《普通心理学》：情感的功能

一、信息传递功能

情感的信息传递功能是指在人际交往中，人们在借助言语进行交流之外，还通过情感的流露来传递自己的思想和意图。情感的这种功能是通过表情来实现的。在社会交往的许多场合，人们之间的思想、愿望、态度、观点，仅靠言语无法充分表达，有时甚至不能言传，只能意会，这时表情就起到了信息交流的作用。其中，面部表情和体态表情更能突破一些距离和场合的限制，发挥独特的沟通作用。心理学家阿尔伯特(Alben)在对英语国家人们的交往状况进行研究后发现，在日常生活中，55％的信息是靠非言语表情传递的，38％的信息是靠言语表情传递的，只有7％的信息是靠言语传递的。在许多影视作品中，人们用情感的表露代替了语言的表达，起到此时无声胜有声”的效果，更具感染力。

二、行为调控功能

情感的行为调控功能是指情感可以促进或抑制人的行为。也就是说，在行为的内在动机之外，情感也能调控人的行为。一般来说，肯定的、良好的情感可以提高活动的积极性，推动活动的顺利进行；否定的、不良的情感则会降低活动的积极性，干扰活动目标的顺利实现。在当今的企业经营中，管理者越来越注重“人性化”管理，激发职工的士气，这其实也是一个情绪调动的问题。当职工情绪高昂，对企业有深厚的感情，自然会努力工作，争创一流，即使困难时期也能和企业同舟共济，奋发图强；相反，如果职工情绪低落，怨声载道，就会人浮于事，不思进取，企业也就很难有光明的前景。

在有些时候，看起来是不良情感的悲伤、愤怒等也能激发和促进个体的行为。战争年代的许多革命战士是怀着亲人惨遭杀戮的悲痛和对敌人的刻骨仇恨走上战场的；在当今社会中，许多见义勇为者面对丑恶的现象，义愤填膺，挺身而出，唤起社会的正义和良知。

三、身心保健功能

情感的身心保健功能是指情感对一个人的身心健康的维护作用。在社会不断发展进步的同时，随着生活节奏的加快，社会竞争的加剧，人们不可避免地会出现心理上的失衡，有的甚至产生心理障碍，影响到身体健康。在当前日益得到认可的关于健康的“生理一心理一社会”模式中，认为人的健康，应该是生理健康、心理健康和社会适应良好几方面的综合的良性状态。而且，这几方面的因素之间是相互影响，相互作用。情感作为心理因素的一个重要方面，它同身体健康的关系早已受到人们的关注。在一项动物实验中，用电击来使白鼠产生恐惧反应，造成三种不同的情境：第一种于无力对危险刺激加以控制，处于长期的恐惧压力下；第二种能预测危险刺激的发生，处于能预测的情境压力下；第三种不遭受电击，故没有情绪压力。实验结果，处于第一种环境中的白鼠由于长期的恐惧情绪，使得胃液中盐酸分泌过多，导致了严重的胃溃疡；第二种环境中的白鼠得了较轻的胃溃疡；第三种环境中的白鼠则安然无恙。此外，美国心脏病学会将易患上心脏病的人群定义为A型性格人群，认为这类人群的特征是生活压力过大，自我要求过高，性情暴躁，容易发脾气。一些临床医学研究也证明，长期受不良情绪困扰，会导致各种身心疾病。因此，对不良情绪进行控制、引导，代之以积极乐观的情绪，不但能提高生活质量，也能有效地防治身体疾病。

1、动机功能：

情绪伴随动机性行动产生，具有动机作用。积极的情绪对行为有促进作用；消极的情绪对行为有抑制作用。

2、组织功能：

积极的情绪和情感对活动起着协调和促进作用。消极的情绪对活动起着瓦解和破坏作用。

3、信号功能：

个体以体验得方式表达出自己对周围事物意义的认知，并对他人施加一定的影响。

扩展资料：

情绪出现得早，与人的生理需求关系更大；情感出现后，更多的是与人们的社会需求相联系。婴儿出生时就会有哭、笑等情绪表达，大多与食物、水、暖和、嗜睡等生理需求有关。

情感是在幼儿时期随着心理成熟和社会认知的发展而产生的。它大多与求知、交流、艺术修养、生活追求等社会需求有关。因此，情感是人和动物都有的，但只有人类才有。

情绪和情绪是常用的。一般来说，情感是在多种情感经历的基础上形成的，并通过情感来表达。反过来，情绪的表达和变化也受到已经形成的情绪的制约。

在做一份工作的时候，总是体会到轻松、愉快，时间久了，就会爱上这一行；另一方面，当你和你的工作建立了深厚的关系后，你会为你出色的工作感到高兴，为工作中的疏忽感到难过。

情感是情感的基础和外在表现，情感是情感的深化和本质内容。

－情绪情感的功能

崔甜甜中原焦点网络初25＋中25＋讲13坚持分享第462天，累计共98次（28咨）

情绪出不来，道理进不去，情绪堵在那里，比如很多人获得成功之后，非常的膨胀，别人跟他说他是听不进去的；一个人悲伤、难过的时候也是听不进去的，我们要做的就是接住、稳住，进入她的世界，跟着他的脉络，听听看，陪着就好了，千万不要硬拉。你让人家笑，估计比哭都难看。

比如孩子在学校出了一些问题，他有很大的情绪，此时，家长要接得住孩子的情绪，如果你接不住，就会批评他，指责他，埋怨他，劝他，孩子可能受到二次伤害，以后就不愿意跟你说了，你也听不到孩子的心声。就像你在单位受到领导的批评了，回家跟你爱人说，你爱人还指责你不好。此时你的感受是什么？你希望老公怎么说？怎么做？

一个人有情绪时，如果有机会说出来，并能得到家人的支持和理解，他的情绪就能得以缓解。如果家人不理解，就要说出自己的希望和期待。男人有情绪会憋住，女人会把事情说出来。

一、情绪、情感的定义

1、定义：情绪和情感是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反应。

2、情绪情感与认识过程的比较：

（1）情绪和情感是以人的需要为中介的一种心理活动

有情绪的地方，往往是最在乎的点，这是很宝贵的，这是一个宝藏。咨询时要多加停留，找到他在乎的点，更容易带来变化，有了在乎的点，才更有动力。不在乎就可能没有动力。

如果一个人对某个事义愤填膺，就要深挖他在乎的是什么？是什么让他这样看？他的感受是什么？他的希望是什么？你想到了什么，让你有这样的感受？比如：是什么让你比较烦呀？烦的背后可能是什么？我们来试试看，能想到多少是多少。你烦的背后可能与哪些因素有关呢？你想过吗？如果没想过，我们现在来看看，让他对自己有更多的了解和认识。

抱怨的背后都有正向的期待，焦虑和烦躁的背后，往往是让自己更好的心，有情绪的地方要去解读和探讨。在乎就是需要的方面。痛苦的时候往往会有更多的思考，逆境既是一种成长。

（2）情绪和情感是主体的一种主观感受，或者说内心体验。

轻松、愉快、沉重、悲伤都是内心体验。

（3）情绪和情感能看到表情变化，认识过程不能。

高兴时候手舞足蹈、生气时候面红耳赤、害怕时浑身发抖等。

（4）情绪和情感会引起生理变化，认识过程不伴有这种变化。

愉快时，面部的微血管舒张，脸变红了；害怕时，面部的微血管收缩，血压升高，心跳加快，呼吸减慢，脸变白了。

（5）情绪、情感的结构由三种成分组成：主观体验、生理唤醒、外部表现。

情绪和情感是内在感受在外部的体现，反映了一个人的态度。有的人有了情绪，就喜形于色。随着年龄增长，我们可能更成熟，不会喜形于色，很多情绪会憋着，时间长了容易出问题。如果没地方说，可以找专业的伙伴去约练咨询，从各个角度看问题，自己的态度就会发生改变，情绪也会随之变化。认知改变了，情和意也会随之变化，认知是最关键的。认知没有改变，情和意看似变化了，就有可能是在表层。

二、表情

表情一般分为面部表情、身段表情和言语表情

1、面部表情：面部肌肉活动的模式，是鉴别人的情绪和情感的主要标志。我们常说夫妻相，其实两口子在一起生活久了，会有夫妻相，其实更多的是神似，气质和精神状态相似，价值观相似，但性格可以互补。

2、身段表情：面部以外的身体动作上的变化，包括手势、身体姿势。

微表情可以了解，但不要研究太深，在生活中，不要看的太真实，要学会雾里看花，水中望月也是好的，不要太较真，看透不说透，否则幸福都没了，要学会难得糊涂。

3、言语表情：是情绪和情感在说话的音调、节奏和速度等方面的表现。

三、情绪和情感的区别和联系

二者密不可分，情绪表现情感，情感制约情绪。

（一）区别：

1、对象不同，情绪是人和动物共有，情感只有人特有。

2、需要不同，情绪与生物性需要相联系，情感是社会性需要

3、特征不同，情绪带有情境性和不稳定性；情感具有深刻性、稳定性和长期性。

4、情绪较为强烈，冲动性大，具有明显的外部特征；情感一般较弱，较少冲动性，外部表现不明显。

（二）联系：

1、情绪和情感相互依存，不可分离。

2、稳定的情感是在情绪的基础上形成的，情绪的积累形成了稳定的情感；情感通过情绪得以表达。

3、情绪离不开情感，情绪的变化反映情感的深度，在情绪中蕴涵着情感。

四、情绪、情感的功能

（一）适应功能

1、婴儿早期通过情绪来传递信息，表达自己需要，获得成人的关心。

通过情绪情感传递很多的信息，比如小孩子的哭，可能是饿了、渴了、寂寞了、拉粑粑了、尿尿了……当他有情绪的时候，我们要抱抱她，因为这个承载着你的情感，说话靠新不靠嘴，直接感受自己最直接的感受。愤怒——生人勿近

2、成人生活中，通过情绪与他人交流：微笑、点头，维持正常的人际关系。

法无定法，不同的人用不同的方法，要有自己的底线和原则。

（二）动机功能

情绪、情感是动机系统的一个基本成分。

情绪、情感对内驱力起着放大和增强作用

（三）组织功能——积极和消极影响

情绪情感对活动：积极情绪的协调作用和消极情绪的破坏、瓦解作用。中等强度的愉快情绪有利于人的认识活动和操作效果。事情本身不是什么问题，如果太在意，太渴求，可能就变成了问题。

情绪情感对记忆的影响：在愉快的情绪状态下，容易记住带有愉快色彩的材料；

情绪情感对行为的影响：当人处积极地情绪状态时候，容易注意事物美好的地方。

（四）信号功能

具有传递信息、沟通思想的功能——通过表情来实现的

同样的话，不同的情绪说出来是不一样的，比如说“讨厌”，热恋中的女孩说出来可能是嗔怪，对不喜欢的人说讨厌，可能真的是厌恶。       

说的什么话并不重要，重要的是说的话承载的信息和情感，才是最重要的。我们要修炼自己的内心，说出的话含有温情。       

如果家长对孩子说话言不由衷，是装出来的，孩子是能感受到的。有人说孩子是最好的影帝，家长的一言一行，他是能模仿出来的，而他往往模仿的是你不好的行为。

情绪和情感的两极（两个极端）性

1、两极性：情绪情感的每一种变化都存在两种对立状态。

中等程度的最好的，反反复复效果才能更稳固。

2、情绪情感变化维度：主要指动力性、激动度、强度和紧张度等方面。

动力性：增力—减力（提高还是降低人的活动能力）

激动度：激动—平静

强度：强—弱 中等最好

紧张度：紧张—轻松

生活是五味杂陈的，但要看主色调是什么，多关注好的例外。接纳就好，我们要学会与问题共存。问题本身不是问题，不当的解决方式才是问题。在乎是可以的，但不要反应过度，反应过度就会造成强化，成为问题。比如：孩子不想上学，很多孩子都不想上学呀，如果你反应过度了，可能会导致更糟糕。

（一）内部调节和外部调节。

情绪调节从过程来看可以分为内部调节和外部调节，内部调节来源于个体内部，如个体生理、心理和行为的调节；外部调节来源于外部环境，包括人际的、社会的、文化的以及自然的等方面调节。由于认知与情绪体验存在密切的关系，因此，通过某种情绪体验引起某种认知，或通过某种认知激活某种情绪体验，就可以对情绪进行调节。如母子分离可以引起负情绪，但只要让幼儿确信母亲只是暂时离开他，就可以帮助幼儿克服这种情绪。外部环境对个体情绪的调节有支持和破坏两种可能性。有的环境因素有利于情绪调节，而有的环境因素不利于情绪调节，如，在课堂教学中，教师能满足和支持学生的动机行为，将使学生产生良好的情绪，反之会引起不良的情绪。因此，环境的刺激特征与个体内部状况的关系，是影响外部调节的重要因素。

（二）修正调节、维持调节和增强调节。

根据情绪的不同特点可分为修正调节、维持调节和增强调节。修正调节主要指对负性情绪所进行的调整和修正，如降低狂怒的强度使之恢复平静。维持调节主要指人们主动地维持对自己有益的正情绪，如兴趣、快乐等。增强调节是指对情绪进行积极的干预这种调节在临床上常被采用，如对抑郁或淡漠进行增强调节，使其调整到积极的情绪状态。 br>

（三）原因调节和反应调节。

原因调节是针对引起情绪的原因进行调整，包括对情境的选择、修改、注意调整以及认知策略的改变等。通过改变自己的注意来改变情绪，对诱发情绪的情境进行重新认识和评价等。反应调节发生在情绪激活或诱发之后，是指通过增强。减少，延长或缩短反应等策略对情绪进行调整。

（四）良好调节和不良调节。

情绪调节是为了使个体在情绪唤醒情境中，保持功能上的适应状态，使情感表达处在可忍耐，且具有灵活变动的范围之内。当情绪调节使情绪。认知和行为达到协调时，这种调节叫良好调节。相反，当调节使个体失去对情绪的主动控制，使心理功能受到损害，阻碍认知活动，并导致作业成绩下降时，这种调节就是不良调节。