遭阻。刘**三次付款均是直接扫描导师微信私发的收款码,价格由导师定制,直接打入北京魅动力教育咨询有限公司。
除了收费随意,其口头承诺多未实现。不止刘**一人反映该问题,河南青先生告诉本刊,他的第一任导师曾因私下收费被开除,新任导师一直强调现有的价格无法体现他的实力,如不同档次的理发师一样,需要更好的指导还要多交钱,而此时青先生已经先后交了1888元和5000元。“仅收到音频及推荐看的书的名字,作用并不大。导师不帮忙指导回复前女友的信息,只给个聊天方向,代聊要额外加钱。导师语音承诺的服务没有兑现,还时常还找不到人,申请退款便搬出‘购买须知’,我们都是通过二维码付款哪看得到购买须知。”
刘**在最后一次付费时强调要合同,待她收到后才发现如“15天左右帮你解决问题”“20天内一定帮你挽回前任”等口头承诺并未体现在合同中,甲方的服务范围仅用一句话概括:甲方对乙方提供完整情感咨询,恋爱辅导,以及形象改造等商业咨询服务,为期四个月。“我没在合同签字和寄回去,合同和语音说的不一样。”
爱情有余震,取暖需谨慎
刘**坦言,当时一头栽进去,觉得导师是挽回爱情最后的稻草,把全部希望寄托在上面,“我反复看导师朋友圈成功的案例,特别又听到导师肯定的语气就马上付款了”。事后,刘**认为这类情感咨询服务并非挽回的良药,存在太多问题,如无法用自己账户点评,无法帮其他人正确认识团队的素质,很多人贷款交了高额咨询费只换来几句话,还不如星座占卜,至少有心理安慰作用。
与刘**意见一致的消费者不少,丹东的崔先生也向本刊反映,这类情感咨询活动没有针对性,都是同一个套路,不可能每个人都成功。“一份感情还涉及物质条件、精神层面等,并非单靠言语就能挽回。我交过两次钱,发现个别导师有水平,也有浑水摸鱼的。”他举了两个例子,一是导师让他发喝咖啡的照片到朋友圈,提升档次,二是教他约会时要整理妆容,“什么人就干什么事,发咖啡照片没多大意义;除非真啥都不会弄,谁出门见人不把自己弄精神点?”
小鹿情感隶属于北京魅动力教育咨询有限公司,官网称创立于2013年,至今注册会员达1200万,有3000位专家入驻小鹿情感。宣传称团队能帮遭遇情感困扰的用户挽回前任、击退小三、提升魅力、快速脱单、关系维护等等。天眼查显示,2018年2月获C轮融资,金额为数亿人民币,投资方有微影资本、GGV纪源资本、执一资本和不惑创投等。
行业需自治,市场要监管,消费者更要理性消费
事实上,如今不平衡不充分的情感咨询需要是一个严峻的问题。由于现在的年轻人普遍缺失恋爱婚恋教育,缺乏隐私倾诉渠道,倾向于向陌生人诉苦,催生出各种情感咨询教育平台。一个有真材实料的的情感教育平台是受市场欢迎的,然而目前业界普遍存在混乱、无行业标杆、监管不到位等情况,导致过度宣传、乱要价、无合同等乱象丛生。
综合《消费者报道》、聚投诉、消费保、黑猫投诉和质量万里行等投诉平台发现,截至2018年11月26日, 至少有170件对小鹿情感的投诉,相关投诉涉及金额至少73万。男女投诉比例为7比3 。据聚投诉数据,超半数投诉者认为小鹿情感存在虚假、误导宣传的问题,其余多为霸王条款、不予退款等问题,广东、浙江、江苏三省投诉量最多。
近日,广东省消委会发布的《2018第三季度消费投诉分析报告》指出情感服务纠纷问题突出,网络情感咨询、婚姻介绍服务类投诉成为第三季度投诉热点。主要问题集中在夸大宣传,诱导消费者签订高价服务合同却无法兑现承诺;设置霸王条款,约定非经营者原因合同终止的,所有费用概不退还;消费者支付相关费用后,敷衍了事,消极履行合同义务等。
省消委会分析认为,随着社会婚恋观念的转变,情感咨询、婚恋服务类消费群体不断壮大,但情感服务标准难以量化,消费者和经营者对服务质量、效果很难形成统一的认识,双方容易发生纠纷。同时,情感服务的规范性较差,缺少专门的法律制度,一旦发生消费纠纷,消费者主要凭据合同进行维权,但鉴于虚假宣传、不公平格式条款等原因,消费者维权困难加大,消费纠纷增多。
广州青年文化宫青年婚恋服务研究中心副主任胡展鸿接受《消费者报道》采访时表示,消费者需要理性消费。一般来说,对平台期望值越高,在上面消费的金额越多。但婚恋服务期望和服务合同承诺之间容易出现偏差,这点要清楚,否则要求过高,尽管付费很贵,实际上却是超出了理性的范畴,大家要对自己的消费负责。广州青年文化宫青年婚恋服务研究中心可提供免费情感咨询服务,咨询电话:020-83372411、
律师意见
针对上述投诉,黔成起智律师事务所吴嘉律师接受《消费者报道》采访时表示:口头协议也是协议,这种情况下可以认定双方协议是有效的。平台宣扬的成功率是否属实是关键,如果和平台实际宣传的效果不符,属于典型的虚假宣传,消费者可以要求全额退款。
其次,对于小鹿情感提出在app中存在的“购买须知”,若消费者系通过微信购买该课程,且在支付时并未见过该“购买须知”的,该条款内容自然不能成为小鹿情感与消费者之间的合同内容约束消费者的权利。
若小鹿情感在承诺为消费者提供何种服务内容的过程中存在虚假宣传或引起消费者误解的宣传行为,损害消费者合法权益的,消费者可以向经营者要求退款赔偿。若构成我国《合同法》第五十二条规定的欺诈行为的,还会导致合同的无效,消费者可以直接要求全额退款。但以上主张,都需要有足够的证据证明。
消费警示
为了避免消费者踏入情感付费咨询的“坑”,省消委会提供给消费者的建议是:
在遭遇情感问题时不要盲目轻信情感咨询公司、婚介公司的承诺,应事先仔细了解该公司的资质和声誉;
理性分析;
应在接受服务时明确服务内容和所要达成的结果,尽量签署书面合同,并将约定内容一一列明;
注意留存收据、录音、截图等凭证,以便日后维权。
利益相关:行业人士自荐~~
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晋美爱的教育中心如何帮助你
1)本中心是专业处理情感挽回、婚姻修复,家庭辅导个案,也是“广东省心理咨询师协会”认可的副会长单位,在处理此关系个案数目相比其他心理机构更多,经验也更为丰富,更明白及了解当事人处境及心情。
2)互联网上有不少情感挽回类文章或短视频,内容多是如何通过套路(如断联、发朋友圈、推拉等PUA技术)去挽回对方,这对当事人感情并无帮助,让当事人容易陷入卑微心理,甚至令感情继续恶化。而透过本中心的婚姻情感咨询师,不仅能按当事人的感情经验或婚姻现况去做针对性的分析与建议,找到当前最合适的方案与行动,而且我们咨询师在与当事人一起共创沟通的过程中,通过言传身教的方式带给当事人正确的示范与感受,从模仿到学会爱的能力。当事人在结束辅导关系时,不再依赖老师,自己便能够独自发展感情以及人际关系,能够建立健康成长型的亲密关系,不管是对长辈、孩子、领导、下属、朋友都具有向心力。
3)本中心咨询师除了拥有高质量爱的能力,更具相关心理学以及婚姻家庭执业资格,对两性心理尤为透彻。透过与当事人进行面谈或者视频咨询,精准找到当事人的情感模式,从而让当事人可以有效成长,快速取得积极效果。
4)当事人不再受到周边朋友的主观偏颇影响,由中立的咨询师角度,让当事人得到客观反馈,真正帮助当事人解决困扰。
5)当事人资料完全保密。在这里,无论你是什么样,都是被允许的。本中心没有宗教背景,只在“爱的科学与艺术”的领域进行工作,涉及婚外情、第三者、同性恋、暴力行为、开放式关系甚至是难以言喻的背景或经历,当事人在这里可摒除社会眼光,说出心中困扰,从而寻找可行方案。
6)对于面临分手、离婚等个案,本中心能提供平和、平等、尊重的场域,给双方当事人,有真正了解彼此的机会,并协助当事人与伴侣重建关系。
7)如果感情婚姻问题处理不当,有机会衍生其他生理及心理病症。透过本中心,当事人能及早为潜在的情感问题寻找合适的疏导以及解决方法,最终让烦恼转化为你生命的智慧,令生活能更快回复正轨,幸福感更高。
8)对曾在本中心接受过情感咨询或婚姻辅导的当事人,本中心会定期有跟进服务,协助当事人感受到更多的社会支持。
晋美爱的教育中心感情咨询及婚姻辅导流程
1)本中心婚姻情感咨询师在正式咨询开始前,会先由助理咨询师(评估师)通过1V1评估电话确定当事人的诉求目标,了解其婚姻情感及家庭状况,并邀请当事人进行免费专业情感测评,提供与其诉求匹配的婚姻情感咨询师。
2)在当事人陈述个案时,婚姻情感咨询师会细心聆听,体会关系各方的内心感受,并通过专业心理咨询技术例如反馈、隐喻、催眠等方式,去支持当事人运用内在资源去找到个案问题核心出路。
3)婚姻情感咨询师会按个案情况提供客观而真实的呈现,让当事人积极思考,探索出新的启发、感觉和行为,并与当事人共同制定最适合当事人的解决方案以及辅导报告。
4)最后,除了正式1对1视频咨询/面询,在方案落地过程中,婚姻情感咨询师会根据当事人的生活情况,通过微信或者电话手把手指导当事人进行沟通以及行动,以协助当事人预防及解决情感问题,并从实战过程中最快速地提升当事人爱的能力。
我们的感情咨询及婚姻辅导的目标
关系辅导的目标是希望你能够走出目前困境,最终实现幸福的关系。
走出困境的表现包括:
①你不再持续出现同样的困扰;
②你能够恢复到出现困扰前的最佳学习、工作以及社交状态;
③你在以后出现类似情况时,有能力有勇气有智慧去处理人际关系的冲突;
④你能够在关系中获得滋养,健康与成长。
我们的感情咨询及婚姻家庭辅导服务适合那些人士
1)现正处于感情或婚姻危机的人士,如冷战、分手、分居、离婚
2)想挽回感情、挽救婚姻,破镜重圆的人士
3)伴侣出轨有第三者,或正纠缠于三角或多角关系的人士
4)与伴侣经常吵架、感情或婚姻关系不和谐的人士
5)希望可以忘记前度,重新开展新生活的人士
6)性生活有障碍,希望与伴侣都能得到满足的人士
7)想拍拖而一直没有伴侣的人士
8)拍拖多次,或想与伴侣结婚的人士
9)与伴侣的家人朋友,相处不融和的人士
10)亲子关系、婆媳关系不和谐的人士
感情咨询及婚姻辅导多长时间见效
晋美爱的教育中心明白当事人当面对感情、婚姻问题时所遇到的情绪困扰,所以本中心的婚姻情感咨询师都会尽力帮助当事人,秉承又快又好的成果理念去解决问题。故此于首次咨询中,我们的婚姻情感咨询师有可能需要较多时间深入了解当事人的感情经验,请当事人于正式咨询前先预留较充裕时间,当事人实际咨询时间如多于预期,收费也只会按比例计算。
一般来说,于本中心接受感情咨询或婚姻辅导的当事人,都能于首次咨询后,可以找到改善感情及婚姻的方式方法,情绪平和稳定,能够预防出现更坏的感情婚姻问题。
信任是双向的,当事人可于首次咨询后,看你的咨询体验再决定是否进行长期辅导服务。截至2022年11月31日,在本中心接受过咨询的当事人,87%会选择进行长程辅导,而学员《爱的能力》从50分到80分平均需要3个月(80分以上意味着获得幸福自由的能力)。
<<特设跟进服务>>本中心特设24小时跟进服务,当事人可于首次咨询后24小时内,以文字沟通的方式向老师提出咨询后的疑问,好让当事人于正式咨询后,可以巩固在咨询中所获得的成长。
感情咨询或婚姻辅导有用吗成功率会有多少
根据我们晋美爱的教育中心过去处理感情及婚姻辅导的经验,曾于本中心接受过感情咨询或婚姻辅导的当事人,96%能正面提升情绪能力;
如当事人爱的能力提升到达80分以上,成功率达87%(以3个月辅导案例作为统计)。当事人经与本中心的婚姻情感咨询师辅导后的案例反馈,可参看[客户反馈]页。
感情、婚姻辅导及咨询收费
以下价格带「起」字,非固定价格,而是最低价格。
价格区间是根据婚姻情感咨询师的案例经验、客户认可数量、擅长技术完整度不同而进行市场最合理定价,就像主任医师与实习医生的收费价格不同。
如果你预算有限,请大胆与我们助理咨询师进行坦诚沟通,我们会尽力为你匹配最合适于你的咨询师。
如当事人实际咨询时间多于预期,收费只会按比例计算。
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